Atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem par programmatūras iegādi un licencēšanu.
| J. | Kas ir programmatūras licence? | ||||||||||||||||||||
| A. | Programmatūras licence ir līgums, ar kuru jums tiek piešķirtas tiesības lietot programmatūru. Jūs nepērkat pašu programmatūru, un tā nekļūst par jūsu īpašumu. Licence skaidri norāda jūsu un programmatūras ražotāja tiesības. | ||||||||||||||||||||
| J. | Kā var zināt, vai par programmatūru maksājat pamatotu cenu? | ||||||||||||||||||||
| A. | Tāpat kā veicot citus lielākus pirkumus, svarīgi salīdzināt cenas, ko piedāvā konkurenti. Vienmēr atcerieties ja cena šķiet pārāk zema, iespējams, ka tā liecina par viltojumu. | ||||||||||||||||||||
| J. | Vai programmatūru var nopirkt tieši no Microsoft? | ||||||||||||||||||||
| A. | Microsoft programmatūru pārdod partneri, kuri sniedz konsultācijas un atbalstu. Microsoft nepārdod programmatūru nepastarpināti. | ||||||||||||||||||||
| J. | Kas ir viltota programmatūra? | ||||||||||||||||||||
| A. | Viltota ir tā programmatūra, kas ražota vai kopēta nelegāli. To reizēm ir ļoti grūti noteikt, taču uz viltojumu var norādīt, piemēram, atslēgas koda vai komponentu iztrūkums. Viltotai programmatūrai nav garantijas aizsardzības, turklāt šādu programmatūru nevar jaunināt. Un ir praktiski neiespējami lejupielādēt atjauninājumus, ko programmatūras ražotāji mēdz piedāvāt internetā. | ||||||||||||||||||||
| J. | Kā var zināt, ka programmatūra ir likumīgi licencēta? | ||||||||||||||||||||
| A. | Licences apliecinājuma veids ir atkarīgs no iegādātās licences veida. Ja esat iegādājies pilnībā komplektētu produktu (Full Packaged Product), jāsaglabā:
Iegādājoties OEM licences (jaunā datorā instalētai programmatūrai), jāsaglabā:
Iegādājoties lielapjoma licences, jāsaglabā:
| ||||||||||||||||||||
| J. | Kur meklējama atbilstoša produkta dokumentācija? | ||||||||||||||||||||
| A. | Ja programmatūra iegādāta kopā ar jaunu datoru, iespējams, ka autentiskuma sertifikāta (Certificate of Authenticity COA) uzlīme ir piestiprināta datora apakšā pie tā korpusa. Ja personālais dators ir vecāks par trīs gadiem, COA uzlīmes atrodamas uz rokasgrāmatas vāka vai kā atsevišķi dokumenti. Pilnas komplektācijas produktiem COA uzlīme atrodas iepakojuma kastes virspusē vai uz sāna. Daudziem produktiem kastē ir ielikts arī lietotāja licences līgums (EULA līgums). Lielapjoma licenču iegāde tiek veikta gandrīz vienīgi internetā. Izplatītājam ir jāizsniedz arī pirkumu apliecinoši juridiski dokumenti, piemēram, rēķini. | ||||||||||||||||||||
| J. | Vai kopā ar jaunu datoru ir jāsaņem arī dublējuma kompaktdisks? | ||||||||||||||||||||
| A. | Ja datoru iegādājāties no liela oriģinālo iekārtu ražotāja (OEM), piemēram, Dell vai Hewlett-Packard, iespējams, saņēmāt:
Ja personālo datoru iegādājāties no izplatītāja vai mazāka ražotāja, kopā ar to saņēmāt kompaktdisku ar Microsoft operētājsistēmu. Kopā ar atkopšanas diskiem vienmēr jābūt arī rokasgrāmatai. Ja neesat saņēmis atkopšanas kompaktdisku, iespējams, ka sistēma nav likumīgi licencēta. | ||||||||||||||||||||
| J. | Kas notiek, ja izplatītāja vai ražotāja uzņēmums, no kā iegādāts personālais dators, pārtrauc darbību? | ||||||||||||||||||||
| A. | Tā kā izplatītāji un ražotāji bieži pielāgo Microsoft programmatūru sistēmām, ko tie pārdod, pienākums nodrošināt atbalstu gulstas uz sistēmizstrādātāju pleciem. Ja tie pārtrauc savu darbību, korporācijai Microsoft nav juridiska pienākuma piedāvāt atbalstu. Taču pastāv vairākas iespējas, ko varat izmantot, nonācis šādā situācijā.
