Políticas dos Exames da Certificação Microsoft

• Desqualificação de candidatos
• Processo de apelação do candidato
• Política de reaplicação de exames
• Fechamento de centrais de teste em decorrência de problemas na segurança
• Processo de apelo da central de testes
• Análise forense dos dados
• Testes fora do país
• Reaplicação de exame a pedido da Microsoft
• Revogação de certificações
• Testes beta
• Direito de exclusão

1. Falsificar relatórios de pontuação

2. "Colar" durante o exame

3. Divulgar IP (intellectual property - propriedade intelectual) da Microsoft

4. Falsificar identidade ou fingir ser outra pessoa

5. Usar materiais não autorizados no intuito de satisfazer os requisitos da certificação

6. Trazer itens não autorizados à central de testes

7. Violar o NDA (Non-Disclosure Agreement - Acordo de Confidencialidade) da Microsoft

8. Violar o contrato de exame da Prometric

1. Os candidatos podem recorrer de sua desqualificação enviando um recurso de apelação ao email mlsecure@microsoft.com.

2. Para recorrer de uma desqualificação causada pela falsificação de um relatório de pontuação, envie o relatório original (não aceitaremos digitalizações ou cópias eletrônicas) para:

   Equipe de Segurança do Microsoft Learning
   One Microsoft Way
   Redmond, WA 98052

3. A Equipe de Segurança do Microsoft Learning vai analisar todas as solicitações e tomar uma decisão assim que possível.

1. MCP (Exam Retake Policy - Política de Reaplicação de Exames) Geral do Programa Microsoft Certified Professional

   1. Se o candidato não passar no exame na primeira tentativa, poderá refazê-lo após um período mínimo de 24 horas.

   2. Se não alcançar a pontuação necessária na segunda tentativa, deverá esperar ao menos 14 dias para refazer o exame pela terceira vez.

   3. O período de espera de 14 dias será necessário em todas as tentativas posteriores.

   4. O candidato não poderá realizar um exame mais que cinco vezes por ano. Para que isso seja possível, é necessário obter a permissão da Microsoft.

   5. Se o candidato passar em um exame, não poderá refazê-lo.

2. Política de Reaplicação de Exames Beta do Programa MCP

   1. Os exames beta só podem ser realizados uma vez.

   2. Essa política substitui a política geral de reaplicação de exames.

3. Exceções à Política de Reaplicação

   1. Em alguns casos, a Microsoft pode aplicar políticas especiais a determinados exames.

1. A Microsoft pode suspender a aplicação de testes em qualquer local que apresente riscos à segurança ou à integridade.

2. Também pode suspender a aplicação de testes em locais que mantêm algum tipo de relação com instituições que apresentam riscos à segurança.

1. A Microsoft se reserva o direito de pedir que qualquer candidato refaça determinado exame, a qualquer momento, devido a suspeitas de atividades fraudulentas ou padrões anômalos presentes nos testes.

2. A reaplicação do teste ocorrerá em um local selecionado pela Microsoft, em um horário combinado entre ela e o candidato.

1. A inclusão em testes beta só é feita através de convites.

2. A Microsoft se reserva o direito de excluir países e/ou centrais de teste do programa beta.

• Leia perguntas frequentes sobre as políticas dos exames
• Leia perguntas frequentes sobre a segurança dos exames

• Enviar quaisquer trabalhos que não pertençam inteiramente a você

• Fornecer ou aceitar assistência imprópria

• Usar materiais não autorizados na tentativa de satisfazer os requisitos do Exame (isso inclui o uso de "braindump" e/ou qualquer publicação não autorizada das perguntas do Exame, com ou sem respostas)

• Disseminar o conteúdo real do Exame

• Possuir itens não autorizados na central de testes durante o Exame

• Comportamento impróprio determinado pela análise estatística

• Modificar e/ou alterar o relatório de pontuação e/ou os resultados originais nos registros desse Exame ou de qualquer outro Exame

