Kaip galėčiau susigrąžinti / iš naujo nustatyti / atkurti savo telefono programinę įrangą?

„Software Recovery Tool“ gali padėti jums patiems iš naujo nustatyti ir atkurti telefono programinę įrangą, jei telefone iškilo su programine įranga susijusių ar programinės įrangos atnaujinimo problemų. Jei naudojate „Windows Phone 8“ modelius, taip pat galite atkurti telefoną, kai jis nereaguoja, užstringa ar neįsijungia.

  • Svarbu! Naudojant „Software Recovery Tool“, panaikinamas visas telefone esantis turinys, įskaitant programėles ir žaidimus (kartu su programėlių duomenimis ir žaidimo eiga), tekstinius pranešimus, skambučių istoriją, muziką, nuotraukas ir kt. Jei galima, turite pirmiausia sukurti telefono atsarginę duomenų kopiją (Parametrai > atsarginė kopija). Kai atkūrimas bus baigtas, galėsite atkurti atsarginę kopiją.
  • Pastaba: Atsižvelgiant į jūsų interneto ryšio greitį, atkūrimo procesas gali užtrukti, o jūs diegimo metu negalėsite naudoti telefono. Bus įdiegta naujausia patvirtinta telefono ir modelio programinės įrangos versija.

Reikalavimai kompiuteriui:

  • „Microsoft Windows 7“ arba naujesnė versija.
  • USB kabelis telefonui prie kompiuterio prijungti.
  • Bent 4 GB laisvos vietos.

Kokį įrankį turėčiau naudoti?

Naudokite „Windows Phone Recovery Tool“ „HTC One“ ir visiems „Lumia“ telefonams, kuriuose veikia „Windows Phone 8“ arba naujesnė versija. Visiems kitiems „Nokia“ telefonams naudokite „Lumia Software Recovery Tool“. Norėdami sužinoti, kokia „Windows Phone“ operacinės sistemos (OS) versija įdiegta jūsų telefone, eikite į Parametrai > apie.

„Windows Phone Recovery Tool“ („Lumia“ ir „HTC One“ telefonams, kuriuose veikia „Windows Phone 8“ arba naujesnė versija)

  1. Parsisiųskite ir įdiekite „Windows Phone Recovery Tool“ į savo kompiuterį. Jei įmanoma, įsitikinkite, kad jūsų telefono akumuliatorius visiškai įkrautas.
  2. Pasibaigus diegimui, paleiskite programą, ir bus parodytas pagrindinis ekranas:

  1. Jeigu jūsų telefonas automatiškai neaptinkamas, atjunkite visus telefonus nuo kompiuterio ir pagrindinio ekrano apačioje paspauskite Mano telefonas neaptinkamas.
  2. Jei būsite paraginti, pasirinkite telefono gamintoją.
  3. Prijunkite savo telefoną prie kompiuterio naudodami suderinamą USB kabelį.
  4. Palaukite, kol kompiuteris aptiks prijungtą telefoną ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus. Jei telefonas neprijungiamas per minutę, bandykite įjungti telefoną iš naujo: Neištraukę USB jungties, kartu paspauskite ir palaikykite įjungimo ir garsumo mažinimo klavišus. Atleiskite nuspaustus mygtukus, kai telefonas suvibruos.
  5. Norėdami pradėti programinės įrangos diegimą telefone, paspauskite Įdiegti programinę įrangą.

„Lumia Software Recovery Tool“ (senesniems „Lumia“ ir kitiems „Nokia“ telefonams)

  1. Parsisiųskite ir įdiekite „Lumia Software Recovery Tool“ į savo kompiuterį. Jei įmanoma, įsitikinkite, kad jūsų telefono akumuliatorius visiškai įkrautas.
  2. Paleiskite „Lumia Software Recovery Tool“ ir prijunkite telefoną prie kompiuterio naudodami suderinamą USB kabelį. Jei būsite paraginti, pasirinkite tinkamą telefono USB režimą: Nokia Suite arba Modemas.
  3. Vykdykite įrankyje pateikiamus nurodymus.