nl-nl Fri, 18 Aug 2017 08:35:12 GMT Microsoft/Referenties 1 Fri, 18 Aug 2017 00:00:00 GMT Referenties http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/ Referenties 'Priva Today' - Nieuw intranet ondersteunt Priva in internationaliseringsstrategie In een sterk groeiende organisatie als Priva waar collega’s verdeeld over negen vestigingen werken, is het niet vanzelfsprekend dat iedereen goed op de hoogte is van elkaars werkzaamheden. Dat komt onder meer omdat je niet gemakkelijk bij elkaar binnen kunt lopen en/of persoonlijk contact kunt hebben. Het delen van informatie is geen automatisch proces, met tot gevolg dat menig medewerker voor een andere klantbenadering kiest en het voor Priva moeilijker wordt om als één bedrijf naar buiten te treden. De Communicatie-afdeling, de IT-afdeling, een designspecialist en een IT-bedrijf werkten intensief samen om tot de beste oplossing te komen. "Een Microsoft-oplossing stond niet voorop, maar is het wel geworden," aldus de Manager Communications van Priva. "In mijn beleving was de oudere versie van SharePoint een vrij statische omgeving, maar met SharePoint Online heeft Microsoft een enorme stap gemaakt, waardoor ik nu vind dat we geen betere keuze hadden kunnen maken …" DTTue, 14 Jan 2014 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3442 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3442 Dynamics AX geeft Helvoet Rubber & Plastic Technologies de ruimte om te groeien Situatie Helvoet Rubber & Plastic Technologies heeft vestigingen in Hellevoetsluis, Tilburg, Lommel (B) en India. Elke locatie had een andere IT-omgeving: BAAN IV, JD Edwards en Mandis waren de softwarepakketten die in gebruik waren.   "Van enige integratie tussen de verschillende platforms was geen sprake. Een situatie die verre van ideaal was,” aldus directeur Erik-Jan Verdegaal van Helvoet. "Door de financieel en operationeel gebrekkig geïntegreerde ERP-omgeving hadden we maar beperkt inzicht in de financiële resultaten en de operationele trends in de markt. Analyses van de resultaten waren slechts in beperkte mate mogelijk.” Verdegaal geeft een voorbeeld. “Als de toegevoegde waarde van een product op het totale bedrijfsresultaat afneemt, wil je weten wat de oorzaak is. Door de versnipperde informatiesystemen kostte het heel veel moeite om daar achter te komen. Evenzo hadden we met het oude systeem geen actueel zicht op de voorraden, waardoor we de productie niet optimaal konden afstemmen op de klantbehoefte. Het was dan ook hard nodig, dat we alle informatie via een geïntegreerd systeem, één platform, beschikbaar hebben." DTThu, 14 Jun 2012 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=325 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=325 Dynamics AX als spil in internationale informatievoorziening van Priva Situatie Priva bestond tot voor kort uit twee bedrijfsonderdelen: één onderdeel was gespecialiseerd in gebouwtechniek, het andere in glastuinbouw. Om de synergie tussen de bedrijfsonderdelen groter te maken, is besloten ze samen te voegen op een locatie, de Priva Campus in De Lier. Dat had natuurlijk ook gevolgen voor de IT. "De hoeveelheid maatwerk in onze ERP-omgeving maakte het lastig om optimaal te profiteren van IT-innovaties. Voor een bedrijf dat dagelijks met innovatie bezig is en de nieuwste technologie in haar eindproducten verwerkt, is dat heel frustrerend. Daarom maakte het bedrijf de keuze dat alle bedrijfsactiviteiten moesten worden ondergebracht in één standaard ERP-systeem met de branchetemplate van HSO," aldus Tijs Latiers, IT-manager bij Priva. Priva heeft wereldwijd 430 mensen in dienst, waarvan 380 in Nederland. Op de R&D-afdeling werken zo'n 50 specialisten, die extern zijn ingehuurd. Het bedrijf beschikt over 250 servers en 600 werkstations. DTMon, 23 Apr 2012 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=309 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=309 Succesvolle upgrade naar Office 2010 voor Damen Shipyards Gorinchem Voor e-mail, communicatie en samenwerking maakt Damen Shipyards Gorinchem gebruik van Microsoft Exchange Server en SharePoint Server. Vorig jaar werd het Exchange pakket geüpgrade van versie 2003 naar Microsoft Exchange Server 2010. Bernard Zweistra, ICT-projectleider bij Damen: "Het bleek al snel dat die nieuwe versie niet goed integreerde met de Office 2003 client die op de desktops en laptops van onze medewerkers draaide. Een van de problemen waar de medewerkers tegen aanliepen was het openen van e-mail. Het duurde bijvoorbeeld vijf seconden om een e-mail te openen in de Outlook-client. En zo waren er meer bugs die de efficiency van het bedrijf en de dagelijkse bedrijfsvoering in de weg stonden. Daarnaast was er behoefte aan een actuele Office suite voor moderne functionaliteit. DTMon, 30 Jan 2012 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=291 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=291 Helvoet kan makkelijker communiceren en samenwerken met vestigingen in België en India door Online Diensten Helvoet is een internationale organisatie die onderdelen voor apparaten ontwerpt en produceert voor de