Het Spaarne Ziekenhuis is een middelgroot ziekenhuis met ruim tweeduizend medewerkers. Het ziekenhuis zit nu twee jaar in de nieuwe vestiging in Hoofddorp en heeft nevenvestigingen in Heemstede, Hillegom en Lisse. Jaarlijks worden er zeventienduizend patiënten opgenomen, vinden elfduizend dagbehandelingen plaats en ruim driehonderdduizend polikliniekbezoeken. In het Spaarne Ziekenhuis vertaalt elke ziektebeeld naar een ‘productieproces’ met maar één doel: mensen sneller beter maken. Om deze doelstelling te volgen werd gekozen voor Microsoft System Center Operations Manager 2007.

“De hoeveelheid te beheren tools en applicaties wordt steeds groter, maar het aantal IT-beheerders niet”, zegt Michel Bouquet, IT-manager, Spaarne Ziekenhuis. “Als je zoals wij naar 24/7-dienstverlening wil, is de ondersteuning door mensen eigenlijk niet meer te betalen. Dankzij Microsoft System Center Operations Manager kunnen we die stap nu toch maken. We hebben deelgenomen aan een versnelde implementatie van dit nieuwe pakket via het rapid deployment program. Daarmee hebben we er virtuele mankracht bij gekregen en zijn we in staat onze achterstand om te zetten in een voorsprong. Met System Center Operations Manager 2007 zijn we eigenlijk al beland in 2009.”

Omdat het Spaarne Ziekenhuis draait op Microsoft-technologie was System Center Operations Manager als beheerpakket een logische keuze. Bouquet: “Zouden we een duurder pakket van de concurrent hebben gekocht, dan zouden meteen in een status quo zijn beland. De investering in een pakket van derden is namelijk dermate zwaar, dat we de komende vijf jaar geen rode cent meer op de IT-afdeling zouden hebben.”