De RDW stelt gegevens en diensten online beschikbaar aan de voertuigbranche en aan particulieren. Voor particulieren wordt DigiD als authenticatiemiddel gehanteerd. Om het gebruik van DigiD, maar in de toekomst ook van andere identificatiesystemen mogelijk te maken stapte de RDW over op Microsoft Active Directory Federation Services (ADFS).

Met de komst van DigiD moesten veel overheidsorganisaties hun computersystemen aanpassen voor dit digitale identificatiemiddel. De Belastingdienst, het UWV, het CBR en vele andere overheidsinstellingen, provincies en gemeenten maken al gebruik van DigiD. RDW: "Voor de voertuigbranche werkten wij met onze eigen componenten die de digitale certificaten begreep en toegang gaf tot onze applicaties. Om aan te sluiten op DigiD moesten deze componenten worden uitgebreid. Bovendien moesten wij ons verdiepen in de details van het DigiD ticket. Op zich niet zo'n probleem, maar wat nu als er een derde of vierde identificatiemiddel zou komen?"

Active Directory Federation Services (ADFS) is een standaardonderdeel van Microsoft Windows Server 2003 R2. Het is een technologie voor eenmalige aanmelding, die gebruikers na verificatie toegang geeft tot meerdere webtoepassingen gedurende één online sessie. Dit wordt bereikt door het op een veilige manier delen van digitale id's en rechten, of 'claims', tussen beveiligingssystemen en organisaties.