 El lanzamiento de Exchange, Vista y Office tienen gran incidencia en las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) de América Latina. Con estos sistemas, un Profesional de TI puede administrar los sistemas de una empresa de estas características, independientemente del negocio al cual se dedique. Exchange Server 2007 es uno de los pilares del triple lanzamiento, ya que sus funcionalidades permiten establecer nuevos objetivos de negocios para empresas que tienen filiales en diferentes territorios, y para organizaciones que necesitan compartir información en tiempo real en forma rápida y efectiva. Además, está dotado de nuevas capacidades de comunicación entre múltiples dispositivos, que permiten elaborar nuevas estrategias de comunicación con diversos tipos de clientes, que utilizan medios de información también diversos. En este contexto, la aparición de Microsoft Exchange Server 2007 no sólo viene acompañada de un conjunto de mejoras y la incorporación de nuevas características y tecnologías. También incluye un nuevo concepto de mensajería completa, integrada y flexible que será administrada por los Profesionales de TI. Para cumplir con la nueva estrategia de consolidación de información de distintas fuentes en múltiples dispositivos (celulares, handhelds, notebooks y teléfonos de línea), Microsoft rediseñó Exchange 2007 contemplando la forma en la que normalmente se implementan y distribuyen los sistemas de mensajería en las organizaciones. A través de los productos que sigan la nueva lógica de comunicaciones unificadas (por ahora Exchange Server 2007 y Microsoft Office Communications Server 2007) se podrán establecer comunicaciones ininterrumpidas y seguras utilizando aplicaciones que los usuarios ya conocen y que, por lo tanto, reducen tiempo de aprendizaje y acostumbramiento. La función de servidor de mensajería unificada en Microsoft Exchange Server 2007 combina mensajes de voz, fax y correo electrónico en una sola Bandeja de Entrada, a la cual puede accederse desde una PC o el teléfono. De esta manera, los usuarios pueden tener acceso a mensajes de voz, e-mail, fax e información de calendario que se encuentran en su buzón de Exchange 2007. Todo esto se realiza desde un cliente de correo electrónico como Microsoft Outlook o Outlook Web Access, dispositivo móviles que tengan habilitado Microsoft Exchange ActiveSync, teléfonos inteligentes y handhelds con Windows Mobile. Entre las principales utilidades que ofrece Exchange 2007 se encuentra la contestación de llamadas, la recepción de fax, el acceso de suscriptores y el operador automático. La primera funcionalidad reproduce saludos personales y graba mensajes que pueden enviarse por e-mail, mientras que la recepción de fax coloca este tipo de mensajes en la misma bandeja de entrada de su sistema de correo. Por medio de las características de acceso a suscriptores, los usuarios que llaman al sistema de mensajería unificada pueden acceder a su buzón y, si utilizan Outlook Voice Access, ingresan mediante teclado telefónico o entradas de voz. Así, y solamente con un teléfono, no sólo se escuchan los mensajes recibidos en el correo de voz sino que también se oyen, reenvían y responden mensajes de correo electrónico, se accede a información del calendario y a la libreta de contactos. También se aceptan o cancelan solicitudes de reuniones y configurar preferencias de seguridad y opciones personales. El operador automático, que también se utiliza por medio de un teclado telefónico o de entradas de voz, puede usarse para encontrar a un usuario y llamarlo. Además puede definir diferentes tipos de saludos —informativos, de horarios de atención y de cuando se está fuera de la oficina—, establecer calendario de vacaciones y describir cómo conectar con la extensión de un usuario, para que los que llaman desde el exterior puedan llamar a un usuario al especificar su interno. Siguiendo con las buenas nuevas, Microsoft Exchange Server 2007 incluye una Consola de administración que combina todas sus tareas de administración en una interfaz de usuario. El Shell de administración de Exchange es de línea de comandos y lenguaje de secuencias basado en tareas para la administración de sistemas que realiza todo lo que puede y lo que no puede la Consola. A nivel rendimiento, se obtiene una gran mejora gracias a la implementación de una arquitectura de 64 bits. También, al pasar de 32 bits a otra de 64 bits, la Enterprise Edition de Exchange Server 2007 acepta hasta cincuenta grupos de almacenamiento por servidor por servidor. Exchange Server 2007 permite crear hasta cincuenta grupos de almacenamiento por servidor. Y aunque cada grupo de almacenamiento puede contener hasta cinco bases de datos, hay un límite de cincuenta bases de datos por servidor. Al estar basado en Active Directory, se redujo la topología compleja de enrutamiento de Exchange porque se basa en la estructura del sitio del servicio de directorios. Exchange 2007 utiliza esos sitios como base para seleccionar los servidores con los que se comunica directamente. De esta manera, las organizaciones basadas en Exchange 2007 no necesitan ninguna configuración adicional de enrutamiento. Exchange 2007 también incluye un nuevo paquete de servicios Web que le proporciona a los desarrolladores la posibilidad de interactuar con buzones y contenidos de Exchange mediante HTTP estándar. Además, los servicios Web de Exchange proporcionan acceso al buzón del usuario autenticado y a los elementos que contenga.
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