Drivers verwijderen en opnieuw installeren

Hoe gaat het in zijn werk? Telkens wanneer u een nieuw apparaat aansluit, wordt vanzelf de wizard Nieuwe hardware gevonden gestart. De wizard helpt de gebruiker bij het installeren van het nieuwe apparaat. Om goed met het apparaat te kunnen communiceren en al diens functies in de Windows-omgeving beschikbaar te maken, moet er speciale driversoftware worden geïnstalleerd. De regels, die Microsoft ten aanzien van deze drivers heeft opgesteld, voorzien in twee scenario's:

• In het ideale geval is in de Windows XP programmatuur reeds een driver aanwezig voor het apparaat. Daarmee weet u zeker dat het apparaat probleemloos zal werken.

• De leverancier van het apparaat levert op cd een officieel gesigneerde driver mee. Dat betekent dat de driver uitgebreid is getest en aan alle voorschriften voldoet. Ook zo'n driver zal probleemloos werken.

Helaas is dit niet altijd het geval. Ligt dit aan Windows? Het antwoord hierop is nee. Immers, fabrikanten kunnen beschikken over diepgaande informatie over de eigenschappen van het besturingssysteem; bovendien kunnen zij rekenen op volledige ondersteuning van Microsoft. Voor absolute zekerheid dat de door hen ontwikkelde driver in orde is, kunnen zij de driver door Microsoft laten signeren.

Desondanks zijn er veel leveranciers die niet-gesigneerde drivers aanbieden. Tijdens de installatie van de driver krijgt u daarvan een melding en kunt u ervoor kiezen de installatie af te breken of door te gaan met het installeren van de driver. Kiest u voor het laatste dan neemt u het risico dat een niet-gesigneerde driver uw Windows-omgeving instabiel kan maken. Wat kunt u doen om het risico te verkleinen? Hier een paar tips, die bij de installatie van elk hardwareapparaat van pas komen:

• Maak - voordat u nieuwe (driver)software installeert of een nieuw apparaat aansluit - altijd eerst een herstelpunt. Mocht er dan iets misgaan, dan kunt u terugvallen op de situatie van vóór de installatie, door het herstelpunt te activeren.
  » Meer informatie over herstelpunten

• Controleer altijd eerst of de leverancier wil dat u éérst de driver software installeert en daarna pas de apparatuur aansluit.

• Het kan ook zijn dat de leverancier een speciaal setup programma levert voor het installeren van de driver.

• Zoek op de cd waarop de driver staat naar een installatiehandleiding. Het kan best zijn dat de leverancier een gegronde reden heeft om geen gesigneerde driver te leveren en dat de handleiding dermate goed is dat de installatie tot een goed resultaat zal leiden.

• Het is altijd aan te bevelen om direct na aanschaf van het apparaat op de website van de leverancier na te gaan of de meegeleverde driver de meest recente is. Is er inmiddels een nieuwe beschikbaar, download die dan en vergeet de cd-rom. Gebruik de gedownloade versie tijdens de installatieprocedure, daarmee heeft u de minste kans op fouten tijdens de installatie.

• In het geval dat u helemaal geen driver kunt vinden, is er geen man overboord. Ik heel veel gevallen kunt u terugvallen op een standaard Windows driver of een driver die er veel op lijkt. Voor printers is bijvoorbeeld de 'Algemene printerdriver' (Generic) toereikend om tekst te printen. Hebt u een printer van het merk ABC, type 1500, maar niet de bijbehorende driver: probeer dan de driver van het voorgangermodel, bijvoorbeeld printer ABC1400 of ABC1000. U beschikt dan wel niet over alle mogelijkheden van uw printer, maar de basisfuncties zullen vrijwel altijd 100% werken.

• Een ander idee is om gebruik te maken van een Windows 2000 driver; vooral als er sprake is van een wat ouder apparaat, hebben veel leveranciers die nog op hun website staan. Menig Windows 2000 driver werkt goed onder Windows XP. Ook wanneer XP zal melden dat er geen digitale handtekening voor de Windows 2000 driver aanwezig is, hoeft dit u er niet van te weerhouden om de driver toch te proberen.

1. Klik met de rechtermuisknop op de pictogram Deze computer en klik op de optie Eigenschappen of ga via het startmenu naar Instellingen >> Configuratiescherm >> Systeem.
2. Open in het dialoogvenster Systeemeigenschappen het tabblad Hardware.
3. Klik op de knop Handtekeningverificatie. Het dialoogvenster Opties voor stuurprogrammahandtekening verschijnt.

4. Om de optie uit te schakelen vinkt u in het dialoogvenster Opties voor stuurprogrammahandtekening de optie 'Negeren: de software installeren en niet om mijn toestemming vragen aan.

