Microsoft Office Specialist Certification

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A conquista de uma certificação Microsoft Office Specialist valida habilidades importantes e demonstra o compromisso do candidato com o crescimento e a documentação de seus conhecimentos.

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A certificação beneficia os profissionais que querem apresentar-se como indivíduos altamente capacitados e destacar-se em um mercado de trabalho tão competitivo. Ela também ajuda os gerentes de contratação a tomar decisões relacionadas ao preenchimento das vagas de emprego. Os gerentes que contratam candidatos com uma certificação Microsoft Office Specialist diminuem os gastos com treinamentos.

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Os exames da Certificação Microsoft são desenvolvidos e revisados por uma equipe de especialistas que possuem ampla experiência no uso dos aplicativos Microsoft em diversos setores corporativos e educacionais. Todos os exames passam por um teste piloto e análises rigorosas antes de serem lançados. O propósito desse processo é eliminar perguntas que não correspondam aos padrões de precisão técnica, clareza, relevância e justiça.

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Os exames são baseados principalmente no desempenho e realizados em um ambiente "real" ou simulado. Os candidatos devem realizar uma série de tarefas para demonstrar claramente suas habilidades. Por exemplo, um exame do Office Word 2007 pode pedir que o usuário equilibre a largura das colunas de um jornal ou disponha o texto em colunas.

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Os exames costumam durar até 90 minutos. O esforço individual é avaliado em termos de conhecimento e eficiência.

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Os candidatos podem se preparar para os exames sozinhos ou procurar um treinamento externo que ofereça a prática, o suporte e os recursos necessários. Cada exame tem um guia de preparação que lista os recursos disponíveis.

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Todos os exames Microsoft Office Specialist são administrados pela Certiport. Envie as perguntas sobre horários de exames e pré-inscrições para a agência da Certiport em que pretende fazer o exame.

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Sim, a Microsoft oferece exames localizados para a certificação MOS.

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Os resultados são exibidos em sua tela logo após a conclusão do exame. Os candidatos que passarem receberão (por correio) um certificado oficial em aproximadamente duas a três semanas.

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Não, a Microsoft não reembolsa valores de exames em que o candidato é reprovado ou não cumpre o horário.

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Não. A certificação conhecida como MCAS (Microsoft Certified Application Specialist - Especialista em Aplicativos Certificado pela Microsoft) foi renomeada para MOS (Microsoft Office Specialist - Especialista em Microsoft Office). Você ainda pode obter a certificação que demonstra suas habilidades no uso do 2007 Microsoft Office System e do sistema operacional Windows Vista, mas o nome foi alterado de MCAS para MOS.

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Sim. Sua certificação MCAS ainda é válida. Sua transcrição será atualizada com o novo nome da certificação e outro certificado será emitido. Enviaremos um email com os passos a serem seguidos. Se seu endereço de email for diferente do que temos no arquivo, entre em contato conosco.

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Atendendo às solicitações de nossos parceiros, profissionais certificados, e da comunidade de TI em geral, renomeamos a certificação Microsoft Certified Application Specialist (MCAS) e a incluímos no pacote Microsoft Office Specialist (MOS), a fim de retratar uma ligação mais visível com a marca Microsoft Office. Agora todas as certificações do Microsoft Office possuem o mesmo nome: MOS. Graças à força da marca MOS, você pode obter um reconhecimento maior com a mesma certificação. Em um currículo, por exemplo, tem mais valor uma série de certificações MOS do que uma certificação diferente para cada versão do Microsoft Office. Essa marca se aplica a todas as versões dos programas Microsoft Office, incluindo o Microsoft Office 2000, o Microsoft Office XP, o Microsoft Office 2003, o 2007 Microsoft Office System e o Microsoft Office 2010, bem como todas as certificações do Windows Vista e do Windows 7.

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Sim. Se você achar que determinada pergunta de um exame não é válida, solicite uma avaliação.

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Dentro de três dias a contar da data do exame, envie as seguintes informações para o email support@certiport.com:

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Os membros da equipe de desenvolvimento de exames vão avaliar sua contestação com base nas informações que você enviar (os dados necessários estão listados na resposta anterior). Contudo, para preservar a segurança do exame, você não será informado se sua resposta estava correta. Se nossa equipe validar a contestação e comprovar que a pontuação da pergunta teria resultado em sua aprovação no exame, você receberá o certificado Microsoft Office Specialist por correio.

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Não. Quando um exame é lançado, cada questão já foi revisada várias vezes. Quando um candidato envia uma contestação, realizamos mais uma revisão. As decisões referentes à sua contestação serão consideradas definitivas e não ocorrerá mais nenhuma avaliação.

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Não, o menu Ajuda do Microsoft Office não pode ser acessado pelos candidatos. A decisão de desativá-lo foi baseada em estudos sobre como ele é usado pelos candidatos durante os exames e como isso afeta a validez dos resultados. Os estudos indicaram que a desativação do menu Ajuda teria pouco efeito no desempenho dos candidatos bem preparados, proporcionaria uma avaliação mais justa e tornaria os resultados mais confiáveis.

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Para os candidatos que investirem tempo e energia suficientes na preparação para os exames, a impossibilidade de usar a Ajuda do Microsoft Office terá pouco efeito em seu desempenho, de acordo com as pesquisas. Três estudos separados, nos quais os exames foram administrados com e sem acesso à Ajuda do Office, não revelaram diferenças significativas entre as pontuações dos candidatos que tiveram acesso ao menu e os que não tiveram.

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Essa mudança ajuda a garantir que os candidatos bem preparados tenham chances iguais ao competir com os menos preparados. Pesquisas envolvendo candidatos da América do Norte e do Japão indicaram que o uso da Ajuda do Microsoft Office durante o exame não afeta nem a percepção de justiça nem a pontuação dos candidatos bem preparados.

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Não. Os exames MOS são os únicos exames da Microsoft que usam aplicativos "reais" nos testes. Na verdade, essa prática é exclusiva entre os programas de certificação de softwares. A maioria dos programas de certificação usa outros formatos de teste, como os de múltipla escolha, que não incluem arquivos e menus de Ajuda. Além disso, esses testes são conduzidos normalmente com "livros fechados": Os candidatos não podem usar ou acessar quaisquer recursos ou materiais de referência ao fazer o exame.

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