nl-nl Thu, 23 May 2013 00:48:44 GMT Microsoft/Referenties 1 Thu, 23 May 2013 00:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/ Referenties Achmea is onstaan door fusies en overnames. De laatste grote fusies waren met Interpolis (2005) en AGIS Zorgverzekeringen (2007). Teun Goosen is hoofd van de Design Authority binnen het Microsoft Competence Center van Achmea: “Net als de organisatie was ook onze IT een ‘gefuseerde’ omgeving, met een grote diversiteit aan back- en front-end systemen. Elk bedrijfsonderdeel had zijn eigen standaard, waardoor we in feite geen unieke standaard hadden.” DTTue, 28 Jun 2011 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=261 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=261 Het nieuwe businessmodel van Oad bracht aan de businesskant een grote verandering van de processen met zich mee. Ook de IT moest hierop aangepast worden. De Oad groep startte daarom vijf jaar geleden een programma op, waar 20 miljoen euro mee gemoeid is en dat uit bijna dertig projecten bestaat. "Wil je al die projecten goed managen, dan kun je niet meer toe met Excel-sheets. Niet alleen mis je dan het totaaloverzicht, het is ook veel te kostbaar om alle informatie in spreadsheets up-to-date te houden,” aldus Robert Dorenbusch. Hij is manager ICT binnen de Oad Groep. "Een professionele planning is een eerste vereiste, zeker als er gemiddeld 50 medewerkers aan 30 projecten gelijktijdig werken." Als oplossing koos de Oad Groep voor Microsoft Enterprise Project Management (EPM), bestaande uit Microsoft Project Server, Project Web Access en Project Professional. Naar producten van andere leveranciers is slechts kort gekeken. Robert Dorenbusch: “De Oad Groep gebruikt al vrij veel Microsoft producten en EPM laat zich daar goed mee integreren. Zoals met de portals van Microsoft SharePoint Server, een perfecte plaats voor de opslag van alle documentatie, die bij de diverse projecten hoort." DBS Project uit Amersfoort is voor Oad de Microsoft Certified Partner. DBS Project heeft de afgelopen vijf jaar bij zo’n zestig bedrijven en organisaties consultancydiensten geleverd voor Project Server. Al vanaf de uitrol van EPM profiteert de Oad Groep van de vele voordelen die het pakket te bieden heeft. Behalve meer inzicht, betere factuurcontrole en tijdige sturing noemt Robert Dorenbusch nog een vierde voordeel, namelijk de toegankelijkheid: “We werken met een Roemeens bedrijf dat voor ons applicaties ontwikkelt. Voor hen is EPM via een webinterface goed toegankelijk, evenals voor andere externe partijen met wie wij samenwerken. Via de integratie met Active Directory worden zij geautoriseerd en worden ook hun werkzaamheden in EPM geregistreerd. Daarmee is het beheer van de projecten voor onze projectmedewerkers en –managers een stuk eenvoudiger.” Dat de projectdocumentatie overzichtelijk wordt opgeslagen is volgens Robert Dorenbusch een pré: “Zodra je een nieuw project opstart in EPM wordt een SharePoint projectomgeving aangemaakt, waar automatisch alle bij dat project behorende documenten worden opgeslagen." Als Robert Dorenbusch een ruwe schatting moet maken over de efficiency dan verwacht hij dat die met vijf procent is toegenomen. “Op een totaalbedrag van 20 miljoen euro is dat bijzonder veel." DTSun, 14 Nov 2010 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=212 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=212 De op Microsoft-technologie gebaseerde IT-omgeving van verzekeringsmaatschappij SNS REAAL was niet meer up-to-date. Het werd daardoor steeds moeilijker om aan wensen vanuit de business te voldoen. Daarom is SNS REAAL gestart met de Managed Software Factory Service en de inrichting van Application Lifecycle Management. Remco Möhringer, afdelingshoofd .NET Development bij SNS REAAL: “Wij gebruiken Microsoft-producten vooral voor geautomatiseerde oplossingen in het advies- en offertetraject. Door bijvoorbeeld nieuwe aanvragen voor verzekeringen en schademeldingen geautomatiseerd af te handelen worden klanten en intermediairs sneller geïnformeerd en zijn daar minder mensen voor nodig.” Veel van die software is echter verouderd, zowel op de werkplekken als op de servers. Remco Möhringer: “In onze IT-omgeving kom je bijvoorbeeld nog Windows Server 2003 en SQL Server 2000 