Schiphol, 6 juni 2008 - De meeste consumenten willen geen omkijken hebben naar hun beveiligingssoftware. Dit blijkt uit een recente enquête van HUB Uitgevers, die op verzoek van Microsoft is gehouden onder de bezoekers van de websites van onder andere de bladen Computer Idee en PC Active.
Tegenover tweederde van de respondenten die niet willen worden lastiggevallen door hun beveiligingssoftware, staat 14 procent die juist alles zelf wil instellen en 15 procent die hooguit af en toe instellingen wil wijzigen, als de software aangeeft dat dit nodig is. Opmerkelijk is dat 5 procent aangeeft helemaal geen antivirussoftware nodig te hebben.
PC Active-lezers zijn meer gevorderde computergebruikers. Zij willen meer zelf kunnen in stellen dan de lezers van Computer Idee, een laagdrempeliger computermagazine.
"We willen onze software - en zeker beveiligingssoftware - zo gemakkelijk mogelijk maken,” zegt Ralf Becks, Product Solution Manager van Microsoft Nederland. "Uit straatinterviews die Microsoft met consumenten heeft laten houden, komt naar voren dat ze niet zozeer bang zijn voor internetdreigingen. Ze vinden het vooral vervelend. Consumenten verwachten van beveiligingssoftware dat het bedreigingen tegenhoudt, zonder dat ingewikkelde instellingen en aanpassingen nodig zijn. Dat moet allemaal automatisch gaan.”
In deze gesprekken kwam duidelijk naar voren dat mensen virussen vooral storend en zinloos vinden. Zij hechten veel waarde aan hun pc en de informatie die erop staat en ze vinden het dan ook zeer vervelend als deze wordt aangetast. Als eerste stappen om de computer te beveiligen noemen zij 'regelmatig een back-up maken', 'niet teveel downloaden' en 'niets raars openen'. Van antivirussoftware verwachten zij natuurlijk dat deze goed tegen virussen beschermt, maar eigenlijk vinden zij de gebruiksvriendelijkheid - 'zo simpel mogelijk' - nog belangrijker. Deze inzichten gebruikt Microsoft voor verdere verbeteringen van zijn eigen productaanbod en de communicatie met gebruikers. | 
