Preguntas frecuentes de la oferta para estudiantes
¿Qué edición de Windows 7 puedo adquirir?
Esta oferta se aplica a las ediciones Windows 7 Home Premium y Windows 7 Professional. Puedes comparar estas ediciones y obtener más información aquí.
¿Cuántas copias de Windows 7 Home Premium o Professional puedo solicitar?
Los estudiantes elegibles podrán adquirir una copia de Windows 7 Home Premium o Windows 7 Professional de la tienda en línea.
¿Qué edición de Windows es adecuada para mí? ¿Debo obtener Windows 7 Home Premium o Professional?
Windows 7 Home Premium es perfecto para cualquier persona que busque una gran experiencia multimedia y un equipo que le permita realizar su trabajo. Windows 7 Home Premium te permite disfrutar y compartir fácilmente los programas de TV, las fotos, los vídeos y la música favoritos. También puedes usar accesos directos desde el escritorio con funciones como Shake y Peek. Además puedes personalizar fácilmente el equipo: temas, gadgets y fondos de escritorio.
Si requieres que tu equipo esté unido al dominio de la red de tu escuela, o si requires la funcionalidad de compatibilidad "XP Mode", la recomendación es adquirir Windows 7 Professional.
Para actualizar fácilmente desde Windows Vista, deberás actualizar a la misma versión que tienes actualmente en Windows 7. Por ejemplo, si estás pasando de Windows Vista Home Premium con software de 32 bits, es posible que sea más fácil actualizar el equipo a Windows 7 Home Premium con software de 32 bits. La mayoría del resto de las actualizaciones requieren una instalación personalizada (limpia), que es un proceso bastante complejo que necesita varios pasos y puede llevar algunas horas. ¿No estás seguro de lo que tienes actualmente? Haz clic aquí para conocer cómo saberlo. Si estás interesado en actualizar a una versión diferente de Windows 7 o en cambiar a un sistema de 32 ó 64 bits, haz clic aquí para determinar si necesitarás realizar una actualización inmediata o una actualización limpia (personalizada).
¿Qué es Unión al dominio y cómo compruebo si mi colegio lo tiene?
Es posible que algunas universidades requieran que te unas al dominio de la universidad para obtener acceso a sitios internos específicos. Consulta con el departamento de TI o con el administrador de la red para que el colegio compruebe si necesitarás Unión al dominio antes de elegir la nueva versión de Windows 7.
¿Cuál es la diferencia entre lo que puedo comprar en la tienda en línea y en la tienda minorista?
Solo puedes aprovechar esta oferta mediante el sitio web oficial de la oferta. No hay diferencia entre el software de Windows 7 que instalarás de la tienda en línea y el software de las tiendas minoristas. Sin embargo, si necesitas realizar una instalación personalizada (limpia) en el equipo, te recomendamos adquirir el DVD de copia de seguridad.
¿Cuál es la diferencia entre una actualización inmediata y una actualización personalizada (o limpia), y cuál debo realizar?
Los equipos diseñados para Windows Vista ejecutan Windows 7 muy bien. Para comprobar las capacidades del equipo, puedes descargar de manera gratuita el Asesor de actualizaciones de Windows y ejecutarlo. Cómo realizas la actualización dependerá de la edición de Windows Vista en el equipo y de la edición de Windows 7 que desees instalar. Realizarás una instalación inmediata, que mantiene tus programas, archivos y configuraciones en su lugar, o bien realizarás una instalación personalizada, que configurará el equipo de cero.
Si estás pensando en actualizar el equipo de Windows XP a Windows 7, descarga y ejecuta el Asesor de actualizaciones de Windows para ver si el equipo puede ejecutar Windows 7 correctamente.
Si decides instalar Windows 7 en un equipo que ejecuta Windows XP, deberás realizar una instalación personalizada. Esto suele denominarse una "instalación limpia", ya que borra el disco duro y configura el equipo de cero. Para evitar la pérdida de información, deberás realizar copias de todos los archivos, fotos y otra información que desees mantener. También necesitarás tener discos de instalación para los programas que desees usar. Si tienes un disco duro externo, puedes usarlo con el programa gratuito Windows Easy Transfer para realizar una copia de seguridad de los archivos y la información y, a continuación, transferirlos nuevamente al equipo una vez instalado Windows 7.
Actualizar un equipo con Windows XP a Windows 7 es un proceso complejo. Si no te sientes cómodo con la actualización, considera la posibilidad de que la realice un minorista local de equipos o electrónica.
Después de realizar la instalación limpia (o personalizada), mi copia de Microsoft Office desapareció, ¿qué puedo hacer?
Si adquiriste Microsoft Office mediante descarga, (p. ej. de Microsoft Store u Office Online), deberás visitar la tienda en línea donde realizaste la compra para volver a descargar el software e instalarlo.
Si adquiriste un producto en caja, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente de Microsoft para obtener un disco de reemplazo o una clave de producto.
¿Debo adquirir un software de 32 ó 64 bits?
Puedes elegir descargar el software de 32 ó 64 bits. ¿No estás seguro de cuál debes descargar? Haz clic aquí para conocer cómo comprobar qué está ejecutando el equipo actualmente.
Si has descargado o activado de manera accidental la versión incorrecta, deberás ponerte en contacto con studentwindows.mx@digitalriver.com.
¿Funcionará Windows 7 en mi equipo?
