Actualisation des compétences de support technique

installer Windows 2000 et décrire les outils utilisés pour le déploiement et les installations sans assistance;

installer,configurer et tester le service Serveur DNS;

installer Active Directory sur un réseau;

configurer la structure physique d'Active Directory;

insérer des données dans Active Directory et gérer ses objets;

décrire les options de mise à niveau de Windows 2000;

mettre à niveau un réseau Windows NT 4.0 vers Windows 2000;

déployer Windows 2000 Professionnel à l'aide des services d'installation à distance;

implémenter des stratégies pour les stations de travail et le réseau à l'aide d'une stratégie de groupe;

déployer des logiciels à l'aide d'une stratégie de groupe;

installer et configurer les services Terminal Server dans Windows 2000;

configurer et assurer le support technique de l'accès distant dans Windows 2000

créer,configurer et gérer la sécurité de Windows 2000;

prendre en charge le protocole DHCP et le service WINS dans Windows 2000;

administrer des ressources disque dans Windows 2000;

créer et gérer des volumes dynamiques;

implémenter la protection contre les sinistres et les techniques de récupération sous Windows2000.

Suivi du cours 970, Administration de Microsoft Windows NT 4.0, ou connaissances et compétences suivantes : création et l'administration de comptes d'utilisateur et de groupe, la gestion de ressources réseau, la configuration et l'administration d'autorisations sur les fichiers et les dossiers, la création et l'administration d'imprimantes, l'utilisation de fonctions d'audit pour générer et afficher des journaux portant sur la sécurité, la surveillance des ressources réseau afin d'effectuer le suivi de l'utilisation et de l'espace du disque, et la sauvegarde et la restauration de fichiers et de dossiers

Suivi du cours 1027A, Support de Microsoft Windows NT 4.0 : Technologies de base, ou connaissances et compétences suivantes : l'installation et la configuration de Microsoft Windows NT, la création et l'implémentation de stratégies système, la création et la gestion de partitions, de systèmes de fichiers et de volumes de tolérance de panne, l'installation et la configuration de protocoles et de services réseau, l'implémentation et le dépannage de la duplication d'annuaire, l'identification de problèmes liés au processus de démarrage et la résolution de problèmes courants

Connaissance approfondie du protocole DHCP, du service WINS ainsi que du routage et du sous-réseau IP (Internet Protocol)

Expérience en matière de support technique des réseaux et des utilisateurs finaux

Microsoft Windows 2000 Advanced Server

identifier les fonctionnalités propres à la famille de produits Windows 2000;

préparer une installation de Windows 2000 ;

installer Windows 2000 à partir d'un CD-ROM ;

installer Windows 2000 sur un réseau ;

résoudre les échecs d'installation et recommander les solutions possibles;

décrire comment automatiser les installations de Windows 2000 à l'aide de l'Assistant Gestion d'installation;

décrire comment automatiser les installations de Windows 2000 en utilisant la duplication de disque.

installer le service Serveur DNS;

configurer des zones dans Windows 2000;

tester le service Serveur DNS.

décrire le rôle d'Active Directory dans Windows 2000;

décrire la structure logique d'Active Directory;

décrire la structure physique d'Active Directory;

décrire les rôles des serveurs de catalogue global et des opérations principales simples dans Active Directory ;

installer Active Directory;

vérifier l'installation d'Active Directory;

gérer les opérations principales simples en transférant ou prenant des rôles d'opérations principales simples ;

décrire les instructions à suivre pour utiliser le compte Administrateur de domaine.

décrire la structure physique par défaut d'Active Directory, notamment les sites, les liens de site, les sous-réseaux, les objets connexion et les objets serveur, les duplications intrasite et intersite, et les protocoles de duplication.

modifier la structure physique en créant des sites, des sous-réseaux, des liens de site, des ponts entre des liens de site, des objets connexion et des serveurs de catalogue global, et en déplaçant des objets serveur entre sites;

surveiller le trafic de duplication.

créer des unités d'organisation, des comptes d'utilisateur et des comptes d'ordinateur;

créer et modifier des groupes;

expliquer comment contrôler l'accès aux objets dans Active Directory à l'aide d'autorisations;

ajouter des attributs d'objet dans le catalogue global;

déléguer le contrôle administratif des objets Active Directory pour prendre en charge l'administration décentralisée sécurisée.

identifier l'ordre des tâches de mise à niveau d'un réseau de Windows NT 4.0 vers Windows 2000;

mettre à niveau le système d'exploitation d'ordinateurs clients Windows vers Windows 2000;

mettre à niveau des serveurs membres vers Windows 2000 et les promouvoir ;

créer le domaine racine du service d'annuaire Active Directory de Windows 2000;

mettre à niveau des contrôleurs de domaine vers Windows 2000;

mettre à niveau des contrôleurs secondaires de domaine vers Windows 2000;

faire passer le réseau du mode mixte au mode natif.

