Domande frequenti sul passaggio da Live@edu a Office 365 per l'istruzione
Per ogni domanda, abbiamo una risposta. Trova risposte dettagliate alle domande più frequenti degli amministratori Live@edu che stanno effettuando l'aggiornamento del proprio istituto a Office 365 per l'istruzione.
Ricorda che i clienti Live@edu devono effettuare l'aggiornamento a Office 365 per l'istruzione entro settembre 2013. L'aggiornamento avviato dall'utente è l'opzione più semplice.
Differenze tra Live@edu e Office 365 per l'istruzione
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D: Quali sono le differenze tra Live@edu e Office 365 per l'istruzione?
R:
| Live@edu | Office 365 per l'istruzione |
|---|
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| Posta elettronica | Gli utenti di
Exchange Online utilizzano Outlook o Outlook Web App
| Gli utenti di
Exchange Online utilizzano Outlook o Outlook Web App
|
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| Condivisione di file | SkyDrive | SharePoint Online |
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| Messaggistica istantanea | Windows Messenger | Lync Online |
Per una descrizione dettagliata, scaricare le descrizioni dei servizi di Office 365 per aziende.
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D: Live@edu è gratuito per studenti, docenti e personale scolastico. Anche Office 365 per l'istruzione è gratuito?
R: Sì. Il Piano A2 di Office 365 per l'istruzione, così come Live@edu, è disponibile gratuitamente per studenti, docenti e personale didattico. Al termine dell'aggiornamento automatico, verrà effettuata l'abbonamento a Exchange Online Piano 1. Al completamento dell'aggiornamento, se si desidera effettuare l'abbonamento gratuito a Office 365 per l'istruzione Piano A2 che include Lync Online, SharePoint Online e Office Web Apps oppure passare a un piano accademico a pagamento e con funzionalità aggiuntive, sarà necessario sottoscrivere un nuovo contratto dei Microsoft Online Services o un contratto Volume Licensing già in vigore.
Per informazioni sulle funzionalità incluse in ogni piano, fare riferimento ai Dettagli sui piani.
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D: Se si desidera effettuare un'ulteriore abbonamento accademico, quando bisogna specificarlo?
R: Immediatamente dopo l'aggiornamento da Live@edu a Office 365 Exchange Online Piano 1, è possibile effettuare l'abbonamento gratuito al Piano A2 oppure acquistare un abbonamento ai piani A3 o A4. Per scegliere un piano, effettuare l'accesso alla pagina Amministratore del portale di Office 365 per l'istruzione.
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D: Qual è il modo migliore per trovare informazioni su Office 365 per l'istruzione?
R: Si consiglia di utilizzare la versione di valutazione di Office 365 per l'istruzione.
Importante: tale versione di valutazione deve essere utilizzata in un dominio di prova, poiché non è possibile unificare diversi abbonamentii a Office 365.
Utilizzare la versione di valutazione per:
- Scoprire l'esperienza dell'utente finale.
- Imparare a utilizzare la pagina di amministrazione del portale di Office 365 per l'istruzione.
- Verificare il funzionamento dei sistemi di provisioning dell'account utente.
- Sperimentare le potenzialità dei flussi di lavoro.
- Preparare il personale IT e l'assistenza tecnica.
- Preparare un piano di aggiornamento per il proprio istituto.
Per maggiori informazioni, leggere le
Descrizioni dei servizi di Office 365 per aziende.
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D: Qual è la differenza tra Office 365 per aziende e Office 365 per l'istruzione?
R: Sono esattamente la stessa cosa. I piani di abbonamento sono diversi perché è diverso il prezzo per istituti didattici e aziende.
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D: Quali sono i requisiti di sistema di Office 365?
R. Per godere di tutti i vantaggi dell'esperienza di Office 365, si consiglia ai clienti di soddisfare i prerequisiti di sistema. Per i dettagli, consultare i requisiti di sistema.
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D: Se si dispone di più domini, è possibile riunirli in un'unico abbonamento Office 365 per l'istruzione?
