Vanliga frågor om Live@edu-uppgradering till Office 365 för utbildning

Du har frågorna, vi har svaren. Få svar på de vanligaste frågorna som ställs av Live@edu-administratörer som går över till Office 365 för utbildning.

Tänk på att kunder med Live@edu måste uppgradera till Office 365 för utbildning under september 2013. Allra smidigast blir det om du startar uppgraderingen själv.

F:Hur är Live@edu jämfört med Office 365 för utbildning?
Uppgraderingstid och -process
Att tänka på beträffande teknik

F:Hur är Live@edu jämfört med Office 365 för utbildning?

F: Hur fungerar Live@edu jämfört med Office 365 för utbildning?

Expandera

	Live@edu	Office 365 för utbildning
E-post	Exchange Online Användare använder Outlook eller Outlook Web App	Exchange Online Användare använder Outlook eller Outlook Web App
Fildelning	SkyDrive	SharePoint Online
Snabbmeddelanden	Windows Messenger	Lync Online

Om du vill veta mer kan du hämta servicebeskrivningarna för Office 365 för företag.

F: Live@edu är kostnadsfritt för elever/studenter och personal. Är Office 365 för utbildning fortfarande kostnadsfritt?
Expandera

S: Ja. A2-alternativet för Office 365 för utbildning är precis som Live@edu kostnadsfritt för elever/studenter och personal. Den automatiserade uppgraderingsprocessen avser Exchange Online alternativ 1. När uppgraderingen är klar och om du vill prenumerera på det kostnadsfria A2-alternativet för Office 365 för utbildning (som innefattar Lync Online, SharePoint Online och Office Web App) eller på ett avgiftsbelagt alternativ för akademiska institutioner som erbjuder ytterligare funktioner, måste du första teckna ett nytt Microsoft Online Services-avtal eller ett aktuell volymlicensavtal.

Information om vad som ingår i varje alternativ finns i alternativinformationen.
F: Om jag vill prenumerera på ytterligare akademiska prenumerationer, när väljer jag det?
Expandera

S: Så snart du har avslutat uppgraderingen från Live@edu till Office 365 Exchange Online alternativ 1, kan du kostnadsfritt prenumerera på A2-alternativet eller köpa en prenumeration på A3 eller A4. Logga in på administrationssidan i portalen för Office 365 för utbildning och välj ett alternativ.
F: Vilket är det bästa sättet att lära sig mer om Office 365 för utbildning?
Expandera
S: Vi rekommenderar att du utvärderar Office 365 för utbildning.

Viktigt! Utvärderingen måste utföras på en utvärderingsdomän och det går inte att kombinera Office 365-prenumerationer.
Använd utvärderingen för att göra följande:
- Utforska vad slutanvändaren kommer att uppleva.
- Lära dig hur du använder administrationssidan i portalen för Office 365 för utbildning.
- Testa tilldelningssystemen för användarkonton.
- Utforska arbetsflödesmöjligheter.
- Förbereda IT-personal och helpdesk.
- Utforma en uppgraderingsplan för din utbildningsinstitution.
Om du vill ha mer information kan du läsa servicebeskrivningarna för Office 365 för företag.
F: Vad är skillnaden mellan Office 365 for enterprise och Office 365 för utbildning?
Expandera

S: Det är exakt samma verktyg. Prenumerationsalternativen är olika eftersom prissättningen för utbildningsinstitutioner inte är densamma som för företag.
F: Vilka är systemkraven för Office 365?
Expandera

S: För att kunna utnyttja hela Office 365 för utbildning rekommenderar vi att kunderna uppfyller våra systemkrav. (Mer information finns i systemkraven.)
F: Jag har flera domäner. Kan de kombineras till en enda prenumeration för Office 365 för utbildning?
Expandera

