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Boletín de seguridad de Microsoft MS07-063 - Importante

Una vulnerabilidad en SMBv2 podría permitir la ejecución remota de código (942624)

Publicado: diciembre 11, 2007

Versión: 1.0

Información general

Resumen ejecutivo

Esta actualización de seguridad importante resuelve una vulnerabilidad de la que se ha informado de forma privada en Bloque de mensajes de servidor versión 2 (SMBv2). La vulnerabilidad podría permitir a un atacante alterar los datos transferidos a través de SMBv2, lo que podría permitir la ejecución remota de código en configuraciones de dominio que se comunican con SMBv2.

Se trata de una actualización de seguridad importante para todas las versiones compatibles de Windows Vista. Para obtener más información, consulte la subsección Software afectado y no afectado, en esta sección.

Esta actualización de seguridad soluciona la vulnerabilidad al implementar la firma adecuada mediante SMBv2. Para obtener más información acerca de la vulnerabilidad, consulte la subsección Preguntas más frecuentes (P+F) de la entrada de vulnerabilidad específica en la sección siguiente, Información sobre la vulnerabilidad.

Recomendación. Microsoft recomienda que los clientes instalen la actualización lo antes posible.

Problemas conocidos. Ninguna

Software afectado y no afectado

El software siguiente se ha probado para determinar las versiones o ediciones que están afectadas. Otras versiones o ediciones han llegado al final de su ciclo de vida o no están afectadas. Para determinar el ciclo de vida del soporte técnico de su versión o edición de software, visite Ciclo de vida del soporte técnico de Microsoft.

Software afectado 

Sistema operativoRepercusión de seguridad máximaClasificación de gravedad acumuladaBoletines reemplazados por esta actualización

Windows Vista

Ejecución remota de código

Importante

Ninguna

Windows Vista x64

Ejecución remota de código

Importante

Ninguna

Software no afectado 

Sistema operativo

Microsoft Windows 2000 Service Pack 4

Windows XP Service Pack 2

Windows XP Professional x64 Edition y Windows XP Professional x64 Edition Service Pack 2

Windows Server 2003 Service Pack 1 y Windows Server 2003 Service Pack 2

Windows Server 2003 x64 Edition y Windows Server 2003 x64 Edition Service Pack 2

Windows Server 2003 con SP1 para sistemas con Itanium y Windows Server 2003 con SP2 para sistemas con Itanium

Preguntas más frecuentes (P+F) relacionadas con esta actualización de seguridad

Uso una versión anterior del software tratado en este boletín de seguridad. ¿Qué debo hacer?  
El software afectado que se enumera en este boletín se ha probado para determinar las versiones o ediciones que están afectadas. Otras versiones o ediciones han pasado su ciclo de vida del soporte técnico. Para determinar el ciclo de vida del soporte técnico de su versión o edición de software, visite Ciclo de vida del soporte técnico de Microsoft.

Los clientes que tengan esas versiones o ediciones anteriores del software deberían plantearse la migración a versiones o ediciones con soporte técnico para evitar la exposición a vulnerabilidades. Para obtener más información acerca del ciclo de vida del soporte técnico de los productos de Windows, visite Ciclo de vida del soporte técnico de Microsoft. Para obtener más información acerca de la ampliación del período de soporte técnico de las actualizaciones de seguridad correspondientes a estas versiones o ediciones de software, visite Servicios de soporte técnico de Microsoft.

Los clientes que requieran soporte técnico para el software anterior deben ponerse en contacto con su representante del equipo de cuentas de Microsoft, con su administrador técnico de cuentas o con el representante del socio de Microsoft apropiado para consultar las opciones de soporte personalizado disponibles. Los clientes con un contrato Alliance, Premier o Authorized pueden ponerse en contacto con su oficina de ventas local de Microsoft. Para obtener información de contacto, visite Información en todo el mundo de Microsoft, seleccione el país y, a continuación, haga clic en Ir para ver una lista de números de teléfono. Cuando llame, diga que desea hablar con el administrador de ventas local de soporte técnico Premier. Para obtener más información, consulte las Preguntas más frecuentes del Ciclo de vida del soporte técnico de productos del sistema operativo Windows.

