En savoir plus sur les avantages des certifications Microsoft Trouvez les réponses aux questions courantes sur les avantages du programme, l'accès au site réservé aux membres et sur l'identifiant Windows Live.
View all answers
Q. Quels sont les avantages d'obtenir une certification Microsoft ?
A.
Une certification Microsoft vous permet de maintenir vos compétences à jour et de rester dans la course. De plus, les certifications Microsoft sont reconnues dans le monde entier, ce qui vous ouvre la porte à de nombreuses opportunités de métiers. Après avoir obtenu une certification Microsoft, vous accédez à de nombreux avantages sur le site MCP ou sur le site MSBC.
Q. Quels avantages trouverai-je sur le site Microsoft Certified Professional (MCP) et qui y a accès ?
Seules les personnes ayant obtenu une certification technique peuvent accéder au site MCP.
Sur ce site, vous trouverez :
Une version téléchargeable de votre certificat (une version imprimée peut être commandée).
Votre dossier de formation officiel qui affiche les certifications Microsoft que vous possédez, et l'outil de partage de votre dossier.
Un outil pour créer et télécharger des logos de certification personnalisés.
D'autres informations et offres réservées aux MCP.
Votre profil et vos préférences de contact.
Le MCPeStore.
Le planificateur des Certifications.
Une liste des lettres d'information MCP Flash archivées.
L'outil d'inscription Microsoft Certified Trainer.
Des infos et des campagnes.
L'accès à des newsgroups privés.
Des cartes de visite virtuelles.
Q. Que trouverai-je sur le site Microsoft Business Certification (MSBC) et qui y a accès ?
Les personnes qui ont obtenu une certification métier (par exemple, une certification sur Microsoft Office Excel et Microsoft Office PowerPoint) ont accès au site MSBC.
Un outil pour créer et télécharger des logos personnalisés.
Q. Microsoft fournit-il toujours des kits de bienvenue ?
Les nouveaux membres reçoivent un email de bienvenue contenant leur identifiant Microsoft Certification (MC ID) qui constitue la clé d'accès à tous leurs avantages sur le site MCP ou MSBC. Vous accédez au site dès que vous avez obtenu une certification Microsoft, en suivant les étapes indiquées dans l'email de bienvenue. Sur le site MCP, l'outil Certificate Manager vous permet de télécharger, imprimer ou commander votre certificat dès qu'une nouvelle certification apparaît dans votre dossier. Sur le site MSBC, cette option n'est pas disponible actuellement. Les membres de la communauté MSBC doivent se rendre sur le site de Certiport pour obtenir leur diplôme. Pour répondre aux souhaits des clients et afin de respecter l'environnement, nous n'expédions plus de kits de bienvenue.
Q. Qu’est-ce qu’un certificat Charter ?
Les membres Charter sont des personnes pionnières qui obtiennent une certification dans les six mois qui suivent la mise sur le marché de cette certification. (Les personnes qui réussissent les examens en version bêta reçoivent automatiquement le certificat Charter.) Les membres Charter reçoivent la version Charter du certificat qui reconnaît leur adoption rapide de la certification. La version Charter du certificat a le mot « Charter » écrit dans le haut. Si vous possédez l'une des certifications suivantes, vous êtes éligibles pour le certificat Charter : Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS), Microsoft Certified IT Professional (MCITP) ou Microsoft Certified Professional Developer (MCPD).
Q. Combien de temps ai-je pour commander mon certificat Charter ?
Vous pouvez télécharger ou commander sur Internet votre certificat Charter jusqu'à six mois après la date de mise à disposition de l'examen concerné.
Q. Comment puis-je accéder au site Microsoft Certified Professional (MCP) ou au site Microsoft Business Certification (MSBC) ?
Le site Microsoft Certified Professional (MCP) est réservé aux professionnels de l'informatique et aux développeurs qui possèdent une certification Microsoft. Le site Microsoft Business Certification (MSBC) est réservé aux personnes qui possèdent une certification Microsoft sur des produits de productivité comme Microsoft Office Excel et Office Word.
