Ga gelijk aan de slag om uw klantbeheer te verbeteren. De onderstaande trainingen helpen u hierbij op weg.

Business Contact Manager is een gratis toevoeging voor Outlook 2003. Dit hulpprogramma voegt nieuwe functies toe aan het vertrouwde uiterlijk van Outlook om u te helpen klanten en verkoopkansen effectiever bij te houden.

 

Adressen bewaart u in een Excel-lijst en brieven typt u in Word. Met de AdresOphaler kunt u eenvoudig adressen ophalen en gebruiken uit een adressenlijst in Excel. U hoeft het Excel-bestand hiervoor niet meer te openen.

 

Direct mail is effectief, maar soms ook arbeidsintensief. TNT Post en Microsoft maken het u makkelijk met easydm: post versturen vanaf uw pc. Easydm is een gratis toevoeging aan Microsoft Dynamics CRM 3.0 en werkt heel simpel.

Leer een effectieve website te maken door aandacht te besteden aan zorgvuldige planning, het vaststellen van een goed ontwerp, de mogelijkheden om internetverkeer naar uw website te leiden en de wijze waarop websites worden ontwikkeld.

 

Reclame zorgt ervoor dat uw onderneming nieuwe klanten aantrekt. U leert de juiste communicatiebenadering te kiezen, een reclameplan op te stellen en een merkidentiteit te bepalen.

 

U leert uw onderhandelingsvaardigheden te verfijnen, referentienetwerken op te bouwen, aanbevelingen van klanten te verkrijgen en co-marketingrelaties op te bouwen.

 

 

U leert de boodschap van uw onderneming te definiëren en vervolgens het gewenste imago in de markt te zetten door middel van marketingproducten, logo's, beeldmaterialen en merkidentiteit.