S: Om domänerna är godkända domäner i Live@edu-registreringen uppgraderas de till en enda Office 365 för utbildning-prenumeration. Om vissa domäner inte finns i Live@edu eller är en separat Live@edu-registrering eller redan är inkluderad i en separat Office 365-prenumeration, kan de inte kombineras.
F: Kan jag registrera min domän nu i Office 365 för utbildning?
Expandera

S: Utrymme har reserverats i Office 365 för utbildning för alla Live@edu-domäner. Detta innebär att du inte kan registrera en Live@edu-domän direkt i Office 365 för utbildning; domänen måste uppgraderas.
F: Finns det någon skillnad i storleken på brevlådor mellan Live@edu och Office 365 för utbildning?
Expandera

S: Ja. Brevlådor var 10 gigabyte stora i Live@edu. De kan vara upp till 25 gigabyte stora med Exchange Online alternativ 1. Om du uppgraderar till A3-alternativet, som innefattar Exchange Online alternativ 2, får du obegränsad tillgång till e-postlagring.
F: Finns det några skillnader mellan Exchange Online in Live@edu och Office 365 för utbildning?
Expandera

S. Ja. Du får nu samma Exchange Online alternativ 1-tjänst som är tillgänglig för alla företagskunder. Du kan även prenumerera på alternativ för akademiska institutioner som ger tillgång till ytterligare Exchange Online-funktioner, till exempel e-postarkivering, arkiveringsskyldighet och obegränsad e-postlagring. Mer information om Exchange Online-skillnader i Office 365 för utbildning.
F: Vilka andra skillnader finns det mellan Live@edu och Office 365 för utbildning?
Expandera

S: Det finns inte någon anpassning i Office 365 för utbildning.
F: Live@edu ger fullständig åtkomst till SkyDrive. Vad händer med användarnas SkyDrive-konton och -data?
Expandera
S. Efter uppgraderingen kommer varje användare att ha två konton:
- Ett Office 365-konto. Det här kontot hanteras av utbildningsinstitutionen och används för att få tillgång till alla tjänster för Office 365 för utbildning.
- Ett personligt Microsoft-konto. Det här kontot kan användas för att få tillgång till befintligt SkyDrive-innehåll, Messenger, Zune- och Xbox-inställningar. Det finns flera viktiga skillnader mellan det personliga Microsoft-kontot och användarens tidigare Live@edu-konto:
F: Vi har skapat ett klassrumsflöde baserat på SkyDrive och Instant Messenger. Vad ska vi göra?
Expandera

S: Använd din utvärderingsprenumeration på Office 365 för utbildning för att ta reda på hur du genomför övergången till SharePoint Online och Lync Online. Office 365 för utbildning erbjuder avsevärt fler alternativ för implementering av arbetsflödet i klassrummet.

Uppgraderingstid och -process

F: När kommer min utbildningsinstitution att kunna uppgraderas till Office 365 för utbildning?
Expandera

S. Alla utbildningsinstitutioner i länder där Office 365 är tillgängligt kommer att vara berättigade under de kommande månaderna. Microsoft meddelar dig via e-post om det planerade uppgraderingsdatumet. När du får meddelandet kan du välja att starta uppgraderingen själv eller vänta tills uppgraderingen startar automatiskt det planerade datumet. Logga in i Service Management Portal för Live@edu och kontrollera att institutionens kontaktuppgifter stämmer.

Om du vill börja uppgraderingen innan du får e-postmeddelandet, kan du kontakta Live@edu-supporten för att se om det går att uppgradera tidigare.
F: Hur ser uppgraderingsprocessen ut?
Expandera
S. Det här är grundkomponenterna i den automatiserade uppgraderingsprocessen:
- Du får ett e-postmeddelande som anger att en uppgradering planeras för din utbildningsinstitution. När du får meddelandet kan du välja att starta uppgraderingen själv eller vänta tills uppgraderingen startar automatiskt det planerade datumet.
- Logga in i Service Management Portal, välj vilka som ska få information och starta sedan uppgraderingen. Om du inte själv startar uppgraderingen före det planerade uppgraderingsdatumet, startar uppgraderingen automatiskt det datumet.
När uppgraderingsprocessen startar förbereds utrymme i Office 365, och alla användare flyttas över till Office 365-versionen av Exchange Online. Du behöver inte flytta postlådor, leveransen av meddelanden avbryts inte och åtkomsten till e-post, SkyDrive, Skype (Messenger) och andra Microsoft-tjänster påverkas inte. Administratörer kan inte lägga till, ta bort eller ändra användare eller återställa lösenord medan uppgraderingen pågår . Du meddelas via e-post när processen startar och när den har slutförts.
F: Kan jag senarelägga uppgraderingen?
Expandera

