nl-nl Tue, 16 Sep 2014 23:20:39 GMT Microsoft/Referenties 1 Tue, 16 Sep 2014 00:00:00 GMT Referenties http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/ Referenties SharePoint helpt ProRail het treinverkeer veiliger te maken Nederland heeft het drukst bereden spoornet van Europa. Samen met de vervoerders zorgt ProRail er dagelijks voor dat alle reizigers en goederen veilig en op tijd op hun bestemming aankomen. Binnen ProRail is SharePoint het centrale platform voor informatie, communicatie en samenwerking. Een bedrijfskritisch proces, want zeker bij storingen en ongelukken moet alle informatie snel en gemakkelijk toegankelijk zijn, op elk moment van de dag. Motion10 helpt ProRail om de mogelijkheden van SharePoint goed te benutten. ProRail is verantwoordelijk voor het spoornet van Nederland. Dagelijks zetten de 4.500 medewerkers zich in om het spoornetwerk veiliger, betrouwbaarder punctueler en duurzamer te maken. Zij regelen de verkeersdiensten, onderhouden het spoor en leggen infrastructuur aan, zoals tunnels, bruggen en stations DTWed, 07 May 2014 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3459 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3459 RET ziet scepsis over cloud veranderen in enthousiasme voor Office 365 De Rotterdamse RET kampte met een verouderd mailplatform en stond voor de keuze: aanschaffen van nieuwe servers en software in eigen beheer of overschakelen op een cloudomgeving. Na een gedegen evaluatie maakte de aanvankelijke scepsis voor de cloud plaats voor de voordelen van Office 365. In korte tijd is met implementatiepartner Avanade een soepele overstap gemaakt naar een modern communicatie- en samenwerkingsplatform voor álle medewerkers. DTMon, 13 Jan 2014 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3439 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3439 Moderne cloud-oplossing stuwt Martinair naar grote hoogte De Lotus Notes software die Martinair in gebruik had was sterk verouderd. Samen met de business werden drie nieuwe oplossingen grondig bestudeerd: van Lotus, Google en Microsoft. De keuze viel op Microsoft BPOS. "Inmiddels zijn we twee jaar verder. Die periode heeft bevestigd dat we de juiste keuze hebben gemaakt. Zo lopen we nu automatisch mee met de Microsoft upgrade cyclus. Eerst met een upgrade van BPOS naar Office 365 en recent met een service-upgrade die allerlei nieuwe functies bracht. Niet alleen blijven we met Office 365 in lijn met de marktstandaarden, ook sluit het flexibele licentiebeleid perfect aan op het dynamische karakter van Martinair. De kosten zijn aanzienlijk verlaagd, terwijl de functionaliteit alleen maar toeneemt."  DTMon, 13 May 2013 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3411 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3411 KLM implementeert private cloud KLM had al een volwassen IT-omgeving, die op Linux na volledig was gevirtualiseerd. De implementatie van een private cloud is de volgende stap in het groeimodel. “We hebben gekozen voor de technologie van Microsoft omdat die ons in staat stelt om meerdere OS-sen in één cloud onder te brengen. Zo blijven we maximaal flexibel.” Een gesprek met Timor Slamet en Irma van der Kroef. In de zomer van 2011 vatte Timor Slamet het plan op om stap voor stap de ICT van KLM onder te brengen in een private cloud. Slamet is als technical director bij KLM IT Operations verantwoordelijk voor de architectuur en engineering van de IT-infrastructuur. DTThu, 14 Jun 2012 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=323 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=323 Bedrijfswagendealer verlicht IT-werklast met cloudgebaseerde oplossing Bedrijfswagendealer Truckland is een groeiende onderneming met groeiende IT-behoeften. De kleine IT-afdeling wilde het e-mail-verkeer verplaatsen naar een betrouwbare, cloudgebaseerde service, en Microsoft Office 365 bood de onderneming een 99,9 procent gegarandeerde beschikbaarheid. Bovendien heeft het voordelen voor de eindgebruikers van de onderneming, in de vorm van een grotere mailbox en toegang vanaf hun mobiele apparaten, zodat ze klanten nog beter van dienst kunnen zijn. DTThu, 05 Jan 2012 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=286 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=286 Nekovri Dynamics is van de branche, voor de branche Op 1 november 2010 ging Nekovri Dynamics live bij Koel- en Vrieshuis Lintelo. Een primeur. “Nekovri Dynamics is een complete en geïntegreerde WMS/ERP oplossing die volledig op het lijf van de koel-en vriesbranche is geschreven,” vertelt Arie van de Put, directeur bij Koel- en Vrieshuis Lintelo. Als een van de initiatiefnemers van deze nieuwe branchestandaard die op de wereldwijd gebruikte en bewezen Microsoft technologie is gebaseerd, stak hij veel tijd en energie in de ontwikkeling ervan. “Het is een mooi product geworden. Flexibel, betaalbaar en geschikt voor alle bedrijven in de branche.” DTWed, 02 Mar 2011 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=226 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=226 Blokland verbetert haar dienstverlening een standaard brancheoplossing Maatwerk laat software passen als een jasje en dat werkt wel zo plezierig. Maar na verloop van tijd kan datzelfde maatwerk