 En el contexto de la presentación de Microsoft de su propuesta para negocios corporativos llamada Dynamics, la empresa especializada en Customer Relationship Management (CRM) CMT Latin America, anunció que a partir junio ofrecerá en el mercado las soluciones basadas en el producto Microsoft Dynamics CRM 3.0. “Desde nuestros inicios, nos hemos enfocado exclusivamente en CRM, acompañando a las empresas a resolver sus necesidades y optimizar sus procesos de gestión en la interacción con clientes, consumidores, usuarios y canales de distribución” dijo Daniel Altomonte, Presidente de CMT. “También hemos adquirido una práctica muy bien fundada sobre las tecnologías de Microsoft, que sustentan las aplicaciones de Pivotal.” Para CMT, el ingreso de Microsoft al negocio de CRM generó una nueva oportunidad. Gracias a Microsoft Dynamics CRM, la empresa amplía su capacidad de proveer soluciones de negocio a nuevos segmentos de mercado y a todo tipo de organizaciones y requerimientos, quienes se beneficiarán así de todo el conocimiento y la experiencia adquirida a lo largo de ocho años de especialización. “Las empresas demandan una solución CRM fácil de utilizar, adaptable y asequible”, mencionó Andrés Haidar, director de Ventas de Soluciones de Negocios Microsoft Cono Sur. “Microsoft Dynamics CRM es un hito en su mercado. Con una experiencia de uso totalmente integrada a Microsoft Office, ofrece a las empresas una poderosa solución para soportar sus procesos de ventas, marketing y servicios, permitiendo a las personas trabajar en un entorno colaborador que asegure una mejor atención de los clientes. Soy muy optimista sobre la oportunidad que representa para los clientes la reciente alianza que hemos realizado con CMT, empresa que cuenta con amplia experiencia y conocimiento en soluciones de CRM. El know-how de CMT y las capacidades de Microsoft Dynamics CRM serán un formula de alto impacto”. La oferta de CMT se complementará con productos que potencian las funcionalidades de Microsoft Dynamics CRM desarrollados por empresas del grupo CDC Software, el holding al que pertenece Pivotal. CMT cuenta con un plantel de más de 40 profesionales y totalizó una facturación de más de US$ 1,5 millón a lo largo de 2005. La empresa alcanzó recientemente la calificación Microsoft Gold Certified Partner, del Programa de socios de negocio de Microsoft con competencia en la categoría ISV (Independent Software Vendor), la máxima a la que un partner de soluciones de software puede aspirar. Esta se suma a la certificación de CSA (Certified Software Advisor) que lo habilita a asesorar, implementar e integrar los productos de la línea Microsoft Dynamics.
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