 El lanzamiento de la nueva plataforma de servicios Live tendrá un alto impacto en la comunidad de usuarios, y en el ambiente empresarial. Víctor Manuel Guadarrama Olivares, MVP mexicano de Windows y seguridad, cuenta cuáles son los puntos que hay que tener en cuenta para evaluar el potencial de esta nueva tecnología. ¿De qué se trata la plataforma Live? Hoy en día, el éxito de los negocios se basa en dos recursos fundamentales, la información y la comunicación. Cuando estos son empleados de forma eficiente y oportuna, es posible la toma de decisiones correctas y ejercer acciones de trabajo que permitan un funcionamiento adecuado de la organización. Esto es lo que se puede lograr mediante la Plataforma Live. La Plataforma Live, es el resultado de buscar la integración de diferentes sistemas Cliente-Servidor que permiten a los socios, clientes y proveedores de una organización, establecer comunicación y colaboración eficiente y segura en tiempo real, para tomar decisiones empresariales con mayor rapidez, aprovechando al máximo los recursos con que cuenta Windows System Server. La interacción en tiempo real se logra mediante Live Communications Server 2005 y permite a los usuarios de la plataforma aprovechar las características de presencia y mensajería instantánea (IM) integrada, potente, escalable y profesional. La mensajería instantánea consiste en la capacidad de transferir mensajes de texto en tiempo real a través de una red de Protocolo Internet (IP) como sucede en Internet o las redes corporativas. La información de presencia es la capacidad de detectar la disponibilidad de otro usuario en uno o varios dispositivos. Algunos puntos sobresalientes de la plataforma son: • Permite el uso compartido de aplicaciones habituales de trabajo como las de Office (Outlook, Word, Excel y Share Point) en tiempo real, complementándose con la comunicación en tiempo real. • La colaboración de datos y el intercambio de audio y vídeo de igual a igual acelera de forma instantánea el flujo de trabajo de los profesionales de la información de hoy en día. • Mejora la eficiencia empresarial fuera de los límites de la organización al hacer partícipes de las funciones de mensajería instantánea y otras características de comunicación en tiempo real a socios federados, clientes y proveedores, es decir que dos o más Organizaciones distintas pueden interactuar como una sola mediante Live Communications Server 2005. • Cuenta con las herramientas de desarrollo (SDK) necesaria para poder integrar a la plataforma una gran variedad de aplicativos. ¿Cómo impacta en el trabajo diario de un IT Pro? El impacto es muy favorable, especialmente porque los profesionales encontrarán que es muy fácil de implementar, su administración es sencilla ya que ganan tiempo, y reducen los costos de formación al utilizar herramientas de administración basadas en la interfaz gráfica de Windows, incluidos Windows Management Interfase (WMI), Microsoft Management Console (MMC) y Microsoft Operations Manager (MOM), que permiten administrar usuarios, servidores y la configuración global, así como todo el sistema de colaboración en tiempo real. Cabe resaltar que la integración con aplicaciones como Exchange, Office, Share Point, Messenger, SQL, etc., es muy sencilla y el acceso a los servicios de usuarios remotos no requieren de infraestructura VPN ya que se integra por completo a los servicios de Active Directory y la encriptación de información transmitida cumple con las normas internacionales vigentes para brindar el mayor grado de seguridad. ¿Hay similaridades con paradigmas de los `90 como el network computing? Sí las hay, pero sólo en el principio básico, es decir, en lo relacionado a la comunicación y colaboración en tiempo real. Sin embargo hoy por hoy, los recursos, capacidades y alcances de Live Communications Server 2005 van mucho más lejos, gracias a que la comunicación puede lograrse por medio y entre casi cualquier dispositivo, no importando la ubicación geográfica entre los emisores y receptores de los mensajes. Si se agrega la colaboración, la posibilidad de compartir aplicaciones, y los elevados niveles de seguridad con que se cuentan, todo conlleva a nuevos paradigmas que se irán quedando atrás con nuevos desarrollos y alcances a futuro. ¿Qué nuevos servicios ofrece al usuario? Parte esencial de la plataforma es determinar la disponibilidad de las personas con las que deseamos comunicarnos para tareas importantes. Hoy la plataforma nos permite determinar si un usuario está conectado o no, para encontrar otras formas de comunicación, ya sea por medio de dispositivos móviles, el correo electrónico o de teléfonos basados en Voz sobre IP (VoIP). Otra parte de la solución es la colaboración en tiempo real de datos y aplicaciones de oficina y de línea de negocio, que hacen más eficiente el trabajo, permiten la integración con soluciones de Share Point para el desarrollo e integración de grupos de trabajo en el desarrollo de proyectos específicos, la conexión fácil y rápida desde ubicaciones remotas al evitar el uso de Redes Privadas Virtuales (VPN), que evitan retrasos en las comunicaciones. Las capacidades de integrar a la plataforma a diferentes organizaciones, la capacidad de interactuar con otras redes de mensajería instantánea y la garantía de que todas las comunicaciones se realizaran de forma segura, son algunos de los servicios importantes que se ofrecen. ¿Hay beneficios en costo o mantenimiento de sistemas para el usuario final? A nivel de costo se reducen significativamente gastos de comunicación por voz, dadas las ventajas que representan las comunicaciones mediante Voz IP, lo cual también minimiza los traslados y viajes que pueden representar determinadas acciones de trabajo, en cuanto a la administración para los usuarios no representa acción alguna ya que los recursos y beneficios de la plataforma se integran de manera transparente para el usuario y para los administradores, es muy fácil su administración ya que se cuentan con las mismas herramientas de administración que están integradas en Windows. ¿Con qué servicios de Microsoft se asocia esta plataforma? Es capaz de interactuar con los clientes mediante la administración, colaboración y la posibilidad de compartir información en forma remota, interactuando sin complejidad alguna con los servicios de Messenger, Office Communicator 2005, Microsoft Exchange y SQL Server, Windows System Server y MOM, entre otros. Pero los alcances son mayores, ya que mediante las herramientas de desarrollo disponibles se puede integrar a una gran variedad de servicios y aplicativos de terceros. Para organizaciones muy grandes se puede asociar a servicios de Cluster para brindar mayor disponibilidad. ¿Hay posibilidades de unirla con el sistema de mensajería MSN y el de correo electrónico Hotmail? Absolutamente. Su integración es, por diseño, automática y transparente, de tal manera que desde la interfaz de MSN se pueda acceder a los recursos propios de la aplicación y de forma adicional a las herramientas de la plataforma Live y se va más lejos, ya que se pueden integrar otros servicios de mensajería instantánea como los que brindan Yahoo y AOL.
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