Q. Comment puis-je accéder aux sites MCP ou MSBC pour la première fois ?
Après avoir réussi votre première certification Microsoft, vous recevrez un courrier électronique qui vous indiquera les étapes à suivre pour accéder au site réservé aux personnes certifiées. Vérifiez dans le dossier Indésirables de votre messagerie que cet email n'est pas bloqué par votre logiciel anti-spam. Voici les instructions que vous recevrez dans cet email de bienvenue.
Ouvrez votre première session sur le site MCP ou MSBC dans les 90 jours (à partir de la réception de l'email). Votre identifiant Microsoft Certification et un code d'accès temporaire vous sont fournis dans l'email.
Entrez votre identifiant Windows Live, votre identifiant Microsoft Certification (reçu dans l'email) et le code d'accès temporaire (également reçu dans l'email).
Lors de la première connexion uniquement, l'utilisateur doit utiliser son identifiant Windows Live et son identifiant Microsoft Certification.
Après vous être inscrit, attendez 24h avant d'accéder aux services. Puis vous pourrez accéder au site MCP ou MSBC en utilisant votre identifiant Windows Live.
Vous utilisez un seul nom et un seul mot de passe pour vous connecter à tous les sites réclamant un identifiant Windows Live.
Q. Je ne connais pas mon identifiant Microsoft Certification (ou MCP). Que dois-je faire ?
Si vous ne connaissez pas votre identifiant Microsoft Certification, contactez votre Centre d'appels régional pour obtenir de l'aide.
Q. Qu'est-ce qu'un code d'accès au site Microsoft Certified Professional (MCP) ou au site Microsoft Business Certification (MSBC) ?
Le code d'accès est un code à usage unique qui permet d'accéder la première fois aux sites réservés aux personnes certifiées Microsoft (MCP ou MSBC). Après avoir utiliser ce code pour vous inscrire la première fois sur le site, vous n'en aurez plus besoin.
Q. Mon code d'accès au site Microsoft Certified Professional (MCP) ou au site Microsoft Business Certification (MSBC) a expiré. Que dois-je faire ?
Microsoft prend très au sérieux la sécurité de vos données. Pour cette raison, le code d'accès n'est actif que 90 jours après la date d'émission du message électronique de bienvenue qui inclut ce code. Si vous avez perdu ce code ou s'il n'est plus valable, vous pouvez en demander un autre en ligne.
Q. Je ne connais pas mon code d'accès. Que dois-je faire ?
Si vous ne connaissez pas votre code d'accès au site Microsoft Certified Professional (MCP) ou au site Microsoft Business Certification (MSBC), contactez votre Centre d'appels pour obtenir de l'aide.
Q. J'ai suivi les instructions et j'ai lu les Questions fréquentes mais j'ai toujours un problème pour accéder au site Microsoft Certification. Comment puis-je obtenir de l'aide ?
Appelez le centre d'appels Microsoft.
Q. Quelle est l'URL pour accéder au site Microsoft Certified Professional (MCP) ou au site Microsoft Business Certification (MSBC) ?
Le site Microsoft Certified Professional (MCP) est réservé aux professionnels certifiés MCP (Microsoft Certified Professionals) et le site Microsoft Business Certification (MSBC) est réservé aux Spécialistes Microsoft Office.
Q. Je suis rentré sur le site Microsoft Certified Professional (MCP) ou sur le site Microsoft Business Certification (MSBC) pour la première fois mais mes données ne semblent pas à jour.
Après vous être inscrit, attendez 24h avant d'accéder aux services.
Q. Je tente d'accéder au site MCP ou MSBC alors que j'y suis déjà allé, mais je n'y parviens pas. Comment puis-je accéder à nouveau à ce site ?
Si vous n'avez pas mémorisé l'identifiant Windows Live associé à votre compte ou si vous rencontrez des difficultés pour accéder à ces sites, contactez le Centre d'appels Microsoft.
Remarque Si vous possédez un compte Hotmail, MSN ou Microsoft Passport, l'identifiant Windows Live est le même que celui que vous utilisez sur ces comptes.
Q. J'ai enregistré l'URL de mes avantages MCP dans mes Favoris mais lorsque je souhaite retourner sur cette page, je suis redirigé vers une page d'authentification, pas la page de mes avantages.