Ja. Alla institutioner kan begära att uppgraderingen senareläggs med 60 dagar från deras nuvarande planerade uppgraderingsdatum (kan bara göras en gång). När du har blivit meddelad om ditt uppgraderingsdatum, loggar du in på Service Management Portal för Live@edu och klickar på Postpone (Senarelägg) i avsnittet för uppgradering till Office 365. Du måste begära senareläggning senast 4 dagar före det planerade uppgraderingsdatumet.
F: Kan jag begära ett visst uppgraderingsdatum?
Expandera

S. När du har blivit meddelad om ditt uppgraderingsdatum kan du välja att när som helst starta uppgraderingen själv eller vänta tills uppgraderingen startar automatiskt det planerade datumet. Om din institution vill uppgradera innan du får meddelandet, kan du kontakta Live@edu-supporten för att se om det går att uppgradera tidigare.
F: Vad måste jag göra och vad kommer Microsoft att göra när jag uppgraderar till Office 365 för utbildning?
Expandera

S. Microsoft ansvarar för alla ändringar som sker i Microsofts datacenter, och även för att registrera alla användare i Office 365 för utbildning. Du ansvarar för att se till att dina klientprogram är uppdaterade så att de uppfyller systemkraven för Office 365. Du ansvarar även för att utbilda slutanvändarna och för att konfigurera alla nya funktioner som ingår i Office 365 för utbildning. Du bör slutföra åtgärderna i checklistan inför uppgradering och gå igenom servicebeskrivningarna för Office 365 för företagför att förbereda dig inför nya och förbättrade administrativa funktioner.
F: Behöver jag ett nytt serviceavtal?
Expandera

S. Uppgraderingen till Exchange Online alternativ 1 täcks av dina befintliga Live@edu-användningsvillkor, så det behövs inget nytt serviceavtal. Om du prenumererar på något av Office 365-alternativen för akademiska institutioner, måste du först teckna ett nytt serviceavtal eller ett aktuellt volymlicensavtal.
F: Kommer det att innebära driftstopp för användarna?
Expandera

S. Nej. Användare kommer att ha tillgång till e-post, SkyDrive, Messenger och andra Microsoft-tjänster under processens gång. Om institutionen använder SSO Toolkit eller om du omfattas av andra identitets- eller federationskrav, bör du dock läsa och vidta nödvändiga åtgärder före uppgraderingsdatumet.
F: Vilka begränsningar gäller när jag administrerar tjänsten före uppgraderingen?
Expandera
S. Innan uppgraderingsprocessen börjar, gäller följande begränsningar:
- Sidan för institutionsprofil i Service Management Portal är skrivskyddad så du kan inte ändra adressuppgifterna.
- Du kan inte lägga till eller ta bort godkända domäner, eller modifiera gemensam marknadsföring.
- SSO Toolkit är inte längre tillgängligt om du inte har begärt det.
- Windows Live Admin Center kan inte användas för att administrera en domän som uppgraderas.
F: Kommer det att finnas någon tidpunkt då jag inte kan administrera användare?
Expandera

S: Under uppgraderingsprocessen kommer användarhanteringen att vara låst. Du kommer inte att kunna ändra användares lösenord eller lägga till, ta bort eller ändra användare. Du kommer att kunna hantera användarkonton i Office 365 för utbildning när hela uppgraderingsprocessen har slutförts.

