Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM er vårt kunderelasjonssystem (CRM: Customer Relationship Management), en forretningsløsning for salg, markedsføring og kundeservice basert på sosial innsikt, forretningsanalyse og kampanjestyring i skyen, lokalt eller med en hybrid kombinasjon.

Selg effektivt

Inkluderte salgsfunksjoner:

  • Mobilt salg
  • Kontoadministrasjon
  • Sosial innsikt
  • Salgssamarbeid
  • Salgsanalyse

Kundene dine vet mer om deg enn noen gang før – og tar kjøpsbeslutninger før du har anledning til å engasjere deg. Salgsteamet må bli med på den nye kundereisen ved å bygge dypere kunderelasjoner og kundetilpasse hvert eneste kontaktpunkt underveis.

Microsoft Dynamics CRM hjelper deg med å tenke salg på en ny måte. Selgerne får bedre muligheter til å fokusere, vinne frem raskere og selge mer.


God kundeservice

Inkluderte servicefunksjoner:

  • Service i flere kanaler
  • Samordnet servicesenter
  • Saksbehandling i bedriften
  • Kunnskapsbase
  • Sosial kundeservice

Sosiale og mobile løsninger har endret kundenes krav til service. De forventer kvalitet og tilpasset service – på sine vilkår – for nettsider, sosiale- og mobile løsninger, samt telefon.

Med Microsoft Dynamics CRM kan du knytte langvarige kunderelasjoner ved å tilby korrekt og tilpasset kundeservice – når som helst, i alle kanaler. Sørg for at dine ansatte har alt de trenger for å kunne yte god kundeservice.


Smartere markedsføring

Inkluderte markedsføringsfunksjoner:

  • Kampanjestyring
  • Administrasjon av potensielle kunder
  • Administrasjon av markedsføringsressurser
  • Sosial markedsføring
  • Markedsanalyse

Markedsføring er i endring som aldri før. Markedsførere eier mer av kundereisen og må engasjere kundene på nye måter og i nye kanaler for å kunne levere gode opplevelser. Samtidig må de kunne spore resultatene av markedsføringskronene.

Microsoft Dynamics Marketing hjelper deg med å utnytte ditt markedsføringspotensial. Du kan enkelt planlegge, kjøre og måle kampanjer fra start til mål. Realiser markedsføringsvisjonen – engasjer kunder i alle kanaler, bygg informasjonskanaler og vis effekten av markedsføringen.


Sosialt for alle

Inkluderte funksjoner for sosial CRM:

  • Microsoft Social Engagement
  • Yammer

I dagens sosiale og mobile verden må bedrifter skru opp tempoet og dele kunnskaper langt bredere enn før. De må også holde kontakten med kundene, på kundenes premisser. Det betyr at de må bli mer sosiale.

Med Microsoft Dynamics CRM kan salgs-, service- og markedsføringsteam levere gode kundeopplevelser ved hjelp av de sosiale verktøyene som er innbygd i Microsoft Dynamics CRM.

Microsoft Dynamics CRM + Office 365 + Power BI

Kombinasjonen av Microsoft Dynamics CRM Online, Office 365 og Power BI øker salgsproduktiviteten ved å knytte sammen salgsteamet. Avdelingen samarbeider og sikrer salgsprosessen slik at alle selger mer, raskere. Kjøp "salgsproduktivitet" i dag for NOK 691.00/bruker/måned.

Microsoft Dynamics CRM Online + Office 365

Små og mellomstore bedrifter trenger et CRM-system som styrker eksisterende kunderelasjoner og hjelper deg med å finne nye salgsmuligheter uten at det koster all verden. Med Microsoft Dynamics CRM Online får du en effektiv og god kundebehandling, og kan fokusere på salgmuligheter.

Kundehistorier

Finn ut hvordan kundene utnytter sitt potensial med Microsoft Dynamics.

Storebrand

Til tross for tredobling av kundeporteføljen og reduksjon av salgsstaben, har Storebrand økt salget og fått mer fornøyde kunder. – Microsoft Dynamics CRM har bidratt til bedre struktur og oversikt i oppfølgingen av hver enkelt kunde, forteller Morten Unneberg, Senior Vice President Sales i Storebrand.

Pris- og lisensinformasjon

Professional

Anbefales for salgspersonell
NOK 527.40

/bruker/måned

Inkluderte funksjoner:

  • Arbeidsflyter og godkjenninger
  • Automatisk salg
  • Automatisk kundeservice
  • Salgskampanjer
  • Rapporter og personlige instrumentbord
  • Integrering via nettjenester
  • Mobil tilgang
  • Tilgang til tilpasninger og utvidelser
  • Krever kjøp av minimum 5 seter

Sales productivity

Anbefales for salgsteam i felten
NOK 691.00

/bruker/måned*

Inkluderer Microsoft Dynamics CRM Online Professional Add-on to Office 365 i tillegg til Office 365 Enterprise E5 som omfatter:

  • Office Suite 2016
  • Nettkonferanser
  • Direktemeldinger og Skype tilstedeværelse
  • Skybasert samtaleadministrasjon
  • PSTN Conferencing (i utvalgte geografiske områder)
  • Avansert e-post og kalendere
  • Avansert sikkerhet
  • Analyseverktøy
  • Mobilitet
  • Arbeidsledelse

Du finner mer informasjon her.

Obs! Kombinasjonen av Microsoft Dynamics CRM Online Pro Add-On to Office 365 and Office 365 E5 er nå tilgjengelig på NOK 691.00 per bruker per måned for nye kunder.


Er du allerede kunde av Office 365 Enterprise E3 eller senere?
Legg til Microsoft Dynamics CRM Online Professional Add-On to Office 365 i abonnementet ditt for NOK 405.70 per bruker per måned og bidra til å gjøre salgsteamet ditt mer produktivt.

Få mest mulig ut av Microsoft Dynamics CRM-løsningen

Prøver du å logge på?

Logg på Microsoft Dynamics CRM

Trenger du hjelp?

Få tilgang til selvhjelp, teknisk dokumentasjon og annet.

Har du fortsatt spørsmål?

Få svar fra eksperter i brukerforaene.

Ser du etter opplæring?

Finn nettbaserte opplæringsmuligheter og ressurser.