آداب السلوك الأساسية على إنترنت
|
في ما يخص كلاً من الطرق المختلفة المستخدمة للقاء الناس عبر إنترنت -مثل غرف المحادثة وسجلات ويب و"المساحات" الشخصية والمنتديات، إضافة إلى البريد الإلكتروني والمراسلات النصية- تتوفر مدونات سلوك خطية وغير خطية.
في ما يلي بعض التلميحات العامة التي يمكنها أن تساعدك على الشروع في العمل على إنترنت، مع حد أدنى من العقبات وسوء التفاهم.
المحادثات والمنتديات والمجتمعات عبر إنترنت
| • | اقرأ القواعد أو الإرشادات الخاصة بغرفة المحادثة أو المنتدى أو المجتمع عبر إنترنت قبل النشر. |
| • | حماية الخصوصية: لا تستخدم أبداً اسمك الكامل. لا تطلب الأسماء الكاملة للآخرين. |
| • | لا تخرج عن الموضوع. |
| • | لا تستخدم تعابير غير مناسبة. |
| • | تجنب استخدام الأحرف الاستهلالية الكبيرة للتأكيد، فقد يُفهم ذلك على أنه "صراخ". |
| • | فلتكن الرسائل قصيرة. |
| • | تحقق من طريقة الكتابة الإملائية. |
| • | في المنتديات، قبل أن تبدأ بسلسلة رسائل بموضوع جديد، تحقق دوماً من عدم وجود سلسلة رسائل سابقة حول الموضوع نفسه. إذا كانت تلك هي الحال، فقم بالإجابة على تلك الرسائل السابقة. |
بريد إلكتروني
| • | لا ترسل البريد الإلكتروني غير الهام أو تعيد توجيهه. |
| • | لا ترسل أو تعيد توجيه خدع إنترنت . لمعرفة ما إذا كانت قصة ما حقيقية، راجع مصدراً موثوقاً مثل Snopes.com. |
| • | لا ترسل التحذيرات من الفيروسات أو تعيد توجيهها. فقد تكون تلك خدعاً. |
| • | إذا كنت ترد على بريد إلكتروني أُرسل أصلاً إلى العديد من المستلمين، فقم بالرد فقط على الأشخاص المعنيين. |
| • | تجنب إرسال مرفقات كبيرة إلى مستلمين متعددين. |
بشكل عام، من الجيد تذكر أنه يتم عادة فقدان الفوارق التمييزية عبر إنترنت. لتجنب سوء التفاهم، تحدث بوضوح، وكن أكثر حذراً عند المزاح مما تكون عليه عادة خارج إنترنت.
إن الطبيعة غير الشخصية لعالم إنترنت تسهّل التواصل بطريقة تتسم بالقوة أكثر مقارنةً مع التواصل الشخصي. من المستحسن دوماً أن تتساءل، قبل أن ترسل تعليقاتك، عما إذا كنت قد تطلقها إذا كنت وجهاً لوجه مع شخص ما. في حال لم تكن لتطلقها في وجهه، فقد يكون من المفيد إعادة النظر في ألفاظك.
وفي النهاية، تذكر أن كل شيء يبقى على ويب لمدة طويلة. من المستحسن أخذ القراء بعين الاعتبار، وقد يشمل ذلك أصحاب عمل محتملين مستقبليين بعد مرور عشر سنوات.
إذا كنت مهتماً بمعرفة المزيد حول آداب السلوك على إنترنت، فتستطيع محاولة البحث عن "آداب التصرف" على ويب.
تشمل معظم الموسوعات على ويب إدخالات حول الموضوع، مع نصائح حول مسائل مثل كيفية تجنب "حروب النيران"، وهي عبارة عن ظهور مفاجئ لتبادل عدائي يطلقه أحياناً "المسوخ" (معروفون بالإنكليزية بـ "trolls") ، وهم مستخدمون يثيرون عن قصد غضب مستخدمين آخرين، أو يفتعلون النزاعات.