Weet wat u doet, want deze instelling kan nadelen hebben. Op deze manier zou het immers mogelijk zijn ongemerkt een driver te installeren die absoluut niet geschikt is. Verantwoordelijke systeembeheerders zullen deze optie zelden activeren; uit beheeroverwegingen zullen zij juist de optie 'Blokkeren: niet-ondertekende stuurprogramma's nooit installeren' kiezen.

1. Klik met de rechtermuisknop op de pictogram Deze computer en klik op de optie Eigenschappen, of ga via het Start-menu naar Instellingen >> Configuratiescherm >> Systeem.
2. Open in het dialoogvenster Systeemeigenschappen het tabblad Hardwareen klik hier op de knop Apparaatbeheer.

3. Kies vervolgens in de getoonde lijst het te updaten apparaat. Een apparaat dat niet volledig is geïnstalleerd of waarvan de driver niet klopt, wordt in deze lijst gemarkeerd door een rood kruis of een geel uitroepteken.
4. Rechtsklik op het apparaat en kies de optie Stuurprogramma bijwerken.

5. De wizard Updates voor hardware start. U kunt hier kiezen voor de automatische installatie. U kunt de wizard eerst zelf laten zoeken naar programma's en updates. Lukt dat niet, help hem dan een handje door aan te geven waar de driver die u wilt installeren of updaten te vinden is: een cd, diskette, schijflocatie etc.
6. Zodra de driver is gevonden en correct is geïnstalleerd, sluit u af via de knop Voltooien.

1. Klik met de rechtermuisknop op de pictogram Deze computer en klik op de optie Eigenschappen, of ga via het Start-menu naar Instellingen >> Configuratiescherm >> Systeem.
2. Open in het dialoogvenster Systeemeigenschappen het tabblad Hardware en klik hier op de knop Apparaatbeheer.
3. Selecteer vervolgens in de lijst het foutieve apparaat. Rechtsklik en kies de optie Stuurprogramma bijwerken.
4. De wizard Updates voor hardware start, maar nu kiest u voor de optie Ik wil zelf kiezen.

5. Klik op de knop Volgende. De wizard laat zich niet gemakkelijk afbreken en blijft zijn hulp aanbieden. U wilt dit niet dus u kiest in het venster Kies uw zoek- en installatieopties voor de optie 'Niet zoeken. Ik bepaal zelf welk stuurprogramma ik wil installeren'.
6. Klik op Volgende.

7. In het volgende venster kunt u het apparaat selecteren dat u wilt installeren. Het apparaat wordt weliswaar wel door Windows herkend maar toch is er iets mis met de driver. Wanneer u de optie Compatible hardware weergeven aanvinkt dan toont XP alle apparaten die het ondersteunt. Aan de linkerzijde ziet u de leveranciers van de apparatuur staan en aan de rechterzijde de standaard door Windows ondersteunde apparaten.

8. Klik op de knop Bladeren om een locatie met nog meer driverbestanden (bijvoorbeeld gedownloade bestanden) te openen.
9. Zodra de nieuwe driver geïnstalleerd is dient u de machine te rebooten.

Mocht de pc na de installatie van de nieuwe driver regelmatig vastlopen of andere foutmeldingen geven, dan is het verstandig om de driver te deïnstalleren. Dit doet u als volgt:

1. Klik met de rechtermuisknop op de pictogram Deze computer en klik op de optie Eigenschappen, of ga via het Start-menu naar Instellingen >> Configuratiescherm >> Systeem.
2. Open in het dialoogvenster Systeemeigenschappen het tabblad Hardwareen klik hier op de knop Apparaatbeheer.
3. Selecteer het apparaat waarvoor u de nieuwe driver heeft geïnstalleerd en dubbelklik op de pictogram van het apparaat.
4. Het dialoogvenster Eigenschappen verschijnt.

5. Open het tabblad Stuurprogramma.

6. Wilt u de installatie van de driver ongedaan maken, dan kiest u de laatste optie. Om na deïnstallatie weer een eventuele vorige driver (dus van voor een update) te kunnen gebruiken klikt u op de knop Vorig stuurprogramma.

Om nogmaals een poging te wagen om een driver te installeren klikt u op de knop Stuurprogramma bijwerken.

1. Klik op Start >> Uitvoeren.
2. Typ het commando regedit en klik op OK.
3. Vervolgens dient u de volgende registertak te openen:

4. Onder deze registersleutel treft u een fiks aantal ondersleutels aan, die elk staan voor een geïnstalleerd programma of stuurprogramma. Verwijder hier de sleutel die voor de problemen verantwoordelijk is.