 Monex Grupo Financiero optimiza su infraestructura con la implementación de Windows Server System 2003, Live Communication Server y nuevos servidores Exchange que le permiten ampliar la distribución de datos a través de sus 43 sucursales. Situación de negocios En la última década, el negocio financiero mexicano tuvo una importante redefinición a partir de la necesidad de expansión de los negocios bancarios y de préstamos. En ese contexto, Monex Grupo Financiero, empresa conformada por cuatro las entidades Monex Divisas, Monex Casa de Bolsa, Monex Operadora de Fondos y Monex Financiera, inició un proceso de cambios que requirió la activa participación de su departamento de IT con el fin de adaptar la infraestructura de tecnología a los requerimientos del negocio. Monex Grupo Financiero cuenta con un sólido posicionamiento en el sector financiero y presencia nacional a través de sus 43 sucursales. Debido al crecimiento de la institución, requería una nueva infraestructura tecnológica que le permitiera ofrecer un mejor servicio a sus más de 56.000 clientes y tener la información y la operación del negocio disponibles para la toma de decisiones. Debido al crecimiento de la institución en cantidad de personal, sucursales, clientes y manejo de información, la empresa requería una nueva infraestructura tecnológica que les permitiera tener una administración centralizada de la red y los datos. Para ello necesitaba contar con una plataforma estandarizada que le permitiera facilitar su administración, ofrecer manejo de datos en tiempo real, seguridad en la red y en los documentos, con el fin de establecer políticas de trabajo y fortalecer las políticas de manejo y control de información en Internet. En segundo término, también se presentó el requerimiento de consolidar los servidores de intercambio de información con el sector corporativo, ofrecer manejo de firma digital para garantizar correos seguros, tener acceso remoto al correo electrónico e información, administrar de forma automática las actualizaciones y parches a los equipos y reforzar el envío y recepción de faxes. Solución Monex Grupo Financiero inició la búsqueda y evaluación de diversas soluciones tecnológicas para cubrir sus objetivos. Durante ese proceso surgió la necesidad de unificar en una misma plataforma diversos servicios relacionados con el negocio financiero y la administración, por lo cual la solución elegida fue una combinación de productos: Windows System 2003, MS Office 2003, Exchange Server 2003, Live Communication Server y SMS 2003.
Microsoft fue el ofrecimiento más adecuado, ya que se conformaba por una solución integral ofrecida por Perifel (socio de negocio de Microsoft), con una relación costo-beneficio atractiva, una interfase gráfica de usuario sencilla, incremento en la confiabilidad del sistema en su conjunto, interoperabilidad mejorada y aumento en la seguridad de la red y la integridad de los datos.
“Actualmente, hemos alineado nuestra tecnología de tal manera que nos asegure ofrecer un servicio de calidad a los clientes, gracias a la migración de Windows Server 2003 y a la integración de otras soluciones Microsoft”, aseguró Carlos A. Pérez Álvarez, gerente de Infraestructura de Monex Grupo Financiero. El costo de la solución adquirida fue de US$ 300.000, pero permitió un ahorro inicial de US$ 180.000, según datos declarados por la empresa a IT Week, suplemento semanal perteneciente al diario de negocios El Economista, de México. Beneficios obtenidos Gracias a la implementación realizada se integró un sistema confiable, escalable y de fácil administración para mejorar las comunicaciones y la productividad. A partir de ahora, Monex Grupo Financiero es posee una infraestructura centralizada que impacta fuertemente en la reducción de costos del negocio. En conjunto, los beneficios obtenidos se reflejan en las siguientes áreas: • Seguridad y disponibilidad Windows Server 2003 no sólo mejoró su seguridad sino también su disponibilidad. Las características de detección y obtención de información sobre errores ayudaron a proseguir con las operaciones para asegurarse de su continuidad. Ahora Monex puede recibir retroalimentación por parte de Microsoft con correcciones que, sólo con instalarlas, resolverán las fallas de inmediato. La capacidad de controlar de forma remota los servidores y PCs de escritorio ha sido un gran logro que ha reducido los tiempos improductivos. El proceso normal de requisición de vacaciones y otros servicios ahora se hace de forma electrónica, por lo que el tiempo que se utiliza en autorizaciones ha reducido los procesos. La documentación ahora está disponible para los usuarios autorizados y las carpetas con documentos importantes están más seguros. • Consolidación de infraestructura Se redujo el número de servidores Exchange gracias a servicios como OWA y RPC en http, que permitieron el ahorro de 18 servidores con su respectivo hardware, software y tiempo de mantenimiento y servicio. La nueva interfase OWA de Exchange 2003 permite a los usuarios utilizar una sola interfase para trabajar con su correo electrónico, haciendo que sea más fácil de emplear y se puedan conectar desde cualquier lugar con acceso a Internet. La capacidad para ofrecer opciones de videoconferencias, colaboración en la creación de documentos y mensajes instantáneos es sólo una de las ventajas que ahora tiene Monex por medio del uso de Live Communications Server, lo que contribuye de forma directa en la mejora de su productividad. • Administración centralizada Con la implementación de SMS 2003, la administración centralizada obtuvo mayor solidez y ahora cuenta con la capacidad de: distribuir software inteligente, tener inventarios de software y hardware; y mantener un control remoto del equipo para dar soporte y coordinar la administración de parches. Además, IIS mejoró el desempeño y procedimiento de los empleados en sus conexiones Web. Con la migración al servidor Windows Server 2003 y con la integración de otras soluciones Microsoft, actualmente Monex Grupo Financiero ha sido capaz de alinear la tecnología que asegura poder ofrecer servicios de calidad. “Monex está realmente satisfecho con el nuevo ambiente que ofrece Microsoft. Ahora, se puede trabajar de forma eficiente debido a que se han reducido los tiempos de diversos procesos y se cuenta con políticas de seguridad que han hecho que se sientan más seguros cuando acceden a la red interna y externa”, puntualizó Carlos Pérez Álvarez, gerente de Infraestructura de Monex Grupo Financiero. Productos Microsoft utilizados: • Exchange Server 2003 • ISA Server 2000 • Rights Management Server • Live Communications Server • Systems Management Server 2003 • Office 2003 • Outlook Web Access (OWA) • RPC/http • Internet Information Services (IIS)
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