• Passar-se por outro indivíduo de forma fraudulenta para ter acesso ao Exame

• Violar a Política de Reaplicação de Exames atual

• Copiar, publicar, vender, oferecer para venda, distribuir de qualquer forma, transferir, modificar, derivar trabalhos de, praticar engenharia reversa em, descompilar, desmontar ou traduzir qualquer Exame ou parte dele

1. Política Geral de Reaplicação de Exames do Programa MCP

   1. Se o candidato não passar no exame na primeira tentativa, poderá refazê-lo após um período mínimo de 24 horas.

   2. Se não alcançar a pontuação necessária na segunda tentativa, deverá esperar ao menos 14 dias para refazer o exame pela terceira vez.

   3. O período de espera de 14 dias será necessário em todas as tentativas posteriores.

   4. O candidato não poderá realizar um exame mais que cinco vezes por ano. Para que isso seja possível, é necessário obter a permissão da Microsoft.

   5. Se o candidato passar em um exame, não poderá refazê-lo.

2. Política de Reaplicação de Exames Beta do Programa MCP

   1. Os exames beta só podem ser realizados uma vez.

   2. Essa política substitui a política geral de reaplicação de exames.

3. Exceções à Política de Reaplicação

   1. Em alguns casos, a Microsoft pode aplicar políticas especiais a determinados exames.

• Programa de Licenciamento por Volume, para empresas que, por sua vez, emitem os comprovantes aos funcionários

• Programa de compra de comprovantes de inscrição do Licenciamento por Volume, para escolas que participam do Programa Microsoft IT Academy e, por sua vez, emitem os comprovantes aos alunos

• Programa de compra de comprovantes de inscrição do Licenciamento por Volume, para empresas que, por sua vez, emitem os comprovantes aos funcionários

• Leia a declaração de privacidade para saber mais sobre a coleta de dados e as práticas de uso dos programas MCP/MCT

1. DEFINIÇÕES
   Os termos a seguir terão estes significados para os propósitos deste Contrato:

   1. "Programa Microsoft Certified Professional" ("Programa MCP") é o programa de certificação descrito neste Contrato.

   2. "Microsoft Certified Professional" ("MCP") é o título dado ao indivíduo que cumpriu os requisitos da certificação definidos pelo Programa MCP (incluindo a aprovação nos "Exames do Programa Microsoft Certified Professional", mas sem se limitar a eles) e que, por possuir a atual certificação de MCP, tem direito ao uso de uma ou mais Qualificações do Programa MCP, de acordo com este Contrato.

   3. "Qualificação do Programa Microsoft Certified Professional" ("Qualificação do Programa MCP" ou "Qualificação") é um dos títulos estabelecidos pela Microsoft dentro do Programa MCP, cujo direito de uso você pode adquirir ao ser aprovado em um ou mais Exames do Programa Microsoft Certified Professional e ao cumprir os requisitos do Programa MCP. As Qualificações do Programa MCP incluem: Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Professional + Internet, Microsoft Certified Professional + Site Building, Microsoft Certified Database Administrator, Microsoft Certified Solution Developer, Microsoft Certified Trainer, Microsoft Certified Systems Engineer e/ou Microsoft Certified Systems Engineer + Internet, Microsoft Certified Systems Administrator e Microsoft Certified Application Developer. A Microsoft pode adicionar outras Qualificações ao Programa MCP ocasionalmente, de acordo com seus próprios critérios.

   4. "Exame do Programa Microsoft Certified Professional" ("Exame do Programa MCP" ou "Exame") se refere a qualquer um dos exames estabelecidos pela Microsoft em que os candidatos a MCP devem ser aprovados para conquistar a certificação através do Programa MCP.

   5. "Certificação" se refere à aprovação nos Exames do Programa MCP e ao cumprimento permanente dos outros requisitos estabelecidos neste Contrato, para obter o direito ao uso de qualquer Qualificação do Programa MCP.

