Upgrade von Live@edu auf Office 365 für Bildungseinrichtungen – Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Sie haben Fragen, wir haben Antworten. Hier finden Sie ausführliche Antworten auf die von Live@edu-Administratoren während des Übergangs ihrer Einrichtungen auf Office 365 für Bildungseinrichtungen gestellten Fragen.
Kunden mit Live@edu müssen das Upgrade auf Office 365 für Bildungseinrichtungen bis September 2013 abschließen. Starten Sie es selbst, um den Übergang so angenehm wie möglich zu gestalten.
Vergleich zwischen Live@edu und Office 365 für Bildungseinrichtungen
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F: Worin unterscheidet sich Live@edu von Office 365 für Bildungseinrichtungen?
A:
| Live@edu | Office 365 für Bildungseinrichtungen |
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| E-Mail | Exchange Online
Benutzer verwenden Outlook oder Outlook Web App
| Exchange Online
Benutzer verwenden Outlook oder Outlook Web App
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| Dateifreigabe | SkyDrive | SharePoint Online |
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| Instant Messaging | Windows Messenger | Lync Online |
Details finden Sie im Download mit den Dienstbeschreibungen für Office 365 für Unternehmen.
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F: Live@edu ist für Schüler und Schülerinnen, Lehrkräfte und Mitarbeiter kostenlos. Ist Office 365 für Bildungseinrichtungen ebenfalls kostenlos?
A: Ja. Der Plan A2 von Office 365 für Bildungseinrichtungen ist ebenso wie Live@edu für Schüler und Schülerinnen, Lehrkräfte und Mitarbeiter kostenlos. Beim automatischen Upgradevorgang erhalten Sie ein Abonnement für Exchange Online Plan 1. Wenn Sie den kostenlosen Plan A2 von Office 365 für Bildungseinrichtungen mit Lync Online, SharePoint Online und Office Web Apps oder einen kostenpflichtigen Academic-Plan mit zusätzlichen Features abonnieren möchten, müssen Sie nach Abschluss des Upgrades einen neuen Microsoft Online Services-Vertrag oder einen aktuellen Volumenlizenzvertrag unterzeichnen.
Weitere Informationen zum Umfang der einzelnen Pläne finden Sie unter Plandetails.
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F: Wann wähle ich ein zusätzliches Academic-Abonnement aus, wenn ich ein solches abonnieren möchte?
A: Sobald das Upgrade von Live@edu auf den Exchange Online Plan 1 von Office 365 abgeschlossen ist, können Sie kostenlos den Plan A2 abonnieren oder ein Abonnement für den Plan A3 oder A4 erwerben. Melden Sie sich auf der Administratorseite des Portals für Office 365 für Bildungseinrichtungen an, um einen Plan auszuwählen.
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F: Wie kann ich Office 365 für Bildungseinrichtungen am besten kennenlernen?
A: Wir empfehlen, eine Testversion von Office 365 für Bildungseinrichtungen auszuprobieren.
Wichtig: Dieser Test muss in einer Testdomäne durchgeführt werden, da Office 365-Abonnements nicht zusammengeführt werden können.
Verwenden Sie die Testversion für Folgendes:
- Kennenlernen der Funktionalität für die Endbenutzer.
- Erlernen der Verwendung der Administrationsseite im Portal von Office 365 für Bildungseinrichtungen.
- Testen der Bereitstellungssysteme für Benutzerkonten.
- Kennenlernen von Möglichkeiten für Arbeitsabläufe.
- Vorbereiten der IT-Mitarbeiter und des Helpdesks.
- Vorbereiten eines Upgradeplans für die Bildungseinrichtung.
Weitere Informationen finden Sie in den
Dienstbeschreibungen für Office 365 für Unternehmen.
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F: Welcher Unterschied besteht zwischen Office 365 für Unternehmen und Office 365 für Bildungseinrichtungen?
A: Es handelt sich um genau die gleichen Tools. Die Abonnementpläne sind unterschiedlich, weil die Preisgestaltung für Bildungseinrichtungen und Unternehmen unterschiedlich sind.
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F: Welche Systemanforderungen gelten für Office 365?
A: Damit die Kunden optimal von Office 365 profitieren können, wird empfohlen, die Systemvoraussetzungen zu erfüllen. (Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen.)
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F: Ich habe mehrere Domänen. Können diese in einem Abonnement für Office 365 für Bildungseinrichtungen kombiniert werden?
A: Wenn es sich bei allen Domänen um akzeptierte Domänen einer Live@edu-Registrierung handelt, wird das Upgrade für alle Domänen zusammen in einem Abonnement von Office 365 für Bildungseinrichtungen durchgeführt. Wenn sich einige Domänen nicht in Live@edu befinden, wenn es sich bei einigen Domänen um eine separate Live@edu-Registrierung handelt oder wenn einige Domänen bereits in einem separaten Office 365-Abonnement enthalten sind, können diese nicht kombiniert werden.
