 Las empresas grandes suelen disponer de gerentes de tecnología que se mantienen actualizados para recomendar las mejores opciones de software. En la preparación de dichas recomendaciones toman en cuenta no solo los costos de adquisición del software –que como bien se sabe, en algunos casos es nulo– sino también los costos “ocultos” tales como costos de capacitación del personal involucrado, puesta a punto del software, actualizaciones e implementación por nombrar algunos. Está claro que no es necesario mirar a una Pyme en particular para saber cuáles son las necesidades que tiene en materia de negocios, y qué implica esto desde el punto de vista de las tecnologías de la información. En principio, podemos decir que tiene las siguientes necesidades: 1. Establecer una red local entre computadoras, respetando jerarquías y controles de acceso. 2. Establecer un sistema de comunicación y colaboración efectivo entre los empleados. 3. Publicar y mantener un sitio web corporativo (y eventualmente un canal de comercio electrónico). 4. Permitir la comunicación con el exterior sin poner en riesgo la red local. ¿Acerté? Esa es apenas la primera buena noticia. La segunda buena noticia es que existe un producto de Microsoft diseñado para Pymes que cubre todas estas necesidades. Se llama Windows Small Business Server. Contenidos del Small Business Server La última versión del paquete Small Business Server es la 2003 R2, lanzada el 22 de julio de 2006. Esta versión contiene la siguiente compilación de software: Windows Server 2003, Exchange Server 2003, Outlook 2003 y Windows Sharepoint Services (agrega un portal web y funciones de Intranet) La opción Premium de Small Business Server contiene además la base de datos SQL Server, el editor de páginas web FrontPage y la gateway de seguridad llamado ISA Server. Más acerca del ISA Server Ahora bien, ¿qué es ISA Server? Y lo que es aún más importante: ¿cómo puede ayudar ISA Server a que una Pyme lleve adelante su negocio o su operatoria comercial? ISA Server es un conjunto de herramientas de seguridad que protegen a su red local ante las amenazas de Internet. Sin necesidad de ser un experto en seguridad y configuración de Firewall, ISA Server, a través de una serie de asistentes, permite configurar: 1. Los accesos web remotos al Outlook Express usando SSL. 2. La conexión vía VPN de dos o más oficinas remotas. 3. La generación de registros y reportes centralizados acerca de todo el tráfico que involucra a la red local. 4. El control simplificado de las descargas efectuadas por sus empleados vía http. 5. La protección contra ataques de sobrecarga de tráfico que pudieran dejar fuera de funcionamiento a ISA Server para luego tomar control de su red local. 6. La publicación web segura. Muchos dueños de Pymes piensan que sus instalaciones se encuentran a salvo “porque mi empresa no posee información de importancia...” No toman en cuenta que cualquier empresa pequeña posee información de clientes y que siempre hay competencia interesada en obtener dicha información. Tampoco toman en cuenta que el robo de información no es el único ataque posible, también existe el vandalismo y la extorsión. Por otro lado, tener un sitio web y no implementar un canal de comercio electrónico es desaprovechar las posibilidades comerciales que ofrece Internet. Y el comercio electrónico implica una serie de nuevas responsabilidades para la Pyme, entre ellas un nivel de seguridad mayor. Por todo esto, ISA Server es un software recomendable que merece la adquisición de la versión Premium de Small Business Server. En este contexto, ambas soluciones permiten a los dueños de Pymes encarar la evolución de su infraestructura de TI para cumplir con los objetivos de mantener comunicaciones fluidas hacia el interior de su empresa, pero también con clientes y proveedores. Por otra parte, las soluciones mencionadas permiten operar una infraestructura segura, uno de los temas cruciales de estos tiempos ya que cuando una compañía comienza a operar en forma electrónica, necesita hacerlo 7 x 24. Desde el punto de vista de los Profesionales de TI, su trabajo se verá simplificado con herramientas que permiten manejar el negocio sin descuidar las necesidades de comunicaciones y seguridad que requieren hoy las empresas. Para poder hacerlo en forma efectiva, es necesario conocer a fondo las posibilidades que ofrecen estas herramientas.
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