R: Se i domini di un'iscrizione a Live@edu sono tutti accettati, vengono aggiornati tutti insieme in un abbonamento a Office 365 per l'istruzione. Se alcuni domini non sono in Live@edu, fanno parte di un'iscrizione a Live@edu distinta o sono già inclusi in un abbonamento Office 365 distinto, non potranno essere riuniti.
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D: È possibile registrare subito il proprio dominio in Office 365 per l'istruzione?
R: In Office 365 per l'istruzione è stato dedicato uno spazio per tutti i domini Live@edu. Di conseguenza, non è possibile registrare un dominio Live@edu direttamente in Office 365 per l'istruzione, ma bisogna aggiornarlo.
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D: Ci sono differenze fra le dimensioni delle caselle postali di Live@edu e quelle di Office 365 per l'istruzione?
R: Sì. La dimensione delle caselle postali in Live@edu era di 10 GB. Con Exchange Online Piano 1 le dimensioni possono arrivare fino a 25 GB. Se si esegue l'aggiornamento al piano A2, che include Exchange Online Piano 2, l'archivio della posta elettronica avrà dimensioni illimitate.
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D: Ci sono differenze fra Exchange Online in Live@edu e Office 365 per l'istruzione?
R. Sì. Ora il servizio di Exchange Online Piano 1 è disponibile per tutti i clienti aziendali, che possono effettuare l'abbonamento ai piani accademici con funzionalità di Exchange Online aggiuntive, quali conservazione a fini giudiziari e archiviazione illimitata della posta elettronica. Maggiori informazioni sulle differenze di Exchange Online in Office 365 per l'istruzione.
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D: Quali sono le altre differenze fra Live@edu e Office 365 per l'istruzione?
R: In Office 365 per l'istruzione non esiste co-branding.
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D: Live@edu consentiva l'accesso completo a SkyDrive. Cosa accade agli account e ai dati SkyDrive degli utenti?
R. Dopo l'aggiornamento, ogni utente disporrà di due account:
- Un account Office 365, gestito dall'istituto didattico e utilizzato per accedere a tutti i servizi di Office 365 per l'istruzione.
- Un Microsoft account personale, che può essere utilizzato per accedere a contenuti SkyDrive esistenti, Messenger e impostazioni di Zune e Xbox. Esistono alcune differenze importanti tra il Microsoft account personale e il precedente account Live@edu dell'utente.
- Il Microsoft account è ora un account personale a disposizione di ogni utente.
- Questo account utilizza lo stesso nome utente e la stessa password del vecchio account Live@edu.
- Si noti che questo può creare confusione per gli utenti, poiché ora dispongono di due account con lo stesso nome utente.
- Questo Microsoft account non può essere amministrato dall'istituto scolastico.
- L'amministratore non può reimpostare la password per l'account.
- Non è possibile eliminare questo account.
- L'intestazione standard è utilizzata indipendentemente dai servizi ai quali accede l'utente, senza co-branding. Tramite il Microsoft account, gli utenti possono accedere a Messenger, SkyDrive e MSN.
- La pubblicità verrà visualizzata su questo account, a meno che non risulti che lo studente è di età inferiore a 13 anni.
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D: Il flusso di lavoro della classe è stato basato su SkyDrive e Instant Messenger. Cosa bisogna fare?
R: Con la versione di valutazione di Office 365 per l'istruzione, è possibile sapere come effettuare la transizione del flusso di lavoro per passare all'utilizzo di SharePoint Online e Lync Online. Office 365 per l'istruzione fornisce una quantità nettamente superiore di opzioni per l'implementazione del flusso di lavoro della classe.
Tempistiche e procedura di aggiornamento
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D: Quando un istituto didattico diventa idoneo all'aggiornamento a Office 365 per l'istruzione?