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F: Kann ich meine Domäne jetzt einfach für Office 365 für Bildungseinrichtungen registrieren?
A: In Office 365 für Bildungseinrichtungen wurde Speicherplatz für alle Live@edu-Domänen reserviert. Dies bedeutet, dass Sie eine Live@edu-Domäne nicht direkt in Office 365 für Bildungseinrichtungen registrieren können; für die Domäne muss ein Upgrade durchgeführt werden.
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F: Bestehen Unterschiede hinsichtlich der Postfachgröße zwischen Live@edu und Office 365 für Bildungseinrichtungen?
A: Ja. Bei Live@edu betrug die Postfachgröße 10 GB. Sie kann maximal 25 GB umfassen, wenn Sie den Exchange Online Plan 1 verwenden. Wenn Sie ein Upgrade auf den Plan A3 durchführen, in dem der Exchange Online Plan 2 bereits enthalten ist, steht Ihnen unbegrenzter Speicherplatz für E-Mails zur Verfügung.
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F: Bestehen Unterschiede zwischen Exchange Online in Live@edu und in Office 365 für Bildungseinrichtungen?
A. Ja. Ihnen steht jetzt mit Exchange Online Plan 1 der gleiche Dienst wie allen Unternehmenskunden zur Verfügung, und Sie können Academic-Pläne abonnieren, die zusätzliche Exchange Online-Features bereitstellen, wie E-Mail-Archivierungsfunktionen, Erfüllung von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und unbegrenzten E-Mail-Speicher. Erfahren Sie mehr über die Unterschiede in Exchange Online in Office 365 für Bildungseinrichtungen.
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F: Welche weiteren Unterschiede bestehen zwischen Live@edu und Office 365 für Bildungseinrichtungen?
A: In Office 365 für Bildungseinrichtungen gibt es kein Cobranding.
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F: Mit Live@edu bestand Vollzugriff auf SkyDrive. Was geschieht mit den SkyDrive-Konten und -Daten meiner Benutzer?
A. Nach dem Upgrade verfügt jeder Benutzer über zwei Konten:
- Ein Office 365-Konto. Dieses Konto wird von der Bildungseinrichtung verwaltet und für den Zugriff auf alle Dienste von Office 365 für Bildungseinrichtungen verwendet.
- Ein persönliches Microsoft-Konto. Dieses Konto kann für den Zugriff auf vorhandene SkyDrive-Inhalte, Messenger-, Zune- und Xbox-Einstellungen verwendet werden. Es gibt mehrere wichtige Unterschiede zwischen dem persönlichen Microsoft-Konto und dem früheren Live@edu-Konto des Benutzers:
- Das Microsoft-Konto ist jetzt ein persönliches Konto für jeden Benutzer:
- Dieses Konto verwendet den gleichen Benutzernamen und das gleiche Kennwort wie zuvor das Live@edu-Konto.
- Dies kann für Benutzer verwirrend sein, da sie nun über zwei Konten mit dem gleichen Benutzernamen verfügen.
- Das Microsoft-Konto kann nicht von der Bildungseinrichtung verwaltet werden.
- Als Administrator können Sie nicht das Kennwort für das Konto zurücksetzen.
- Sie können das Konto nicht löschen.
- Unabhängig davon, auf welche Dienste die Benutzer zugreifen, wird stets der Standardheader ohne Cobranding verwendet. Das Konto bietet Benutzern Zugriff auf Messenger, SkyDrive und MSN.
- In diesem Konto wird Werbung angezeigt, sofern die Schüler laut dem Geburtsdatum im Profil des Microsoft-Kontos nicht jünger als 13 Jahre sind.
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F: Unser Arbeitsablauf im Unterricht basiert auf SkyDrive und Instant Messenger. Wie sollen wir vorgehen?
A: Bei Ihrem Testabonnement von Office 365 für Bildungseinrichtungen können Sie angeben, wie der Arbeitsablauf auf die Verwendung von SharePoint Online und Lync Online umgestellt werden soll. Office 365 für Bildungseinrichtungen bietet erheblich mehr Optionen zum Implementieren von Arbeitsabläufen im Unterricht.
Zeitrahmen für das Upgrade und den Upgradevorgang
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F: Wann erhält meine Bildungseinrichtung die Berechtigung zur Durchführung eines Upgrades auf Office 365 für Bildungseinrichtungen?
A. Alle Bildungseinrichtungen in Ländern, in denen Office 365 verfügbar ist, erhalten die Berechtigung in den nächsten Monaten. Der geplante Upgradetermin wird Ihnen von Microsoft mitgeteilt. Sobald Sie die Benachrichtigung erhalten haben, können Sie das Upgrade selbst starten. Alternativ können Sie warten, bis das Upgrade am geplanten Upgradetermin automatisch gestartet wird. Melden Sie sich am Live@edu Service Management Portal an, um sicherzustellen, dass die Kontaktinformationen Ihrer Bildungseinrichtung richtig und aktuell sind.
