Het is zo herkenbaar: iemand zegt iets toe, maar een paar weken later komt u erachter dat het toch niet is gebeurd. U belt er achteraan en de dame of heer in kwestie is zich van geen kwaad bewust. Hoezo toegezegd?
U kunt er niet altijd van op aan dat mensen hun afspraken nakomen. En zolang daar geen zekerheid over is blijft zo'n afspraak ergens door uw achterhoofd spelen als een 'los eindje'. Uw onderbewustzijn wil namelijk niet dat er zaken tussen wal en schip vallen.
Op zich is dat goed, maar het onthouden van al die losse eindjes zorgt voor veel, heel veel onrust. In een snelle, moderne wereld hebben we een andere manier nodig om bij te houden wat er allemaal speelt. Eén van de onderdelen van zo'n modern systeem is de 'Wachten Op-lijst'.
Alles, maar dan ook alles waar u op wacht krijgt een plaatsje op de Wachten Op-lijst. Of u nu een vraag heeft gesteld aan een collega, een bestelling heeft lopen bij een leverancier of een klus heeft gedelegeerd naar een ondergeschikte - het moet allemaal op uw Wachten Op-lijst.
Eén keer per week (of vaker als uw werk daar om vraagt) werkt u even door de lijst heen om te checken of er dingen zijn die interventie vragen: iemand even bellen bijvoorbeeld. Op die manier schiet het u niet meer plotseling te binnen onder de douche of in de file, wat voor een heerlijk rustig hoofd zorgt.
Ik hou zelf mijn Wachten Op-lijst bij als een aparte map in Outlook.
- Druk op Ctrl + Shift + E om een nieuwe map aan te maken.
- Typ Wachten Op-lijst als titel,
- Selecteer de bovenste map (de hoofdmap; vaak iets als (Persoonlijke mappen),
- Kies voor Taakitems.
Met Ctrl+Shift+Y kunt u voortaan heel eenvoudig en zonder tijdverlies taken of e-mails naar die nieuwe Wachten Op-lijst kopiëren.
Op www.waiting-for.com heb ik ook nog eens beschreven hoe u in Outlook een regel instelt om uitgaande mail eenvoudig naar die lijst te kopiëren. Maar dan alleen als u er werkelijk op wilt wachten. | 
