“TechNetPerú ya tiene 3.800 miembros”
 Las comunidades de profesionales de TI están creciendo en Latinoamérica. Y TechNet Perú es un claro ejemplo de esta tendencia. En la actualidad cuenta con 3.800 miembros, y planea seguir creciendo de la mano de una estrategia clara: ofrecer servicios a sus Profesionales de TI. Daniel De La Haza, gerente comunitario de Culminis y fundador de TechNetPerú, asegura que su pasión por las comunidades motiva a sus colegas, y alerta que es necesario vencer los momentos de cansancio para arribar a los objetivos. En esta entrevista, Daniel cuenta con detalles cuáles son las estrategias que utiliza para lograr un éxito tan rotundo y mantener la atención de los Profesionales de TI en el transcurso de los años. ¿Cómo comenzaste a participar en Comunidades? Mi participación en las comunidades se dio hace seis años, cuando empecé a apoyar las actividades del MUG Perú como parte del Grupo de Organización y Apoyo (GOA) gracias a la oportunidad que me dio Sergio Victorio, en ese momento gerente de Plataforma y Desarrollo. Hacia el año 2003 se hacía sentir mi inclinación hacia todo lo que tiene que ver con IT Pros y es así como a fines de mayo de 2003 inició el foro de TechNetPerú como parte de una idea conjunta con Jorge Aguinaga, actual Gerente de Soluciones Tecnológicas de Microsoft Perú. Y para el 9 de Julio de 2003, tres personas que fuimos los directores fundadores de TechNetPerú (Alberto Miñano, Manuel Carruitero y el que suscribe), inauguramos las actividades con un gran evento realizado en las instalaciones de Cibertec, actual CPLS. Actualmente solo somos directores Alberto y yo. ¿Cuál fue el impulso que te llevó a eso? Mi deseo de aprender, mejorar y superarme profesionalmente y como persona. También compartir el conocimiento que iba adquiriendo y buscando una vía por el cual otras personas que tuvieran el mismo ideal de compartir conocimiento y experiencia, me llevó a esto. ¿Comenzaste trabajando en la comunidad que habías fundado? Como te comente inicie adquiriendo experiencia en el manejo de comunidad en el MUG Perú, pero allí era apoyo, más no tomaba decisiones. Cuando fundamos TechNetPerú las cosas cambiaron. Alberto, Manuel y yo pasamos a formar la cabeza de un grupo que a la fecha supera los 3.800 Profesionales de TI. Aquí aprendí a tomar decisiones de trabajo que inciden en todos los integrantes. Es un trabajo ad honorem y una responsabilidad, cosas que acepté gustoso sabiendo que no es un trabajo sencillo, pues he habido momentos en que me he sentido cansado y ha pasado por mi cabeza ceder la posta a otros. Sin embargo, lo que veo a diario, el nacimiento de nuevas comunidades, la necesidad de apoyarlos y brindarles mi experiencia y consejo así como ayudarlos a recibir el apoyo, experiencia y consejos de los otros líderes de las comunidades, me mantiene con la energía para continuar en este camino que me he trazado. ¿Qué actividades desarrollaron el primer año? Durante el primer año nos concentramos en realizar actividades presenciales que hicieran crecer al grupo y que cumplieran con llevarles conocimiento en forma gratuita. Es por esto que nació lo que nosotros llamamos T-Events, eventos presénciales de tecnología que son exclusivamente de ingreso gratuito. ¿Cuáles son las actividades que realizan hoy? En la actualidad continuamos realizando nuestros T-Events solo que ahora hemos separado en T-Events Académicos y T-Events Profesionales. También hemos desarrollado eventos especiales para replicar los lanzamientos de los últimos productos Microsoft, como SQL Server 2005, Windows Server 2003 R2 y los productos conocidos como EVO, Exchange Server 2007, Windows Vista y Office System 2007, y adicionalmente Framework 3.0. Estamos organizando grupos de estudio y talleres que esperamos prontamente ponerlos en práctica. ¿Cuáles son los resultados que obtuvieron en este tiempo? Los resultados han sido muy buenos. TechNetPerú ha sido reconocida como una de las comunidades pioneras en Latinoamérica. Hemos recibido la invitación a participar del Summit de Líderes, MVPs y Microsoft que se realiza una vez al año desde 2004 y hemos tenido la oportunidad de compartir experiencia y mejores prácticas con los líderes de las comunidades y grupos de usuario de Colombia, Ecuador y Venezuela. Personalmente, fui premiado por Microsoft como MVP en junio de 2004. Y esta experiencia en liderazgo me dio la oportunidad de