Información sobre la vulnerabilidad

Gravedad e identificadores de vulnerabilidad

Software afectadoVulnerabilidad de firma de SMBv2 (CVE-2007-5351)Clasificación de gravedad acumulada

Windows Vista

Importante 

Ejecución remota de código

Importante

Windows Vista x64 Edition

Importante 

Ejecución remota de código

Importante

Vulnerabilidad de firma de SMBv2 (CVE-2007-5351)

Existe una vulnerabilidad de ejecución remota de código en el protocolo SMBv2 que podría permitir a un atacante anónimo remoto ejecutar código con los privilegios del usuario que ha iniciado la sesión.

Para ver esta vulnerabilidad como una entrada estándar en la lista de vulnerabilidades y exposiciones comunes, consulte CVE-2007-5351.

Factores atenuantes para la vulnerabilidad de firma de SMBv2 (CVE-2007-5351)

El factor atenuante hace referencia a una opción, configuración común o práctica recomendada general, existente en un estado predeterminado, que podría reducir la gravedad de una vulnerabilidad. Los siguientes factores atenuantes podrían ser útiles en su situación:

La firma SMB está desactivada de forma predeterminada en Windows Vista, lo que significa que un equipo que ejecute Microsoft Vista no la usará a menos que se conecte a otro host que la requiera.

Cuando una versión de sistema operativo anterior forma parte de las comunicaciones, no se usará SMBv2. Por ejemplo, Windows Vista usaría SMB para comunicarse con Windows XP, en vez de SMBv2.

Los clientes que usan SMBv1 no están afectados por esta vulnerabilidad.

Soluciones provisionales para la vulnerabilidad de firma de SMBv2 (CVE-2007-5351)

La solución provisional hace referencia a un cambio de opción o configuración que no corrige la vulnerabilidad subyacente pero ayuda a bloquear los tipos de ataque conocidos antes de aplicar la actualización. Microsoft ha probado las soluciones provisionales y señala en la explicación si una solución provisional reduce la funcionalidad

Deshabilitar SMBv2

Para deshabilitar SMBv2, siga estos pasos:

Nota: El procedimiento siguiente sólo es necesario si el usuario desea usar la firma SMB. De lo contrario (la condición predeterminada, excepto en un dominio de Windows Server 2008), no necesita hacer nada.

1.

Cree un archivo .reg con el siguiente contenido:

Editor del Registro de Windows versión 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation]
"DependOnService"=hex(7):42,00,6f,00,77,00,73,00,65,00,72,00,00,00,4d,00,52,
00,78,00,53,00,6d,00,62,00,31,00,30,00,00,00,4e,00,53,00,49,00,00,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters]
"Smb2"=dword:00000000

2.

Ejecute el archivo .reg haciendo clic en él.

3.

Abra un símbolo del sistema como administrador.

4.

Ejecute el comando siguiente:

sc config mrxsmb20 start= disabled

5.

Reinicie el equipo.

Consecuencias de la solución provisional. Cualquier mejora efectuada en SMBv2 no estará disponible en caso de que se deshabilite.

Cómo deshacer la solución provisional.

Para habilitar SMBv2, siga estos pasos:

1.

Cree un archivo .reg con el siguiente contenido:

Editor del Registro de Windows versión 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation]
"DependOnService"=hex(7):42,00,6f,00,77,00,73,00,65,00,72,00,00,00,4d,00,52,
00,78,00,53,00,6d,00,62,00,31,00,30,00,00,00,4d,00,52,00,78,00,53,00,6d,00,62,
00,32,00,30,00,00,00,4e,00,53,00,49,00,00,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters]
"Smb2"=dword:00000001

2.

Ejecute el archivo .reg haciendo doble clic en él.

3.

Abra un símbolo del sistema como administrador.

4.

Ejecute el comando siguiente:

sc config mrxsmb20 start= demand

5.

Reinicie el equipo.

Preguntas más frecuentes sobre la vulnerabilidad de firma de SMBv2 (CVE-2007-5351)

¿Cuál es el alcance de esta vulnerabilidad?  
Se trata de una vulnerabilidad de ejecución remota de código. Un intruso que aprovechara esta vulnerabilidad podría conseguir el mismo nivel de derechos de usuario que el usuario local. Por tanto, los usuarios cuyas cuentas estén configuradas con pocos derechos de usuario en el sistema correrían un riesgo menor que aquellos que cuenten con derechos de usuario administrativos.

¿Cuál es la causa de esta vulnerabilidad?  
La firma SMBv2 no está implementada correctamente sino de una manera que podría permitir a un atacante modificar un paquete SMBv2 y volver a calcular la firma.