décrire le processus d'installation à distance;

installer et configurer un serveur RIS en utilisant l'Assistant Installation des services d'installation à distance;

modifier des configurations RIS, notamment changer les noms par défaut des clients et les emplacements par défaut des comptes clients, les options d'installation et les utilitaires de diagnostic;

déployer des images RIS de CD-ROM.

créer des images de préparation d'installation à distance (RIPrep, Remote Installation Preparation);

comparer les images de CD-ROM et les images RIPrep;

proposer des solutions aux problèmes potentiels liés aux services RIS.

décrire les fonctionnalités et la structure de la console Stratégie de groupe, notamment les objets stratégie de groupe (GPO, Group Policy Object), les conteneurs de stratégie de groupe (GPC, Group Policy Container) et les modèles de stratégie de groupe (GPT, Group Policy Template) ;

appliquer une stratégie de groupe en créant des objets stratégie de groupe et en gérant leurs autorisations et leur héritage par le biais de la structure du service d'annuaire Active Directory;

configurer dans la console Stratégie de groupe les paramètres des modèles d'administration, des scripts et de redirection de dossier;

décrire les consignes à respecter pour implémenter une stratégie de groupe.

expliquer dans quelle mesure la technologie d'installation et de maintenance de logiciels de Windows 2000 améliore l'efficacité du déploiement de logiciels;

expliquer comment la technologie d'installation et de maintenance de logiciels de Windows 2000 utilise la console Stratégie de groupe et Windows Installer pour gérer les logiciels;

expliquer les quatre phases du cycle de vie des logiciels: préparation, déploiement, maintenance et suppression ;

utiliser une stratégie de groupe pour déployer des logiciels;

utiliser une stratégie de groupe pour mettre à niveau des logiciels;

utiliser une stratégie de groupe pour supprimer des logiciels;

expliquer comment gérer les logiciels en configurant des options de déploiement, en gérant les associations d'extensions de fichier et en affectant des catégories de logiciels;

identifier les solutions aux principaux problèmes de déploiement de logiciels.

décrire la fonction et l'utilisation des services Terminal Server;

planifier l'installation des services Terminal Server;

installer les services Terminal Server et le logiciel client des services Terminal Server;

configurer les services Terminal Server pour un environnement à plusieurs sessions.

établir une session Terminal Server;

installer des applications sur un serveur exécutant les services Terminal Server.

décrire les nouveaux protocoles pris en charge par Windows 2000;

configurer les connexions sortantes dans Windows 2000;

configurer les connexions entrantes dans Windows 2000;

expliquer les concepts d'une stratégie et d'un profil d'accès distant;

décrire le processus d'évaluation des stratégies et des profils d'accès distant;

créer une stratégie d'accès distant et configurer un profil d'accès distant;

installer et configurer le routage à la demande;

installer et configurer le partage de connexion&;

installer et configurer la translation d'adresses réseau (NAT, Network Address Translation).

sécuriser l'ouverture de session au moyen de cartes à puce;

sécuriser les postes de travail et les services à l'aide de la console Stratégie de groupe;

sécuriser le trafic réseau en utilisant le protocole IPSec (Internet Protocol Security);

sécuriser les fichiers de données en utilisant le système EFS (Encrypting File System).

décrire les nouvelles fonctionnalités DHCP;

autoriser un serveur DHCP dans le service d'annuaire Active Directory;

expliquer comment le protocole DHCP met à jour dynamiquement les serveurs DNS;

configurer des étendues DHCP dans Windows 2000;

expliquer la fonction des classes d'options;

expliquer comment fonctionne l'adressage IP privé automatique;

décrire les nouvelles fonctionnalités du service WINS.

partager et publier des ressources disque;

créer un système DFS;

expliquer comment utiliser les autorisations NTFS;

gérer des quotas de disque.

définir les types de stockage sur disque de Windows 2000;

expliquer comment utiliser l'outil Gestion des disques;

créer des volumes dynamiques ;

expliquer comment réaliser les tâches courantes de gestion des disques.

Implémentation de volumes à tolérance de panne

Utilisation de l'utilitaire de sauvegarde pour restaurer Active Directory

résumer les fonctionnalités de protection contre les sinistres de Windows 2000;

créer des volumes à tolérance de panne de Windows 2000;

décrire les options de démarrage avancées de Windows 2000;

expliquer comment utiliser la console de récupération de Windows 2000;

restaurer le service d'annuaire Active Directory par l'intermédiaire de l'utilitaire de sauvegarde de Windows 2000.