R. Tutti gli istituti didattici dei paesi in cui è disponibile Office 365 diventeranno idonei per i prossimi mesi. La data pianificata per l'aggiornamento verrà comunicata in un messaggio di posta elettronica inviato da Microsoft. Una volta ricevuta comunicazione, sarà possibile scegliere di avviare l'aggiornamento in autonomia o di attendere la data prevista e avviare l'aggiornamento automaticamente. Accedere al Service Management Portal Live@edu per controllare che le informazioni di contatto dell'istituto siano corrette e aggiornate.
Se si desidera avviare l'aggiornamento prima di ricevere la comunicazione, contattare il supporto Live@edu per verificare la disponibilità dell'aggiornamento imminente.
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D: In cosa consiste la procedura di aggiornamento?
R. Il processo di aggiornamento automatico si svolge normalmente nel modo seguente:
- Un messaggio di posta elettronica comunicherà l'idoneità dell'istituto didattico a ricevere l'aggiornamento. Una volta ricevuta comunicazione, sarà possibile scegliere di avviare l'aggiornamento in autonomia o di attendere la data prevista e avviare l'aggiornamento automaticamente.
- Accedere al Service Management Portal, selezionare gli utenti che si desidera ricevano le notifiche e avviare l'aggiornamento. Se non si avvia l'aggiornamento prima della data programmata, l'aggiornamento sarà avviato automaticamente nel giorno previsto.
Una volta avviata la procedura di aggiornamento, in Office 365 verrà predisposta un'area per l'istituto, mentre gli utenti verranno trasferiti alla versione per Office 365 di Exchange Online. Non è necessario spostare le caselle postali, il recapito dei messaggi non viene interrotto e neanche l'accesso alla posta elettronica, SkyDrive, Skype (Messenger) e altri servizi Microsoft non verranno alterati in alcun modo. Durante l'aggiornamento, gli amministratori non possono aggiungere, eliminare o modificare gli utenti, né reimpostare le password. All'avvio e al completamento della procedura verrà inviato un messaggio di posta elettronica.
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D: L'aggiornamento può essere posticipato?
Sì. Tutti gli istituti possono richiedere una proroga di 60 giorni oltre la data di aggiornamento pianificata. Una volta ricevuta comunicazione della data di aggiornamento, è possibile effettuare l'accesso al
Service Management Portal di Live@edu e fare clic su
Postpone (Posticipa) nella sezione Upgrade to Office 365 (Aggiornamento a Office 365) della home page. La richiesta di posticipo deve pervenire almeno 4 giorni prima della data di aggiornamento pianificata.
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D: È possibile richiedere una data di aggiornamento specifica?
R. Una volta ricevuta comunicazione della data di aggiornamento, sarà possibile scegliere di avviare autonomamente l'aggiornamento in qualsiasi momento oppure di attendere la data prevista e avviare l'aggiornamento automaticamente. Se l'istituto desidera eseguire l'aggiornamento prima della ricezione della notifica, contattare il supporto Live@edu per verificare la disponibilità di un aggiornamento anticipato.
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D: Durante l'aggiornamento a Office 365 per l'istruzione, quali sono rispettivamente le responsabilità dei clienti e quelle di Microsoft?
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D: È necessario un nuovo contratto di servizio?
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D: Gli utenti andranno incontro a tempi di inattività?
R. No. Nel corso dell'intero processo gli utenti manterranno l'accesso alla posta elettronica, SkyDrive, Messenger e agli altri servizi Microsoft. Tuttavia, se l'istituto utilizza il Toolkit SSO oppure prevede altri requisiti di identità o federazione, non dimenticare di consultare ed eseguire le attività eventualmente necessarie prima della data dell'aggiornamento.
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D: Quali sono i limiti a livello di amministrazione del sistema prima dell'aggiornamento?
R. Prima che inizi il processo di aggiornamento, le seguenti attività non saranno disponibili:
- Il profilo dell'istituto nel Portale di gestione dei servizi è di sola lettura, pertanto non sarà possibile modificare le informazioni sul contatto.
- Non sarà possibile aggiungere o rimuovere domini o modificare il co-branding.
