Waternet. Met Dynamics AX verhoogt Waternet de productiviteit van haar medewerkers met 20 tot 30%

Kenmerken

Bedrijf:
Waternet
Bedrijfsgrootte:
1001-5000 medewerkers
Partner:
Ferranti
Branche:
Productie
Product:
Dynamics AX
Thema:
ERP
Pdf van referentie downloaden »

Eisen

  • Standaardpakket voor niet-standaard bedrijfsprocessen
  • Flexibiliteit i.v.m. veranderende processen
  • Volledige en efficiënte ondersteuning van facturatie
  • Verwerking gegevens uit externe databronnen

Voordelen

  • Flexibel ERP/CRM-systeem
  • Naadloze aansluiting op externe databronnen
  • Betere dienstverlening, lagere Cost to Serve
  • Intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface
  • Korte leercurve
  • Fte’s beschikbaar voor andere taken

Waternet is de gemeenschappelijke organisatie van het waterschap Amstel, Gooi en Vecht en de gemeente Amsterdam en tevens het eerste bedrijf in Nederland dat zich richt op de gehele watercyclus, van drinkwater tot afvalwater. Tijdvretende procedures, een fusie en uiteenlopende databronnen zijn slechts drie redenen waarom het oude SAP-systeem niet meer voldeed aan de eisen die Waternet aan de processen rond de waterfacturatie stelt. Een standaardpakket als Microsoft Dynamics AX blijkt veel beter te passen bij de niet-standaard en steeds veranderende bedrijfsprocessen van Waternet.

De gerealiseerde oplossing is niet alleen gebruiksvriendelijk voor de eindgebruikers, maar ook voor de beheerders. Zo is het ERP-pakket gemakkelijk te integreren met andere Microsoft-producten, is de TCO beduidend lager dan van de oorspronkelijke SAP/ISU-omgeving, is het verrichte maatwerk goed te onderhouden en de speed of development hoog.

Roel Derks van Ferranti Computer Systems NV: “Veel van de business value van het Dynamics-platform zit voor Waternet in de integratie met BizTalk Server. Daardoor zijn gegevens uit allerlei externe databronnen in Dynamics AX binnen te halen, zonder dat een medewerker converteertabellen of conversieprogramma’s moet opstarten.” Kiki Quist van Waternet: “Vroeger werkten we veel met papieren mutaties, nu wordt alles realtime door de AX-applicatie verwerkt. Dat is een stukje toegevoegde waarde die voor ons zeer waardevol is.”

Gerelateerde referenties

  • SRC-Cultuurvakanties Reisorganisatie combineert sterk reserveringssysteem met optimale klantenservice en marketinginzet
    Lees verder »

  • Dienstverlening van Cedar sterk verbeterd met Dynamics AX
    Lees verder »

  • ConQuaestor Adviesorganisatie realiseert optimale bedrijfsvoering en service aan klanten met Microsoft Dynamics AX
    Lees verder »