Wenn Sie das Upgrade vor Erhalt der Benachrichtigung durchführen möchte, erkundigen Sie sich beim Live@edu-Support, ob ein früheres Upgrade möglich ist.
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F: Wie sieht der Upgradeprozess aus?
A. Der grundlegende Ablauf des automatisierten Upgradevorgangs ist wie folgt:
- Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie benachrichtigt werden, dass das Upgrade für Ihre Bildungseinrichtung geplant ist. Sobald Sie die Benachrichtigung erhalten haben, können Sie das Upgrade selbst starten. Alternativ können Sie warten, bis das Upgrade am geplanten Upgradetermin automatisch gestartet wird.
- Melden Sie sich am Service Management Portal an, wählen Sie aus, wer die Benachrichtigungen bekommen soll, und initiieren Sie das Upgrade. Wenn Sie das Upgrade nicht vor dem geplanten Upgradetermin initiieren, wird es an diesem Tag automatisch gestartet.
Zu Beginn des Upgradevorgangs wird Ihr Speicherplatz in Office 365 vorbereitet, und alle Benutzer werden auf die Office 365-Version von Exchange Online umgestellt. Dabei ist es nicht notwendig, Postfächer zu verschieben, und die Nachrichtenübermittlung wird nicht unterbrochen. Der Zugriff auf E-Mail, SkyDrive, Skype (Messenger) und andere Microsoft-Dienste wird ebenfalls nicht beeinträchtigt. Während des Upgrades können Administratoren weder Benutzer hinzufügen, löschen oder ändern noch Kennwörter zurücksetzen. Zu Beginn und nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie jeweils eine E-Mail.
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F: Kann ich das Upgrade verschieben?
Ja. Alle Einrichtungen können eine einmalige Verschiebung um 60 Tage über den aktuellen geplanten Upgradetermin hinaus anfordern. Sobald Sie die Benachrichtigung über den Upgradetermin erhalten haben, können Sie sich am
Live@edu Service Management Portal anmelden und auf der Startseite im Abschnitt „Upgrade to Office 365“ (Upgrade auf Office 365) auf
Postpone (Verschieben) klicken. Sie müssen die Verschiebung spätestens 4 Tage vor dem geplanten Upgradetermin anfordern.
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F:Kann ich einen bestimmten Upgradetermin anfordern?
A. Sobald Sie die Benachrichtigung über den Upgradetermin erhalten haben, können Sie wahlweise das Upgrade selbst starten oder warten, bis das Upgrade am geplanten Upgradetermin automatisch gestartet wird. Wenn Ihre Einrichtung das Upgrade durchführen möchte, bevor Sie die Benachrichtigung erhalten, erkundigen Sie sich beim Live@edu-Support, ob ein früheres Upgrade möglich ist.
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F: Welche Schritte muss ich beim Upgrade auf Office 365 für Bildungseinrichtungen ausführen, und welche Schritte führt Microsoft aus?
A. Microsoft ist für alle Änderungen in den Rechenzentren von Microsoft verantwortlich, einschließlich der Einrichtung aller Benutzer in
Office 365 für Bildungseinrichtungen. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Clientsoftware so aktualisiert ist, dass sie die Systemanforderungen für Office 365 erfüllt. Außerdem sind Sie dafür verantwortlich, die Endbenutzer zu
schulen sowie alle neuen Features und Funktionen von Office 365 für Bildungseinrichtungen zu konfigurieren. Führen Sie die Aufgaben in der
Prüfliste vor dem Upgrade aus, und lesen Sie die
Dienstbeschreibungen für Office 365 für Unternehmen, um sich auf neue Funktionen und verbesserte Durchführungsmethoden für viele Verwaltungsaufgaben vorzubereiten.
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F: Benötige ich einen neuen Servicevertrag?
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F: Wird es Ausfallzeiten für meine Benutzer geben?
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F: Welche Einschränkungen gelten für die Verwaltung des Diensts vor dem Upgrade?
A. Vor Beginn des Upgradevorgangs stehen die folgenden Aufgaben nicht zur Verfügung:
- Die Profilseite der Einrichtung im Service Management Portal ist schreibgeschützt, sodass Sie keine Adressinformationen ändern können.
- Sie können keine Domänen hinzufügen oder entfernen und das Cobranding nicht ändern.
- Das SSO-Toolkit steht nicht mehr zur Verfügung, falls Sie es noch nicht angefordert haben.
- Im Windows Live Admin Center kann keine Domäne verwaltet werden, für die gerade ein Upgrade durchgeführt wird
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F: Wird es einen Zeitraum geben, in dem ich keine Benutzerverwaltungsaufgaben durchführen kann?
A: Während des Upgradevorgangs ist die Benutzerverwaltung gesperrt, d. h., Sie können keine Benutzerkennwörter ändern und keine Benutzer hinzufügen, löschen oder ändern. Nach Abschluss des gesamten Upgradevorgangs können Sie Benutzerkonten in Office 365 für Bildungseinrichtungen verwalten.