Les avantages en ligne sont réservés aux membres MCP. Vous devez donc vous authentifier avec votre identifiant Windows Live pour accéder à vos avantages. Lorsque votre session est ouverte, vous êtes redirigé vers la page à laquelle vous souhaitiez accéder.
Q. Pourquoi mon nom sur le site Microsoft Certified Professional (MCP), le site Microsoft Certified Trainer (MCT) ou le site Microsoft Business Certification (MSBC) est-il différent de celui placé dans mon Profil personnel ?
Pour les sitesMCP, MSBC et MCT, vous devez utiliser votre nom officiel. Le Profil personnel n'impose pas l'utilisation de votre nom officiel.
Q. Comment puis-je mettre à jour mon nom officiel ?
Pour modifier votre nom officiel, contactez votre Centre d'appels Microsoft.
Q. Comment puis-je mettre à jour les informations de mon Profil personnel ?
Vous pouvez mettre à jour votre Profil personnel dans le Centre des profils.
Pour changer le nom associé à votre identifiant de certification Microsoft, contactez votre Centre d'appels Microsoft.
Pour mettre à jour vos informations avec votre centre d'examen, contactez Prometric.
Q. Je ne vois pas mon identifiant Microsot Certification dans mon profil personnel Microsoft. Où est-il ?
L'identifiant Microsoft Certification n'est pas affiché dans votre profil personnel. L'identifiant Microsoft Certification apparaît dans votre dossier formation, sur le site Microsoft Certified Professional (MCP) ou Microsoft Business Certification (MSBC).
Q. J'ai mis à jour mon adresse email dans le Centre des profils mais elle n'a pas changé dans mon dossier Microsoft Certification. Pourquoi ?
Il faut attendre 48h pour que les modifications apportées à votre profil soient répercutées dans Microsoft Certification. Vérifiez votre dossier Formation ultérieurement et vous constaterez que votre dossier Formation a été mis à jour.
Q. J'ai entré mon adresse email dans mon Profil personnel Microsoft, mais le champ Email reste vide. Que s'est-il passé ?
Lorsque vous modifiez votre profil personnel, un message est envoyé à l'adresse indiquée dans votre profil. Pour que la modification soit confirmée et prise en compte, vous devez suivre les instructions qui apparaissent dans cet email. Sinon, l'adresse email sera retirée de votre profil car elle n'aura pas été confirmée.
Q. Pourquoi dois-je à nouveau ouvrir une session pour accéder à l'outil de téléchargement des certificats alors que j'ai déjà ouvert une session sur le site MCP ou MSBC ?
Pour des raisons de sécurité, vous devez fournir une nouvelle fois vos informations d'identité avant d'utiliser l'outil.
Q. Comment puis-je utiliser le logo MCP et quels sont mes droits et mes responsabilités si je l'utilise ?
Un candidat qui a obtenu une certification Microsoft et qui a lu le contrat du Microsoft Certification Program et du logo peut utiliser le logo MCP pour prouver à ses clients son expertise sur des produits Microsoft. Suivez les règles d'utilisation du Logo pour promouvoir correctement votre relation avec Microsoft et protéger l'intégrité du logo. Vous devez vous connecter au site Microsoft Certified Professional (MCP) ou au site Microsoft Business Certification (MSBC) pour accéder à ces règles d'utilisation.
Q. Comment puis-je télécharger les fichiers des logos MCP ?
Les logos MCP sont disponibles sur le site Microsoft Certified Professional (MCP) et sur le site Microsoft Business Certification (MSBC).
Q. Pourquoi dois-je à nouveau ouvrir une session pour accéder à l'outil Logo Manager alors que j'ai déjà ouvert une session sur le site MCP ou le site MSBC ?
Q. J'ai réussi un test il y a une semaine et je souhaite imprimer mon logo mais je ne le trouve pas dans la liste.
Il est possible que le test que vous avez passé ne vous qualifie pas pour un logo spécifique. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, contactez votre centre d'appels Microsoft.
Q. Comment signaler une mauvaise utilisation du logo Microsoft Certification ?
Contactez votre Centre d'appels Microsoft.
