Citizen Service Platform (CSP)

Het Microsoft Citizen Service Platform is een ontwikkelplatform dat overheden helpt haar veranderprocessen en dienstverlening richting burgers en organisaties efficiënter en effectiever uit te voeren. 

 

Het framework bestaat uit vier lagen:

Het CSP is voor iedere medewerker bij      de overheid relevant. Voor zowel de beleidsmakers alsook voor de mensen      die zich bezig houden met de mensen, processen en IT-gerelateerde uitdagingen. En ook is het relevant voor kleine en grote organisaties.

 

Het CSP helpt de lokale overheid haar dienstverlening beter af te stemmen op de wensen van de burgers (klant). De druk op     de lokale en regionale overheid steeds groter.

 

Microsoft heeft een framework van vier lagen ontwikkeld, dat de uitdagingen van lokale overheidsinstanties in kaart brengt en hiervoor technologische oplossingen biedt.

 

» Bekijk de lagen