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F: Welche Mitteilungen sind von Microsoft zu erwarten?
A: Microsoft sendet Ihnen zu verschiedenen Zeitpunkten des Upgradevorgangs E-Mails.
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Wann?
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E-Mail-Inhalt
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Was Sie tun müssen
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Mindestens 30 Tage vor Beginn des Upgrades
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Benachrichtigung, dass Ihre Domäne berechtigt ist, mit dem Upgrade zu beginnen.
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- Entwickeln Sie einen Upgradeplan für Ihre Organisation. Falls Sie bei Microsoft
einen Kontobeauftragten oder Kontopartner haben, sollten Sie Kontakt zu diesem aufnehmen,
um die Planung des Upgrades zu besprechen.
- Sie können jederzeit nach Erhalt
der Benachrichtigung mit dem Upgrade beginnen. Wenn Sie früher anfangen, können
Sie den genauen Zeitplan stärker steuern.
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14 Tage vor dem Upgradetermin
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Erinnerung, dass das Upgrade am angegebenen Datum automatisch startet, sofern Sie
es nicht selbst starten.
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Stellen Sie sicher, dass alle Vorbereitungen sich dem Abschluss nähern. Ab diesem
Zeitpunkt können Sie das Upgrade nicht mehr verschieben.
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Start des Upgrades
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Wenn Sie das Upgrade nicht selbst gestartet haben, erhalten Sie diese Nachricht,
in der Ihnen mitgeteilt wird, dass das Upgrade gestartet wurde.
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Lesen Sie diese E-Mail, um die Auswirkungen für Sie und Ihre Benutzer zu verstehen.
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Upgrade abgeschlossen
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Der automatische Upgradevorgang wurde abgeschlossen.
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- Führen Sie die Aufgaben in der Prüfliste nach dem Upgrade aus.
- Abonnieren Sie ggf. zusätzliche Academic-Pläne für Office 365.
- Überprüfen Sie, ob Ihre Bereitstellungs- und Synchronisierungssysteme funktionieren.
- Richten Sie zusätzliche Administratorrollen für Office 365 für Bildungseinrichtungen ein. Informationen zu den verfügbaren Rollen und zu ihrer Einrichtung finden Sie unter
Zuweisen von Administratorrollen.
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F: Wie sollte ich meine Benutzer vorbereiten?
A: Sie sollten die Benutzer im Voraus über das Upgrade informieren. Laden Sie das Marketing-Kit für Endbenutzer herunter, in dem Sie anpassbare Vorlagen für E-Mails und Handzettel, Kurzübersichtskarten, Website-Inhalte und mehr finden.
Sie sollten die Benutzer außerdem anweisen, die Prüfliste für Endbenutzer abzuschließen. Informieren Sie sie, dass sie nach dem Upgrade über zwei Konten verfügen werden, was zu den folgenden Änderungen am Portal führt:
- Office 365 für Bildungseinrichtungen: portal.microsoftonline.com
- SkyDrive: skydrive.live.com
- Outlook Web App-Adresse:
- mail.office365.com
- http://www.outlook.com/<Domänenname>
- Eine Adresse, die Sie mithilfe eines CNAME-Eintrags in DNS erstellen, beispielsweise mail.contoso.edu
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F: Kann ich nach dem Upgrade ein Rollback zu Live@edu durchführen?
A: Nein, ein Rollback ist nicht möglich.
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F: Welche Unterstützung steht während des Upgrades zur Verfügung?
A: Der gleiche Support, wie Sie zurzeit für Live@edu erhalten, wird während des gesamten Upgrades zur Verfügung gestellt. Verwenden Sie die Supportseite im Service Management Portal, um auf Supportoptionen zuzugreifen.
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F: Ich habe keine Mitteilung von Microsoft erhalten. Woher weiß ich, wann mein Upgrade geplant ist?
A. Der geplante Upgradetermin wird Ihnen spätestens 30 Tage vorher von Microsoft mitgeteilt. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kontaktinformationen auf der Profilseite der Einrichtung im Service Management Portal richtig sind. Wenn das Upgrade für Sie geplant ist, sehen Sie den Upgradetermin auch im Service Management Portal.
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F: Ich bin bereit für das Upgrade, aber ich habe keine Benachrichtigung erhalten. Wie kann ich ein vorzeitiges Upgrade anfordern?
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F: Warum sehe ich keine Option zum Verschieben des Upgrades?
A. Die Option zum Verschieben des Upgrades wird nur angezeigt, wenn ein Termin geplant ist und Sie den Termin nicht bereits einmal verschoben haben. Außerdem ist keine Verschiebung mehr möglich, wenn das Upgrade in spätestens 4 Tagen geplant ist.
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F: Was bedeutet UTC? Warum taucht die Abkürzung in der E-Mail auf, die ich zu meinem Upgrade-Datum erhalten habe?