- Il toolkit di Single Sign-On non sarà più disponibile a meno che non sia già stato richiesto.
- Non sarà possibile utilizzare l'interfaccia di amministrazione di Windows Live per amministrare un dominio in fase di aggiornamento.
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D: Ci saranno momenti in cui non sarà possibile amministrare gli utenti?
R: Nel corso dell'aggiornamento, la gestione degli utenti è bloccata: non sarà possibile modificare le password degli utenti o aggiungere, eliminare o modificare gli utenti. Una volta completato il processo di aggiornamento, sarà possibile gestire gli account utenti in Office 365 per l'istruzione.
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D: Quali saranno le comunicazioni da parte di Microsoft?
R: Microsoft invierà comunicazioni tramite posta elettronica in diversi momenti
sul processo di aggiornamento:
| Quando |
Contenuto del messaggio |
Operazioni necessarie |
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Almeno 30 giorni prima dell'avvio dell'aggiornamento.
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Notifica di idoneità del dominio all'avvio dell'aggiornamento.
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- Sviluppare un piano di aggiornamento per la propria organizzazione. È necessario
contattare eventuali account manager o partner Microsoft per discutere della pianificazione
dell'aggiornamento.
- È possibile avviare l'aggiornamento in qualunque momento
dopo la ricezione della notifica. Iniziando con anticipo, si avrà un maggiore controllo
sulle tempistiche dell'aggiornamento.
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| 14 giorni prima della data dell'aggiornamento |
Promemoria del fatto che, se non si avvia l'aggiornamento, questo sarà avviato automaticamente alla data specificata. |
Assicurarsi che tutti i preparativi siano in fase di completamento. A partire da questo momento, l'aggiornamento non potrà più essere posticipato. |
| Inizio dell'aggiornamento |
Se l'aggiornamento non è ancora stato avviato manualmente, si riceverà questo messaggio che informa dell'avvenuto avvio dell'aggiornamento. |
Rivedere il messaggio di posta elettronica per comprendere l'impatto di questa azione per sé e per i propri utenti. |
| Aggiornamento completato |
Il processo di aggiornamento automatico è completo. |
- Completare le attività descritte nell'elenco di controllo pre-aggiornamento.
- Effettuare la sottoscrizione a eventuali piani accademici di Office 365.
- Verificare il corretto funzionamento dei sistemi di provisioning e sincronizzazione.
- Impostare eventuali ulteriori ruoli di amministratore per Office 365 per l'istruzione. Per informazioni sui ruoli disponibili e su come configurarli, consultare
Assegnazione di ruoli di amministratore.
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D: Come bisogna preparare gli utenti?
R: È necessario avvertire gli utenti dell'aggiornamento con anticipo. Scaricare il kit marketing per l'utente finale per ottenere modelli personalizzabili di e-mail e volantini, schede informative, contenuti Web e molto altro ancora.
È inoltre necessario chiedere agli utenti di completare l'elenco di controllo dell'utente finale. Comunicare loro che dopo l'aggiornamento disporranno di due account e di conseguenza i portali subiranno le seguenti modifiche.
- Office 365 per l'istruzione: portal.microsoftonline.com
- SkyDrive: skydrive.live.com
- Indirizzo di Outlook Web App:
- mail.office365.com
- http://www.outlook.com/<NomeDominio>
- Indirizzo creato utilizzando un record CNAME in DNS, ad esempio mail.contoso.edu
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D: È possibile eseguire il rollback a Live@edu dopo l'aggiornamento?
R: No, il rollback non è consentito.
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D: Quale supporto sarà disponibile durante l'aggiornamento?
R: La stessa assistenza fornita ora per Live@edu sarà disponibile per l'intero corso dell'aggiornamento. Visitare la pagina di supporto nel Service Management Portal per accedere alle opzioni di supporto.
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D: Se non è stata ricevuta alcuna comunicazione da Microsoft, come si fa a conoscere la data pianificata per l'aggiornamento?