pertenecer a una organización encargada de dar atención a todas las comunidades TI en el mundo, Culminis. ¿Cuál es el plan de actividades a futuro? Estamos organizando la realización de Talleres y Grupos de Estudio en colaboración con dos CPLS de Perú, Cibertec y San Ignacio de Loyola. Estos talleres se realizaran para familiarizar a los Profesionales de TI con las nuevas tecnologías y los grupos de estudio tienen como finalidad apoyar a las personas que necesitan complementar conceptos para rendir exámenes de Certificación. Vamos a continuar con nuestros T-Events así como apoyando otras actividades que coordinemos con Microsoft. ¿Cuál es la interacción que tienes con otras comunidades? Mi interacción con otras comunidades comenzó a los seis meses del nacimiento de TechNetPerú, con la posterior formación de comunidades y grupos de usuarios profesionales y académicos en Perú, donde pude compartir con ellos las experiencias del nacimiento de TechNetPerú. Después, durante la realización del primer Summit de Líderes, MVPs y Microsoft que se llevó a cabo en Bogotá-Colombia en septiembre de 2004, tuve la oportunidad de interactuar con los líderes de las demás comunidades y grupos de la región Andina (Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela). Esto me abrió una puerta cuando en noviembre del mismo año fui invitado como representante de las comunidades de Perú para una reunión con el presidente de Culminis, una organización internacional sin fines de lucro dedicada al desarrollo y crecimiento de las comunidades de TI. Desde noviembre del 2004 trabajo en Culminis donde realizo una activa labor en favor de las comunidades y grupos de usuarios de Latinoamérica, y desde agosto del 2006 específicamente para los que se encuentran en la región Andina y Cono Sur como Community Manager. Allí realizo una interacción diaria con los 122 líderes de organizaciones miembros de los cuales 71 Comunidades y Grupos de Usuarios se encuentran en Región Andina. ¿Cómo es la interacción entre las comunidades? Pues de todo un poco, desde brindar consejos y compartir experiencia para realizar alguna actividad o ponerlos en contacto con otros líderes que ya pasaron por el “dolor” de realizar la misma actividad que ellos quieren, como hacer arreglos especiales para que participen de programas Microsoft, por ejemplo el Community Launch Team (CLT), que tenía como finalidad interactuar directamente con los Product Teams de Exchange, Windows Vista, Office y Framework para que los líderes recibieran capacitación y puedan replicar los eventos de lanzamientos de los nuevos productos en sus respectivas comunidades y grupos de usuarios. Estoy muy contento porque nosotros en Culminis estamos por lanzar los nuevos Core Services que serán base de nuestro trabajo de ahora en adelante. Los cores services en que se enfocará Culminis son: • The Voice: Un comunicado que servirá como el medio para promover y reportar sobre las comunicaciones entre miembros de la comunidad de TI y las tendencias sobre sus actividades y crecimiento. • Desarrollo de Comunidades: Para ayudar a identificar y facilitar el desarrollo y crecimiento de nuevos grupos de usuarios en áreas emergentes alrededor del mundo. • Manejo de Relaciones: Para ayudar a identificar y facilitar las relaciones entre las diferentes partes de la comunidad TI. Un concepto clave de esto es el mapeo de las relaciones para una comunicación consistente y confiable. • Soporte de CLT (Community Launch Team): Brinda infraestructura para dar soporte en línea hacia el equipo de CLT que forma parte de Microsoft. Este programa provee a los líderes de las comunidades la oportunidad de obtener el contenido necesario para conducir sus eventos de lanzamiento para productos emergentes de Microsoft. • Participación “Level 5”: Mide el nivel de compromiso de cada grupo de usuario en la comunidad TI. La meta de la Participación “Level 5” es identificar, cuantificar, y reconocer a la excelencia. Todo esto con el fin de dar apoyo al crecimiento y autosostenimiento de las comunidades. En estos momentos estamos con Vicki Tomich (directora regional de Culminis Latinoamérica) trabajando de la mano con Guillermo Taylor (IT Evangelist de Microsoft Andino) para crear una serie de actividades conjuntas para asegurar una relación dinámica entre Culminis y Microsoft para poder brindar la atención que requieren las comunidades para un éxito seguro. |