A: UTC (Universal Time Coordinated) ist die koordinierte Weltzeit. Sie dient als weltweiter Standard für die Regulierung von Uhren und Zeitmessung und ist auch bekannt als GMT oder Greenwich Mean Time (mittlere Greenwich-Zeit). Wenn es nach UTC Mitternacht ist, ist es in Tokyo 9 Uhr am selben Tag oder in New York 19 Uhr am Vortag.
Wenn in einer E-Mail von Microsoft das Datum für Ihr Upgrade angegeben ist, wird es nach UTC angezeigt. Beispiel: Wenn in Ihrer E-Mail der 1. April 2013 angegeben ist und sich Ihre Einrichtung in Japan befindet, beginnt Ihr Upgrade irgendwann nach 9 Uhr Ortszeit. Wenn sich Ihre Einrichtung jedoch in New York befindet, beginnt das Upgrade am 31. März irgendwann nach 19 Uhr.
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F: Warum weicht das im Service Management Portal aufgeführte Upgrade-Datum von dem Datum ab, das in meiner E-Mail-Benachrichtigung angegeben ist?
A: Ein in einer E-Mail von Microsoft aufgeführtes Datum wird nach UTC angezeigt. Das im Service Management Portal angezeigte Datum wurde von UTC an Ihre Ortszeit angepasst (anhand Ihrer Webbrowser-Einstellungen). Daher kann es vorkommen, dass sich die Datumsangaben je nach geographischer Lage voneinander unterscheiden.
Beispiel: Wenn in Ihrer E-Mail der 1. April 2013 als Ihr Upgrade-Datum angegeben und Ihr Computer auf die Ortszeit in New York City (UTC -5) eingestellt ist, wird im Service Management Portal (SMP) der 31. März 2013 als Ihr Upgrade-Datum angezeigt.
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F: Was ist das Dienstupgrade für Office 365? Unterscheidet es sich vom Upgrade von Live@edu auf Office 365 für Bildungseinrichtungen?
A: Ja, das Upgrade von Live@edu auf Office 365 für Bildungseinrichtungen unterscheidet sich vom Dienstupgrade für Office 365. Live@edu-Kunden müssen zuerst das Upgrade auf Office 365 durchführen, bevor sie das Dienstupgrade für Office 365, welches Ihrer Einrichtung zusätzliche Funktionen und eine hochwertigere Benutzererfahrung in Office 365 verleiht, durchführen können. Weitere Informationen zum Dienstupgrade für Office 365 finden Sie im Office 365-Dienstupgradecenter .
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F: Kann meine Einrichtung das Upgrade von Live@edu und das Dienstupgrade für Office 365 zur selben Zeit durchführen?
A: Nein. Einrichtungen mit Live@edu müssen zunächst das Upgrade auf Office 365 durchführen, bevor sie die Berechtigung zur Durchführung des Dienstupgrade für Office 365 erhalten.
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F: Wann ist meine Bildungseinrichtung berechtigt, das Office 365-Dienstupgrade durchzuführen?
A: Sobald Ihre Einrichtung das Upgrade von Live@edu auf Office 365 durchgeführt hat, ist Ihre Einrichtung berechtigt, das Dienstupgrade für Office 365 durchzuführen. Sämtliche Dienstupgrades für Office 365 werden im Jahr 2013 durchgeführt. Sie werden benachrichtigt, sobald der Termin für das Dienstupgrade Ihrer Einrichtung feststeht. Weitere Informationen finden Sie im Office 365-Dienstupgradecenter.
Technische Hinweise
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F: Mit welcher Benutzer-ID melde ich mich bei Office 365 an?
A. Sie verwenden den gleichen Benutzernamen und das gleiche Kennwort wie für Live@edu.
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F: Wie werden Benutzerkonten in Office 365 für Bildungseinrichtungen verwaltet?
A: Nachdem das Upgrade abgeschlossen ist, haben Sie keinen Zugriff mehr auf das Service Management Portal von Live@edu. Stattdessen verwenden Sie die Administratorseite von Office 365 (oder das Microsoft Online Services-Modul für Windows PowerShell), um den Dienst zu verwalten, Lizenzen zuzuweisen, zusätzliche Abonnements zu erwerben und weitere Aufgaben durchzuführen. Sie können auch weiterhin die Exchange-Systemsteuerung (Exchange Control Panel, ECP) oder Windows PowerShell in Exchange Online verwenden, um Exchange Online-Benutzer zu verwalten.
Um den Dienststatus von Office 365 für Bildungseinrichtungen zu überwachen, verwenden Sie das Service Health Dashboard.
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F: Ich verwende benutzerdefinierte Skripts für die Synchronisierung meines lokalen Benutzerverzeichnisses mit Live@edu. Wie soll ich vorgehen?