   6. "Logotipo do Programa Microsoft Certified Professional" ("Logotipo do Programa MCP" ou "Logotipo") se refere a um dos Logotipos do Programa Microsoft Certified Professional, cujos termos de uso estão descritos nas Diretrizes de Logotipo anexadas a este Contrato, e cuja arte está disponível online, em um site protegido, ao qual os MCPs terão acesso ("Site Seguro do Programa MCP"). A Microsoft pode alterar ou adicionar outros Logotipos ao Programa MCP, ou rever as Diretrizes de Logotipo ocasionalmente, segundo seus próprios critérios. Os Logotipos e as Diretrizes de Logotipo mais recentes serão postados no Site de Treinamento e Certificação da Microsoft, e a arte mais recente dos Logotipos será postada no Site Seguro do Programa MCP. Os Logotipos (e a arte) atuais também são disponibilizados pela Microsoft no endereço especificado na seção NOTIFICAÇÕES desta página.

   7. "Kit de Boas-Vindas da Certificação" é o pacote anexo de materiais referentes ao Programa MCP.

2. PROPÓSITO
   A Microsoft é, entre outras coisas, líder em publicação, distribuição e licenciamento de softwares, e frequentemente lança novos produtos no mercado. Como muitos produtos da Microsoft são tecnicamente complexos, alguns usuários finais podem precisar da assistência de profissionais especializados em aspectos da implantação ou do uso. Para disponibilizar tal suporte de forma generalizada, a Microsoft desenvolveu o Programa Microsoft Certified Professional, que concede certificações aos indivíduos que cumprem todos os requisitos, inclusive a aprovação em determinados Exames do Programa Microsoft Certified Professional, para uma ou mais Qualificações do Programa Microsoft Certified Professional. Através do Programa MCP, os indivíduos podem obter uma certificação (e o direito de usar a Qualificação do Programa MCP) de Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Professional + Internet, Microsoft Certified Professional + Site Building, Microsoft Certified Database Administrator, Microsoft Certified Solution Developer, Microsoft Certified Trainer, Microsoft Certified Systems Engineer e/ou Microsoft Certified Systems Engineer + Internet, Microsoft Certified Systems Administrator e Microsoft Certified Application Developer. A Microsoft pode adicionar outras Qualificações ao Programa MCP ocasionalmente, segundo seus próprios critérios. Os requisitos da certificação para cada Qualificação do Programa MCP correspondem às habilidades proporcionais necessárias para desenvolver, implementar, dar suporte e/ou manter soluções com produtos Microsoft relevantes. Sujeitos aos termos deste Contrato (incluindo as Diretrizes de Logotipo), os indivíduos que cumprirem satisfatoriamente os requisitos da certificação estarão qualificados para tornar-se Microsoft Certified Professionals e para usar quaisquer Qualificações e Logotipos do Programa MCP que correspondam às certificações conquistadas.

3. CERTIFICAÇÃO

   1. OBTENDO A CERTIFICAÇÃO. Para obter a certificação em qualquer uma das Qualificações do Programa MCP aplicáveis, você deve cumprir satisfatoriamente os requisitos iniciais de certificação dessa Qualificação. Os requisitos das certificações estão disponíveis online, no Site de Treinamento e Certificação da Microsoft. Você também pode enviar uma solicitação à Microsoft, no endereço especificado na seção NOTIFICAÇÕES desta página. Enviando a você o Kit de Boas-Vindas da Certificação que acompanha este Contrato, a Microsoft está confirmando que, de acordo com os registros, você cumpriu os requisitos iniciais da certificação correspondentes à(s) Qualificação(ões) do Programa MCP indicadas no Kit de Boas-Vindas da Certificação.