steeds meer beginnen te knellen en de rem op nieuwe ontwikkelingen zetten. Als dan ook de ondersteuning stopgezet wordt, is de toekomst vol risico’s. Voor Blokland Cold Stores reden om op zoek te gaan naar een nieuwe oplossing. Zo standaard mogelijk, die les was wel geleerd. Het traject dat volgde was verre van standaard. Blokland liet samen met collega’s uit de branche een nieuwe standaard ontwikkelen: Nekovri Dynamics. Gebaseerd op het wereldwijd gebruikte en bewezen Microsoft Dynamics NAV. DTWed, 02 Mar 2011 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=227 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=227 Transport & Logistiek Nederland realiseert gemakkelijk toegankelijk online archief voor mail met Exchange Server 2010 De archiveringstool voor mail, die Transport & Logistiek Nederland (TLN) in gebruik had, voldeed niet meer. Microsoft Exchange Server 2010 bood de oplossing. Via Outlook Web Access hebben de medewerkers nu altijd en overal toegang tot hun mail én archiefmail. Tegelijkertijd werd het aantal servers gehalveerd, de beschikbaarheid verbeterd en gingen de kosten omlaag. Jeroen Spaans is controller bij Transport & Logistiek Nederland: "Aan de beschikbaarheid van onze website en bijbehorende mail-omgeving stellen we dan ook hoge eisen. Niet alleen tijdens dagelijks gebruik, maar ook tijdens calamiteiten. Dan versturen wij namelijk grote hoeveelheden e-mail naar onze leden en dat vraagt een grote bandbreedte. Ook als we binnengekomen mail weer moeten beantwoorden. In onze branche moet je online omgeving 24x7 beschikbaar zijn." Jeroen Kluft, delivery manager bij IT-partner Perfect for People uit Nieuwegein: "Het garanderen van zo'n hoge beschikbaarheid en bandbreedte werd steeds moeilijker. Een groot deel van de hardware was verouderd en moest vervangen worden, terwijl de gehele Exchange Server 2003 omgeving aan een intensieve onderhoudsbeurt toe was." “Een ander punt betrof de archivering van e-mail, zoals vereist door de overheid. " Ons systeem voor archivering was volstrekt onvoldoende,” zegt Jeroen Spaans. "We hadden daar een applicatie voor draaien, maar die was lastig in het gebruik. Bovendien ontbrak de mogelijkheid om online archiefmail te openen." Het streven was derhalve een hogere beschikbaarheid voor de leden en een betere archiveringsstructuur voor mail.” Spaans: "Plus een stukje kostenbesparing, want nieuwe investeringen moeten zich wel terugverdienen." Kluft: "TLN was al bezig met de voorbereiding om over te stappen van Microsoft Exchange Server 2003 naar 2007. Dat was niet handig, want Exchange Server 2010 was al aangekondigd en die nieuwe versie heeft tal van nieuwe functionaliteiten aan boord. Zo beantwoordde de nieuwe versie aan de drie eisen die TLN stelde: beschikbaarheid, archivering en kostenbesparing." Perfect for People zorgde voor de implementatie. Het migreren van versie 2003 naar Exchange Server 2010 is volgens Kluft eenvoudig. “TLN had twintig servers draaien in één datacenter in Zoetermeer. Dat is een zeer kwetsbaar scenario. We hebben de mailboxen tevens naar een tweede, veiliger locatie gemigreerd. Daarmee vergroot TLN de beschikbaarheid van haar online-omgeving.” DTMon, 16 Nov 2009 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=178 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=178 ProRail verhoogt klanttevredenheid met 20% Elke dag opnieuw krijgt ProRail een enorme stroom vragen en informatieverzoeken te verwerken. Tot een aantal jaar geleden was niet inzichtelijk hoeveel documentaanvragen er binnenkwamen, noch hoe en hoeveel er werden beantwoord. Laura Schrauwers: "Daar moest een oplossing voor komen, want een goede informatieverstrekking is cruciaal voor de staat van het spoor en al zijn onderdelen. Het ontbreken van documentatie en het niet voldoen aan documentatie-aanvragen heeft namelijk een verkeerde invloed op de kwaliteit van het spoor, zowel op korte als lange termijn.” Schrauwers vertelt enthousiast: “Onze hele werkvoorraad zit nu in Dynamics CRM en alle servicedesk-medewerkers zien nu precies wat er op een dag gedaan moet worden. Is een collega afwezig dan kan de status van een documentaanvraag door iemand anders worden ingezien en worden verwerkt. Elke documentaanvraag heeft namelijk een uniek nummer. Wanneer ik een collega bel over dossier 785, dan zien we allebei dezelfde informatie voor ons op het scherm. Ik hoef niet meer - zoals voorheen - de informatie uit mijn klantsysteem te kopiëren en in een mailtje te plakken, omdat een andere (sub)afdeling een ander systeem gebruikt: we gebruiken nu allemaal hetzelfde Dynamics CRM-systeem. Dat scheelt enorm veel werk, maar voorkomt ook vergissingen en discussies." Dat ook de contacten met de relaties zijn verbeterd, weet Laura Schrauwers uit ervaring: "Klanten ontvangen per e-mail altijd een terugkoppeling van hun aanvraag, compleet met dossiernummer. Dit vergemakkelijkt de communicatie als de klant belt over de status van zijn aanvraag. Iedere medewerker van de helpdesk kan zo’n telefonische vraag beantwoorden. De klant hoeft dus niet op zoek te gaan naar de verantwoordelijke behandelaar van zijn aanvraag. DTMon, 17 Aug 2009 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=43 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=43