F: Vilken information kan jag förvänta mig från Microsoft?

Expandera

S: Microsoft skickar e-post med information under de olika faserna av uppgraderingsprocessen:

När	E-postmeddelandets innehåll	Vad du behöver göra
Minst 30 dagar innan uppgraderingen startar	Meddelande om att din domän är behörig att starta.	Utarbeta en uppgraderingsplan för din organisation. Om du har en Microsoft-kontakt eller -partner bör du kontakta den personen för att diskutera planeringen av uppgraderingen. Du kan starta uppgraderingen när som helst efter att du fått meddelandet. Genom att starta tidigt får du större kontroll över uppgraderingens tidsplan.
14 dagar före uppgraderingsdatum	En påminnelse om att uppgraderingen startas automatiskt på det angivna datumet om du inte startar den själv innan dess.	Se till att alla förberedelser är i fas för slutförande. Vid denna tidpunkt kan du inte längre senarelägga uppgraderingen.
Uppgraderingen börjar	Om du inte har påbörjat uppgraderingen själv, får du ett meddelande som anger att uppgraderingen har börjat.	Läs e-postmeddelandet för att se hur uppgraderingen påverkar dig och användarna.
Uppgraderingen är slutförd	Den automatiserade uppgraderingsprocessen är slutförd.	Slutför åtgärderna i checklistan efter uppgradering. Prenumerera på ytterligare Office 365-alternativ för akademiska institutioner. Kontrollera att tilldelnings- och synkroniseringssystemen fungerar. Ställ in ytterligare administratörsroller för Office 365 för utbildning. Information om tillgängliga roller och hur du ställer in dem finns i Tilldela administratörsroller.

F: Hur förbereder jag användarna?
Expandera
S: Du bör förhandsinformera användarna om uppgraderingen i god tid. Hämta slutanvändarpaketet för att få tillgång till anpassningsbara mallar för e-post och utskick, snabbreferenskort, webbplatsinnehåll och mycket mer.
Du bör även instruera användarna att slutföra åtgärderna i checklistan för slutanvändare. Informera dem om att de kommer att ha två konton efter uppgraderingen, vilket innebär följande portalförändringar:
- Office 365 för utbildning: portal.microsoftonline.com
- SkyDrive: skydrive.live.com
- Outlook Web App-adress:
  - mail.office365.com
  - http://www.outlook.com/<DomainName>
  - En adress som du skapar med hjälp av en CNAME-post i DNS, till exempel mail.contoso.edu
F: Kan jag återgå till Live@edu efter uppgraderingen?
Expandera

S: Nej, det går inte att ångra.
F: Vilken support kommer att finnas tillgänglig under uppgraderingen?
Expandera

S: Under hela uppgraderingen kommer du att ha tillgång till samma support som du har för Live@edu. Gå till supportsidan i Service Management Portal för att nå de olika supportalternativen.
F: Jag har inte fått något meddelande från Microsoft. Hur vet jag när min uppgradering kommer att genomföras?
Expandera

S. Microsoft meddelar dig om det planerade uppgraderingsdatumet minst 30 dagar i förväg. Se till att dina kontaktuppgifter stämmer på sidan för institutionsprofil i Service Management Portal. Om du har en planerad uppgradering, anges uppgraderingsdatumet i Service Management Portal.
F: Jag är redo att uppgradera nu, men har inte fått något meddelande. Hur begär jag att få uppgradera i förtid?
Expandera

S. Om din institution vill uppgradera innan du får meddelandet, kan du kontakta Live@edu-supporten för att se om det går att uppgradera tidigare.
F: Varför kan jag inte se alternativet att senarelägga uppgraderingen?
Expandera

S. Alternativet för senareläggning visas endast om du har ett planerat datum och du inte redan har senarelagt uppgraderingen en gång. Du kan inte heller senarelägga uppgraderingen om den ska genomföras inom 4 dagar.
F: Vad är UTC-tid? Varför finns det med i e-postmeddelandet om uppgraderingen?
Expandera

