 ChevronTexaco del Perú inyecta potencia a su negocio a través de la implementación del ERP Solomon –forma parte de la estrategia Dynamics de gestión de recursos empresariales– que le permitió agilizar sus procesos de negocios. Parte esencial de la filosofía ChevronTexaco es ser la compañía mundial de energía más admirada por su gente, socios y clientes. ChevronTexaco es la segunda compañía internacional de petróleo. Con sede principal en Estados Unidos, cuenta con 25.000 estaciones de servicio, reservas netas comprobadas de 11.500 millones de barriles de petróleo (BOE) y una producción diaria de 2,7 millones (BOE) en el mundo entero. Su facturación, en 2005, fue de US$ 14.100 millones. ChevronTexaco tiene una sobresaliente mezcla de activos en el área de exploración y producción; lo mismo que en el área de refinación y mercadeo en toda la región de América Latina. En este contexto, sus oportunidades para el desarrollo del negocio energético son prácticamente inigualables. La sucursal del Perú de ChevronTexaco ha logrado posicionarse en el tercer lugar de la comercialización de hidrocarburos, a pesar de la difícil economía peruana. La empresa cuenta en este país con tres oficinas regionales y nueve terminales para la distribución de combustible a nivel nacional. ChevronTexaco del Perú posee actualmente una importante participación en el mercado de lubricantes y combustibles. Su objetivo es consolidar cada vez más sus negocios y ampliar su área de acción. Debido a que posee una operación compleja, ChevronTexaco del Perú requería una herramienta que le permitiera controlar la compra de inventarios, el registro de las facturas por pagar, la identificación de los kits para poder despachar los lubricantes y combustibles, así como la administración de producción, todo cumpliendo con los requerimientos y parámetros propios del Perú. En ese proceso en el cual evaluó diferentes aplicaciones, la compañía encontró que Solomon, la solución ERP que forma parte la estrategia Dynamics (Microsoft Business Solutions) era la mejor alternativa para su operatoria. Inicialmente, Solomon llegó a satisfacer aspectos antes mencionados, cuando se implementó la versión 2.1 en 1997. La compañía inició las modificaciones para adaptar la solución a los requerimientos del país. Esta etapa duró cinco meses, durante los cuales se pusieron en marcha los módulos. Paralelamente, los usuarios fueron puestos en entrenamiento para identificar necesidades. Luego de casi 16 meses, entraron en operación los módulos en paralelo para evaluar su funcionamiento y puesta en marcha. “La experiencia que hemos obtenido en nuestras implementaciones me permite decir que el manejo de un buen levantamiento de información y la negociación de la solución con el usuario final es una de las cosas primordiales en un desarrollo como este. Otro tema importante es el de los paralelos. Es decir, las entregas antes de comenzar en vivo una aplicación, ya sea una modificación que se tenga que hacer para verificar que todo el comportamiento del cambio haya sido efectivo”, dijo Carlos Cereceda, gerente de Sistemas de ChevronTexaco en Perú. Actualmente, la compañía ha avanzado a una nueva versión de Solomon basado en la plataforma Dynamics. Asimismo, se han realizado ajustes a la solución para mejorar su funcionalidad y, de paso, trasladar a los demás países esas mejoras. El ERP está diseñado para que el mismo usuario calificado pueda realizar adaptaciones en forma rápida y sencilla sin modificar el código fuente. Al día de hoy, esta poderosa herramienta está presente en casi todos los tipos de industrias. Es el caso de compañías que han encontrado en éste producto un sistema empresarial único, por su capacidad para cubrir los requerimientos particulares de información que surgen conforme la empresa se va desarrollando. Actualmente, la compañía ha avanzado a una nueva versión de Solomon basado en la plataforma Dynamics. Asimismo, se han realizado ajustes a la solución para mejorar su funcionalidad y, de paso, trasladar a los demás países esas mejoras. El ERP está diseñado para que el mismo usuario calificado pueda realizar adaptaciones en forma rápida y sencilla sin modificar el código fuente. Al día de hoy, esta poderosa herramienta está presente en casi todos los tipos de industrias. Es el caso de compañías que han encontrado en éste producto un sistema empresarial único, por su capacidad para cubrir los requerimientos particulares de información que surgen conforme la empresa se va desarrollando. “Hemos logrado que Solomon sea una herramienta de trabajo que nos permite agilizar el flujo de información dentro de la organización. Creo que es lo principal dentro de un ERP para una organización como la nuestra. Tiene que servirnos para poder hacer la operación muy ágil”, afirmó Cereceda. Esta fue una de las principales razones por las cuales ChevronTexaco escogió esta solución en la industria del petróleo peruano. “En nuestra operación local como distribuidores de lubricantes y combustibles, tenemos que controlar los procesos desde el momento en que recibimos la mercadería importada, hasta la entrega del producto a nuestros clientes. En el medio siempre está Solomon porque nos permite controlar la compra, los inventarios, el registro de las facturas, y otra serie de procesos para poder despachar los productos finales. En los casos que tenemos que hacer producción, como en la parte de lubricantes, también realiza un control de esta producción”, agregó Cereceda. ChevronTexaco encontró un estándar para varios países que estaban en busca de innovación en sus sistemas ya que las operaciones van en un crecimiento consistente. En un comienzo fue instalada en el Perú y después fueron replicando el mismo modelo en Venezuela, Nicaragua, Bahamas, Paraguay, Belice y Honduras. Todo esto gracias a la funcionalidad, flexibilidad y adaptabilidad de cada uno de los módulos; al administrador de adaptaciones; a la capacidad para generar cualquier tipo de reportes y a una diversa gama de aplicaciones integradas y desarrolladas por terceros. La empresa “bautizó” el proyecto como Flex. El nombre se debe, precisamente, a la flexibilidad con la que se montó el software. Además porque luego de la primera instalación, fue más ágil en los demás países. “Para nosotros, es una herramienta confiable que nos ha permitido tener resultados a tiempo, flexibilidad, buenos resultados y confiabilidad en la información. Por otro lado, estamos siempre mejorando el desempeño del sistema para que sea cada vez más óptimo. El mismo usuario se va dando cuenta de que puede implementar más. Esa es una ventaja de la flexibilidad del sistema: poder hacer cambios positivos para la información”, concluyó Cereceda.
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