Alianzas para ofrecer servicios unificados
 El lanzamiento reciente de Office Communicator 2007 le permite a Microsoft contar con un cliente de comunicaciones unificadas que hace que las personas puedan comunicarse fácilmente con otras en cualquier zona horaria o lugar de trabajo, mediante diversas opciones de comunicación, como mensajería instantánea (IM), voz o video. Gracias a su integración con los programas del sistema Microsoft Office 2007 (Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Groove y SharePoint Server) los Profesionales de TI encontrarán muchas maneras de comunicarse entre ellos a través de un entorno de usuario congruente y natural. Microsoft ha hecho convenios con varios proveedores de conectividad y networking a fin de componer una red de servicios lo más amplia posible. Uno de los más importantes quizá sea el suscripto con Nortel, líder en el despliegue de capacidades de comunicación. Microsoft y Nortel formaron la alianza de Comunicaciones Unificadas para ayudar a las compañías a transformar las comunicaciones empresariales al acelerar la transición a VoIP, entre otras cosas. A principios de año presentaron tres nuevas soluciones, de las cuales la que se construye con Office Communicator es Conferencing Esta nueva solución ampliará el conjunto completo de funciones de Nortel Multimedia Conferencing a Microsoft Office Communicator 2007. Le idea es proporcionar una sola experiencia conocida para los clientes en las aplicaciones como voz, mensajes instantáneos, presencia y conferencias de audio y video. Las otras dos son UC Integrated Branch (que incorpora tecnología de ambas compañías en un solo hardware que proporcionará VoIP económico, de alta calidad y fácil de implementar, así como comunicaciones unificadas en oficinas remotas) y Unified Messaging (Interoperabilidad del protocolo nativo SIP entre el servidor Nortel Communication Server 1000 y Microsoft Exchange Server 2007 Unified Messaging). En cuanto a la canadiense Mitel, cuyos acuerdos ya se remontan a Office Live Communicator 2005, Mitel Live Business Gateway permite que Communicator Server y Office Communicator se conecte con las soluciones de Mitel y una infraestructura de voz legacy, basado en estándares de la industria tales como SIP, XML y CSTA La tecnología SIP es parte también de la alianza con Avaya, cuya solución MultiVantage es compatible con OCS. Ambas compañías anunciaron su intención de desarrollar una solución conjunta basada en el protocolo de comunicaciones SIP y en normas abiertas de la industria. De esta forma, los usuarios de negocios podrán enviar, recibir y transferir sus comunicaciones mientras tienen acceso a Avaya Communication Manager, y a las versiones disponibles en el mercado de Office Communicator. A través de esta herramienta de interoperabilidad, los usuarios podrán iniciar llamadas con una función de “clic para marcar” desde la aplicación de Microsoft y las terminales telefónicas Avaya. También existen planes de cooperación (“coopetencia”) con Cisco, especialmente en el terreno de la interoperabilidad de sistemas de voz sobre IP basada en el protocolo SIP, incluyendo los teléfonos y softphones IP de Cisco. Cisco y Microsoft acordaron apoyar el Interactive Connectivity Establishment (ICE), un estándar bajo consideración de la Internet Engineering Task Force (IETF) para permitir la transmisión de medios a través de NAT y firewalls. Con ICE dentro de Office Communicator, no es necesario configurar una VPN para conectarse a la oficina. Entre las facilidades que Office Communicator 2007 le ofrece al Profesional de TI, está la integración con las libretas de direcciones y los directorios corporativos, compartir información sobre disponibilidad con otros contactos y ver si éstos están disponibles, integrando información de presencia procedente de diversos orígenes. También está la posibilidad de agregarle comunicación a las aplicaciones ya existentes, incluyendo voz y video, sin necesidad de abrir nuevas ventanas o iniciar otro programa. Microsoft está analizando alianzas con productores de hardware a fin de embeber código de Office Communicator en teléfonos IP a fin de lograr la misma funcionalidad del cliente Office Communicator. |
