Mano „Lumia“ telefonas negali prisijungti prie interneto „WiFi“ ryšiu

  1. Paleiskite telefoną iš naujo, patikrinkite „WiFi“ ryšio piktogramą telefono ekrane ir prieikite arčiau prie „WiFi“ prieigos taško, kad būtų geresnė signalo kokybė.
  2. Įsitikinkite, kad telefonas veikia ne energijos taupymo režimu (Parametrai > energijos taupymas) arba prijunkite įkroviklį.
  3. Išjunkite „Bluetooth“ ryšį telefone, kai jungiatės prie „WiFi“ (Parametrai > „Bluetooth“). „Bluetooth“ ir „WiFi“ veikia tame pačiame dažnių diapazone ir gali trukdyti vienas kitam.
  4. Jei prisijungti prie tinklo, prie kurio anksčiau buvote prisijungę, negalite, panaikinkite tinklą telefone. (Norėdami tai padaryti, Parametrai > „WiFi“ > valdyti (papildomi) dalyje Žinomi tinklai bakstelėkite ir laikykite tinklo pavadinimą, tada bakstelėkite Naikinti.) Panaikinus tinklą, telefone bus panaikinti susiję parametrai. Po to, tinklų sąraše bakstelėkite „WiFi“ tinklą ir bandykite prisijungti vėl.
  5. Jeigu telefone nėra SIM kortelės, įdėkite SIM kortelę ir patikrinkite, ar telefonas neveikia lėktuvo režimu. Jeigu telefone nėra SIM kortelės, kai kuriose šalyse tam tikros „WiFi“ funkcijos gali būti nepasiekiamos, jei telefonas nežino savo buvimo vietos.
  6. Patikrinkite, ar galite prisijungti telefonu prie kito „WiFi“ tinklo (pvz., naudodami kito telefono interneto ryšio bendrinimą).
  7. Naudodami mobiliuosius duomenis, patikrinkite, ar prieinama nauja telefono programinė įranga: bakstelėkite Parametrai > telefono naujinimas.

Jeigu negalite prisijungti prie savo namų „WiFi“ tinklo

  1. Iš naujo įjunkite kelvedį (ai kuriuos kelvedžius reikia periodiškai išjungti 2 minutėms, kad būtų atlikti foniniai atnaujinimai).
  2. Patikrinkite, ar tinkamai sukonfigūruotas telefono saugaus tinklo slaptažodis ir ar telefono saugos parametrai atitinka namų „WiFi“ tinklo parametrus. Jei vis tiek gaunate klaidą Neteisingas slaptažodis, prisijunkite prie belaidžio kelvedžio ir pakeiskite veikimo režimą 802.11b/g/n į tik 802.11g, tada iš naujo nustatykite / paleiskite kelvedį ir dar kartą pabandykite užmegzti ryšį.
  3. Patikrinkite, ar „WiFi“ tinklas nesukonfigūruotas filtruoti prieigos, atsižvelgiant į prietaiso MAC adresą. Jeigu naudojamas MAC pagrįstas filtravimas, mobiliojo prietaiso MAC adresą reikia įtraukti į filtrų sąrašą. Telefono MAC adresą rasite Parametrai > apie > daugiau informacijos.
  4. Išjunkite kitas aktyvias tinklo paslaugas, pvz., vaizdo įrašo srautinę transliaciją ir internetinius žaidimus.
  5. Kelvedžio palaikymo puslapyje pažiūrėkite, ar įdiegta naujausia programinė aparatinė įranga.

Jeigu negalite prisijungti prie savo viešojo „WiFi“ prieigos taško

  1. Patikrinkite, ar reikalingas viešojo „WiFi“ prieigos taško autentifikavimas. Net jei „WiFi“ tinklas yra atviras, prieš gaunant prieigą prie interneto, vis tiek gali tekti autentifikuoti naudojant vartotojo vardą ir slaptažodį telefono naršyklėje. Be to, pasibaigus autentifikavimo skirtajam laikui, gali tekti autentifikuoti iš naujo. Jei negaunate raginimo autentifikuoti, atsijunkite ir iš naujo prisijunkite prie „WiFi“ tinklo Parametrai > „WiFi“.
  2. Ypač viešuosiuose „WiFi“ prieigos taškuose jau gali būti prisijungęs didžiausias leistinas vartotojų skaičius. Šiek tiek palaukite ir bandykite dar kartą arba ieškokite kito „WiFi“ prieigos taško.