S: UTC-tid (koordinerad universell tid) är den internationella standarden för angivelse av tid (kallas även GMT eller Greenwich Mean Time). Vid midnatt UTC-tid är klockan 9.00 samma dag i Tokyo, och 19.00 dagen innan i New York.
Uppgraderingsdatumet visas i UTC-tid i e-postmeddelanden från Microsoft. Till exempel: om datumet i e-postmeddelandet är 1 april 2013 och din institution finns i Japan, kommer din uppgradering att starta någon gång efter 9.00 lokal tid. Men om din institution finns i New York, kommer uppgraderingen att starta någon gång efter 19.00 den 31 mars.
F: Varför skiljer sig uppgraderingsdatumet i Service Management Portal från datumet som visas i e-postmeddelandet?
Expandera

S: Datumet som visas i e-postmeddelandet från Microsoft anges i UTC-tid. Datumet som visas i Service Management Portal har ändrats från UTC-tid till din lokala tid (på grund av webbläsarens inställningar). Datumen kan variera beroende på var du befinner dig i världen.
Till exempel: om uppgraderingsdatumet som visas i e-postmeddelandet är 1 april 2013, och din dator är inställd till lokal tid i New York (UTC –5), kommer uppgraderingsdatumet som visas i SMP (Service Management Portal) att vara 31 mars 2013.
F: Vad är uppgraderingen av Office 365? Skiljer den sig från uppgraderingen från Live@edu till Office 365 för utbildning?
Expandera

S: Ja, uppgraderingen från Live@edu till Office 365 för utbildning skiljer sig från uppgraderingen av Office 365. Live@edu-kunder måste först uppgradera till Office 365 innan de slutför uppgraderingen av Office 365, vilket kommer att ge din institution fler funktioner och en rikare upplevelse av Office 365. Mer information om uppgraderingen av Office 365 finns på Centret för uppgradering av Office 365.
F: Kan min institution genomföra uppgraderingen från Live@edu och serviceuppgraderingen av Office 365 samtidigt?
Expandera

S: Nej. Live@edu-institutioner måste först uppgradera till Office 365 innan de är kvalificerade för uppgraderingen av Office 365.
F: När kommer min skola att kunna uppgradera till Office 365?
Expandera

S: När din institution har genomfört uppgraderingen från Live@edu till Office 365 är din institution kvalificerad för uppgraderingen av Office 365. Alla uppgraderingar av Office 365 kommer att schemaläggas under 2013. Ett e-postmeddelande kommer att skickas så fort din institution har schemalagts för uppgraderingen. Mer information finns på Centret för uppgradering av Office 365.

Att tänka på beträffande teknik

F: Med vilket användar-ID loggar jag in i Office 365?
Expandera

S. Du använder samma användarnamn och lösenord som till Live@edu.
F: Hur hanterar jag användarkonton i Office 365 för utbildning?
Expandera

S: När uppgraderingen är klar kommer du inte längre att kunna använda Service Management Portal för Live@edu. Du måste i stället använda administrationssidan för Office 365 (eller Microsoft Online Services-modulen för Windows PowerShell) för att administrera tjänsten, tilldela licenser, köpa ytterligare prenumerationer och mycket annat. Du kan även fortsätta att använda Exchange-kontrollpanelen (ECP) eller Windows PowerShell i Exchange Online för att hantera Exchange Online-användare.
Om du vill övervaka servicestatusen på Office 365 för utbildning använder du hälsoinstrumentpanelen.
F: Jag använder anpassade skript för att hålla mina lokala användarkataloger synkroniserade med Live@edu. Vad ska jag göra?
Expandera