   2. MANTENDO A CERTIFICAÇÃO. Para manter sua(s) certificação(ões), você deve cumprir os requisitos de manutenção aplicáveis que são especificados pela Microsoft regularmente. Você reconhece e concorda que a Microsoft pode, segundo seus próprios critérios, alterar os requisitos da certificação (tanto os iniciais quanto os de manutenção), as Qualificações do Programa MCP e os Logotipos do Programa MCP a qualquer momento. Caso sejam realizadas quaisquer alterações nos requisitos de suas certificações, você receberá um email da Microsoft com as devidas informações. O email será enviado ao endereço que você forneceu à Microsoft. Você terá 6 (seis) meses, a contar da data de envio do email de notificação, para cumprir os novos requisitos da certificação. Uma vez concedida, sua certificação permanecerá válida, contanto que você continue cumprindo todos os requisitos de manutenção aplicáveis. O não cumprimento dos requisitos de manutenção das certificações resultará na rescisão deste Contrato, de acordo com a Seção 8.

   3. ACORDO DE CONFIDENCIALIDADE. Todos os exames da Certificação Microsoft, incluindo o conteúdo e a redação das perguntas, constituem informações confidenciais da Microsoft, protegidas pela lei de segredo comercial. Qualquer pessoa que obtenha acesso aos Exames do Programa MCP está obrigada a manter a confidencialidade dessas informações. Se um indivíduo for pego violando o Acordo de Confidencialidade, que todos os candidatos devem aceitar antes de começar um Exame do Programa MCP, ele estará permanentemente desqualificado para qualquer Certificação Microsoft. A seguir está transcrito o texto desse acordo:

      ACORDO DE CONFIDENCIALIDADE E TERMOS GERAIS DE USO PARA EXAMES DESENVOLVIDOS NO PROGRAMA MICROSOFT CERTIFIED PROFESSIONAL

      Este exame é um documento confidencial da Microsoft e está protegido pela lei de segredo comercial. Ele é disponibilizado a você, o candidato, apenas com o propósito da obtenção uma certificação na área técnica mencionada no título deste exame. Você está expressamente proibido de divulgar, publicar, reproduzir ou transmitir esse exame, integralmente ou em parte, de qualquer forma ou por qualquer meio, verbal ou escrito, eletrônico ou mecânico, com qualquer finalidade, sem a permissão prévia por escrito da Microsoft Corporation. Se você, o candidato, não cumprir as normas acima, estará permanentemente desqualificado para qualquer certificação. Além disso, sua certificação do programa Microsoft Certified Professional e todas as certificações associadas a ela serão revogadas.

4. AUTORIZAÇÃO PARA USAR AS QUALIFICAÇÕES E OS LOGOTIPOS DO PROGRAMA MCP
   Sujeito e expressamente condicionado ao cumprimento das condições e dos termos deste Contrato, após o cumprimento satisfatório dos requisitos iniciais de sua certificação, e com a condição de que continue cumprindo todos os requisitos de manutenção aplicáveis a essa certificação, a Microsoft o autoriza, por meio deste, a usar a(s) Qualificação(ões) do Programa MCP para a(s) qual(is) você obteve uma certificação, conforme indicação do Kit de Boas-Vindas que acompanha este Contrato, e a usar qualquer Logotipo do Programa MCP que corresponda à sua certificação, de acordo com os termos e condições deste Contrato, incluindo as Diretrizes de Logotipo aqui anexadas como Anexo A. Todos os direitos que não forem expressamente concedidos por este Contrato são reservados pela Microsoft. Você reconhece que a Microsoft é a única proprietária dos Logotipos e Qualificações do Programa MCP, e que nada neste Contrato, ou em seu desempenho como MCP, ou que venha a ser imposto por lei, servirá para conferir-lhe qualquer direito, título ou participação nos Logotipos e Qualificações do Programa MCP, a não ser os que estão especificamente autorizados neste Contrato. Você não pode usar ou reproduzir os Logotipos de modo algum, a não ser os modos descritos aqui, nas Diretrizes de Logotipo, e/ou qualquer arte relacionada fornecida pela Microsoft. Você deve usar os Logotipos e Qualificações do Programa MCP de uma forma que não desrespeite os direitos da Microsoft em relação aos Logotipos e Qualificações do Programa MCP, e não deve tomar atitudes que interfiram ou reduzam os direitos da Microsoft em relação aos Logotipos e Qualificações do Programa MCP, durante o período de vigência deste Contrato ou após seu término. Você concorda em interromper imediatamente o uso de todos os Logotipos e Qualificações do Programa MCP após a rescisão ou o vencimento deste Contrato.