industrie en automotive sectoren. De productie draait 24 uur per dag. Hierdoor was er behoefte aan een IT-oplossing die dat aankan en vooral continuïteit biedt. Na een pilot is Helvoet stap voor stap steeds meer gebruik gaan maken van Online Diensten. Voor de samenwerking met vestigingen in België en India zijn oplossingen zoals Live Meeting en SharePoint heel waardevol. Hierdoor kunnen ze makkelijker met elkaar communiceren en samenwerken zonder te reizen. ICT-manager Cor Küchler vertelt waarom hij Online Diensten van Microsoft een flexibele oplossing vindt. DTMon, 05 Jul 2010 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=153 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=153 Voor Bugaboo is IT een dienst, waar de héle business veel profijt van heeft Het Microsoft IT-platform biedt kinderwagenfabrikant Bugaboo een stabiele en veilige werkomgeving voor medewerkers overal ter wereld. Henk Siereveld en Bert Groot-Hulze tonen met tien voordelen aan, hoe groot de waarde van het Microsoft IT-platform voor hun organisatie is en hoe ze die waarde nog verder kunnen vergroten. Net als Bugaboo zelf was ook haar IT-infrastructuur nog vrij jong. Snelle servers, state-of-the-art software, voorzieningen voor moderne communicatie etc. Het was er allemaal. Toch kampte Bugaboo met een ‘verouderde’ IT. Henk Siereveld, global ICT-director bij Bugaboo, verklaart: “Verouderd in de zin van hoe je met IT omgaat. Je kunt wel van alles in huis halen, maar als je niets met die vernieuwingen doet en er op de oude manier mee blijft werken dan ben je verkeerd bezig. Veel bedrijven maken zich daar schuldig aan, en ook bij ons was dat het geval. De investeringen werden wel gedaan, maar de stappen om daar daadwerkelijk savings mee te realiseren bleven uit. Dat lag niet aan de producten, maar aan onze manier van werken, of liever gezegd aan het gemis van een stukje samenwerking tussen onze IT en onze business.” Henk Siereveld zag zich gesteld voor een erfenis uit het verleden: “Toen ik hier een jaar geleden aan boord kwam moest ik voortborduren op keuzes die in het verleden gemaakt waren. Gelukkig was een van die erfenissen het Microsoft-platform. Microsoft is een ontzettend goede partij als het gaat om een solide en betrouwbaar fundament voor je IT-omgeving. Een omgeving waarop niet alleen de applicaties van Microsoft zelf draaien, maar waarop ook andere applicaties zich probleemloos laten integreren.” Bert Groot-Hulze, IT-manager bij Bugaboo: “De kunst was om de mogelijkheden van de aanwezige IT-omgeving optimaal in te zetten in de dagelijkse processen, zodat de business er maximaal van kon profiteren. Daartoe werd een aantal doelstellingen vastgesteld, waaronder efficiënter communiceren, mobiel werken, de veiligheid van data en informatie verzekeren, snelle werkplekken creëren die er ook mooi uitzien, centraal beheren van werkplekken, de omgeving gemakkelijker up-to-date te houden en het over-all behalen van besparingen, zowel in de businessprocessen als in de IT.” DTSun, 24 Jan 2010 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=127 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=127 Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe (MCFE) is in 1992 ontstaan uit een joint venture van heftruckproducenten Mitsubishi en Caterpillar. Het hoofdkantoor is gevestigd in Almere, waar jaarlijks ongeveer 18.000 vorkheftrucks worden geproduceerd op een oppervlakte van 66.000 m2. Via een netwerk van meer dan 100 distributeurs gaan de producten naar landen in Europa, Midden-Oosten en Afrika. Met een combinatie van Microsoft Dynamics CRM en een online besteltool krijgt MCFE niet alleen inzicht in de afhandeling van service calls en de prestaties van zijn medewerkers, via de online orderingave wordt tevens een besparing behaald van meer dan 1250 arbeidsuren per jaar. Met Microsoft Dynamics CRM heeft de customer service-afdeling van MCFE nu toegang tot alle relevante dealer-, product- en orderinformatie, waardoor veel sneller en eenvoudiger gewerkt kan worden. Alle telefoongesprekken en e-mails worden als een ‘case’ geregistreerd en iedereen, die de status van een bepaalde case wil weten, kan deze informatie snel en eenvoudig doornemen. Ook de terugmeldingen naar de dealer zijn doeltreffender geworden, nu alle gegevens van de case direct en integraal beschikbaar zijn. Als een medewerker van de klantenservice niet op kantoor is, kan een andere medewerker de case snel oppakken en oplossen. Robert Vleeschhouwer, General Manager Information Systems Groep bij MCFE: “Zat de kennis voorheen in de hoofden van enkele technische medewerkers, nu kan iedereen over die informatie beschikken. Omdat alle stappen van elke case automatisch in het Microsoft Dynamics CRM systeem worden vastgelegd, ontstaat een kennisbank, waarin alle collega’s antwoorden op hun vragen kunnen vinden. In die kennisbank kan gezocht worden op onderwerp, trefwoord, klant- en casenummer, zodat een al toegepaste oplossing eenvoudig terug te vinden is.” DTWed, 08 Feb 2006 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=83 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=83