S. Om du använder Windows PowerShell-skript för att synkronisera information måste du uppdatera skripten. Du kommer också att behöva hämta Microsoft Online Services-modulen för Windows PowerShell och ansluta till Office 365-tjänsten för att kunna skapa konton för Office 365 för utbildning och tilldela licenser. Mer information finns på Use Windows PowerShell to Manage Office 365.
F: Varför finns det två identitetshanteringssystem – Microsoft-konto och Microsoft Online Services ID?
Expandera

S: Separationen av Office 365 (för organisationer) och Microsoft-tjänster (för konsumenter) gjordes för att kunna uppfylla de unika krav på tjänster som erbjuds till företag och de som erbjuds till konsumenter. En organisation med många användare och juridiska skyldigheter i fråga om konfidentialitet och granskning har helt andra krav när det gäller att skapa, hantera och ta bort identiteter än en person som vill lagra personlig information online. Det var inte genomförbart att kombinera dessa krav i ett enda system.
Genom att uppgradera från Live@edu har en elev/student nu både en ”konsumentidentitet” (Microsoft-kontot) för att dela personliga filer, bilder och information, och en ”organisationsidentitet” (kontot för Office 365 för utbildning baserat på Microsoft Online Services ID) för att dela hemuppgifter med andra elever/studenter, lärare och administrationspersonal.
Det här kan liknas vid en vanlig arbetsplats, där de anställda har en professionell identitet och en personlig identitet. De flesta är vana vid att ha flera olika identiteter online för sociala medier, bankkonton och andra tjänster, och de enheter som används för att få åtkomst till de olika tjänsterna blir allt duktigare på att separera eller kombinera åtkomst till tjänster. Exempelvis kan du med Windows Phone 7-plattformen välja om du vill kombinera olika identiteter så att all e-post hamnar i samma inkorg.
F: Finns det några skillnader mellan Live@edu och Office 365 för utbildning när det gäller lösenordspolicy?
Expandera
S: Det finns flera skillnader:
- Lösenord för Office 365 för utbildning måste innehålla 8 tecken
- Om giltighetstid för lösenord har aktiverats måste lösenordet ändras med 90 dagars mellanrum. Längden på giltighetsperioden går inte att ändra. Giltighetstid för lösenord är aktiverad som standard, men detta går att ändra med hjälp av Microsoft Online Services-modulen för Windows PowerShell.
- Det senast använda lösenordet går inte att återanvända.
Om du vill ha information om lösenordspolicyn kan du hämta lösenordspolicyn för Office 365.
F: Vad finns det för koppling till Outlook Web App (OWA) efter uppgraderingen?
Expandera

S: När din institution har uppgraderats kommer användarna att kunna fortsätta att logga in i OWA via http://www.outlook.com/<domain_name> eller mail.office365.com.
Du kan även skapa en CNAME-post i DNS, till exempel mail.contoso.edu, för din institution.
F: Jag använder för närvarande FIM 2010 eller ILM 2007. Kan jag fortsätta att använda dem?
Expandera

S: Katalogsynkronisering är det tilldelningsverktyg som stöds i Office 365. ILM måste avinstalleras.
F: Jag använder Outlook Live-katalogsynkroniseringsverktyget (OLSync) eller Outlook Live Management Agent (OLMA). Kommer jag att kunna använda dem efter uppgraderingen?
Expandera

S: Om du planerar att fortsätta med Exchange Online alternativ 1, kan du fortsätta att använda OLSync eller OLMA under 30 dagar efter uppgraderingen. Efter 30 dagar måste du byta till verktyget Microsoft Online Services Katalogsynkronisering eller ett annat verktyg som stöds.
Du måste inaktivera OLMA och övergå till ett synkroniseringsverktyg som stöds direkt efter uppgraderingen och innan du börjar att prenumerera på ett alternativ för akademiska institutioner.
Mer information om hur du byter synkroniseringsverktyg finns i Katalogsynkroniseringsalternativ.
F: Jag använder för närvarande PCNS (Password Change Notification Service). Kommer den att fungera efter uppgraderingen?
Expandera

