"Een van de belangrijkste pijlers in de zorg is informatie. Wil een specialist, arts of andere zorgverlener de juiste beslissing kunnen nemen, dan moet hij de juiste informatie hebben over de patiënt en daarover met collega's kunnen overleggen. Dat moet overal kunnen, ongeacht werkplek en ongeacht waar die informatie zich bevindt. Niet alleen binnen de muren van het ziekenhuis, maar ook daarbuiten. Om deze 'transmurale ketenzorg' te realiseren hebben we enkele interne processen moeten veranderen," aldus ICT-manager Michel Bouquet van het Spaarne Ziekenhuis.
Zo werd de gehele ICT-infrastructuur herzien en maakte het papieren archief plaats voor een elektronisch patiënten dossier. Mede dankzij het Windows-platform kan nu de volgende stap worden gemaakt, namelijk de informatievoorziening uitbreiden van intramuraal naar extramuraal.
Michel Bouquet: "Alle betrokkenen hebben toegang tot de informatie, maar alleen nog binnen het ziekenhuis. We willen ook de regionale zorg verbeteren, dus ook mensen van buiten, onder wie huisartsen en andere zorgverleners, toegang geven tot de informatie en hen mee laten denken over de beslissingen die genomen moeten worden. Daarmee ben je van een heleboel heen en weer telefoneren en communiceren verlost, terwijl beslissingen veel sneller en beter gefundeerd genomen kunnen worden."
Met de nieuwe versie Exchange Server 2010 in combinatie met Microsoft Office Communications Server R2 (OCS R2) beschikt het Ziekenhuis over een nieuwe functie, 'presence'. Deze geeft inzicht in wie aanspreekbaar ofwel beschikbaar is. Op zijn beeldscherm kan de huisarts of zorgverlener dus direct zien welke collega, medisch specialist of professionele hulpverlener hij kan consulteren. Hij heeft daarbij de mogelijkheid om te chatten, te bellen naar zijn gsm, te e-mailen of een voicemail in te spreken.
De 'out-of-the-box high availability' van Exchange Server 2010 is veel groter dan van de vorige versies, waardoor ook de kosten voor de configuratie lager zijn. Bij 2003 en 2007 moet je alle functionaliteiten apart installeren. Een ander punt betreft het aantal mailboxen. "Als je ineens álle huisartsen toegang geeft tot de Exchange-omgeving betekent dat een forse toename van het aantal mailboxen. En – met Exchange Server 2003 of 2007 – een uitbreiding van de hardware. Met Exchange Server 2010 kun je volstaan met enkele servers voor duizenden mailboxen."