R. La data pianificata per l'aggiornamento verrà comunicata da Microsoft con almeno 30 giorni di anticipo. Controllare la correttezza delle informazioni di contatto sulla pagina del profilo dell'istituto nel Service Management Portal. Se l'aggiornamento è già stato pianificato, nel Service Management Portal sarà possibile controllare anche la data prevista.
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D: Se si è pronti per l'aggiornamento, ma non sono state ricevute notifiche, come si fa a richiedere di anticipare l'aggiornamento?
R. Se l'istituto desidera eseguire l'aggiornamento prima della ricezione della notifica,
contattare il supporto Live@edu per verificare la disponibilità di un aggiornamento anticipato.
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D: Perché non è visualizzata l'opzione di posticipo dell'aggiornamento?
R. L'opzione di posticipo sarà disponibile solo una volta pianificata la data dell'aggiornamento, che al momento non è ancora disponibile. Inoltre, se la data dell'aggiornamento ricorre nei prossimi 4 giorni, non è più possibile posticipare.
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D: Che cosa significa UTC? Perché si legge nel messaggio di posta elettronica sulla data dell'aggiornamento?
R: UTC, o Coordinated Universal Time, è lo standard globale per la regolazione dell'ora. È detto anche GMT, o Greenwich Mean Time. Quando è mezzanotte UTC, a Tokyo sono le 9.00 dello stesso giorno, mentre a New York sono le 19.00 del giorno prima.
Nel messaggio di posta elettronica che si riceve da Microsoft, la data dell'aggiornamento è visualizzata in formato UTC. Ad esempio, se nel messaggio è indicato il 1° aprile 2013 e l'istituto ha sede in Giappone, l'aggiornamento avrà inizio dopo le 9.00 ora locale. Se invece l'istituto ha sede a New York, l'aggiornamento avrà inizio dopo le 19.00 del 31 marzo.
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D: Perché la data dell'aggiornamento indicata nel Service Management Portal è diversa da quella indicata nella notifica di posta elettronica?
R: La data indicata nel messaggio di posta elettronica ricevuto da Microsoft è in formato UTC. Tramite le impostazioni del Web browser in uso, la data visualizzata nel Service Management Portal è regolata dal fuso orario UTC all'ora locale. Pertanto, le date indicate possono variare a seconda della posizione geografica.
Ad esempio, se il messaggio di posta elettronica indica il 1° aprile 2013 come data dell'aggiornamento e il computer è impostato sull'ora locale di New York City (UTC -5), la data dell'aggiornamento indicata nel Service Management Portal (SMP) sarà il 31 marzo 2013.
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D: Cos'è l'aggiornamento dei servizi di Office 365? È diverso dall'aggiornamento da Live@edu a Office 365 per l'istruzione?
R: Sì, l'aggiornamento da Live@edu a Office 365 per l'istruzione è diverso dall'aggiornamento dei servizi di Office 365. I clienti di Live@edu devono innanzitutto effettuare l'aggiornamento a Office 365, poi completare l'aggiornamento dei servizi di Office 365, che offre agli istitut più funzionalità ed esperienze più avanzate i. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento dei servizi di Office 365, consultare il centro per l'aggiornamento dei servizi di Office 365.
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D: L'istituto può effettuare contemporaneamente l'aggiornamento da Live@edu e l'aggiornamento dei servizi di Office 365?
R: No, gli istituti con Live@edu devono innanzitutto effettuare l'aggiornamento a Office 365; solo a questo punto saranno idonei all'aggiornamento dei servizi di Office 365.
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D: Quando l'istituto sarà idoneo all'aggiornamento dei servizi di Office 365?
R: Quando l'istituto avrà completato l'aggiornamento da Live@edu a Office 365, sarà idoneo all'aggiornamento dei servizi di Office 365. Tutti gli aggiornamenti dei servizi di Office 365 verranno effettuati nel 2013. Non appena sarà pianificato l'aggiornamento dei servizi per l'istituto, si riceverà una comunicazione per posta elettronica. Per ulteriori informazioni, visitare il centro per l'aggiornamento dei servizi di Office 365.