Qué es SMBv2 
Bloque de mensajes de servidor (SMB) es el protocolo de uso compartido de archivos que se usa de forma predeterminada en equipos con Windows. SMB versión 2.0 (SMBv2) es una actualización de este protocolo y sólo se admite en equipos que ejecutan Windows Server 2008 y Windows Vista. SMBv2 sólo se puede usar si tanto el cliente como el servidor lo admiten. La versión del protocolo SMB que se usará para operaciones de archivo se decide durante la fase de negociación. Durante la fase de la negociación, un cliente de Windows Vista anuncia al servidor que reconoce el nuevo protocolo SMBv2. Si el servidor (Windows Server 2008 u otro) reconoce SMBv2, se elige para la comunicación posterior. De lo contrario, el cliente y el servidor usan SMB 1.0.

Qué es la firma SMBv2 
La firma SMBv2 es una característica por la que todas las comunicaciones que usan el protocolo Bloque de mensajes de servidor (SMB) se pueden firmar digitalmente en el nivel de paquete. La firma digital de los paquetes permite que el destinatario de los mismos confirme su punto de origen y su autenticidad.

¿Para qué puede usar un atacante esta vulnerabilidad?  
Un intruso que aprovechara esta vulnerabilidad podría conseguir el mismo nivel de derechos de usuario que el usuario local. Un atacante podría alterar los datos transferidos a través de SMBv2, lo que podría permitir la ejecución remota de código en configuraciones de dominio que se comunican con SMBv2. Por tanto, los usuarios cuyas cuentas estén configuradas con pocos derechos de usuario en el sistema correrían un riesgo menor que aquellos que cuenten con derechos de usuario administrativos.

¿Cómo podría aprovechar un atacante la vulnerabilidad?  
Un atacante podría modificar los paquetes SMBv2 y suplantar un origen de confianza para llevar a cabo operaciones malintencionadas.

¿Qué sistemas están más expuestos a esta vulnerabilidad?  
Los sistemas con Windows Vista que se comunican mediante firma SMBv2 son los más expuestos.

¿Cómo funciona esta actualización? 
La actualización elimina la vulnerabilidad al implementar correctamente la firma de los paquetes SMBv2.

En el momento de publicar este boletín de seguridad, ¿se había divulgado ya esta vulnerabilidad? 
No. Microsoft recibió información acerca de esta vulnerabilidad a través de una fuente responsable.

En el momento de publicar este boletín de seguridad, ¿había recibido Microsoft algún informe que indicase que se estaba usando esta vulnerabilidad? 
No. En el momento de publicar este boletín de seguridad, Microsoft no había recibido ninguna información que indicara que esta vulnerabilidad se hubiera utilizado para atacar a clientes y no tenía constancia de que se hubiera publicado código demostrativo.

Información sobre la actualización

Herramientas y consejos para la detección e implementación

Administre el software y las actualizaciones de seguridad que necesite implementar en servidores, equipos de escritorio y equipos móviles en su organización. Para obtener más información visite el Centro de administración de actualizaciones de TechNet. El sitio Web Microsoft TechNet Security proporciona información adicional acerca de la seguridad de los productos de Microsoft.

Las actualizaciones de seguridad están disponibles en Microsoft Update, Windows Update y Office Update. También hay actualizaciones de seguridad disponibles en el Centro de descarga de Microsoft. Si realiza una búsqueda de las palabras clave “actualización de seguridad” podrá encontrarlas fácilmente.

Finalmente, las actualizaciones de seguridad se pueden descargar del Catálogo de Microsoft Update. El Catálogo de Microsoft Update ofrece un catálogo en el que se pueden realizar búsquedas del contenido que está disponible a través de Windows Update y Microsoft Update, incluidas las actualizaciones de seguridad, los controladores y los Service Packs. Al realizar la búsqueda con el número del boletín de seguridad (como “MS07-036”), puede agregar todas las actualizaciones aplicables a la cesta (incluidos diferentes idiomas para una actualización) y descargarlas en la carpeta que elija. Para obtener más información sobre el Catálogo de Microsoft Update, vea las preguntas más frecuentes del Catálogo de Microsoft Update.

Consejos para la detección y la implementación

Microsoft ofrece recomendaciones para la detección y la implementación de las actualizaciones de seguridad de este mes. Esta orientación también ayudará a los profesionales de TI a comprender el funcionamiento de distintas herramientas que sirven de ayuda en la implementación de la actualización de seguridad, como Windows Update, Microsoft Update, Office Update, Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA), Office Detection Tool, Microsoft Systems Management Server (SMS) y Extended Security Update Inventory Tool. Para obtener más información, consulte el artículo 910723 de Microsoft Knowledge Base.