A. Wenn Sie Informationen mithilfe von Windows PowerShell-Skripts synchronisieren, müssen Sie Ihre Skripts aktualisieren. Sie müssen außerdem das Microsoft Online Services-Modul für Windows PowerShell herunterladen und eine Verbindung mit dem Office 365-Dienst herstellen, um Konten in Office 365 für Bildungseinrichtungen zu erstellen und Lizenzen zuzuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter
Use Windows PowerShell to Manage Office 365.
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F: Warum gibt es zwei Systeme zur Identitätsverwaltung – Microsoft-Konto und Microsoft Online Services-ID?
A: Die Trennung zwischen Office 365 (für Organisationen) und Microsoft-Diensten (für Heimanwender) erfolgte, um die besonderen Anforderungen an die Dienste für Organisationen und die Dienste für Heimanwender zu erfüllen. Eine Organisation mit vielen Benutzern und rechtlichen Verpflichtungen hinsichtlich Vertraulichkeit und Prüffähigkeit hat völlig andere Anforderungen an das Generieren, Verwalten und Entfernen von Identitäten als Heimanwender, die ihre persönlichen Informationen online speichern möchten. Die Kombination dieser Anforderung in einem System war nicht möglich.
Nach dem Upgrade von Live@edu verfügt ein Schüler/Student sowohl über eine Identität als „Heimanwender“ (das Microsoft-Konto) zum Freigeben persönlicher Dateien, Bilder und Informationen als auch über eine Identität als „Organisationsangehöriger“ (das Konto für Office 365 für Bildungseinrichtungen, das auf der Microsoft Online Services-ID basiert), um unterrichtsbezogene Daten für Mitschüler/-studierende, Lehrkräfte und sonstige Mitarbeiter freizugeben.
Dies ist ähnlich wie am Arbeitsplatz, wo Mitarbeiter sowohl eine unternehmensbezogene als auch eine persönliche Identität besitzen. Die meisten Personen sind damit vertraut, verschiedene Identitäten für soziale Medien, Bankkonten und andere Dienste zu haben. Die Geräte, die für den Zugriff auf verschiedene Dienste eingesetzt werden, sind in zunehmendem Maße in der Lage, den Zugriff auf Dienste zu trennen oder zu kombinieren. Beispielsweise können Sie auf der Windows Phone 7-Plattform wählen, ob Sie verschiedene Identitäten kombinieren möchten, sodass alle E-Mails in einem einzigen Postfach angezeigt werden.
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F: Bestehen Unterschiede hinsichtlich der Kennwortrichtlinie zwischen Live@edu und Office 365 für Bildungseinrichtungen?
A: Es gibt einige Unterschiede:
- Kennwörter für Office 365 für Bildungseinrichtungen müssen 8 Zeichen lang sein.
- Wenn das Ablaufen von Kennwörtern aktiviert ist, müssen Kennwörter alle 90 Tage geändert werden. Dieser Zeitraum ist nicht konfigurierbar. Das Ablaufen von Kennwörtern ist standardmäßig aktiviert; dies kann jedoch mit dem Microsoft Online Services-Modul für Windows PowerShell geändert werden.
- Das letzte Kennwort kann nicht noch einmal verwendet werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Kennwortrichtlinie für Office 365.
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F: Wie lautet der Link zu Outlook Web App (OWA) nach dem Upgrade?
A: Nach dem Upgrade für Ihre Einrichtung können sich die Benutzer unter http://www.outlook.com/<Domänenname> oder unter mail.office365.com weiterhin bei OWA anmelden.
Sie können auch in DNS einen CNAME-Eintrag für Ihre Einrichtung erstellen, beispielsweise mail.contoso.edu.
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F: Ich verwende zurzeit FIM 2010 oder ILM 2007. Kann ich dies weiterhin verwenden?
A: Die Verzeichnissynchronisierung ist das unterstützte Bereitstellungstool in Office 365. ILM muss deinstalliert werden.
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F: Ich verwende das Outlook Live-Verzeichnissynchronisierungstool (OLSync) oder den Outlook Live-Verwaltungs-Agent (Outlook Live Management Agent, OLMA). Funktionieren diese nach dem Upgrade?
A: Wenn Sie weiterhin Exchange Online Plan 1 verwenden möchten, können Sie nach
dem Upgrade noch 30 Tage lang OLSync oder OLMA verwenden. Nach 30 Tagen müssen Sie
das Microsoft Online Services-Verzeichnissynchronisierungstool oder ein anderes
unterstütztes Bereitstellungstool installieren.
Nach dem Upgrade müssen Sie OLMA deaktivieren und zu einem unterstützten Synchronisierungstool wechseln, bevor Sie einen Academic-Plan abonnieren.
Weitere Informationen zum Wechsel des Synchronisierungstools finden Sie unter Verzeichnissynchronisierungsoptionen.
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F: Ich verwende zurzeit den Benachrichtigungsdienst für Kennwortänderungen (Password Change Notification Service, PCNS). Funktioniert dieser nach dem Upgrade weiterhin?
