Kundeservice for privat

Søk etter, finn og diskuter løsninger på Microsoft Answers. Ekte folk, ekte svar!

Åpningstider: Alltid åpent

Få hjelp til å løse tekniske problemer med Windows, Office, Internet Explorer og problemer relatert til virus og sikkerhet. Du kan opprette en supportsak direkte på support.microsoft.com/oas, eller kontakte teknisk support på telefon I åpningstiden.

Telefonnummer: 23 500 500 – Tast "2" for privat og "2" for teknisk support.

Åpningstider: Mandag – fredag, 08:30 – 17:00

Med Microsoft Fix it kan du finne automatiske løsninger på tekniske problemer.

Åpningstider: Alltid åpent!   Gå til FixIt

Dersom din Microsoft programvare allerede var installert på datamaskinen din da du kjøpte den, er det produsenten av datamaskinen som kan hjelpe deg best. Vi anbefaler at du kontakter dem som bygget datamaskinen din (f.eks: HP, Dell, Toshiba, Acer) for hjelp. Se her for kontaktinformasjon til de største systembyggerne i Norge

Åpningstider varierer.

For alle henvendelser angående produktaktivering.

Telefonnummer: 800 56 615

Åpningstider: Automatisk tjeneste som er åpent 24 timer i døgnet.

Det hender dessverre at det blir sendt ut falske e-poster med bruk av Microsofts navn. Dette er ofte Lotteri e-post, der en blir lovet penger og liknende. Microsoft har ingenting med slik e-post å gjøre. Vi oppfordrer kunder til å ikke sende penger eller lignende til avsenderen av e-posten, og heller ikke videresender den til andre.

Om du mottar mistenkelig e-post er vi takknemlige dersom du rapporterer dem til lotfraud@microsoft.com eller til Forbrukerombudet

Vi er oppmerksomme på problemet og Microsoft jobber aktivt på å finne frem til avsendere av slik e-post.Les mer om sikkerhet her

For smarte tips og løsninger på kjente problemer så finnes Windows Hjelp og veiledning (her: http://windows.microsoft.com/nb-NO/windows/help).

Om du ikke finner svar på det du leter etter på Hjelp og veiledning kan du få hjelp med alle Windows Live sine tjenester på Microsoft Answers: http://answers.microsoft.com/nb-no/windowslive.

Har du problemer med Hotmail? Se her for mer informasjon om hva du kan gjøre for å løse problemet. (http://windows.microsoft.com/nb-NO/hotmail/help-center)

Alt du trenger av hjelp og støtte med din Xbox eller ditt Xbox Live abonnement. Se også Xbox Supports nettside eller Xbox Norges Facebookside

Telefonnummer: 23 16 25 54

Åpningstider: Mandag – fredag, 09.00 - 17.00

Har du problemer med et Microsoft tastatur, mus eller webkamera?Klikk deg inn her: (http://support.microsoft.com/hw) for å gå igjennom veiviseren for maskinvarestøtte.

Har du

• mistet installasjons-CD-en til ditt Microsoft-produkt (dette gjelder kun privatpersoner som har kjøpt et produkt i en egen pakke i en butikk eller via en nettbutikk)?
• behov for hjelp med å få en ekte Windows-versjon?
• behov for en Service Pack på CD (oppdateringspakke)?

Da kan du ta kontakt med ordrekontoret!

Telefonnummer: 800 15 665

Åpningstider: Mandag – fredag 09.00 - 17.00

Har du spørsmål vedrørende de ulike arrangementene Microsoft arrangerer eller har du problemer med påmeldingen? Kontakt Microsoft Seminarservice.

Telefon: 23 500 600
E-post: norge@microsoft.com

Åpningstider: Mandag – fredag, 08.30 - 17.00

Har spørsmål angående Windows Update eller opplever problemer etter en oppdatering? Se her for hjelp og støtte

Hvem som kan hjelpe deg med eventuelle problemer du opplever med din Windows Phone avhenger litt av hva slags problem det er. For å finne ut hvordan du skal løse ditt problem bruker du denne siden for å se alternativer for kundestøtte: http://gethelp.live.com/nb-no/Pages/wp.aspx.

For alle problemer relatert til Zune bruker du denne siden for å finne dine alternativer for kundestøtte: http://gethelp.live.com/nb-no/Pages/zune.aspx.