Motorola migreert naar Windows Server 2003 en Systems Management Server 2003
Het bedrijf
Motorola is opgericht in 1928. Het hoofdbureau is gevestigd bij Chicago, Illinois.
Het bedrijf is marktleider op het gebied van auto- en breedbandcommunicatie,
en draadloze communicatie. Motorola is marktleider op het gebied van technologieën
voor breedbandcommunicatie, draadloze communicatie en communicatie voor auto's
die zorgen voor meer intelligentie, veiligheid, eenvoud, synchronisatie en plezier.
De omzet in 2003 bedroeg 27,1 miljard dollar. Motorola produceert innovatieve
technologische oplossingen voor mensen thuis, op het werk en op reis.
Situatie
Motorola beschikte over een bedrijfsnetwerk met 65.000 desktop- en draagbare
computers, verspreid over Noord- en Zuid-Amerika, Europa, Afrika en Azië.
Het bedrijf realiseerde zich dat het beheer van deze globale NT4 infrastructuur
steeds duurder en problematischer werd. De IT-planning en -ondersteuning werden
zeer decentraal afgehandeld, wat grote problemen opleverde in de dagelijkse
ondersteuning en bij de distributie van software-updates en patches. Motorola
moest een manier vinden om haar globale infrastructuur beter te beheren en meer
controle, betrouwbaarheid en beveiliging te bereiken terwijl de kosten moesten
worden verlaagd.
De uitdaging
“Een toenemend aantal werknemers werkt extern, hetzij thuis of onderweg,”
zegt Steven Bramson, Senior Systems Architect bij Motorola. Het waren vooral
deze notebooks die systeembeheerders de nodige hoofdbrekens bezorgden. Mobiele
werknemers zijn vaak onderweg of werken thuis, wat de installatie van updates
en patches zeer bemoeilijkte. Motorola besloot daarom een wijzigings- en configuratiebeheer
in te voeren, maar om dit goed te kunnen implementeren was een platformmigratie
naar Windows 2000 Server gewenst.
De migratie
Speciaal voor de migratie richtte Motorola een centrale, wereldwijde beheerstaf
op met als taak het opzetten van een Windows Server structuur die beter beheersbaar
is en de centrale distributie van patches en updates ondersteunt. De eerste
stap was om de 600 verschillende interne domeinen te consolideren. Dit werd
mogelijk dankzij het in Windows 2000 aanwezige Active Directory System. In januari
2000 werden de eerste servers ingevoerd in het nieuwe hoofddomein ds.mot.com,
dat negen subdomeinen telt voor de regiodivisies en één voor het
hoofdkantoor. SMS 2.0 werd ingezet voor de uitrol van updates. In 2003, met
de migratie nog in volle gang, lanceerde Microsoft Windows Server System 2003
en SMS 2003. Motorola zag veel voordelen in deze nieuwste generatie enterprise
software, en besloot daarom de overgebleven NT 4 servers naar het 2003 platform
te tillen, en de bestaande Windows 2000 servers te upgraden. In 2004 moet het
volledige traject afgerond zijn.
Windows Server 2003
Motorola is in staat om de bestaande Windows 2000 machines snel te upgraden
naar Windows Server 2003. Immers, de configuratie van de 2000 machines is dankzij
SMS 2.0 en Active Directory bekend, en daarmee kan Motorola dus rekening houden.
Belangrijke redenen voor Motorola om Windows Server 2003 in te zetten zijn een
verder vereenvoudigd beheer, de betere veiligheid en een sterk verbeterde performance
van de geïntegreerde web server Internet Information Server (IIS) 6.0,
waardoor Motorola het aantal in gebruik zijnde web servers met 50 procent kan
verminderen. Windows Server System stelt Motorola in staat haar IT-infrastructuur
verder te consolideren.
SMS 2003
SMS 2003 bevat geavanceerde functionaliteiten die het configuratiemanagement
en distributie van software verder vereenvoudigen. De nieuw in SMS 2003 aanwezige
'advanced client' bewijst bovendien goede diensten in de dagelijkse ondersteuning
van eindgebruikers; beheerders kunnen op afstand de configuratie van de betreffende
computer inzien en desgewenst de computer overnemen om problemen op afstand
te verhelpen. In 2003 zette Motorola meer dan 1 miljoen software-updates in
met hulp van SMS 2.0 en SMS 2003. “Een volledige implementatie van patches
en andere softwarewijzigingen nam eerder altijd enkele maanden in beslag. Met
Systems Management Server 2003 verwacht Motorola updates bij de meeste systemen
binnen een week in te kunnen zetten,” aldus Steven Bramson.
De voordelen
Motorola bespaarde in 2003 11 miljoen dollar, alleen al op het gebied van jaarlijkse
software-implementaties. Dit dankzij de implementatie van Windows Server System
en Systems Management Server 2003. Bovendien is het beheer van de wereldwijde
infrastructuur drastisch vereenvoudigd, de vele laptops voorop. Het aantal domeinen
is teruggebracht van 600 naar 1, en Motorola is van plan het aantal webservers
minstens te halveren, zodat servers beschikbaar komen voor andere toepassingen.
Software-updates die maanden in beslag namen, kunnen nu in minder dan een week
worden uitgevoerd.
Met Windows Server System bespaart Motorola niet alleen kosten op het gebied
van softwaredistributie, maar tevens op het gebied van ondersteuning. SMS 2003
bevat een serie hulpprogramma's waarmee IT-beheerders veelvoorkomende problemen
met Windows Server–configuraties kunnen oplossen vanuit een centrale locatie.
Het aantal werknemers bij Motorola dat nodig is om de desktop te ondersteunen
is afgenomen, en managers rekenen op dit voordeel bij hun beslissing om meer
externe diagnostische functies over te laten aan Systems Management Server.
Eisen
- Besparen op software-updates en uitrol van software wereldwijd
- Betere beheermogelijkheden van mobiele apparaten
- Consolidatie van interne domeinstructuur
Oplossing/Voordelen
- Doorlooptijd updates verkort van enkele maanden naar minder dan een week
- Besparing van 11 miljoen dollar op updates
- Superieure rapportage zorgt voor beter geïnformeerde beslissingen
Producten
- Microsoft Windows Server System
- Microsoft Systems Management Server 2003
Microsoft links:
www.microsoft.nl/servers/
www.microsoft.com/netherlands/servers/sms/
Externe links:
www.motorola.com
Lees
ook de uitgebreide Engelstalige Motorola Case Study
|