Q. Puis-je obtenir une copie papier du logo ?
Non. La grande majorité de nos partenaires préfèrent les logos sous forme numérique, disponibles en téléchargement sur le site Microsoft Certified Professional (MCP) ou sur le site Microsoft Business Certification (MSBC), nous ne fournissons plus de version papier du logo.
Q. Comment acheter des vêtements et d'autres produits marqués avec le logo MCP ?
Si vous êtes un MCP, vous pouvez acheter des marchandises marquées avec le logo MCP sur le site MCPeStore. (Cet avantage n'est pas disponible si vous possédez uniquement une certification MSBC.) Le site MCPeStore vous demandera votre identifiant Windows Live pour vous authentifier.
Sommaire
Q. Qu’est-ce qu'un identifiant Windows Live ?
L'identifiant Windows Live (précédemment Passport) vous permet d'ouvrir une session en fournissant votre adresse email et un mot de passe. Après avoir créé votre identifiant Windows Live, vous pouvez accéder à tous les sites et services qui l'utilisent. Si vous possédez déjà un compte MSN Hotmail, Messenger ou Passport, votre mot de passe est l'identifiant Windows Live.
Q. Comment fonctionne l'identifiant Windows Live ?
Après avoir créé un compte Windows Live, vous accédez à tous les sites et services Windows Live en fournissant votre adresse email et cet identifiant.
Q. Si je n'ai pas d'identifiant Windows Live, dois-je en créer un ?
Oui. Vous pouvez créer un identifiant Windows Live maintenant. Vous ne pourrez pas accéder aux sites Microsoft Certified Professional (MCP), Microsoft Business Certification (MSBC) ou Microsoft Certified Trainer (MCT) sans identifiant Windows Live.
Q. Si je possède déjà un identifiant Windows Live, puis-je l'utiliser pour accéder aux sites MCP, MSBC ou MCT ?
Oui.
Q. Je ne me souviens plus de l'identifiant Windows Live que j'ai utilisé pour accéder aux sites MCP, MSBC ou MCT. Que dois-je faire ?
Si vous ne vous souvenez plus de l'identifiant Windows Live que vous avez utilisé pour accéder aux sites MCP, MSBC ou MCT, contactez votre Centre d'appels Microsoft.
Q. Comment l'identifiant Windows Live protège-t-il ma vie privée ?
Microsoft respecte votre vie privée et vos informations personnelles. Windows Live ne vend ou ne loue pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans le cadre décrit dans la Charte de confidentialité Microsoft en ligne. Windows Live utilise vos informations personnelles pour l'exploitation et la maintenance de votre identifiant et pour vous aider à partager des informations avec des sites et des services Windows Live auxquels vous vous connectez, en respectant vos préférences de partage.
Q. Mon identifiant Windows Live a-t-il une date d'expiration ?
Si votre identifiant Windows Live n'est pas utilisé pendant un an, il est effacé et vous devrez en recréer un.
Q. J'ai un compte MSN Hotmail. Le mot de passe correspond-il à l'identifiant Windows Live ?
Si vous possédez un compte MSN Hotmail, MSN Messenger ou Passport, vous avez déjà un identifiant Windows Live. Vous pouvez utiliser votre adresse email et le mot de passe d'un de ces comptes pour accéder à des sites ou à des services Windows Live.
Q. Qu’est-ce que le Centre de profil Microsoft ?
Le Centre de profil Microsoft est un emplacement central pour gérer vos informations personnelles, vous abonner à des lettres d'information électroniques et choisir vos préférences de contact marketing chez Microsoft et auprès de certains de nos partenaires.
Q. Comment accéer au Centre de profil Microsoft ?
Le lien Gérez votre profil placé dans le bas de la plupart des pages du site Microsoft.com vous conduit au Centre de profil Microsoft. Voici comment ce lien apparaît sur les pages Web Microsoft :
Q. Pourquoi devrais-je mettre à jour mon profil régulièrement ?
Pour recevoir des lettres d'information électroniques qui annoncent des produits Microsoft, des événements à venir, des communications et pour toutes autres annonces sur les technologies Microsoft, vous devez maintenir vos informations de contact et vos préférences à jour.
