 Bridgestone Firestone Venezolana comenzó un proceso de modernización de sus sistemas con la migración de sus servidores a la plataforma Windows Server 2003, con el objetivo de alinearse a la estrategia corporativa de e-business. Contexto de negocios Desde 1954, cuando C.A. Firestone Venezolana abrió su planta en la ciudad de Valencia, Estado Carabobo, hasta hoy día, bajo la denominación de Bridgestone Firestone Venezolana, continúa siendo la principal empresa fabricante de neumáticos en Venezuela. Con 1.100 empleados y aproximadamente 40 por ciento de participación en el mercado nacional, es también proveedor de equipo original de neumáticos de las principales ensambladoras de vehículos establecidas en el país y en el exterior. Opera desde las instalaciones de la planta, en Valencia, y además cuenta con oficinas de atención al cliente en las ciudades de Caracas, Barquisimeto, Puerto La Cruz, Maracaibo, San Cristóbal y Valencia. Para esta empresa, su desafío de negocios actual es mantener el liderazgo en su ramo, y ese reto los está llevando a estrechar sus relaciones con clientes y proveedores, con el fin de optimizar su cadena de comercialización, hacer más eficiente sus procesos y mejorar su competitividad. “Una plataforma segura y confiable es clave para acercarse al cliente dentro de la estrategia de e-business que se trazó nuestra corporación”, explica Luis Rojas, gerente de Sistemas de la empresa. Por ello han visto en Windows Server 2003 la posibilidad de alcanzar una base sobre la cual edificar esta estrategia. “Si Windows Server 2003 nos da la seguridad y la confiabilidad que estamos esperando, podremos abrir nuestra red, primero a nuestros clientes y en una siguiente etapa a nuestros proveedores”, sostiene Rojas. Solución elegida Un año atrás, la empresa había decidido dar el primer paso instalando un servidor Dell de alto nivel bajo Windows Server 2000 para comenzar la ruta hacia e-business. “En ese momento reestructuramos las aplicaciones y la presentación de la información en páginas web”, explica. En ese entonces pensaron que Windows Server 2000 sería el ambiente que sustentaría el objetivo planteado, y de hecho, unos meses más tarde, iniciaron la migración hacia ese sistema operativo, de la cual sólo se había instalado el Directorio Activo en un solo servidor. Pero el equipo de Sistemas de Bridgestone Firestone Venezolana, conjuntamente con su socio estratégico de tecnología, Eniac, prefirió detener lo iniciado con Windows Server 2000 e ir directamente hacia Windows Server 2003, dadas las ventajas de seguridad y confiabilidad del producto y los aportes implícitos para el proyecto de e-business. Beneficios obtenidos Luego de unas 60 horas de trabajo en equipo, los dos servidores HP Proliant y 250 estaciones de trabajo migradas bajo el dominio de Windows Server 2003 comenzaron a prestar servicios de acceso a la red, RAS, Internet, correo y fax, bajo Windows Server 2003 de una manera totalmente transparente para los usuarios. “Fue un proceso realmente rápido y sencillo”, explica Luis Muñoz, consultor de Eniac asignado al proyecto de migración en Firestone. “Se instaló el controlador de dominios e inmediatamente reconoció todos los dispositivos y asumió el control de la red”. Sólo fue necesario instalar un Active Directory Service Client Extension para integrar a la red un grupo de estaciones de trabajo que operan bajo Windows. Quedan, bajo Windows Server 2000, algunos servicios que están en producción y cuyas aplicaciones aún no están listas para correr Windows Server 2003, como el caso de Exchange, y SNA Server, que pasaron al servidor Dell, dando muestras de una coexistencia natural y transparente entre diferentes versiones de sistema operativo. Un nuevo paradigma de trabajo Para Lemniz Zanotti, administrador de la red de Bridgestone Firestone Venezolana, el sólo cambio de poder visualizar el sistema completo es una gran mejora para la realización de las funciones del administrador. Adicionalmente, se refiere al cambio inmediato que hubo en el rendimiento del hardware, que no requirió actualización alguna. El siguiente paso será comenzar a integrar servicios, asignar roles al servidor, trabajar en el diseño de las unidades organizacionales y adecuar el Directorio Activo al negocio de Firestone, a fin de poder implementar las políticas de seguridad definidas por la empresa. “La idea es que cuando se finalice la implantación de SAP R/3, la cual está prevista entre los meses de agosto y septiembre, se comience las pruebas con nuestros proveedores y clientes vía Internet. Para entonces, ya debemos disponer de todos los elementos de seguridad y confiabilidad que nos proporciona Windows Server 2003 activados para poder abrir nuestra red”, afirma Rojas. Y es que a su juicio, sólo una red segura permitirá el acercamiento a los clientes y proveedores que quiere Firestone. “Queremos que nuestros clientes puedan entrar al sistema y revisar la información que necesiten, bien sean órdenes de compra, revisión de sus estados financieros, el estatus de los pedidos, es decir, la información que les sea necesaria. Ese es el escenario al cual queremos movernos, y en el que vemos a Windows Server 2003 como un jugador clave de nuestro nuevo paradigma de negocios”, concluyó Rojas.
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