5. PROIBIÇÃO DE TRANSFERÊNCIA
   Você não deve atribuir, transferir ou sublicenciar este Contrato, ou qualquer direito aqui concedido, de modo algum. Qualquer tentativa de atribuição, transferência ou sublicenciamento, por operação legal ou de outra natureza, será nula e sem efeito.

6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
   EM NENHUM CASO A MICROSOFT PODERÁ SER RESPONSABILIZADA POR QUALQUER DANO SUBSEQUENTE, ACIDENTAL OU ESPECIAL (INCLUINDO A PERDA DE LUCROS COMERCIAIS, MAS SEM SE LIMITAR A ELA) RESULTANTE DE OU RELACIONADO À SUA CERTIFICAÇÃO, À NÃO OBTENÇÃO DE UMA CERTIFICAÇÃO, OU AO USO OU À INCAPACIDADE DE USO DOS LOGOTIPOS E QUALIFICAÇÕES DO PROGRAMA MCP, OU RESULTANTES DE OU RELACIONADOS À REVOGAÇÃO DE SUA CERTIFICAÇÃO, AINDA QUE A MICROSOFT TENHA SIDO AVISADA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. COMO ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU A LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS SUBSEQUENTES OU ACIDENTAIS, A LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SER APLICADA AO SEU CASO.

7. AUSÊNCIA DE REPRESENTAÇÕES E INDENIZAÇÕES

   1. PROIBIÇÃO DE PARCERIA, EMPREENDIMENTO CONJUNTO, AGÊNCIA OU FRANQUIA. Nem este Contrato, nem quaisquer termos ou condições aqui mencionados, devem ser entendidos como a concessão de uma franquia ou interpretados de forma a possibilitar a criação de uma parceria, um empreendimento conjunto ou uma relação de agência entre você e a Microsoft. Você não pode anunciar, promover ou sugerir, de modo algum, que os serviços fornecidos aos clientes com a inclusão dos Logotipos e Qualificações do Programa MCP são fornecidos, patrocinados ou associados à Microsoft, ou que você está empregado por, afiliado a ou patrocinado pela Microsoft. Você tem a permissão de afirmar que cumpriu todos os requisitos de sua certificação, incluindo a aprovação em Exame(s) do Programa Microsoft Certified Professional correspondentes a determinada versão de um produto da Microsoft. Durante a vigência deste Contrato, você deve inserir a seguinte redação em cada contrato de fornecimento de serviços que envolvem produtos da Microsoft: "A Microsoft não constitui uma das partes deste Contrato, e não deve ser responsabilizada de modo algum pelos serviços aqui especificados. As Qualificações do Programa Microsoft Certified Professional (que podem incluir um ou mais dos seguintes títulos: Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Technology Specialist, Microsoft Certified IT Professional, Microsoft Certified Professional Developer, Microsoft Certified Architect, Microsoft Certified Master, Microsoft Certified Desktop Support Technician, Microsoft Certified Learning Consultant, Microsoft Certified Systems Administrator, Microsoft Certified Systems Engineer, Microsoft Certified Database Administrator, Microsoft Certified Trainer, Microsoft Certified Application Developer, Microsoft Certified Solutions Developer, Microsoft Certified Business Management Solutions Specialist, Microsoft Certified Business Management Solutions Professional, Microsoft Office Specialist ou Microsoft Certified Application Specialist) indicam que eu cumpri os requisitos correspondentes à respectiva Certificação Microsoft. Esses requisitos refletem as habilidades proporcionais necessárias para implementar, dar suporte e manter soluções com os devidos produtos da Microsoft. Os serviços fornecidos por mim de acordo com este contrato não são fornecidos, licenciados ou patrocinados pela Microsoft."