Microsoft Baseline Security Analyzer

Esta herramienta permite a los administradores examinar sistemas remotos y locales para detectar las actualizaciones de seguridad que faltan así como las configuraciones de seguridad incorrectas más comunes. Para obtener más información acerca de MBSA, visite Microsoft Baseline Security Analyzer.

La tabla siguiente proporciona el resumen de detección MBSA correspondiente a esta actualización de seguridad.

SoftwareMBSA 2.0.1

Microsoft Vista

Vea Nota para Windows Vista más adelante

Microsoft Vista x64 Edition

Vea Nota para Windows Vista más adelante

Nota para WindowsVista Microsoft no admite la instalación de MBSA 2.0.1 en equipos que ejecuten Windows Vista, pero puede instalar MBSA 2.0.1 en sistema operativo compatible y, a continuación, analizar el equipo con Windows Vista de forma remota. Para obtener información adicional acerca de la compatibilidad de MBSA con Windows Vista, visite el sitio web de MBSA. Vea también el artículo 931943 de Microsoft Knowledge Base: Compatibilidad de Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) para Windows Vista.

Para obtener más información acerca de MBSA 2.0.1, consulte las preguntas más frecuentes de MBSA 2.0.

Windows Server Update Services

Windows Server Update Services (WSUS) permite a los administradores implementar las actualizaciones importantes y de seguridad más recientes en sistemas operativos Windows 2000 y versiones posteriores, Office XP y versiones posteriores, Exchange Server 2003 y SQL Server 2000 hasta Windows 2000 y sistemas operativos posteriores. Para obtener más información acerca de cómo implementar esta actualización de seguridad con Windows Server Update Services, visite el sitio web de Windows Server Update Services.

Systems Management Server

En la tabla siguiente se proporciona el resumen de detección e implementación de SMS correspondiente a esta actualización de seguridad.

ProductoSMS 2.0SMS 2003

Microsoft Vista

No

Vea Nota para Windows Vista más adelante

Microsoft Vista x64 Edition

No

Vea Nota para Windows Vista más adelante

En cuanto a SMS 2.0, SMS puede usar el SMS SUS Feature Pack, que incluye la herramienta Security Update Inventory Tool (SUIT), para detectar actualizaciones de seguridad. Visite también Descargas para Systems Management Server 2.0.

En cuanto a SMS 2003, SMS puede utilizar la herramienta SMS 2003 Inventory Tool for Microsoft Updates (ITMU) para detectar actualizaciones de seguridad proporcionadas por Microsoft Update y compatibles con Windows Server Update Services. Para obtener más información acerca de SMS 2003 ITMU, visite SMS 2003 Inventory Tool for Microsoft Updates. Además, SMS 2003 puede usar Microsoft Office Inventory Tool con el fin de detectar las actualizaciones requeridas para las aplicaciones de Microsoft Office. Para obtener más información acerca de Office Inventory Tool y otras herramientas de análisis, visite SMS 2003 Software Update Scanning Tools. Visite también Descargas para Systems Management Server 2003.

Nota para WindowsVista  Microsoft Systems Management Server 2003 con Service Pack 3 incluye compatibilidad con la capacidad de administración de Windows Vista.

Para obtener más información acerca de SMS, visite el sitio web de SMS.

Para obtener información más detallada, consulte el artículo 910723 de Microsoft Knowledge Base: Lista de resumen de los artículos mensuales de consejos para la detección y la implementación.

Información sobre la actualización de seguridad

Software afectado

Para obtener información sobre la actualización de seguridad específica para su software afectado, haga clic en el vínculo apropiado:

Windows Vista (todas las ediciones)

Tabla de referencia

La tabla siguiente contiene la información de actualización de seguridad para este software. Puede encontrar información adicional en la subsección Información sobre la implementación, en esta sección.

Inclusión en futuros Service Packs

La actualización para este problema se incluirá en un Service Pack o en un conjunto de actualizaciones posterior

Implementación

 

Instalación sin intervención del usuario

Windows Vista:
Windows6.0-kb942624-x86-enu /quiet

 

Windows Vista:
Windows6.0-kb942624-x64-enu /quiet

Instalación sin reiniciar

Windows Vista:
Windows6.0-kb942624-x86-enu /norestart

 

Windows Vista:
Windows6.0-kb942624-x64-enu /norestart

Información adicional

Vea la subsección Herramientas y consejos de detección e implementación

Requisito de reinicio

 

Se requiere reiniciar

Sí, debe reiniciar el sistema después de aplicar esta actualización de seguridad

Hotpatching

Esta actualización de seguridad no admite HotPatching. Para obtener más información acerca de HotPatching, vea el artículo 897341 de Microsoft Knowledge Base.