tegen. Daar kunnen meerdere redenen voor zijn, bijvoorbeeld dat een bepaalde applicatie nog niet met de nieuwe versie kan werken. Daarnaast zijn ook onze werkplekken verouderd, die draaien nog onder Windows XP met onder meer Office 2003.” Over de nieuwere Windows-versies zegt Remco Möhringer: “We kiezen alleen voor een upgrade, als die daadwerkelijk waarde heeft voor onze IT en onze business. Met Windows Vista was dat onvoldoende het geval, Windows 7 scoort op dit punt beter: dit nieuwe besturingssysteem is sneller, stabieler, gebruiksvriendelijker. Daarom maken we nu een inhaalslag en willen we deze nieuwste technologie dit jaar uitrollen.” Ook veel server-technologie is verouderd: “We hebben duizenden gebruikers, dus is het van belang dat onze IT altijd operationeel is. Dat stelt eisen aan de betrouwbaarheid en beveiliging van je IT-platform. Veiligheidsupdates worden altijd meteen geïnstalleerd, maar met nieuwe versies die Microsoft uitbrengt voeren we een ander beleid en slaan we wel eens een versie over. Onze ervaring is echter dat je dan tegen issues kunt aanlopen." De achterstand is een erfenis uit het verleden. Remco Möhringer: “Bij eerdere Windows-versies hebben we ervaren dat het upgraden van servers en/of enkele duizenden werkstations enorm veel werk is. Tegenwoordig is dat niet meer zo. Het nieuwe distributiemechanisme dat we nu hebben ingericht is namelijk volledig geautomatiseerd en maakt dat een upgrade niet meer zo’n arbeidsintensief traject is. Dat geldt niet alleen voor Windows 7, maar ook voor de nieuwe Office-versie en onze serveroplossingen. Ons nieuwe beleid is er dan ook op gericht om zoveel mogelijk in de pas te lopen met de technologie, zodat ons IT-platform up-to-date is en blijft.” SNS REAAL is de eerste klant van Microsoft in Nederland die nu gebruik maakt van de Managed Software Factory Service (MSFS). Microsoft deelt hierin haar best practices met SNS REAAL om effectief applicatieontwikkeling en Applicatie Lifecycle Management (ALM) te stimuleren.” De doelstelling van ALM is om de levenscyclus van elke bedrijfsapplicatie van begin tot eind te volgen en te ondersteunen. Remco Möhringer: “Onze medewerkers moeten plaats- en tijdonafhankelijk hun werk kunnen doen, maar ook device-onafhankelijk. Op een PDA of smartphone chatten en je mail binnen halen, voicemail in je IN-box, nu we bij zijn met de nieuwste technologie behoort dat allemaal tot de mogelijkheden.” Dat SNS REAAL al een flink eind op de goede weg is blijkt wel uit de prijzen die het Telewerk Forum aan de verzekeraar toekende: SNS REAAL sleepte zowel de Telewerk Jaarprijs als de Publieksprijs in de wacht. DTWed, 28 Apr 2010 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=63 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=63 Op het gebied van digitaal werken heeft de gemeente Deventer twee duidelijke ambities geformuleerd: voor haar medewerkers een werkplekconcept dat gerelateerd is aan de werkzaamheden, en voor burgers en bedrijfsleven een digitaal loket. Om deze doelstellingen te realiseren zet de gemeente o.a. Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS) en Windows Vista in. Harry Olde Hanhof, teammanager ICT van de gemeente Deventer: “Dat de digitale dienstverlening goed werkt, merken we onder meer aan het feit, dat er minder mensen aan de balie komen. Voor de burger is de voortgang van de processtappen in onze dienstverlening duidelijk, klantvriendelijk en transparant en dat bevordert de acceptatie. We gaan steeds meer richting ‘klant-casemanagement. Gegevens hoeven maar één keer te worden opgegeven en worden in een proces telkens hergebruikt. Daarmee neemt de kans op fouten af, terwijl we de kwaliteit van de informatievoorziening omhoog zien gaan.” Gosse Hiemstra, wethouder gemeente Deventer: “De ambtenaren in de backoffice, in de frontoffice of op een andere locatie, allemaal kunnen zij tegelijkertijd over hetzelfde digitale dossier beschikken. Dat levert tijd- en kwaliteitswinst op. Ook kunnen we zelf gemakkelijk formulieren aanpassen. Dat doen we gewoon in de MOSS-omgeving, daar hebben we geen externe specialisten of software van derden voor nodig.” DTMon, 12 Jan 2009 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=91 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=91