Mettez à jour les informations suivantes pour recevoir des communications de Microsoft :
Vos préférences de contact : Indiquez si vous souhaitez recevoir des informations promotionnelles sur les événements, les services et les produits Microsoft.
Vos informations personnelles : Vérifiez, ajoutez ou modifiez vos informations personnelles de contact, comme une adresse email, une adresse professionnelle ou personnelle et des numéros de téléphone.
Vos informations professionnelles : Vérifiez, ajoutez ou modifiez des informations sur votre métier et votre entreprise afin que nous puissions personnaliser le contenu et vous conseiller des éléments qui correspondent à votre métier, votre entreprise ou votre secteur d'activité.
Vos intérêts en matière de technologie : Vérifiez, ajoutez ou modifiez des informations sur les technologies qui vous intéressent afin que nous puissions personnaliser le contenu et vous conseiller des éléments qui correspondent à vos centres d'intérêt.
Q. Que faire si je ne souhaite pas recevoir des email de Microsoft ?
Vous n'avez aucune obligation à recevoir des emails de Microsoft ? Toutefois, si vous indiquez que vous ne souhaitez pas recevoir de communications de la part de Microsoft, vous ne recevrez aucune lettre d'information comme les MCP Flash ou les MCT Flash. Ces lettres fournissent les dernières informations sur les formations et les ressources pour vos certifications, comme les examens supprimés, les nouveaux examens, les avantages MCP, et des offres spéciales.
Q. Comment indiquer que je souhaite recevoir vos communications par email ?
Visitez le Centre de profil Microsoft pour indiquer que vous souhaitez recevoir des emails de Microsoft.
Cliquez sur Mes préférences de contact, ce lien apparaissant sur la page d'accueil du Centre de profil. Sélectionnez Adresse email, puis cliquez sur Enregistrer.
Remarque Vous pouvez vous désabonner à tout moment des lettres d'information sélectionnées. Toutefois, si vous n'indiquez pas d'adresse email, Microsoft ne pourra pas vous faire parvenir les informations concernant les produits et les dernières informations.
Inscrivez-vous aux lettres d'informations : Sélectionnez Gérer mes abonnements sur le côté gauche de la page. Cochez tous les abonnements que vous souhaitez recevoir puis cliquez sur Abonnez-vous. Par le même procédé, vous pouvez vous désabonner.
Q. Où puis-je trouver mon dossier de formation ou voir la liste des examens que j'ai obtenus ?
Accédez à votre dossier de formation en suivant ces étapes :
OU
Dans la colonne de gauche, pointez sur Voir, puis cliquez sur Mon dossier de formation.
Vous pouvez imprimer un exemplaire de votre dossier de formation pour confirmer les certifications obtenues.
Q. Pourquoi dois-je à nouveau ouvrir une session pour accéder à l'outil de téléchargement du dossier de formation alors que j'ai déjà ouvert une session sur le site MCP ou le site MSBC ?
Q. J'accède à mon dossier mais il manque des données. Pourquoi ne puis-je pas voir toutes mes données ?
Il peut s'écouler jusqu'à deux semaines entre le moment où vous réussissez un examen et le moment où celui-ci apparaît dans votre dossier. Si plus de deux semaines se sont écoulées ou si vous rencontrez d'autres problèmes, contactez le Centre d'appels régional dont vous dépendez. Remarque : Si vous n'entrez pas votre identifiant Microsoft Certification (alors que vous en possédez un) au cours du processus d'inscription à un examen, un nouvel identifiant sera créé. De ce fait, plusieurs identifiants vous concerneront dans notre système et votre dossier sera réparti entre eux. Vous devrez alors contacter votre Centre d'appels régional pour faire regrouper vos différents dossiers sous un seul numéro afin que votre dossier montre l'ensemble de toutes vos certifications.
Des certifications externes, comme CompTIA, apparaissent sous « Examens de certifications Microsoft réussis » dans votre dossier mais les examens externes à Microsoft n'apparaissent pas dans votre dossier. Votre dossier ne montre pas les examens que vous auriez passés pour recevoir des certifications d'autres entreprises. Seules les certifications externes apparaissent.