Información sobre la eliminación

Windows Vista:
Use la herramienta Agregar o quitar programas del Panel de control o la utilidad wusa.exe.

Información sobre archivos

Consulte en la subsección siguiente, Información sobre archivos, el manifiesto de archivo completo.

Información sobre archivos

La versión en inglés de esta actualización de seguridad tiene los atributos de archivo indicados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el horario universal coordinado (UTC). Cuando se consulta la información de archivo, ésta se convierte al horario local. Para averiguar la diferencia entre el horario universal coordinado y el local, utilice la ficha Zona horaria en la herramienta Fecha y hora del Panel de control.

Para todas las ediciones de 32 bits compatibles de Windows Vista:

Nombre de archivoVersiónFechaHoraTamañoCarpeta

mrxsmb20.sys

6.0.6000.16586

26-Oct-2007

01:40

58,368

Windows6.0-KB942624-x86\x86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16586_none_88a4376b8cdaca70

mrxsmb20.sys

6.0.6000.20709

26-Oct-2007

01:55

58,368

Windows6.0-KB942624-x86\x86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20709_none_8987565aa5b4d3de

mrxsmb.sys

6.0.6000.16586

26-Oct-2007

01:40

101,888

Windows6.0-KB942624-x86\x86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16586_none_7d5aaf055432589d

mrxsmb.sys

6.0.6000.20709

26-Oct-2007

01:55

102,400

Windows6.0-KB942624-x86\x86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20709_none_7e3dcdf46d0c620b

srvnet.sys

6.0.6000.16586

26-Oct-2007

01:40

84,992

Windows6.0-KB942624-x86\x86_microsoft-windows-smbserver-common_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16586_none_019f7004133c0031

srvnet.sys

6.0.6000.20709

26-Oct-2007

01:56

84,992

Windows6.0-KB942624-x86\x86_microsoft-windows-smbserver-common_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20709_none_02828ef32c16099f

srv2.sys

6.0.6000.16586

26-Oct-2007

01:40

130,048

Windows6.0-KB942624-x86\x86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16586_none_d7b5db3ef9909d40

srv2.sys

6.0.6000.20709

26-Oct-2007

01:56

130,560

Windows6.0-KB942624-x86\x86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20709_none_d898fa2e126aa6ae

Para todas las ediciones x64 compatibles de Windows Vista:

Nombre de archivoVersiónFechaHoraTamañoCPUCarpeta

mrxsmb20.sys

6.0.6000.16586

26-Oct-2007

01:59

79,360

X64

Windows6.0-KB942624-x64\amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16586_none_e4c2d2ef45383ba6

mrxsmb20.sys

6.0.6000.20709

26-Oct-2007

01:52

79,360

X64

Windows6.0-KB942624-x64\amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20709_none_e5a5f1de5e124514

mrxsmb.sys

6.0.6000.16586

26-Oct-2007

02:00

133,632

X64

Windows6.0-KB942624-x64\amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16586_none_d9794a890c8fc9d3

mrxsmb.sys

6.0.6000.20709

26-Oct-2007

01:52

134,144

X64

Windows6.0-KB942624-x64\amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20709_none_da5c69782569d341

srvnet.sys

6.0.6000.16586

26-Oct-2007

02:01

118,272

X64

Windows6.0-KB942624-x64\amd64_microsoft-windows-smbserver-common_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16586_none_5dbe0b87cb997167

srvnet.sys

6.0.6000.20709

26-Oct-2007

01:53

118,272

X64

Windows6.0-KB942624-x64\amd64_microsoft-windows-smbserver-common_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20709_none_5ea12a76e4737ad5

srv2.sys

6.0.6000.16586

26-Oct-2007

02:01

162,304

X64

Windows6.0-KB942624-x64\amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16586_none_33d476c2b1ee0e76

srv2.sys

6.0.6000.20709

26-Oct-2007

01:53

164,352

X64

Windows6.0-KB942624-x64\amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20709_none_34b795b1cac817e4

Nota Para obtener una lista completa de las versiones compatibles, consulte el índice del ciclo de vida del soporte técnico. Para obtener una lista completa de los Service Packs, consulte Service Packs compatibles del ciclo de vida. Para obtener más información acerca de la directiva de ciclo de vida del soporte técnico, consulte Ciclo de vida del soporte técnico de Microsoft.

