 Kirill Tatarinov, vicepresidente de la división Windows y Enterprise Management, anunció que System Center pasaría a ser una familia de aplicaciones de System Management basada en Microsoft Operations Framework (MOF), una extensión de las buenas prácticas y procesos denominados ITIL (IT Infrastructure Library). A partir del año pasado, Microsoft comenzó a llevar la familia de aplicaciones System Center más allá de sus dos productos estrella –Microsoft Operations Manager (MOM) y System Management Server (SMS)–, agregando nuevos productos y soluciones. Y a fines de abril, durante Microsoft Management Summit 2006, que reunió a más de 3.000 Profesionales de TI, la empresa anunció la ampliación de esta familia con nuevas aplicaciones para áreas como Service Desk, planeadas originalmente para el año 2007. En esta entrevista, Tatarinov explica las razones de la estrategia de Microsoft en el mercado corporativo, y cómo se hará realidad a través de las inversiones que está recibiendo la iniciativa DSI (Dynamics Systems
Initiative), con el fin de aumentar la cantidad de productos y soluciones enfocadas en el área de administración de recursos empresariales, gestión del conocimiento y business intelligence. ¿Cuál es el punto más conflictivo para los clientes y de qué forma la familia System Center puede ayudarlos? En la actualidad, los ambientes de TI son complejos, y nuestros clientes deben trabajar en ambientes heterogéneos, al tiempo que deben garantizar servicios como disponibilidad, estabilidad y desempeño de los sistemas, a niveles aceptables.
System Center provee el conocimiento y las herramientas de administración para ayudar a los Profesionales de TI a hacer justo lo que necesitan, tomando control de un ambiente complejo y heterogéneo para poder trabajar en forma preactiva, en lugar de hacerlo en forma reactiva. ¿Qué cambió desde la presentación de esta familia de productos en la reunión de 2005? Este año continuaremos con el roadmap de productos previsto originalmente en la iniciativa DSI, esto es, agregando nuevas funcionalidades para que los clientes puedan tener mayor capacidad de utilización de sus datos, y sus sistemas. Para ello, hemos presentado nuevos productos a la familia System Center, actualizamos SMS y agregamos nuevos paquetes de administración a MOM, por lo cual, la nueva oferta quedó configurada de la siguiente forma: | • | System Center Data Protection Manager 2006 | | • | System Center Capacity Planner 2006 | | • | System Center Reporting Manager 2006 |
También hemos lanzado SMS 2003 R2 Beta, que incluye un paquete de herramientas realizados por empresas que tercerizan desarrollos para nuestras plataformas y publican sus aplicaciones utilizando el mismo formato de nuestras actualizaciones. Ahora, nuestros clientes podrán utilizar herramientas e interfases conocidas, ya que las aplicaciones de línea de negocios de nuestros socios están alienadas con nuestros productos. En MOM agregamos treinta nuevos paquetes de administración. Nuestros socios, por su parte, han desarrollado 28 paquetes de administración que cubren un amplio rango de plataformas y ambientes heterogéneos. De esta forma, podemos cubrir las todas necesidades de nuestros clientes, que poseen esta clase de ambientes con una gran variedad de proveedores. Ciertamente, nuestro compromiso consiste en continuar agregado funcionalidades y capacidades de trabajo. En esa línea estamos presentando MOM 2005 SLA scorecard para Exchange Server, y SMS 2003 Desired Configuration Monitoring Solutions. Los clientes podrán usar estas soluciones para acelerar sus procesos de negocios y obtendrán beneficios de las futuras actualizaciones de MOM y SMS. ¿Hubo otros anuncios en este encuentro con los Profesionales de IT? Si, hubo un número significativo de anuncios, por ejemplo, que la próxima generación de productos MOM y SMS, componentes clave de la familia System Center, tendrán nombres que harán referencia a su origen. “MOM V3” será llamado Microsoft System Center Operations Manager 2007, mientras que “SMS V4” pasará a llamarse Microsoft System Center Configuration Manager 2007. Hemos hecho grandes inversiones para lograr altos niveles de interoperabilidad entre MOM y SMS antes de darles a estos productos su nombre de familia. Con “MOM V3” y “SMS V4”, llegó el tiempo de entregar a nuestros clientes lo que habíamos prometido en cuanto a integración de los productos, interoperabilidad y valor agregado, más allá de cada una de las soluciones por separado, que estarán disponibles en forma modular, permitiendo la implementación de los productos necesarios. La familia System Center está compuesta por las siguientes soluciones: | • | Systems Management Server (SMS): actualización, distribución y administración de inventarios. | | • | Microsoft Operations Manager (MOM): monitoreo y administración de la disponibilidad de la infraestructura de TI y las aplicaciones. | | • | System Center Data Protection Manager (DPM): para realizar backup centralizado y una recuperación de la información en forma rápida. | | • | System Center Capacity Planner (SCCP): ofrece un modelo de análisis del desempeño de las aplicaciones en forma proactiva. | | • | System Center Reporting Manager (SCRM): provee un reporte unificado de la actividad de MOM y SMS. | | • | Microsoft Operations Framework (MOF): se trata de una guía que comprende todos los aspectos de una implementación de las mejores prácticas basadas en ITIL. | | • | Solution Accelerators: guías para implementar System Center y tecnologías Microsoft de acuerdo con la metodología ITIL, apuntando a problemas específicos como la actualización y administración de aplicaciones de misión crítica. |