S: Nej. PCNS stöds inte i Office 365. Om du vill ha ett lösenord för dina användare rekommenderar vi att du använder enkel inloggning (SSO).
F: Kan jag fortsätta att använda Live@edu SSO Toolkit tillsammans med Office 365 för utbildning?
Expandera

S: Ja. Om du för närvarande använder Live@edu SSO Toolkit finns det en uppdatering tillgänglig som en interimistisk enkel inloggning i Office 365. Det uppdaterade SSO Toolkit stöds fram till den 31 december 2014. Efter det datumet måste du implementera federation om du vill fortsätta att använda funktionen för enkel inloggning. Läs mer om uppdateringen för SSO Toolkit 4.5.
F: Kan jag genomföra en enkel inloggning med SSO Toolkit i Office 365 om jag inte har aktiverat enkel inloggning i Live@edu?
Expandera

S: Nej. SSO Toolkit stöds bara tillfälligt i Office 365 för att ge Live@edu-kunder, som för närvarande använder SSO Toolkit, mer tid att implementera federation.
F: Varför finns det ingen enkel inloggning till SkyDrive efter att uppgraderingen har genomförts?
Expandera
S: När uppgraderingen genomförs konverteras varje Live@edu-konto till två separata konton:
- Ett Office 365-konto som hanteras av din utbildningsinstitution och som används för att få tillgång till e-post och andra Office 365-tjänster.
- Ett personligt Microsoft-konto som har kvar tillgången till SkyDrive, Skype och andra Microsoft-tjänster.
På grund av detta går det inte att genomföra enkel inloggning till SkyDrive från ditt lokala SSO Toolkit.
F: Vilka implementeringar för federation med Office 365 för utbildning stöds?
Expandera
S: I nuläget stöds federation för Office 365 för utbildning bara om du använder Active Directory på plats. Du kan implementera federation på två olika sätt:
- Active Directory Federation Services (AD FS) 2.0
- Shibboleth Identity Provider (IDP) med SAML 2.0 for Active Directory
F: Varför kan jag inte lägga till eller ta bort en godkänd domän från mitt nuvarande Live@edu-konto?
Expandera

S: Som en förberedelse inför uppgraderingen till Office 365 kommer vissa funktioner i Live@edu inte längre att vara tillgängliga. Du kommer till exempel inte kunna lägga till eller ta bort godkända domäner från ditt konto. Om du behöver lägga till eller ta bort en godkänd domän före den planerade uppgraderingen måste du uppgradera till Office 365 för utbildning och sedan lägga till eller ta bort domänen. Kontakta Live@edu-supporten för att uppgradera nu.
F: Varför kan jag inte lägga till eller inaktivera enkel inloggning för mina domäner?
Expandera

S: Som en förberedelse inför uppgraderingen till Office 365 kommer vissa funktioner i Live@edu inte längre att vara tillgängliga. Du kommer till exempel inte kunna lägga till eller inaktivera enkel inloggning. Om du behöver lägga till eller inaktivera enkel inloggning för en av dina domäner måste du uppgradera till Office 365 för utbildning och implementera identitetsfederation. Kontakta Live@edu support för att uppgradera nu och läsa mer om enkel inloggning.
F: Varför kan jag inte ändra min utbildningsinstitutions profil i Service Management Portal?
Expandera

S: Som en förberedelse inför uppgraderingen till Office 365 kommer vissa funktioner i Live@edu inte längre att vara tillgängliga. Du kommer till exempel inte kunna uppdatera din utbildningsinstitutions namn, plats och kontaktnummer. Du kommer fortfarande att kunna redigera e-postadresserna till administratören och viktiga kontaktpersoner. När du har slutfört uppgraderingen till Office 365 för utbildning kommer du att kunna redigera adresser och kontaktinformation i administrationsportalen för Office 365.
F: Varför kan jag inte ändra min utbildningsinstitutions anpassning?
Expandera