A: Nein. PCNS wird in Office 365 nicht unterstützt. Wenn Sie ein einzelnes Kennwort für Ihre Benutzer wünschen, wird die Verwendung der einmaligen Anmeldung (Single Sign-On, SSO) empfohlen.
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F: Kann ich das Live@edu-SSO-Toolkit auch mit Office 365 für Bildungseinrichtungen verwenden?
A: Ja. Wenn Sie aktuell das Live@edu-SSO-Toolkit verwenden, ist als Übergangslösung zum einmaligen Anmelden bei Office 365 ein Update erhältlich. Das aktualisierte SSO-Toolkit wird bis 31. Dezember 2014 unterstützt. Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie einen Verbund implementieren, damit Ihnen die Funktion zum einmaligen Anmelden weiterhin zur Verfügung steht. Weitere Informationen zum Update für SSO-Toolkit 4.5.
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F: Kann ich das SSO-Toolkit zum einmaligen Anmelden bei Office 365 verwenden, wenn ich einmaliges Anmelden nicht in Live@edu aktiviert habe?
A: Nein. Das SSO-Toolkit wird nur vorübergehend in Office 365 unterstützt, um Live@edu-Kunden, die aktuell das SSO-Toolkit verwenden, mehr Zeit zum Implementieren eines Verbunds zu geben.
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F: Warum gibt es nach dem Upgrade kein einmaliges Anmelden bei SkyDrive?
A: Während des Upgrades wird jedes Live@edu-Konto in zwei getrennte Konten umgewandelt:
- Ein von Ihrer Bildungseinrichtung verwaltetes Office 365-Konto für den Zugriff auf E-Mails und andere Office 365-Dienste
- Ein persönliches Microsoft-Konto für den Zugriff auf SkyDrive, Skype und andere Microsoft-Dienste
Aufgrund dieser Änderung ist ein einmaliges Anmelden bei SkyDrive von Ihrem lokalen SSO-Toolkit nicht möglich.
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F: Welche Implementierungen für den Verbund werden bei Office 365 für Bildungseinrichtungen unterstützt?
A: Zurzeit wird der Verbund für Office 365 für Bildungseinrichtungen nur unterstützt, wenn Sie Active Directory lokal verwenden. Es gibt zwei Möglichkeiten, den Partnerverbund zu implementieren:
- Active Directory-Verbunddienste (Active Directory Federation Services, AD FS) 2.0
- Shibboleth Identity Provider (IDP) mit SAML 2.0 für Active Directory
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F: Warum kann ich meinem bestehenden Live@edu-Konto keine akzeptierte Domäne hinzufügen oder daraus entfernen?
A: Zur Vorbereitung des Upgrades auf Office 365 werden bestimmte Funktionen in Live@edu nicht mehr verfügbar sein. Hierzu gehört die Fähigkeit, Ihrem Konto akzeptierte Domänen hinzuzufügen oder zu entfernen. Wenn vor dem geplanten Upgradetermin akzeptierte Domänen hinzugefügt oder entfernt werden müssen, dann müssen Sie ein Upgrade auf Office 365 für Bildungseinrichtungen durchführen und anschließend die Domäne hinzufügen oder entfernen.
Wenden Sie sich an den Live@edu-Support, um das Upgrade jetzt durchzuführen.
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F: Warum kann ich die einmalige Anmeldung für meine Domänen nicht hinzufügen oder deaktivieren?
A: Zur Vorbereitung des Upgrades auf Office 365 werden bestimmte Funktionen in Live@edu nicht mehr verfügbar sein. Hierzu gehört die Fähigkeit, die einmalige Anmeldung hinzuzufügen oder zu deaktivieren. Wenn Sie einmaliges Anmelden für eine Ihrer Domänen hinzufügen oder deaktivieren möchten, müssen Sie ein Upgrade auf Office 365 für Bildungseinrichtungen durchführen und einen Identitätsverbund implementieren.
Wenden Sie sich an den Live@edu-Support, um jetzt das Upgrade durchzuführen und mehr über
einmaliges Anmelden zu erfahren.
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F: Warum kann ich das Profil meiner Einrichtung im Service Management Portal nicht ändern?
A: Zur Vorbereitung des Upgrades auf Office 365 werden bestimmte Funktionen in Live@edu nicht mehr verfügbar sein. Hierzu gehört die Möglichkeit, den Namen, den Standort und die Kontakttelefonnummern Ihrer Einrichtung zu aktualisieren. Sie werden weiterhin in der Lage sein, die E-Mail-Adressen der Ansprechpartner für kritische Benachrichtigungen und Administratoren zu bearbeiten. Nachdem Sie das Upgrade auf Office 365 für Bildungseinrichtungen durchgeführt haben, können Sie die Adressen und Kontaktdaten im Office 365-Verwaltungsportal bearbeiten.
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F: Warum kann ich das Cobranding meiner Einrichtung nicht ändern?
