Asofondos consolida robusto sistema de gestión
 Con el objeto de consolidar, almacenar y gestionar efectivamente la información de los afiliados de los fondos de pensiones y cesantías del país, la Asociación Colombiana de Administradores de Fondos de Pensiones y Cesantías, Asofondos, desarrolló con el apoyo del integrador de sistemas Mareigüa, un robusto sistema de información compuesto por una base de datos y varios servicios web alrededor, con el cual presta un valioso servicio a cada fondo en cuanto a disponibilidad, seguridad y calidad de información. Asofondos es una entidad gremial sin ánimo de lucro, de derecho privado y con domicilio en Bogotá, fundada en 1994 por iniciativa de las Sociedades Administradoras de Fondos de Pensiones y de Cesantía - AFPC, tras la promulgación de la Ley 100, cuya misión es promover el desarrollo del Sistema del Ahorro Previsional y, a través de éste, de la economía nacional. La asociación asume la representación, vocería, gestión y defensa de los intereses legítimos y colectivos de sus miembros frente a las autoridades y demás personas o entidades de carácter público o privado, nacionales e internacionales, que tengan a su cargo la coordinación de acciones o políticas en la materia, así como ante la opinión pública y los medios de comunicación. En esta labor, Asofondos ha trabajado por el desarrollo conjunto de estrategias y servicios que aporten un valor diferencial como gremio a cada uno de sus afiliados. Teniendo en cuenta experiencias de otras entidades en el manejo de información similar de afiliación y captación de aportes de gran volumen, la entidad optó por desarrollar un sistema de información que le permitiese controlar de manera segura y eficiente la base de datos de todos los afiliados empleados y empleadores de los fondos del país, y que su vez, promulgara la creación de servicios informativos útiles para cada uno de los fondos afiliados. Es así como la agremiación decide acompañarse de Mareigüa, partner de Microsoft en el desarrollo de soluciones con tecnología .NET, para la implementación y puesta en producción de su plataforma de misión crítica. Asofondos agrupa los intereses y la información de afiliación de Porvenir, Protección, Horizonte, Santander, Colfondos y Skandia, los seis fondos existentes en el mercado. El sistema de afiliación de estos fondos privados es el denominado RAIS –Régimen de Ahorro Individual y Solidario–, que según la ley, le brinda al empleado y la persona independiente, afiliarse o cambiarse según su libre decisión, al encontrar una gran variedad de opciones en el manejo de sus pensiones y cesantías. No obstante, esta libertad y la existencia de la historia de afiliación del seguro social, hizo ver a las directivas de Asofondos una problemática relacionada con la posibilidad de generar problemas como las multi afiliaciones, en donde una misma persona cotiza en diferentes fondos sus pensiones o cesantías, cosa que produciría un problema complicado entre entidades. “Si no contábamos con un sistema de información ordenado, seguro y confiable, podíamos contener como gremio datos de un afiliado repetidos entre los fondos, cosa que va contra la ley y que le genera un gran inconveniente al afiliado, pues a la hora de reclamar su pensión, no habría certeza de en dónde estarían sus aportes”, explicó, María Magdalena Cubillos, gerente operativo de Asofondos. La entidad opta por el servicio de Mareigüa, quien a partir de soluciones .NET, desarrolla un sólido sistema de información para la gestión efectiva de la información de afiliación, traslado, historia laboral y aportes de los más de 6 millones de afiliados con que cuentan la totalidad de fondos del país. “Esta base de datos es nuestro sistema más crítico como gremio. Allí se registran todos los movimientos en torno a los afiliados al Régimen de Ahorro Individual Solidario. Cada fondo puede validar si la persona que va a afiliar o trasladar es apta para hacerlo según las definiciones de ley, si sus datos personales son correctos y qué recorrido empresarial ha tenido”, afirma la gerente operativo de Asofondos. “Todos los días esta base de datos recibe alrededor de 10 mil accesos mensuales de novedades, consultas y cambios desde los fondos. Son más de 10 millones de registros los que acopia esta base, la cual es accedida vía web. Cada fondo envía información plana con sus novedades, la cual diariamente se valida y carga a la base de datos. Son alrededor de 600 mil transacciones mensuales, en sistemas de transmisión con canales dedicados RDSI o en fibra óptica”, agregó José Ignacio Rodríguez, gerente técnico de Mareigüa, persona que ha seguido de cerca el desarrollo del sistema. Adicional al sistema básico de almacenamiento y gestión de la información de los afiliados a los fondos sobre Microsoft SQL Server, la plataforma ofrece varios canales de consulta y de herramientas adicionales, como el Servicio Especial de Cédula, en donde la tecnología .NET ha demostrado un alto valor para el negocio de los fondos. “Los datos personales de identificación del empleado que va a afiliarse o trasladarse en cualquiera de los fondos, es validado por el sistema contra la información en Registraduría Nacional. Esto con el objeto de garantizar la fidelidad de los datos recogidos por el fondo de frente a sus clientes, para evitar errores o intentos de fraude”, dijo Cubillos. “Esto se logra mediante un servicio web desarrollado con .NET en nuestro sistema, el cual toma la información de registro proveniente de los fondos y la lleva hasta el sistema de la Registraduría para comprobar la validez de los datos del afiliado, en tiempo real en el momento en que un asesor está con el usuario en el proceso. Igualmente tenemos otro servicio web que trabaja sobre tecnología WAP, enviando ese mismo detalle de información hacia teléfonos celulares de ciertos asesores de los fondos, quienes pueden consultar de esa manera, desde cualquier lugar, información para el desarrollo de su trabajo comercial”, detalló el ingeniero Rodríguez, de Mareigüa. Son cerca de 200 mil consultas al mes las que recibe este sistema de Asofondos, en donde cada fondo encuentra una herramienta de apoyo comunitaria para el desarrollo como gremio de unas mejores prácticas de negocio, lo que les ha significado un alto reconocimiento por parte de la industria y los clientes. “Este sistema es una ventaja grandísima para nosotros como gremio. Es un gran avance que nos permite contar con información actualizada, detallada y lista sobre los afiliados y sus aportes, situación de mucha importancia para el desarrollo normal del sistema pensional del país”, completó Cubillos, de Asofondos. La gestión global de Asofondos ha dado muestras de importantes logros de la mano de una visión de servicio y apoyo en las herramientas tecnológicas. “Es de vital importancia que este tipo de información cumpla con ciertas especificaciones de veracidad, seguridad y disponibilidad para todos los fondos, pues de ello depende el futuro de millones de colombianos que han depositado sus aportes para conformar el sustento a la hora del retiro laboral”, señaló la gerente Operativa. Es por esto que a medida que evoluciona el nivel de servicio de Asofondos hacia sus afiliados, y se integran además los cambios de normatividad recientemente adoptados, el gremio continuará consolidando su plataforma tecnológica. “Estamos revisando con Mareigüa temas de migración de versiones y prestación de nuevos servicios, para que los fondos tengan mayores opciones de herramientas”, señala Cubillos. “Con .NET y servicios web, son muchas las opciones de generación de nuevas aplicaciones sobre el sistema. Por ejemplo ya tenemos interfaces de conexión para que los fondos desde sus sistemas accedan a los servicios que ya existen, sin necesidad de usar Internet. Todo esto ha sido desarrollado con Visual Studio .NET y estamos analizando constantemente nuevas funcionalidades y opciones para potenciar el servicio”, finalizó José Ignacio Rodríguez de Mareigüa. Toda esta infraestructura es un ejemplo de visión de trabajo y de lo que una clara estrategia de servicio puede hacer por el futuro y calidad de vida de millones de personas en el país. |
