|
يعمل Microsoft Office Outlook® 2003 مع Business Contact Manager على مساعدة الأعمال الصغيرة في إدارة جهات اتصال العملاء وفرص المبيعات بشكل أفضل. يمكن للأعمال الصغيرة تعقب علاقات العملاء وفرص المبيعات في مكان واحد ـــ Outlook 2003 ـــ والاتصال بالعملاء من خلال التسويق عن طريق البريد الإلكتروني المتكامل والاتصال ببيانات الأعمال من خلال التكامل مع برامج Microsoft Office System الأخرى. وتعد Business Contact Manager ميزة سهلة الاستخدام لأنها وظيفة إضافية في Outlook 2003 – التطبيق الذي يعرفه العديد من الأعمال الصغيرة.
زيادة الأداء الوظيفي لـ Outlook 2003
يمكنك إضافة المزيد من الأداء الوظيفي لـ Outlook 2003 لإدارة جهات اتصال الأعمال وتعقب فرص المبيعات واستخدام التقارير.
- إدارة الشركات والأفراد الذين تعمل معهم باستخدام كائنين جديدين في Outlook: حسابات الأعمال وجهات اتصال الأعمال.
- قم بتعقب فرص المبيعات لتحويل العملاء المحتملين إلى المبيعات. يمكنك الاطلاع على معلومات هامة مثل مرحلة المبيعات والعوائد الممكنة وإمكانية الإغلاق فتتمكن من مضاعفة المبيعات الممكنة.
- يمكنك مشاهدة جميع الأنشطة المتعلقة بحساب أو جهة اتصال أعمال أو فرصة مبيعات مدمجة في Activity History. راجع بسهولة وسرعة العناصر والمستندات المرتبطة بـ Outlook 2003 بحيث يمكنك التعامل بسرعة مع علاقات العمل الهامة.
- قم بتشغيل التقارير لتصفية المعلومات وتلخيصها عن جهات الاتصال وفرص الأعمال بسرعة. على سبيل المثال، قم بتشغيل التقارير لعرض جهات الاتصال التي لم تتصل بها مؤخرًا، أو لرؤية خطة المبيعات للأشهر الثلاثة القادمة.
إدارة معلومات جهات اتصال الأعمال
تنظيم جميع معلومات جهات الاتصال لديك والوصول إليها في مكان واحد.
- قم بإنشاء جهات اتصال الأعمال وفرص المبيعات وتعقبها وإدارتها في Outlook 2003.
- يمكنك الوصول إلى Activity History للاطلاع على جميع الملفات وعناصر Outlook 2003 المرتبطة بعميل معين أو فرصة مبيعات في مكان واحد.
- قم بإقران عناصر وملفات Outlook 2003 بجهات الاتصال أو جهات اتصال الأعمال أو فرص المبيعات تلقائيًا لسهولة الاسترداد.
- قم بربط المستندات بالحسابات أو جهات اتصال الأعمال أو فرص المبيعات لاستردادها بسرعة.
- قم بإرفاق المستندات الممسوحة ضوئيًا بجهات الاتصال بحيث تقلل من فقدان الورق.
فرص تعقب المبيعات
يمكنك التعرف دائمًا على حالة فرص المبيعات بحيث يمكن تحقيق أهداف المبيعات بكل ثقة.
- قم بتعقب فرص المبيعات في Outlook 2003 بحيث يمكن إدارة خطط المبيعات بشكل أكثر فعالية.
- يمكنك دومًا معرفة النقطة التي تقف عندها كل فرصة في عملية المبيعات من خلال التقارير القابلة للتخصيص التي تعرض مقدار التقدم وتساعد على وضع الأولوية للعمل.
- قم بفرز وتصفية جهات الاتصال وفرص المبيعات بسرعة باستخدام طرق عرض مختلفة تمكنك من رؤية المعلومات المرتبطة فقط.
- قم بتضمين معلومات المنتج / الخدمة والسعر ذات الصلة بالفرص بحيث تتعرف دومًا على العوائد الممكنة والمنتج أو الخدمة التي يجري بيعها.
- قم باستيراد قوائم الأسعار بحيث تكون لديك دومًا أحدث معلومات عن المنتج لتقديمها في عروض الأسعار.
قضاء وقت أكبر مع العملاء
استخدام تطبيق مألوف لديك بحيث لا تضطر إلى قضاء بعض الوقت في تعلم برنامج جديد.
- يمكنك الاستفادة من الوقت في إدارة العملاء - وليس في تعلم برنامج جديد - باستخدام Outlook 2003، وهو التطبيق الذي يعرفه العديد من الناس.
- قم باستيراد معلومات جهات الاتصال بنقرة واحدة من تطبيقات نظام Microsoft Office الأخرى وابدأ العمل في ثوان!
- قم بطباعة التقويم وقائمة جهات الاتصال بتنسيقات متعددة، منها Franklin Covey وDay Timer وDay Runner وDeluxe وتنسيقات أخرى لتكملة الطريقة التي تعمل بها بالفعل.
الاتصال بالعملاء
قم بإنشاء رسائل إخبارية ومراسلات شخصية وتعقب نجاحها.
- قم بتصدير جهات اتصال الأعمال إلى Microsoft bCentral™ List Builder وأرسل إلى عملائك رسائل بريد إلكتروني إخبارية شخصية ذات مظهر عالي الجودة بسهولة.
- قم بشراء البيانات المطلوبة واستوردها مباشرة في Outlook 2003 باستخدام Business Contact Manager للمتابعة.
- قم بتعقب نتائج حملات التسويق من خلال البريد الإلكتروني وذلك لتتعرف على عدد الأفراد الذين فتحوا رسائل البريد الإلكتروني وموضع النقر.
- تخلص من المضايقات في إدارة القائمة البريدية بواسطة تنفيذ طلبات التجنب ورسائل البريد الإلكتروني المرتدة تلقائيًا.
|