   2. INDENIZAÇÃO. Você concorda que a Microsoft não terá nenhuma responsabilidade em relação a você ou aos seus clientes, e que você deve defender, indenizar e manter a Microsoft, suas afiliadas e corporações subsidiárias e seus respectivos funcionários, gerentes e diretores isentos de qualquer responsabilidade relacionada a reclamações, reivindicações e/ou obrigações (incluindo, mas sem se limitar a, danos pessoais ou reivindicações de responsabilidade pelo produto, resultantes: (i) do seu uso dos Logotipos do Programa MCP e/ou das Qualificações do Programa Microsoft Certified Professional de modo inconsistente com os termos deste contrato; e/ou (ii) do desempenho, da promoção, da venda ou da distribuição de seus serviços como Microsoft Certified Professional; ou (iii) da rescisão deste Contrato por parte da Microsoft, de acordo com os termos aqui descritos). Caso a Microsoft venha a requerer indenização de sua parte de acordo com essa cláusula, ela o notificará imediatamente, por escrito, a respeito da reivindicação apresentada a ela e pela qual a indenização está sendo solicitada. A Microsoft se reserva o direito, segundo seus critérios, de assumir o controle total da defesa ante tal reivindicação e, se for este o caso, de escolher a assessoria jurídica. Se isso ocorrer, qualquer resultado de tal reivindicação que requeira pagamento de sua parte deverá passar antes por sua aprovação escrita. Você deverá reembolsar a Microsoft, de acordo com as exigências, por quaisquer despesas assumidas de forma sensata por ela ao defender-se de tal reivindicação, incluindo, mas sem se limitar a, taxas e honorários advocatícios, bem como qualquer julgamento ou resultado da reivindicação à qual se relaciona o texto disposto acima.

8. RESCISÃO

   1. RESCISÃO POR UMA DAS PARTES. Qualquer parte pode rescindir este Contrato a qualquer momento, com ou sem motivo, por meio de notificação escrita enviada à outra parte com 30 (trinta) dias de antecedência.

   2. RESCISÃO PELA MICROSOFT. Sem prejuízo de quaisquer direitos que a Microsoft possa ter segundo este Contrato, por lei, equidade ou outro meio, incluindo os direitos descritos na Seção 8(a) acima, a Microsoft pode rescindir este Contrato imediatamente, além de cancelar quaisquer Certificações e Qualificações do Programa MCP mencionadas neste Contrato e proibir o uso dos Logotipos correspondentes, em virtude da ocorrência de algum dos eventos a seguir ("Falhas"): (i) você não cumpriu os requisitos de manutenção de sua certificação; (ii) você não cumpriu qualquer termo deste Contrato, incluindo, mas sem se limitar a, os termos que controlam o uso dos Logotipos e Qualificações do Programa MCP; (iii) você se envolveu em apropriação indébita ou divulgação não autorizada de informações confidenciais ou protegidas pela lei de segredo comercial pertencentes à Microsoft (incluindo, mas sem se limitar a, qualquer material relativo aos Exames do Programa MCP ou outros materiais da Microsoft, para os quais você assinou um acordo de confidencialidade), ou em ações de pirataria de qualquer produto da Microsoft, ou ainda na infração de qualquer outro direito de propriedade intelectual da Microsoft, ou se envolveu em qualquer outra atividade proibida por lei; ou (iv) uma agência do governo ou um tribunal determinou que os serviços que você fornece utilizando os produtos da Microsoft aos quais corresponde sua certificação apresentam algum tipo de falha. Caso qualquer Falha ocorra, a Microsoft enviará a você uma notificação escrita sobre a rescisão deste Contrato.

