 Ante los constantes ataques que sufren los usuarios, debido a la variedad de amenazas como virus, troyanos, gusanos o software malicioso, se amplía el número de personas que deben comenzar a tomar recaudos para proteger a sus equipos. Amy Roberts, de la Unidad de Tecnologías de Seguridad de Microsoft, cuenta cuáles son los puntos centrales de la iniciativa “Protege tu PC en 2006”, que está llevando adelante la compañía a nivel mundial. ¿Cuál es el objetivo del programa “Protege tu PC en 2006”? Esta estrategia que tiene como foco principal ayudar a los usuarios a incrementar los cuidados de sus equipos, también tiene como objetivo concientizarlos para que puedan realizar transacciones electrónicas con mayores estándares de seguridad. Un estudio realizado por National Cyber Security Alliance (NCSA) encontró que cerca de un tercio de los usuarios de PCs no es cuidadoso con su equipo, por eso armamos esta rutina de cuatro pasos diseñada para que un número creciente de usuarios comience a dar seguridad a sus equipos. ¿Por qué un usuario promedio debería preocuparse de la seguridad online? Hoy existen riesgos muy grandes para cualquiera que tenga una PC en su casa y no le preste atención a la seguridad. Un informe elaborado por Consumer Report mostró que más de la mitad de las PCs hogareñas de los Estados Unidos conectadas a Internet están infectadas con spyware y el 65 por ciento de los equipos fueron atacados por virus en los últimos dos años. El software malicioso puede hacer más lento el desempeño de la PC, y puede dañar la reputación de un usuario utilizando su conexión para enviar e-mails no deseados a gran cantidad de cuentas, dejando como único registro el número IP de un usuario al cual le hackearon el equipo. Las personas deben tomar estas amenazas como algo serio ya que afectan sus posibilidades de comunicación, de interacción con otros usuarios, o con sistemas transaccionales. Si dedicaran una pequeña parte de su tiempo a resolver estos problemas de seguridad a través de las rutinas que ofrecemos, podrán disfrutar de una experiencia más segura de navegación y comercio online. ¿El usuario promedio comprende las necesidades de la seguridad online? Una de las cuestiones que aparecen con mayor frecuencia en los estudios que realizamos con los usuarios es su interés por la seguridad online. Un estudio de Consumer Internet Barometer halló que el 79 por ciento de las personas se interesa por conocer más de seguridad online para aprender a protegerse con mayor eficacia. Pero muchas de estas personas no leen la sección de informática de sus periódicos, ni tampoco leen revistas especializadas en tecnología. Una parte no sabe que es un firewall ni tampoco están seguros acerca de lo que deben hacer cuando se abre el cuadro de diálogo de un software no deseado, y confunden cuando deben operar el comando “Abrir”, “Guardar” o “Cancelar”, según la procedencia del archivo. Y allí reside uno de los mayores peligros, porque esa falta de información puede hacer que el usuario de entrada a un spyware, o cualquier otra clase de software malicioso. ¿Cuál es el concepto de la campaña “Protege tu PC en 2006”? La campaña es divertida e informal. La idea no es alarmar a los usuarios sino generar un pensamiento activo en ellos sin que se sientan intimidados, tratando de mostrarles las cosas que pueden hacer con nuestros sistemas. Por ejemplo, el Service Pack 2 de Windows XP posee un firewall que permite mantener la seguridad para una cantidad importante de ataques, por eso pensamos que es la primera acción que debe tomar un usuario al momento de dar seguridad a su equipo. Si siguen nuestra rutina de cuatro pasos, en segundo lugar el usuario debe tomar el recaudo de descargar e instalar la última actualización existente de su sistema operativo. En tercer lugar necesita instalar y mantener actualizado su software antivirus. Y por último, debe hacer lo mismo con el software anti spyware y otras aplicaciones cuya funcionalidad sea similar. Las amenazas de fraude y robo de identidad existen desde antes de la aparición de Internet. ¿Qué cambió ahora? Lo primero y más importante: las amenazas evolucionan con una mayor velocidad que antes. Esto significa que los cambios de tecnología tienen un correlato en las amenazas y engaños que se pueden hacer en el mundo online. Hoy existe un crecimiento increíble en la cantidad de hackers que se hacen ricos distribuyendo correo no deseado a las personas con acceso a Internet, o induciendo a los usuarios a ingresar sus datos personales en sitios falsos para robar sus identidades. Esto es algo heredado de tiempos anteriores. Recuerdo que hace unos años trabajé en una tienda retail, y por decisión de la empresa comenzamos a destruir los carbónicos de los cupones de las tarjetas de crédito debido a que habíamos encontrado falsos clientes robándolos de nuestra basura, para poder conseguir información de las cuentas de nuestros clientes. Con Internet, esas prácticas cambiaron en apariencia, pero no en contenido, por lo cual es necesario asegurar los puntos de contacto con los datos del cliente. En Internet no basta con destruir el carbónico. También es necesario educar al usuario y desarrollar tecnologías eficientes. ¿Cómo están cambiando los productos y servicios de Microsoft para reflejar las amenazas existentes hoy en el mundo online? Apenas comenzó 2005, presentamos una beta de Windows Antispyware, que permite detectar y remover spyware y otros programas que no fueron requeridos por el usuario. O hace cuidando más de cincuenta formas diferentes que utilizan esta clase de programas para ingresar a las PCs. Esta tecnología pasará a llamarse Windows Defender próximamente. También estamos presentando la solución Windows OneCare, que se trata de un servicio de suscripción que permite cuidar a los equipos de ataques de virus, phising y spyware, entre otras amenazas. ¿Cómo piensa que los cambios que hizo Microsoft en sus productos y servicios reflejan la preocupación de los usuarios por la seguridad de sus equipos? Windows XP es el ejemplo perfecto. A mediados de los 90, la gente nos pedía que hiciéramos más fácil el uso de Windows para explorar sus posibilidades de juegos, y comunicaciones. Hoy, la mayoría de los equipos están conectados a Internet y el número de amenazas creció rápidamente, de modo que la protección online se convirtió en nuestra primera preocupación. Esa es la razón por la cual Windows XP SP 2 posee un firewall y le estamos agregando más seguridad. Cuatro pasos para asegurar la PC Microsoft promueve una rutina de cuatro pasos para los usuarios que quieran dar mayor seguridad a sus equipos. 1. Usa un firewall para Internet 2. Descarga actualizaciones del sistema operativo en forma regular 3. Instala y mantén al día tu software antivirus 4. Utiliza antispyware y aplicaciones de funcionalidad similar
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