Techninė pagalba

Jei naudodami kompiuterį namuose susidūrėte su „Microsoft“ problemomis, jei ieškote techninio patarimo biure arba norite optimizuoti programinės įrangos sprendimą, maloniai prašome kreiptis į „Microsoft“. Mes dėsime visas pastangas, kad greitai pateiktume kvalifikuotus atsakymus.

Šiame puslapyje rasite bendrą informaciją apie paslaugas, kurias siūlo „Microsoft“, ir kur kreiptis iškilus įvairiems klausimams.

Norėdami rasti aiškesnės informacijos apie „Microsoft“ pagalbos paslaugas, apsilankykite svetainėje (http://support.microsoft.com/lithuania)

Šiame puslapyje

	Techninės pagalbos linija „Microsoft Hotline”
	Pagalbos paslauga „Premier Support“
	Palaikymas tinkle
	Produkto aktyvinimas

Techninės pagalbos linija „Microsoft Hotline”

„Microsoft Hotline” yra greita ir efektyvi pagalba licencijuotų „Microsoft“ produktų vartotojams. Jūs galite skambinti į „Microsoft Hotline“ pagalbos liniją ir gauti techninę pagalbą lietuvių, rusų ir anglų kalbomis.

Pagalba yra nemokama, paremta tinkamais produkto dokumentais, programa arba sutartimi. Jei nemokama pagalba negalima (jei jūs viršijote nemokamų incidentų skaičių), turite galimybę reikiamą pagalbą nusipirkti. Daugiau informacijos gausite paskambinę šiais numeriais.

NB! Atkreipkite dėmesį, kad skambindami „Microsoft Hotline“, turite būti arti kompiuterio ir su savimi turėti visus reikiamus dokumentus. Pasiruoškite atsakyti į šiuos klausimus:

Kontaktinė informacija:
Telefono Nr. +370 5 2051151
Darbo laikas: darbo dienomis nuo 8 iki 20 val.

Į puslapio viršų

Pagalbos paslauga „Premier Support“

„Premier Support“ paslauga sukurta didelėms įmonėms ir institucijoms, kurių IT sprendimai yra sudėtingi, o didelis vartotojų skaičius reikalauja aukšto lygio reguliarių pagalbos paslaugų, kurių negalima gauti kitur, kaip tik susisiekiant su „Microsoft“ technikais.

Į „Microsoft“ „Premier Support“ įeina administruojama pagalba, profesionalios paslaugos ir techninė pagalba, kurios reikia verslo vertei padidinti ir bendrai turimos IT kainai sumažinti. 7 dienas per parą bet kuriuo metu galite gauti visas reikiamas profilaktines ir asmenines technines paslaugas ir profesionalius „Microsoft“ produktų problemų sprendimus.

Daugiau informacijos ieškokite internetinėje svetainėje http://www.support.microsoft.com/gp/premsup arba skambinkite telefonu: +370 5 2780680.

Į puslapio viršų

Palaikymas tinkle

Apklausos, atliktos per pastaruosius metus, parodė, kad beveik 90% visų klausimų apie „Microsoft“ produktų naudojimą išsprendžiama naudojant interneto išteklius. „Microsoft“ nori pagerinti pagalbos teikimą internetu ir siūlo interneto tinklo svetainę http://support.microsoft.com/lithuania, kurioje galite ieškoti atsakymų.

Norėdami pagerinti paslaugas ir padaryti jas dar labiau prieinamas, norėtumėme pateikti visą reikalingą informaciją lietuvių kalba. Šiuo metu vyksta svetainės lokalizavimas, taigi dalis informacijos vis dar pateikiama anglų kalba. Jei jums reikia pagalbos arba turite klausimų apie tai, kaip naudotis svetaine, susisiekite su „Microsoft Hotline“ atstovais, jie maloniai jums padės.

Į puslapio viršų

Produkto aktyvinimas

„Microsoft“ padės jums, kai norėsite aktyvinti „Microsoft“ produktą telefonu. Norėdami užregistruoti įsigytą produktą, skambinkite nemokama linija 8 800 22032 arba +370 5 2051120 (jei skambinate iš mobilios linijos ar užsienio). Produktų aktyvinimo paslauga galima darbo dienomis nuo 8 iki 20 val. Mes lauksime jūsų skambučio!

  note

Visas kitas paslaugas, kurios čia nepaminėtos, rasite http://support.microsoft.com

Į puslapio viršų