Considerazioni tecniche
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D: Qual è l'ID utente da utilizzare per effettuare l'accesso a Office 365?
R. Per accedervi dovrai utilizzare gli stessi nome utente e password di Live@edu.
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D: Come si gestiscono gli account utente in Office 365 per l'istruzione?
R: Al termine dell'aggiornamento, non sarà più possibile accedere al Service Management Portal di Live@edu, ma si utilizzerà la pagina Amministratore di Office 365 (o il modulo dei Microsoft Online Services per Windows PowerShell) per amministrare il servizio, assegnare licenze, acquistare ulteriori abbonamenti e altro ancora. Si potrà scegliere di continuare a utilizzare il Pannello di controllo di Exchange o Windows PowerShell in Exchange Online per gestire gli utenti di Exchange Online.
Per monitorare lo stato del servizio di Office 365 per l'istruzione, utilizzare la Dashboard sull'integrità dei servizi.
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D: Se si utilizzano script personalizzati per mantenere sincronizzati la directory utenti locale e Live@edu, cosa bisogna fare?
R. Se, per sincronizzare le informazioni, si utilizzano script di Windows PowerShell, sarà necessario aggiornarli. Sarà inoltre necessario scaricare il Modulo dei Microsoft Online Services per Windows PowerShell e connettersi al servizio Office 365 per creare account Office 365 per l'istruzione e assegnare le licenze. Per ulteriori informazioni, vedere
Use Windows PowerShell to Manage Office 365.
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D: Perché esistono due sistemi per la gestione delle identità, cioè l'ID del Microsoft account e l'ID Microsoft Online Services?
R: La distinzione tra i servizi di Office 365 (destinati alle organizzazioni) e quelli Microsoft (destinati agli utenti privati) è stata effettuata per soddisfare gli specifici requisiti dei servizi offerti alle organizzazioni e ai privati. Un'organizzazione con molti utenti e obblighi legali di riservatezza e verificabilità prevede requisiti di generazione, gestione e rimozione delle identità molto diversi rispetto a quelli di un singolo che desidera archiviare informazioni personali online. Riunire questi requisiti in un unico sistema non era fattibile.
Attraverso l'aggiornamento da Live@edu, ora uno studente ha a sua disposizione sia un'identità "di utente privato" (Microsoft Account) per condividere file, immagini e informazioni, che un'identità "di organizzazione" (l'account di Office 365 per l'istruzione basato sull'ID Microsoft Online Services) per condividere con compagni, docenti e personale amministrativo il lavoro svolto in classe.
L'esperienza che ne risulta è quindi simile a quella di un posto di lavoro, in cui i dipendenti hanno allo stesso tempo un'identità professionale e una personale. La maggior parte delle persone è abituata ad avere più identità online per social media, conti bancari e altri servizi e i dispositivi utilizzati per accedere ai diversi servizi sono sempre più in grado di distinguere o combinare l'accesso ai servizi stessi. Ad esempio, la piattaforma Windows Phone 7 consente di scegliere se combinare più identità per fare in modo che tutta la posta elettronica venga visualizzata in un'unica cartella di posta in arrivo.
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D: Ci sono differenze fra Live@edu e Office 365 per l'istruzione a livello di criteri per le password?
R: Le differenze introdotte sono le seguenti.
- Le password di Office 365 per l'istruzione devono contenere 8 caratteri
- Se viene abilitata la scadenza, le password devono essere modificate ogni 90 giorni. Questo periodo di tempo non è configurabile. La scadenza delle password è abilitata per impostazione predefinita, ma può essere modificata utilizzando il modulo dei Microsoft Online Services per Windows PowerShell.
- Non è possibile riutilizzare l'ultima password applicata.
Per i dettagli, scaricare il documento relativo ai criteri delle password di Office 365.
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D: Quale sarà il collegamento ad Outlook Web App (OWA) dopo l'aggiornamento?