   3. OBRIGAÇÕES DECORRENTES DA RESCISÃO. Após a rescisão deste Contrato, você deverá interromper imediatamente o uso de todos os Logotipos e Qualificações do Programa Microsoft Certified Professional correspondentes à Certificação à qual se relaciona este Contrato.

9. CONDUTA DOS NEGÓCIOS

   1. PRÁTICAS PROFISSIONAIS. Você concorda que todos os negócios que conduzir como MCP, e todos os serviços que fornecer utilizando os produtos da Microsoft, devem ser realizados de uma forma que (i) não prejudique de modo algum a reputação da Microsoft; (ii) evite práticas enganosas ou antiéticas; (iii) evite quaisquer representações ou garantias feitas aos clientes em nome da Microsoft ou sobre produtos da Microsoft; (iv) cumpra todas as normas de exportação dos EUA e outros regulamentos e leis governamentais aplicáveis; e (v) cumpra as leis de direitos autorais, propriedade intelectual e proteção de propriedade em relação aos softwares, às ferramentas de desenvolvimento e aos outros produtos da Microsoft, incluindo, mas sem se limitar a, o não envolvimento em ações de desmontagem, descompilação, engenharia reversa ou outras, que reduzam ou procurem reduzir o código de objeto dos softwares e/ou ferramentas da Microsoft a um formato legível para os humanos (código-fonte).

   2. RESTRIÇÕES DE MARCA COMERCIAL. Nada neste Contrato o autoriza a usar quaisquer marcas comerciais, marcas de serviço ou logotipos da Microsoft, exceto os que estiverem expressamente especificados neste Contrato.

10. CUMPRIMENTO DAS LEIS APLICÁVEIS
    Você concorda que sempre deverá conduzir seus negócios em cumprimento a todas as leis e normas locais e federais aplicáveis, incluindo, mas sem se limitar a, as leis que regulam seu status e sua qualificação profissional. Lembre-se que alguns estados têm normas em relação ao uso do termo "engenheiro", e você deve cumprir essas leis além deste Contrato e das Diretrizes de Logotipo, caso venha a adquirir a Qualificação "Microsoft Certified Systems Engineer".

11. GERAL

    1. LEIS GOVERNANTES. Este Contrato será controlado, em todos os aspectos, pelas leis do Estdo de Washington. Por meio deste, você consente em submeter-se à jurisdição e ao foro desse Estado e aos tribunais federais situados em King County, Washington. As partes concordam em aceitar o serviço de processo por correio registrado ou certificado dos EUA, solicitação de aviso de recebimento ou por qualquer outro método autorizado pelas Leis de Washington. Se uma das partes utilizar um advogado para executar qualquer direito decorrente de ou relacionado a este Contrato, a parte que tiver o resultado do julgamento a seu favor terá direito a recuperar as taxas, os honorários e outras despesas relacionadas aos serviços advocatícios.

    2. MODIFICAÇÃO. Salvo indicação em contrário expressa neste Contrato, os termos deste Contrato podem ser modificados apenas com o envio de uma notificação por email da Microsoft para você, com a descrição das modificações ("Aviso de Modificação"), se seu endereço de email atual estiver em nossos registros. As modificações feitas no Contrato entrarão em vigor 30 (trinta) dias após a data em que o Aviso de Modificação for transmitido pela Microsoft. O MCP que não quiser aceitar o Contrato modificado pode enviar uma notificação escrita à Microsoft informando-a da rescisão, de acordo com a Seção 8(a) deste Contrato, para o endereço abaixo, ou notificar a Microsoft por qualquer outro meio especificado pela Microsoft no Aviso de Modificação.

    3. NÃO RENÚNCIA. Nenhuma renúncia a qualquer quebra de condição deste Contrato por uma das partes em determinada ocasião constituirá uma renúncia a qualquer quebra anterior, simultânea ou subsequente da mesma condição ou de qualquer outra, e nenhuma renúncia terá validade a menos que seja feita por escrito e assinada por um representante autorizado da parte renunciante.