S: Som en förberedelse inför uppgraderingen till Office 365 kommer vissa funktioner i Live@edu inte längre att vara tillgängliga. Du kommer till exempel inte kunna lägga till eller ändra anpassning. Observera att gemensam marknadsföring inte stöds i Office 365. Däremot kan gruppwebbplatser i SharePoint Online anpassas för din utbildningsinstitution.
F: Vad är SkyDrive Pro och hur skiljer det sig från SkyDrive?
Expandera

S: SkyDrive Pro är en ny funktion som din institution kan använda när ni har genomfört uppgraderingen av Office 365, om institutionen har prenumererat på ett akademiskt alternativ som omfattar Microsoft SharePoint Online. Precis som SkyDrive är det en molnlagringslösning som ger användarna möjlighet att lagra dokument, ha tillgång till sina filer var som helst och dela sina filer med andra. Den stora skillnaden är att SkyDrive är gratis och tillgängligt för enskilda personer, medan SkyDrive Pro hanteras av institutionen.
F: Får användarna både SkyDrive och SkyDrive Pro?
Expandera

S: Efter uppgraderingen från Live@edu till Office 365 har dina användare fortsatt tillgång till sin befintliga SkyDrive-lagring genom att använda sina personliga Microsoft-konton. Din institution kan dock inte administrera dessa personliga Microsoft-konton och eventuella nya användare som du skapar i Office 365 kommer inte att tillhandahållas ett Microsoft-konto. Läs mer om de två olika kontotyperna.
Efter serviceuppgraderingen till Office 365 kommer dina användare att få SkyDrive Pro, om din institution prenumererar på ett akademiskt alternativ som omfattar Microsoft SharePoint Online. Dina användare kommer att kunna använda SkyDrive Pro för skolrelaterad information och SkyDrive för personlig information om de har ett Microsoft-konto.
F: Kommer min institution att kunna använda SkyDrive Pro när vi uppgraderar från Live@edu till Office 365?
Expandera

S: Din institution måste genomföra både uppgraderingen från Live@edu till Office 365 och uppgraderingen av Office 365 samt prenumerera på ett akademiskt alternativ som omfattar Microsoft SharePoint Online innan SkyDrive Pro kan användas.
F: När min institution uppgraderar från Live@edu till Office 365, hur kommer mina användare att få support till sina personliga Microsoft-konton?
Expandera

S: När din institution har uppgraderat från Live@edu till Office 365 kommer dina användare att ha ett personligt Microsoft-konto som de kan använda för att få tillgång till SkyDrive och andra Microsoft-tjänster. Din institution administrerar inte längre dessa personliga Microsoft-konton. Dina användare kan få support via Microsofts webbplats för konton och onlinecommunity.
F: Hur får mina användare tillgång till SkyDrive efter att utbildningsinstitutionen har uppgraderat från Live@edu till Office 365 för utbildning?
Expandera

S: Användarna måsta logga in på https://skydrive.live.com med sina personliga Microsoft-konton för att få tillgång till SkyDrive efter uppgraderingen från Live@edu. Deras Microsoft-konton har samma användarnamn och lösenord som Live@edu-kontot. Vi har gjort ett kort videoklipp som du kan dela med dina användare för att förklara skillnaderna mellan deras Office 365-konto och deras personliga Microsoft-konto efter uppgraderingen från Live@edu.
F: Hur flyttar användare data från SkyDrive till SkyDrive Pro?
Expandera
S: Kom ihåg att användarnas data på SkyDrive är deras privata data när uppgraderingen från Live@edu till Office 365 har genomförts. Det är helt upp till användarna om de vill flytta sina SkyDrive-data till SkyDrive Pro (om det är tillgängligt).

Här är två förslag på hur användare kan flytta data:
1. Hämta allt innehåll från SkyDrive till en dator och överför det sedan till SkyDrive Pro.
2. Använd SkyDrive-skrivbordsappen och SkyDrive Pro Sync-programmet(kräver Office 2013) för att dra och släppa filer från det ena kontot till det andra.