Información sobre la implementación

Instalación de la actualización

Al instalar esta actualización de seguridad, el programa de instalación comprueba si uno o más de los archivos que se van a actualizar en el equipo han sido actualizados anteriormente mediante una revisión de Microsoft.

Para obtener más información acerca de los términos que aparecen en este boletín, como hotfix, consulte el artículo 824684 de Microsoft Knowledge Base.

Esta actualización de seguridad admite los parámetros de instalación que se indican a continuación.

Parámetros de instalación de la actualización de seguridad admitidos
ParámetroDescripción

/?, /h, /help

Muestra ayuda sobre los parámetros admitidos.

/quiet

Suprime la pantalla de estado o los mensajes de error.

/norestart

Cuando se combina con /quiet, el sistema no se reiniciará después de la instalación, incluso si se necesita un reinicio para terminar la instalación.

Nota Para obtener más información acerca del programa de instalación wusa.exe, vea el artículo 934307 de Microsoft Knowledge Base.

Comprobación de que se ha aplicado la actualización

Microsoft Baseline Security Analyzer

Para comprobar que una actualización de seguridad se ha aplicado en un sistema afectado, puede tratar de utilizar la herramienta Baseline Security Analyzer (MBSA) de Microsoft. Consulte la sección Herramientas y consejos de detección e implementación, anteriormente en este boletín, para obtener más información.

Comprobación de la versión del archivo

Puesto que existen varias versiones de Microsoft Windows, los pasos que se indican a continuación pueden ser diferentes en su equipo. En tal caso, consulte la documentación del producto para ejecutar los pasos necesarios.

1.

Haga clic en Inicio y, después, en Buscar.

2.

En el panel Resultados de la búsqueda, haga clic en Todos los archivos y carpetas del Asistente para búsqueda.

3.

En el cuadro Todo o parte del nombre de archivo, escriba un nombre de archivo de la tabla de información de archivos correspondiente y, a continuación, haga clic en Buscar.

4.

En la lista de archivos, haga clic con el botón secundario del mouse en un nombre de archivo de la tabla de información de archivos correspondiente y, después, haga clic en Propiedades.

Nota Según la versión del sistema operativo o de los programas instalados, cabe la posibilidad de que algunos de los archivos enumerados en la tabla de información de archivos no estén instalados.

5.

En la ficha Versión, determine la versión del archivo instalado en el equipo por comparación con la versión documentada en la tabla de información de archivos correspondiente.

Nota Los atributos distintos a la versión del archivo pueden cambiar durante la instalación. La comparación de otros atributos de los archivos con los datos de la tabla de información de archivos no constituye un método apropiado para comprobar que se haya aplicado la actualización. Además, en ciertos casos, el nombre de los archivos se puede cambiar durante la instalación. Si no aparece información de la versión o del archivo, recurra a otro de los métodos disponibles para comprobar la instalación de la actualización.

Información adicional:

Soporte técnico

Los clientes de Estados Unidos y Canadá pueden recibir soporte técnico de los Servicios de soporte técnico de Microsoft en 1-866-PCSAFETY. Las llamadas de soporte técnico relacionadas con las actualizaciones de seguridad son gratuitas.

Los clientes internacionales pueden recibir soporte técnico en las subsidiarias de Microsoft de sus países. Las llamadas de soporte técnico relacionadas con las actualizaciones de seguridad son gratuitas. Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con Microsoft en relación con problemas de soporte técnico, visite el sitio web de soporte técnico internacional de Microsoft.

Renuncia

La información proporcionada en Microsoft Knowledge Base se suministra "tal cual", sin garantía de ningún tipo. Microsoft renuncia al otorgamiento de toda garantía, tanto expresa como implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un determinado fin. Ni Microsoft Corporation ni sus proveedores se responsabilizarán en ningún caso de daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales, pérdida de beneficios o daños especiales, aun en el supuesto de que se hubiera informado a Microsoft Corporation o a sus proveedores de la posibilidad de dichos daños. Algunos estados de Estados Unidos no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, y, por tanto, la limitación anterior puede no ser aplicable en su caso.

Revisiones

V1.0 (11 de diciembre de 2007): Publicación del boletín.



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