 Las Tecnologías de la Información han tenido un gran desarrollo en Latinoamérica, pero al día de hoy, la distribución de sus servicios aún no es la adecuada para las organizaciones, y por ende, para los Profesionales IT. Esto se nota en temas esenciales como la seguridad, donde la toma de conciencia comienza luego de algún problema. En esta entrevista, Osvaldo Casagrande, miembro de la comunidad TechNet de Paraguay, muestra un punto interesante acerca de las capacitaciones online. Su experiencia ha sido muy positiva, pero muchas veces debe lidiar con las condiciones técnicas de su entorno. En Paraguay, por ejemplo, obtener conectividad de 128 Kbps no es tarea sencilla, y eso no ayuda al momento de capacitarse. Pero Osvaldo pudo resolver ese problema. Aquí te cuenta como hizo. ¿Cuál es el nivel de dificultad de una capacitación online? El nivel de dificultad de participar en una capacitación online es principalmente el factor tiempo y de manera seguida, el factor tecnología. Aquí, tener 128 Kbps es algo que muy pocos tienen, o sea, que si los webcasts o entrenamientos online son “en vivo”, es imposible poder seguirlos bien. ¿Cuáles son las ventajas de capacitarse online? Para mi las ventajas de capacitarse online son principalmente las económicas, considerando que en la empresa en la cual uno trabaja tiene conexión a Internet. Por otro lado, me parece ventajoso si consideramos los entrenamientos actuales, ya que ahora encontramos muchos entrenamientos en línea y sobre todo en español, ya que mucho tiempo, estar a la vanguardia en tecnología implicaba dominar el idioma ingles. Hoy, gracias a la colaboración de muchas personas de Latinoamérica, esto ha disminuido considerablemente. ¿Cuáles son sus desventajas? Las desventajas son, como mencione anteriormente, el costo de la tecnología de acceso a Internet en la actualidad en nuestro país. Para dar una idea, les cuento que yo me anoto a muchos entrenamientos online o a webcasts, y espero a que salga la versión que se puede descargar para participar, ya que creo que no hay nada peor que ver o participar de un entrenamiento donde todo se ve y escucha en forma entrecortada. ¿Qué temas son los mejores para estudiar online? La verdad creo que cualquier tema se puede estudiar online, hoy con la ayuda de los entrenamientos en distintos idiomas y el sitio de Microsoft que presenta laboratorios virtuales para realizar pruebas, esto hace que sea factible cualquier tipo de entrenamiento. En tu experiencia, ¿crees que hay temas técnicos que necesitan de la enseñanza personal? En el caso de la enseñanza personal, se pueden traer a la mesa problemas cotidianos o situaciones que cada uno de los participantes puede estar viviendo, y que obviamente para ellos representa un problema, y creo que la mejor manera de fijar un concepto o el uso de una herramienta es solucionando un problema. Por otra parte pienso que no, por que si consideramos entrenamientos que sean genéricos o como los últimos webcasts que he visto de Microsoft, en los que basan el temario en un escenario específico, se hace evidente la forma de aprender un concepto. Solo que estos escenarios dependen de la infraestructura de la compañía en la cual uno trabaja. ¿Haces cursos de especialización? Hago varios cursos. Honestamente, me anoto en todo lo que puedo y después veo como manejo mi tiempo. También me anoto en aquellos que si no puedo participar, se que después puedo conseguir los materiales. Por otro lado, actualmente estoy renovando mi certificación de MCSE hacia Windows Server 2003, tengo la certificación de Security+ de CompTIA y estoy siguiendo cursos online de CISSP. ¿Participas de las comunidades de TechNet Latam? Si, participo, de manera reactiva lamentablemente por que el tiempo de oficina me consume mucho, cuando se van a realizar entrenamientos TechNet me avisan y me envían los materiales, yo preparo y luego dicto la charla. ¿Cuál es el rol de la seguridad? ¡Qué pregunta! Desde mi punto de vista, es un rol muy importante, pero me doy cuenta que en muchas empresas, ha quedado relegado por otros factores, sobre todo por que en nuestro país al menos, tecnología de informática es un área que no se ve como solución al negocio de la compañía, se lo ve siempre como un gasto obligado, y la verdad es que trabajar de manera reactiva no hace bien a ningún negocio. ¿Qué pasó este último año respecto a la seguridad? Creo que este último año se le dio mucho empuje a la seguridad. Tuve la oportunidad de dictar varios workshops de Microsoft y me agrada comentar que en los que estuvieron relacionados a la seguridad y recuperación de desastres, tuvimos mucha gente participando. Creo que eso demuestra que la gente esta comenzando a preocuparse por este tema. ¿Cómo incide en su trabajo diario? El entrenamiento online incide de manera positiva, ya que permite que en la mayoría de los casos aplique los conocimientos recibidos. Muchas veces en los entrenamientos uno dice: “Ah, así era que funcionaba esto...”. O también dice: “Ah, esto puede solucionar mi problema”. Así que considero que la incidencia es muy alta e importante. Respecto a la seguridad, creo que los entrenamientos han dado y dan un aporte sin precedentes en la historia de la tecnología, y especialmente si hablamos de la tecnología Microsoft, ya que veo que Microsoft ha incentivado e impulsado este tipo de campañas. ¿Cuáles son los temas que debe prestar atención un IT Pro? Como todo IT Pro, debe prestar atención a muchas temas, entre ellos el de la tecnología y de la seguridad. Tecnología desde el punto de vista de ayudar al negocio, ya que por si misma, no ayuda. La seguridad, porque desde el momento en que los negocios descansan sobre la tecnología, puede representar un riesgo de seguridad, y por ello se debe considerar importante. ¿Cuáles son las ventajas de estar relacionado con los fabricantes de tecnología? Las ventajas son muchas, pero las dos más importantes que puedo mencionar son: a) Tener la última información al alcance de la mano (un ejemplo de esto es la cantidad de entrenamiento que Microsoft esta brindando a la comunidad). b) El ser escuchado. Creo que no hay nada más importante que esto. Yo no se cuanta gente participa de encuestas o envía ideas. Yo creo que esto es muy importante y sobre todo incrementa la autoestima cuando uno ve que lo que sugirió en algún momento, esta implementado en alguna solución. ¿Cuál es la diferencia entre una capacitación online y un webcast? La capacitación online tiene la ventaja de que tiene varias etapas y esta pensado para entrenamientos largos. Un webcast trata un tema en particular Si la concurrencia es alta, ¿pierde personalización? Si creo que si, ya que lamentablemente no tenemos una forma de filtrar la gente que participa, y hay gente que sabe demasiado y hace consultas que a veces son “filosóficas”. ¿Qué expectativas tenía acerca de los webcasts? La verdad, que cubrían mis expectativas ya que me permitían entrenarme cuando tuviera tiempo (siempre que los pudiera descargar para verlos offline) ¿A quiénes recomienda que se capaciten de esta forma? Creo que todos deben capacitarse de esta manera, si bien esto no busca reemplazar un entrenamiento con un instructor, considero que definitivamente es una manera económica de estar al día con la tecnología y por otro lado sin invertir mucho, la mayor inversión es el tiempo.
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