| ||||||||||||||||||||
| J. | Kas ir Business Software Alliance (BSA)? | ||||||||||||||||||||
| A. | Business Software Alliance (BSA) ir bezpeļņas organizācija, kura izveidota ar mērķi izglītot sabiedrību par programmatūras autortiesībām un drošību kibervidē, kā arī apkarot programmatūras pirātismu. Microsoft ir BSA dalībniece. | ||||||||||||||||||||
| J. | Kas notiek, ja datoru nozog vai ja tiek pazaudēts lietotāja licences līgums (EULA līgums)? | ||||||||||||||||||||
| A. | Ja programmatūra bija datorā preinstalēta, licence ir piesaistīta konkrētajam datoram. Vienīgā iespēja ir iesniegt apdrošināšanas prasību par datora un programmatūras zaudēšanas atlīdzību. Ja esat iegādājies pilnas komplektācijas produkta licenci, un oriģinālā dokumentācija un kompaktdiski, kas apliecina likumīgas īpašuma tiesības, atrodas pie jums, jums ir tiesības programmatūru atkārtoti instalēt jaunā personālajā datorā. Ja esat pazaudējis dokumentāciju vai kompaktdiskus vai ja tie ir nozagti, jāiesniedz prasība par apdrošināšanas atlīdzību. Ja licence ir iegādāta saskaņā ar lielapjoma licencēšanas līgumu, programmatūru drīkst atkārtoti instalēt jaunā personālajā datorā. | ||||||||||||||||||||
| J. | Kas notiek, ja autentiskuma sertifikāts (Certificate of Authorisation COA) ir bojāts un tas ir jānomaina? | ||||||||||||||||||||
| A. | Jāpieprasa jauns COA izplatītājam vai ražotājam. Vecais sertifikāts tiek nokasīts no datora un atdots atpakaļ Microsoft. Jaunais COA tiek nosūtīts izplatītājam vai ražotājam, kurš pēc tam to piestiprina jūsu datora korpusam. | ||||||||||||||||||||
| J. | Kas ir sekundārās lietošanas tiesības? | ||||||||||||||||||||
| A. | Sekundārās lietošanas tiesības ļauj programmatūru lietot divos datoros, piemēram, arī mājās ("Tiesības lietošanai mājās") vai piezīmjdatorā ("Tiesības lietošanai portatīvos datoros"). Sekundārās lietošanas tiesības pastāv vienīgi noteiktām Microsoft lietojumprogrammām, piemēram, Microsoft Office 2003. Sekundāro lietošanas tiesību nav operētājsistēmām vai serveriem.1 | ||||||||||||||||||||
| J. | Vai programmatūru var pārvietot no viena personālā datora uz citu? | ||||||||||||||||||||
| A. | Jaunā datorā instalētu programmatūru nedrīkst pārvietot uz citu personālo datoru. Ja programmu esat iegādājies no mazumtirgotāja vai ja jums ir lielapjoma licence, jūs drīkstat pārvietot programmatūru no viena personālā datora uz citu ar nosacījumu, ka esat to atinstalējis sākotnējā datorā. | ||||||||||||||||||||
| J. | Kas ir produktu aktivizācija? Kad tā ir nepieciešama? | ||||||||||||||||||||
| A. | Microsoft produktu aktivizācija ir pretpirātisma tehnoloģija, kuras uzdevums ir pārbaudīt, vai produkts ir likumīgi licencēts. Produkta aktivizācija notiek, pārbaudot, vai programmatūras produkta atslēga netiek izmantota vairāk personālajos datoros, nekā tas paredzēts lietotāja licences līgumā (EULA līgumā). Iegādājoties pilnībā komplektētu produktu vai jaunu personālo datoru ar preinstalētu programmatūru no oriģinālo iekārtu ražotāja (OEM), programmatūra ir jāaktivizē. Produktu aktivizācija nav jāveic, ja licences iegādātas saskaņā ar kādu no Microsoft lielapjoma licencēšanas programmām. | ||||||||||||||||||||
| 1 | Šī kārtība attiecas uz pilnas komplektācijas produktiem un lielapjoma licencēm, bet ne uz preinstalēto programmatūru. Izņēmums ir MSDN Library tā nav licence vienam lietotājam, un to var brīvi koplietot visā uzņēmumā. |