Por otra parte, también anunciamos inversiones en un nuevo producto para el mercado de Service-Desk, que estará disponible antes de finales de 2007. Es un anuncio muy significativo, ya que con este producto, cuyo nombre código es “Service Desk”, que proven de dos componentes clave que formarán parte de la fundación de toda la familia System Center: Un motor de workflow que proveerá las bases de la forma por la cual se automatizan los procesos de TI.La implementación de una Configuración de Administración de la Base de Datos (SDM-based Configuration Management Database, CMDB). Siguiendo los principios de la iniciativa DSI de tomar el conocimiento bajo modelos, Service-Desk incluirá templates de workflow –bajo las mejores prácticas dictadas por ITIL– para un número importante de escenarios. Service-Desk también ofrecerá una integración con System Center Operations Manager (“MOM V3”) y System Center Configuration Manager (“SMS V4”). El agregado de problemas e incidentes y la capacidad de cambiar y administrar activos al portfolio de System Center y la estrecha integración con SMS y MOM, estamos ampliando en forma significativa el número de problemas y escenarios que ayudarán a nuestros clientes a resolver los conflictos que se presenten. ¿Cuáles son las inversiones y anuncios en la capacidad de las infraestructuras que aludió antes? Hemos anunciado el calendario de disponibilidad de Windows PowerShell, anteriormente conocido como MONAD. Windows PowerShell es una línea de comandos y un ambiente de encriptación. Estará disponible sin cargo para el usuario a través de una descarga por la Web en la segunda mitad del año. También hemos anunciado la próxima versión de Exchange –será la primera aplicación de Microsoft en ofrecer una nueva capacidad automática basada en Power Shell– que será oficialmente llamada Microsoft Exchange Server 2007. System Center Operations Manager 2007 está construyendo una solución basada en PowerShell. La aplicación Exchange Management Shell en Exchange Server 2007 está basada en PowerShell y permitirá el ahorro de horas de trabajo para los administradores de IT permitiéndoles establecer rutinas y tareas automatizadas a través de la línea de comandos shell y su ambiente de encriptación. En suma, Exchange Server 2007, que estará listo a finales de 2006 o comienzos de 2007, incluirá Exchange Management Console, una consola gráfica construida con MMC 3.0 y PowerShell que permitirá aumentar la productividad administrativa a través de una navegación simplificada y un entorno de de mensajería fácil de administrar. Microsoft también está ayudando a los administradores de TI a monitorear en forma más fácil sus entornos de mensajería. Por ejemplo, Exchange Best Practices Analyzer (ExBPA), que será incluido en Exchange Management Pack for Microsoft Operations Manager, permite analizar bajo la modalidad de scanner sus servidores Exchange, proveyéndoles todo lo necesario para asegurar la información. En MOM, la información y datos de ExBPA puede ser compilada con las métricas de desempeño provistas por Exchange Server 2007, de modo que los administradores tendrán una visión clara del estado de sus entornos de trabajo. Una gran cantidad de clientes corporativos corren sus sistemas en ambientes heterogéneos. ¿Cómo ayuda System Center a cubrir la necesidad de interoperabilidad que se presenta? System Center provee interoperabilidad e integración en ambientes heterogéneos de dos maneras. A través de inversiones en estándares de la industria como WS Management, donde por ejemplo, demostramos de qué forma MOM puede monitorear un servidor que usa Sun Solaris utilizando WS Management. La segunda forma es a través de un ecosistema de desarrolladores y socios que amplían las funcionalidades de SMS y MOM para administrar sistemas heterogéneos. Hoy, los servicios web basados en el marco de trabajo de MOM están disponibles, y son utilizados para integrar y ofrecer interoperabilidad con otras herramientas de administración de sistemas como HP Open View o Tivoli, de IBM. Otros socios como Quest, eXc, Tidal y Engyro están desarrollando en forma activa extensiones para MOM y SMS para administrar una amplia gama de aplicaciones y plataformas no-Microsoft.
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