 Trends & ontwikkelingenZoeken, bewerken en delen met Windows VistaEen interview met René van der Vlugt van Microsoft  |
Door de sterk toegenomen hoeveelheid informatie lopen organisaties het gevaar vast te lopen en minder slagvaardig te opereren. René van der Vlugt van Microsoft vertelt hoe Windows Vista uw organisatie hierbij kan helpen.
“Als je het met Windows Desktop Search niet kan vinden dan bestaat het gewoon niet” zegt Maurits-Jan Groen, Productmanager Search bij Microsoft.
|
Op deze paginaMicrosoft besteedt bij de ontwikkeling van software veel aandacht aan persoonlijke productiviteit en de groeiende hoeveelheid informatie. Wat is daar de reden voor?
Informatie ligt aan de basis van vrijwel elk aspect van moderne organisaties. Traditionele werknemers zijn in hoog tempo informatiewerkers geworden: mensen die verantwoordelijk zijn voor de productie, analyse, distributie en opslag van informatie. Dit biedt niewe mogelijkheden, maar vormt ook een bedreiging: de stortvloed aan informatie vraagt om nieuwe manieren om met deze informatie om te gaan.
De groei van de hoeveelheid informatie zet voorlopig nog door. Volgens onderzoek van de Berkeley University komt er in de komende twee jaar zelfs meer informatie bij dan in de gehele geschiedenis van de mensheid. Dat wijst op vooruitgang, maar de keerzijde is wel dat het steeds ingewikkelder wordt die informatie terug te vinden.
De gemiddelde informatiewerker is nu al 35 procent van zijn tijd bezig met het zoeken naar informatie en het reproduceren van niet teruggevonden data. Volgens onderzoek van onder meer IDC kost dit per werknemer jaarlijks 18.000 euro.
Microsoft heeft bij de ontwikkeling van nieuwe software steeds voor ogen: hoe zorgen we ervoor dat informatiewerkers informatie snel kunnen vinden, interpreteren, bewerken en delen?
top Dat klinkt als een zoekmachine
Dat klopt. Door internetzoekmachines zoals Google, Windows Live Search en Yahoo zijn mensen er aan gewend geraakt om buiten de bedrijfsmuren snel informatie te vinden. Zij verlangen nu een dezelfde functionaliteit binnen de organisatie. Dat lijkt logisch, maar er is wel een fundamenteel verschil tussen het zoeken naar informatie op internet en het zoeken naar informatie binnen een organisatie of op de eigen pc.
Op het web wordt relevantie bepaald door hyperlinks terwijl dit voor bedrijfsinformatie, denk aan een klantpresentatie, absoluut niet het geval is. Voor bedrijfsrelevante zoekresultaten is het bovendien belangrijk rekening te houden met wie toegang heeft tot het document. Zoekmachines dienen dus de informatie daarop te filteren.
Maar nogmaals, het gaat niet alleen om het vinden van informatie, maar ook om het gebruik ervan, door een individu en door een organisatie.
top Wat is de zoekoplossing van Microsoft?
Microsoft kiest eigenlijk voor een holistische benadering van het probleem. Grofweg zeggen we dat we Windows Desktop Search (of de geintegreerde search in Windows Vista) hebben voor het zoeken naar informatie op het systeem van de individuele gebruiker. Zoeken binnen de bedrijfsmuren lossen we op met de zoekfunctionaliteit in SharePoint Server en zoek je daarbuiten, het internet dus, dan bieden wij Windows Live Search.
Heel belangrijk zijn ook de vernieuwingen in SharePoint. Een van de belangrijkste reden om over te stappen van SharePoint 2003 naar SharePoint 2007 is de sterk verbeterde zoekfunctionaliteit. Het is bijvoorbeeld mogelijk om te zoeken in line of business applicaties, en niet alleen die van Microsoft, maar ook van andere leveranciers zoals Oracle, Siebel en SAP.
Binnen een SAP-applicatie kan bijvoorbeeld een zoekopdracht worden gegeven op rekeningen van een leverancier. En die gegevens zijn weer gemakkelijk te exporteren naar Excel. Ook kan die informatie direct in een Word-document worden gezet zodat deze weer kan worden doorgestuurd naar de klant.
Maar eigenlijk biedt Microsoft alleen een aantal bouwstenen. Het zijn onze partners die hier, afhankelijk van de bedrijfssituatie, maatwerk leveren. Een bedrijf met veel mobiele werknemers vergt natuurlijk een andere invulling van zijn IT-infrastructuur dan een gemeentehuis.
Een mooi voorbeeld is het project dat Microsoft Partner E-Office heeft uitgevoerd bij het bedrijf Intervet. Daar is bij de implementatie van SharePoint 2007 een strict beleid ontwikkeld voor de opslag van informatie. De werknemers van Intervet geven aan dat zij aanzienlijk minder tijd kwijt zijn aan het zoeken naar informatie en bovendien tevredener zijn over hun werkzaamheden.
top Je zei dat mensen 35 procent van hun tijd kwijt zijn aan het zoeken naar informatie. Dat is schrikbarend. Heb je enig idee tot hoever dit kan worden teruggebracht?
Het is te vroeg om hier iets zinnigs over te zeggen. Maar het is wel duidelijk dat Windows Vista en 2007 Office system veel middelen bieden om informatieovervloed het hoofd te bieden.
Uit eigen onderzoek weten we dat zo'n 80 procent van bedrijfsgegevens op een lokale pc of laptop staat. De snelheid waarmee je daarin informatie kunt vinden met Windows Vista is ongelooflijk. Niet alleen heeft Windows Vista een hele nieuwe folderstructuur, maar de nieuwe interface en indexeringstechnieken zorgen er ook voor dat gebruikers veel sneller toegang hebben tot de juiste informatie.
En dan hebben we het nog alleen maar over het vinden van de juiste informatie. Onze oplossing is echter breder en sluit naadloos aan bij de behoeften van informatiewerkers: zij worden snel in verbinding gebracht met de juiste informatie en kunnen deze efficiënt gebruiken en delen met anderen in de organisatie.
top Denk je dat organisaties snel zullen gaan standaardiseren op Windows Vista?
Jazeker. Een aantal klanten zit in een zogenaamd “technical adoption program", zeg maar een soort vroeg adoptieprogramma. De eerste ervaringen zijn zeer veelbelovend. Maar ook buiten dit programma om zien we al een sterke groei van het aantal klanten dat zich actief oriënteert op Windows Vista.
Daar zijn verschillende redenen voor. Er zijn klanten die vooral kijken naar de voordelen voor de eindgebruiker (denk bijvoorbeeld aan de voordelen van Windows Vista voor mobiele gebruikers) en klanten die op zoek zijn naar productiviteitsverbeteringen.
Maar er zijn ook klanten die op zoek zijn naar verbeteringen in hun IT-systemen en zich daarom oriënteren op Windows Vista. Want ook op het gebied van veiligheid, migratie en beheer is Windows Vista zeer innovatief. Zeker klanten die primair naar de kostenzijde van IT kijken, zouden eens moeten onderzoeken waar Windows Vista hen kan helpen in het terugbrengen van migratie-, support- en beheerkosten. Volgens onderzoeksinstituut Gartner kan een migratie naar Windows Vista in bepaalde gevallen een terugverdienperiode betekenen van minder dan een jaar.
Kortom: als besturingssysteem is Windows Vista een Ctr Alt Delete met het verleden.
top Meer informatietop | 
