nl-nl Tue, 21 Oct 2014 00:22:08 GMT Microsoft/Referenties 1 Tue, 21 Oct 2014 00:00:00 GMT Referenties http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/ Referenties Eén loket voor alle IT-kwesties leidt tot steeds betere prestaties Gemeentes hebben te maken met allerlei processen, die zij door middel van IT zo soepel mogelijk willen laten verlopen. Zo ook de Gemeente Heusden. Met een nieuw zaaksysteem, dat samen met de leverancier werd ontwikkeld, beoogt de gemeente haar klanten (burgers en ondernemers uit de gemeente) optimaal van dienst te zijn. De performance van het nieuwe zaaksysteem was echter onder de maat. Na een eerste 'health check' door Microsoft Premier Support Services werd al snel duidelijk waar de grootste problemen zaten en kon de performance significant worden verbeterd. De gemeente: "Wij hebben inmiddels drie jaar een Premier Support Services contract en daar zijn we heel blij mee. Amerikaanse bedrijven hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en ik heb mogen ervaren dat Microsoft Premier Support Services alles op alles zet om onze klanttevredenheid 24x7 hoog te houden." DTSun, 30 Jun 2013 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3426 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3426 Zorginstelling schakelt over van reactief naar proactief IT-beheer met hulp van Premier Support Sinds een ICT-migratietraject, dat twee jaar geleden werd uitgevoerd, kampte RDOG Holland Midden (HM) met ICT-stabiliteitsproblemen. Mede dankzij de pragmatische insteek van Microsoft Premier Support werd snel een einde gemaakt aan deze problemen en is een stabiele ICT-infrastructuur neergezet. RDOG HM sloot een Premier Support contract af, dat ook in de toekomst zal helpen om de ICT-omgeving steeds betrouwbaarder te maken, onder andere door middel van health checks en hersteltrajecten. "Het resultaat is dat RDOG HM naar een meer proactief ICT-beheer toegroeit, dat het vertrouwen in haar ICT-omgeving steeds groter maakt." DTThu, 11 Oct 2012 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=335 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=335 ConQuaestor maakt van 550 laptops back-up's op afstand voor een fractie van de begrote kosten Bijna alle 550 professionals, die ConQuaestor in dienst heeft, werken met een laptop, waarop zij informatie bewaren. Mede omdat veel van onze medewerkers hooguit één keer per half jaar op ons hoofdkantoor komen, konden we met een traditionele back-up oplossing weinig aanvangen. We zochten een oplossing die op een intelligente manier en geheel automatisch van al onze laptops incrementele back-up’s maakt en deze opslaat op een centrale server. Een eerste poging die werd ondernomen was gebaseerd op ComVault. Wouter Baaij: “Die poging strandde al vrij snel en wel om een aantal redenen. De oplossing die Premier Support ConQuaestor aan de hand deed is Exchange Server 2010 in combinatie met Data Protection Manager (DPM) 2010, dat deel uitmaakt van Microsoft System Center familie. DPM regelt de veiligstelling van alle data die in Windows werkomgevingen worden opgeslagen, zoals SQL Server, Exchange, Share¬Point, fileservers (wel en niet gevirtualiseerd) en ook Windows desktops en laptops. Een nieuwe eigenschap in versie 2010 is de mogelijkheid om ook 'roaming laptops' centraal te beheren en dat is precies waar ConQuaestor behoefte aan heeft. De data die op een laptop opgeslagen ligt is daardoor beschermd, ongeacht of de laptop met het netwerk verbonden is of op 10km hoogte in een vliegtuig wordt gebruikt. Wouter Baaij, manager IT & Facility bij ConQuaestor: ConQuaestor stapt af van het fenomeen HOME-directory. Wouter Baaij: "Die hadden we in gebruik om back-up redenen, maar we faseren hem nu uit. Onze gebruikers bewaren voortaan alles lokaal, gewoon in de map Mijn Documenten. Zodra ze ergens een netwerkaansluiting hebben, worden er automatisch back-up's gemaakt. Meerdere back-up's zelfs, zodat er ook van oudere documenten versies blijven bestaan. Met de HOME directory kon dat allemaal niet, de nieuwe oplossing werkt veel handiger. We hoeven onze gebruikers niet meer lastig te vallen met aparte drive-letters en ingewikkeld sync-geknutsel. Inmiddels zijn we negen maanden verder en hebben we een zeer goed resultaat geboekt, waar niet alleen wij, maar ook de specialisten van partner inovativ, de SDM en de Microsoft consultant heel trots op zijn." DTMon, 05 Jul 2010 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=141 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=141