R: Una volta aggiornato l'istituto, gli utenti potranno continuare ad accedere a OWA all'indirizzo http://www.outlook.com/<nome_dominio> oppure mail.office365.com.
Inoltre, è possibile creare un record CNAME per l'istituto in DNS, ad esempio mail.contoso.edu.
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D: Se al momento si utilizzano FIM 2010 o ILM 2007, sarà possibile continuare a utilizzarli?
R: Lo Strumento di sincronizzazione della directory è lo strumento di provisioning supportato in Office 365. ILM dovrà essere disinstallato.
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D: Se si utilizza lo Strumento di sincronizzazione della directory Outlook Live (OLSync) o Outlook Live Management Agent (OLMA), dopo l'aggiornamento continueranno a funzionare?
R: Se si prevede di mantenere Exchange Online Piano 1, è possibile continuare a
utilizzare OLSync o OLMA per 30 giorni dopo l'aggiornamento. Scaduti i 30 giorni,
sarà necessario installare lo Strumento di sincronizzazione della directory dei
Microsoft Online Services o un altro strumento di provisioning supportato.
Prima di effettuare l'abbonamento a un piano accademico, dopo l'aggiornamento sarà necessario disabilitare OLMA e passare a uno strumento di sincronizzazione supportato.
Per maggiori informazioni su come passare da uno strumento di sincronizzazione all'altro, consultare le
Opzioni di sincronizzazione della directory.
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D: Se al momento si utilizza il servizio di notifica di modifica della password (PCNS, Password Change Notification Service), continuerà a funzionare anche dopo l'aggiornamento?
R: No. PCNS non è supportato in Office 365. Se desidera che gli utenti utilizzino un'unica password, è consigliabile utilizzare Single Sign-On (SSO).
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D: È possibile continuare a utilizzare il Toolkit SSO di Live@edu con Office 365 per l'istruzione?
R: No. In Office 365 per l'istruzione Single Sign-On è implementato in modo diverso rispetto a Live@edu. Se si desidera continuare a utilizzare Single Sign-On dopo l'aggiornamento, sarà necessario implementare la federazione delle identità.
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D: Quali sono le implementazioni della federazione supportate in Office 365 per l'istruzione?
R: Al momento, la federazione per Office 365 per l'istruzione è supportata solo in presenza del servizio Active Directory locale. Per implementare la federazione esistono due metodi:
- Active Directory Federation Services (ADFS) 2.0
- Shibboleth Identity Provider (IDP) con SAML 2.0 per Active Directory
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D: Perché non è possibile aggiungere o rimuovere un dominio accettato dall'account Live@edu esistente?
R: In preparazione dell'aggiornamento a Office 365, alcune funzionalità di Live@edu non saranno più disponibili, come l'aggiunta e la rimozione dall'account dei domini accettati. Se dovesse essere necessario aggiungere o rimuovere un dominio accettato prima della data di aggiornamento pianificata, sarà necessario eseguire l'aggiornamento a Office 365 per l'istruzione e quindi aggiungere o rimuovere il dominio.
Contattare il supporto Live@edu per eseguire subito l'aggiornamento.
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D: Perché non è possibile aggiungere o disabilitare Single Sign-On per i domini?
R: In preparazione dell'aggiornamento a Office 365, alcune funzionalità di Live@edu non saranno più disponibili, come l'aggiunta o la disabilitazione di Single Sign-On. Se dovesse essere necessario aggiungere o disabilitare Single Sign-On per uno dei propri domini, bisognerà eseguire l'aggiornamento a Office 365 per l'istruzione e implementare la federazione delle identità.
Contattare il supporto Live@edu per eseguire subito l'aggiornamento e saperne di più su
Single Sign-On.
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D: Perché non è possibile modificare il profilo dell'istituto nel Service Management Portal?