Antes de aprovechar esta oferta, comprueba el equipo que deseas actualizar. El Asesor de actualizaciones de Windows te puede ayudar a determinar qué funciones y ediciones de Windows 7 se ejecutarán en el equipo.
A continuación se presentan, a modo de referencia rápida, los requisitos del sistema Windows 7:
- Procesador de 1 GHz de 32 bits (x86) o 64 bits (x64)
- Memoria RAM de 1 GB (32 bits) o memoria RAM de 2 GB (64 bits)
- Espacio disponible en disco de 16 GB (32 bits) o 20 GB (64 bits).
- Dispositivo gráfico DirectX 9 con controlador WDDM 1.0 o superior.
Estos requisitos adicionales se necesitan para usar algunas funciones:
- Acceso a Internet (puede tener costo adicional).
- Según la resolución, la reproducción de vídeo puede requerir memoria adicional y hardware gráfico avanzado.
- Para algunas funcionalidades de Windows Media Center, puede ser necesario un sintonizador de TV y hardware adicional.
- Windows Touch y Windows Tablet requieren hardware específico.
- Grupo Hogar requiere una red y equipos con Windows 7.
- Para la creación de DVD o CD se necesita una unidad óptica compatible.
- BitLocker requiere TPM1.2; BitLocker To Go requiere una unidad flash USB
- Para escuchar música y sonidos se necesita una salida de audio.
- Windows XP Mode requiere:
- Memoria RAM adicional de 1 GB.
- 15 GB adicionales de espacio disponible en disco.
- Procesador que admita virtualización de hardware, con Intel-VT o AMD-V activado.
La funcionalidad del producto y los gráficos pueden variar en función de la configuración del sistema.
Mi equipo ejecuta Windows XP. ¿Puedo actualizarlo a Windows 7?
Si estás pensando en actualizar el equipo de Windows XP a Windows 7, descarga y ejecuta el Asesor de actualizaciones de Windows gratuito para conocer si el equipo puede ejecutar Windows 7 correctamente.
Si decides instalar Windows 7 en un equipo que ejecuta Windows XP, deberás realizar una instalación personalizada. A menudo se conoce como "instalación limpia" ya que borra el contenido del equipo. Para evitar la pérdida de información, deberás realizar copias de todos los archivos, fotos y otra información que desees mantener. También necesitarás tener discos de instalación para los programas que desees usar.
Si tienes una unidad externa de disco duro, puedes usarla con el programa gratuito Windows Easy Transfer para realizar una copia de seguridad de los archivos y de la información.
Una vez instalado Windows 7, deberás volver a instalar los programas y usar Windows Easy Transfer para transferir los archivos y la información nuevamente al equipo.
¿Cómo realizo una instalación personalizada?
Importante: En una instalación personalizada, los archivos, la configuración y los programas no se transferirán a Windows 7. Deberás realizar una copia de seguridad de los datos antes de instalar Windows 7.
Para instalar Windows 7:
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Ejecuta el Asesor de actualizaciones de Windows para ver si hay problemas conocidos que puedan afectar la instalación o si se deberá instalar la versión de 32 bits o 64 bits de Windows 7.
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Realiza una copia de seguridad de los archivos y la configuración existentes al guardarlos en una unidad de disco duro externa, en una unidad de CD o DVD, en una unidad flash USB o en otro medio. Usa Windows Easy Transfer y una unidad de disco duro externa para facilitar este proceso. Windows Easy Transfer se incluye en Windows Vista, aquí se muestra cómo usarlo. Si estás ejecutando Windows XP, puedes descargar Windows Easy Transfer de manera gratuita.
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Ubica los discos de instalación originales para los programas actualmente instalados en el equipo.
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Inserta el DVD de Windows 7 y sigue las instrucciones para una instalación personalizada al seleccionar la opción de instalación Personalizada (avanzada).
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Vuelve a instalar los programas y la copia de seguridad de los archivos y la configuración. Si has usado Windows Easy Transfer, inicia Windows Easy Transfer en Windows 7 (en el menú Inicio, haz clic en Todos los programas >Accesorios>Herramientas del sistema) y sigue las instrucciones. Visita http://windows.microsoft.com/upgrade para obtener más información.
Mi colegio tiene un programa llamado MSDNAA y escuché que puedo obtener software gratuito con él. ¿Es verdad?
Sí. MSDNAA es un programa académico mundial, diseñado especialmente para laboratorios académicos, facultades y estudiantes de las áreas de computación, ingeniería y sistemas de información. Si un departamento en el que tomas clases es parte de este programa, podrás obtener Windows 7 sin costo. Consulta esta página y busca tu colegio.
¿Hay otros acuerdos para estudiantes que deba conocer?
Microsoft ofrece descuentos especiales para estudiantes mediante acuerdos con muchos colegios y universidades. Para asegurarte de conocer todas las opciones disponibles para ti, consulta con el administrador de tecnología, en la biblioteca del campus o en la tienda de computación para conocer qué opciones están disponibles en tu campus.
También puedes visitar esta página para ver todas las ofertas y los descuentos disponibles para estudiantes. Visita el sitio regularmente ya que se actualiza continuamente.
¿Cuáles son las opciones de contacto para obtener más información?
E-mail: v-alcris@microsoft.com
Teléfono: 5267 2112, ext 57057
O sin costo al 01800 849998