    4. ACORDO DE CONFIDENCIALIDADE. Você se responsabiliza expresamente por manter em sigilo todos os conhecimentos e informações transmitidos a você pela Microsoft, que esta identifique como proprietários e/ou confidenciais ou que, pela natureza das circunstâncias que envolvem a divulgação, deveriam ser tratadas como proprietárias e/ou confidenciais. Você não fará uso de tais informações e conhecimentos, exceto sob os termos e durante a existência deste Contrato. Você reconhece expressamente que as questões e os materiais dos Exames do Programa MCP estão sujeitos a essas obrigações de confidencialidade e não divulgação, e não podem ser revelados ou discutidos com outras pessoas, postados ou publicados em nenhum fórum ou através de qualquer veículo. Apesar do disposto acima, você não tem obrigação de manter a confidencialidade das informações que (i) você recebeu legalmente de outra parte antes de receber da Microsoft; (ii) a Microsoft divulgou a um terceiro não afiliado que não tem qualquer obrigação de manter tais informações em sigilo; ou (iii) você desenvolveu de forma independente. Além disso, você pode divulgar informações confidenciais sob ordem judicial ou do governo, contanto que envie à Microsoft uma notificação escrita sobre tal divulgação, e cumpra as ordens de proteção (ou equivalentes) impostas a tal divulgação. Sua obrigação nesta Seção sobreviverá ao vencimento ou à rescisão deste Contrato e continuará até que (i) as informações aqui protegidas estejam em domínio público sem a sua influência; ou (ii) três anos tenham decorrido desde o vencimento ou a rescisão deste Contrato.

    5. CONTINUAÇÃO DA VIGÊNCIA. As Seções 6, 7, 8(c) e 11 deste Contrato sobreviverão à rescisão ou ao vencimento deste Contrato.

    6. NOTIFICAÇÕES. Todas as notificações cujo envio à Microsoft esteja solicitado neste Contrato devem ser destinadas ao seguinte endereço.

       Programa Microsoft Certified Professional
       Microsoft Corporation
       One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399

       Todas as notificações cujo envio a você seja solicitado ou permitido por este Contrato serão destinadas ao endereço para o qual enviamos o seu Kit de Boas-Vindas da Certificação do Programa Microsoft Certified Professional. Todas as notificações cujo envio a você seja solicitado ou permitido por este Contrato serão destinadas ao endereço de email que você forneceu ao se inscrever em seu último Exame do Programa MCP, a menos que você o tenha atualizado enviando um email à Microsoft pelo endereço MCPHelp@microsoft.com.

• Saiba mais sobre como os exames da Certificação Microsoft são desenvolvidos

• Leia perguntas frequentes sobre a contestação dos itens dos exames

Passos para contestar um item de um exame

• Download do formulário de contestação de itens de exames (Item Challenge) (arquivo do Microsoft Word, 48.5 KB)

• Use o formulário para descrever em detalhes as razões pelas quais você está contestando um item de um exame. Inclua suas informações para contato, seu ID de inscrição, o número e o nome do exame, a data em que você fez o exame e o local da central de testes. Forneça o máximo de informação possível sobre o item para facilitar a revisão. Sua contestação não será aceita para avaliação a menos que o formulário esteja completo.

  Observação As contestações de itens serão aceitas apenas para exames cuja interrupção não tenha sido agendada.

• Dentro de três dias a contar da data do exame, envie o formulário por email para MCPHelp@microsoft.com com "Exam Item Evaluation" (Avaliação de Item de Exame) na linha do assunto. Você deve enviar um formulário separado para cada item que quiser contestar.

• Seu envio será confirmado por email. Nesse momento, você receberá o resultado da avaliação ou, se for necessário mais tempo, uma estimativa de quando a decisão será concluída.

• Download do formulário de solicitação de acomodação (arquivo do Microsoft Word, 72 KB)

• Encontre a Central de Atendimento Regional da Microsoft mais próxima