R: In preparazione dell'aggiornamento a Office 365, alcune funzionalità di Live@edu non saranno più disponibili, come l'aggiornamento di nome, sede e numeri telefonici di contatto dell'istituto. Rimarrà invece possibile modificare le notifiche di importanza critica e i contatti di posta elettronica dell'amministratore. Una volta ultimato l'aggiornamento a Office 365 per l'istruzione, indirizzi e informazioni di contatto potranno essere modificati nel portale di amministrazione di Office 365.
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D: Perché non è possibile modificare il co-branding dell'istituto?
R: In preparazione dell'aggiornamento a Office 365, alcune funzionalità di Live@edu non saranno più disponibili, come l'aggiunta o la modifica del co-branding. Tenere presente che il co-branding non è supportato in Office 365. Tuttavia, i siti del team di SharePoint Online possono essere personalizzati con il marchio dell'istituto.
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D: Cos'è SkyDrive Pro? Qual è la differenza rispetto a SkyDrive?
R: SkyDrive Pro è una nuova funzionalità che l'istituto può utilizzare al termine dell'aggiornamento dei servizi di Office 365 nel caso in cui abbia effettuato l'abbonamento a un piano per istituti didattici che include Microsoft SharePoint Online. Proprio come SkyDrive, si tratta di un'opzione di archiviazione cloud che consente agli utenti di archiviare documenti, accedervi da qualsiasi luogo e condividerli con altre persone. La differenza principale è che SkyDrive è un servizio gratuito e disponibile per chiunque, mentre SkyDrive Pro è gestito dall'istituto.
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D: Gli utenti possono utilizzare sia SkyDrive che SkyDrive Pro?
R: Dopo l'aggiornamento da Live@edu a Office 365, gli utenti potranno continuare ad accedere ai documenti archiviati su SkyDrive utilizzando il loro Microsoft account personale. Tuttavia, l'istituto non può amministrare i Microsoft account personali, pertanto ai nuovi utenti creati in Office 365 non verrà fornito un Microsoft account. Ulteriori informazioni sull'esperienza con i due account.
Dopo l'aggiornamento dei servizi di Office 365, gli utenti riceveranno SkyDrive Pro se l'istituto ha effettuato l'abbonamento a un piano per istituti didattici che include Microsoft SharePoint Online. Se gli utenti dispongono di un Microsoft account, potranno utilizzare SkyDrive Pro per i dati relativi all'attività scolastica e SkyDrive per i dati personali.
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D: L'istituto sarà idoneo a utilizzare SkyDrive Pro dopo l'aggiornamento da Live@edu a Office 365?
R: L'istituto deve completare sia l'aggiornamento da Live@edu a Office 365 che l'aggiornamento dei servizi di Office 365 ed effettuare l'abbonamento a un piano per gli istituti didattici che include Microsoft SharePoint Online prima che SkyDrive Pro sia disponibile per l'utilizzo.
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D: Dopo che l'istituto avrà effettuato l'aggiornamento da Live@edu a Office 365, in che modo gli utenti potranno ricevere il supporto per i Microsoft account?
R: Dopo che l'istituto avrà effettuato l'aggiornamento da Live@edu a Office 365, gli utenti disporranno di un Microsoft account personale che potranno utilizzare per accedere a SkyDrive e agli altri servizi Microsoft. I Microsoft account personali non sono più gestiti dall'istituto. Gli utenti riceveranno supporto mediante la community online e il sito Web per i Microsoft account.
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D: Come può essere eseguito il trasferimento dei dati da SkyDrive a SkyDrive Pro?
R: È necessario ricordare che, dopo l'aggiornamento da Live@edu a Office 365, su SkyDrive saranno archiviati solo i dati personali. Sarà l'utente a decidere se desidera trasferirli da SkyDrive a SkyDrive Pro (se disponibile).
Di seguito sono riportati due suggerimenti per il trasferimento dei dati:
- Scaricare tutti i contenuti di SkyDrive su un computer e caricarli su SkyDrive Pro.
- Utilizzare l'applicazione desktop SkyDrive e l'applicazione SkyDrive Pro Sync (richiede Office 2013) per trascinare i file da un account all'altro.
