Rinkodaros automatizacija programoje Microsoft Dynamics CRM 3.0
Padėkite rinkodaros personalui pateikti klientams vieną profesionalų įmonės įvaizdį
Naujos rinkodaros automatizacijos priemonės programoje Microsoft Dynamics CRM 3.0 leidžia padidinti svarbiausios darbuotojų grupės jūsų rinkodaros skyriaus efektyvumą.
Rinkodaros skyriaus darbuotojai dabar turi įrankius, kurie padeda jiems nustatyti, vykdyti ir pakartoti efektyvias rinkodaros kampanijas visuose pardavimo kanaluose. Personalas gali priskirti, planuoti ir sekti rinkodaros kampanijos veiklą bei įvertinti kampanijos sėkmę. Naudodami rinkodaros automatizaciją, galite efektyviau integruoti pardavimo, rinkodaros ir aptarnavimo procesus bei pateikti savo klientams vieną profesionalų įmonės įvaizdį.
Dirba taip pat, kaip ir jūsų rinkodaros personalas
Rinkodaros automatizacija programoje Microsoft Dynamics CRM palaiko penkis dažniausiai pasitaikančius rinkodaros scenarijus:
| | Sutelkti dėmesį į geriausius klientus Jūsų pardavimo atstovams reikia paprasto būdo geriausiems klientams atpažinti bei adresuoti jiems paskatinimus, skambučius, bendrauti el. paštu. |
| | Vykdyti greitas pardavimo kampanijas Pardavimo atstovai gali naudoti šį įrankį, norėdami greitai ir lengvai susieti verslo galimybes ir klientus galbūt greitai pagerinti verslo rezultatus prieš ketvirčio pabaigą. Jūsų prekybos atstovai nori greitai sukurti sąrašą, išsiųsti laiškus ir sekti atsakymus, taip atnaujindami ryšius. |
| | Pradėti įmonės rinkodaros kampaniją Būdamas atsakingas už kelias gerai organizuotas rinkodaros kampanijas kiekvienais metais, paremdamas naujų produktų išleidimą, jūsų rinkodaros skyriaus personalas gali automatizuoti užduočių planavimą, sąrašo sukūrimą, užduočių paskyrimą, išlaidų sekimą ir daugelį kitų užduočių, susijusių su sudėtingomis kampanijomis. Dabar jie tai gali. |
| | Naudoti kelių skyrių bendradarbiavimą pardavimu remiamose kampanijose Kartais jūsų rinkodaros skyriaus darbuotojai sukuria kampaniją, kurią vykdo vietinis įmonės padalinys arba pardavimo skyrius. Tokiai veiklai reikia kelių skyrių bendradarbiavimo vykdant ir sekant kampaniją. |
| | Siųsti el. laiškus didelėms grupėms Kiekviena įmonė ieško paprasto būdo klientų ar kontaktų sąrašams sudaryti, el. laiškams siųsti bei atsakymams sekti. |
Kurkite sąrašus, planuokite kampanijas, sekite rezultatus ir dar daugiau
Microsoft Dynamics CRM pateikia šias galimybes rinkodaros verslo poreikiams patenkinti:
| | Sąrašų kūrimas Microsoft Dynamics CRM leidžia kurti ir tvarkyti profilių ir kontaktų sąrašus. Sąrašams kurti ar jiems importuoti iš kitų šaltinių galite naudoti patobulintą paiešką, integruotą paieškos funkciją. |
| | Sparčioji kampanija Sukūręs sąrašą pardavimo atstovas gali sukurti sparčiąją kampaniją. Ši funkcija sukuria telefonų skambučių, el. laiškų bei paskyrų veiklą vėlesniam vykdymui, masiškai siunčia standartinius el. laiškus, kuria standartinius laiškus bei faksogramas. Microsoft Dynamics CRM automatiškai seka atsakymus ir leidžia atstovams lengvai pamatyti, kurie veiksmai yra baigti. |
| | Kampanijos valdymas Microsoft Dynamics CRM leidžia lengvai vykdyti sudėtingas rinkodaros kampanijas, į kurias įtraukiama daugybė žmonių, pristatomų produktų bei galutinių terminų. Informacijos ir pagalbos langas padeda rinkodaros vadybininkui pereiti kampanijos planavimo ir vykdymo žingsnius, įskaitant užduočių planavimą, rinkodaros sąrašus, svarbiausius produktus, vėlesnius veiksmus, pagalbinę literatūrą ir išlaidų bei įplaukų tikslus. Rinkodaros vadybininkas gali paskirti užduotis įvairiems darbuotojams, importuoti progas, paversti progas galimybėmis, peržiūrėti išlaidas bei rezultatus ir dar daugiau. |
| | Kampanijos atsiliepimai Sekite kampanijos rezultatus naudodamiesi integruotais ataskaitų kūrimo ir analizės įrankiais, sukurtais Microsoft SQL Server Reporting Services pagrindu. Susiekite atsiliepimus su kampanijomis (skelbimų ir seminarų palyginimas), automatiškai priskirkite atitinkamus vėlesnius darbus (pardavimo atstovų skambučius), analizuokite kainos ir rezultatų santykį ir kurkite pritaikytas kampanijų sekimo ataskaitas. |
Microsoft Dynamics CRM leidžia jūsų rinkodaros skyriaus darbuotojams lengvai panaudoti jau turimus duomenis apie klientus. Taip lengviau susieti pastangas su pardavimu ir paprasčiau vertinti rinkodaros pastangų sėkmę. Apskritai Microsoft Dynamics CRM puikiai tinka rinkodarai, nes ji dirba taip, kaip dirbate jūs.