Redes rivales
Los teléfonos funcionan con redes conmutadas. Las computadoras funcionan en redes IP. Este es el desafío de infraestructura fundamental que enfrenta todo departamento de tecnología. Esto obliga a las compañías a invertir en dos complejas infraestructuras, cada una con sus especialistas y sus costos de mantenimiento.
Algunas compañías están sacando sus redes telefónicas y las están reemplazando con nuevo hardware basado en VoIP. Esta opción soluciona el problema de mantener dos opciones costosas, pero también requiere un reajuste costoso del sistema telefónico completo.
Una mejor solución
Microsoft tiene una mejor solución: utilice software para salvar la brecha. Al desarrollar Microsoft Office Communications Server 2007 y Microsoft Exchange Server 2007, los negocios pueden beneficiarse de VoIP y mensajería unificada sin la necesidad de demoler el sistema de telecomunicaciones existente.
Maximizar la infraestructura existente
Microsoft Office Communications Server 2007 trabaja con los PBXs existentes y teléfonos de escritorio heredados para ofrecer una experiencia de VoIP de alta calidad a usuarios dentro y fuera del firewall. Una vez que se tienda la conexión entre Office Communications Server 2007 y el PBX a través de una pasarela IP/PBX, controlará los servicios de intercambio de voz y enrutamiento de llamadas y agrega audio y video conferencia.
Una nueva manera de hablar
Para los usuarios, el teléfono se convierte en una parte intuitiva de su experiencia informática con la funcionalidad de llamada en un clic y herramientas basadas en menús para transferencia de llamadas, llamada en conferencia y video conferencia.
Exchange Server 2007 controla el correo de voz y los faxes, enviándolos a través de correo electrónico y calendario a los usuarios vía Microsoft Office Outlook 2007. Incluso ofrece soporte telefónico dial-in para que los usuarios puedan escuchar el correo de voz, el correo electrónico y el calendario por teléfono.
Reducción de la complejidad
Las tecnologías Microsoft Comunicaciones Unificadas pueden hacer todo esto y simplificar la infraestructura, ya que utiliza el Directorio activo para administrar toda la información corporativa de directorio. Los administradores de TI sólo tienen que administrar un directorio para dar soporte al correo electrónico, correo de voz, mensajería instantánea, llamadas de voz más audio y video conferencia.
No más bases de datos de PBX para administrar. No más sistemas de mensajería de voz de terceros para crear, operar y capacitar. Simplemente un Directorio activo, un grupo de herramientas de servidor común y una interfaz intuitiva de cliente conocida para cualquier persona que haya utilizado Microsoft Office.