A: Zur Vorbereitung des Upgrades auf Office 365 werden bestimmte Funktionen in Live@edu nicht mehr verfügbar sein. Hierzu gehört die Fähigkeit, Cobranding hinzuzufügen oder zu ändern. Beachten Sie, dass Cobranding in Office 365 nicht unterstützt wird. Allerdings können SharePoint Online-Teamwebsites mit der Marke der Einrichtung angepasst werden.
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F: Was ist SkyDrive Pro und wie unterscheidet es sich von SkyDrive?
A: SkyDrive Pro ist eine neue Funktion, die Ihre Einrichtung nach dem Dienstupgrade für Office 365 verwenden kann, sofern Ihre Einrichtung einen Academic-Plan abonniert hat, in dem Microsoft SharePoint Online enthalten ist. Wie bei SkyDrive handelt es sich hierbei um eine Cloudspeicheroption, die es Benutzern ermöglicht, Dokumente zu speichern, von überall auf Dateien zuzugreifen und diese mit anderen zu teilen. Der Hauptunterschied besteht darin, dass SkyDrive kostenlos und für Einzelpersonen erhältlich ist, während SkyDrive Pro von Ihrer Einrichtung verwaltet wird.
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F: Erhalten Benutzer sowohl SkyDrive als auch SkyDrive Pro?
A: Nach dem Upgrade von Live@edu auf Office 365 haben Ihre Benutzer über ihr persönliches Microsoft-Konto weiterhin Zugriff auf ihren bestehenden SkyDrive-Speicher. Ihre Einrichtung kann diese persönlichen Microsoft-Konten jedoch nicht verwalten. Von Ihnen in Office 365 erstellte neue Benutzer erhalten kein Microsoft-Konto. Weitere Informationen zum Zwei-Konten-Erlebnis.
Nach dem Dienstupgrade für Office 365 erhalten Ihre Benutzer SkyDrive Pro, sofern Ihre Einrichtung einen Academic-Plan abonniert hat, in dem Microsoft SharePoint Online enthalten ist. Ihre Benutzer können SkyDrive Pro für bildungsbezogene Daten und SkyDrive für persönliche Daten nutzen, falls sie über ein Microsoft-Konto verfügen.
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F: Kann meine Einrichtung SkyDrive Pro verwenden, wenn wir das Upgrade von Live@edu auf Office 365 durchführen?
A: Ihre Einrichtung muss sowohl das Upgrade von Live@edu auf Office 365 als auch das Office 365-Dienstupgrade durchführen und einen Academic-Plan abonnieren, in dem Microsoft SharePoint Online enthalten ist, bevor SkyDrive Pro verwendet werden kann.
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F: Wo erhalten meine Benutzer Support bezüglich ihrer persönlichen Microsoft-Konten, nachdem meine Einrichtung das Upgrade von Live@edu auf Office 365 durchgeführt hat?
A: Nachdem Ihre Einrichtung das Upgrade von Live@edu auf Office 365 durchgeführt hat, verfügen Ihre Benutzer über ein persönliches Microsoft-Konto, das sie für den Zugriff auf SkyDrive und andere Microsoft-Dienste verwenden können. Diese persönlichen Microsoft-Konten werden nicht mehr von Ihrer Einrichtung verwaltet. Ihre Benutzer erhalten Support über die Website für Microsoft-Konten und die Online-Community.
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F: Wie können unsere Benutzer nach der Umstellung von Live@edu auf Office 365 für Bildungseinrichtungen auf SkyDrive zugreifen?
A: Nach dem Upgrade von Live@edu müssen sich Ihre Benutzer auf https://skydrive.live.com mit ihrem persönlichen Microsoft-Konto anmelden, um auf SkyDrive zugreifen zu können. Benutzername und Kennwort für ihr persönliches Microsoft-Konto sind dabei dieselben wie für ihr Live@edu-Konto. Wir stellen für Ihre Benutzer ein kurzes Einführungsvideo bereit, in dem wir ihnen die Unterschiede zwischen ihrem Office 365- und ihrem persönlichen Microsoft-Konto nach dem Upgrade von Live@edu erläutern.
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F: Wie können Benutzer Daten von SkyDrive auf SkyDrive Pro verschieben?
A: Bedenken Sie, dass es sich bei den Daten auf SkyDrive nach dem Upgrade von Live@edu auf Office 365 um die persönlichen Daten der Benutzer handelt. Es bleibt den Benutzern überlassen, ob sie ihre Daten von SkyDrive auf SkyDrive Pro (falls verfügbar) verschieben.
Hier zwei Vorschläge, wie Daten verschoben werden können:
- Laden Sie sämtliche SkyDrive-Inhalte auf einen Computer herunter und laden Sie sie anschließend auf SkyDrive Pro hoch.
- Verwenden Sie die SkyDrive Desktop-App und die AnwendungSkyDrive Pro Sync (Office 2013 erforderlich), um Dateien per Drag & Drop von einem Konto zum anderen zu verschieben.
