nl-nl Sun, 04 Dec 2016 21:53:10 GMT Microsoft/Referenties 1 Sun, 04 Dec 2016 00:00:00 GMT Referenties http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/ Referenties Ambtenaren in 's-Hertogenbosch kiezen massaal (88%) voor Nokia Lumia 925 De gemeente ’s-Hertogenbosch hanteert al meer dan tien jaar de Nieuwe Werken filosofie. In die tien jaar is er veel veranderd. Zoals de draadloze DECT-telefoontoestellen. Aanvankelijk boden die de medewerkers veel bewegingsvrijheid, maar tegenwoordig zijn ze beperkend: ze werken alleen binnen de muren van het kantoor en hebben geen mail- en agendafunctie. De gemeente medewerkers besloot daarom over te stappen op smartphones. De medewerkers mochten zelf kiezen: iPhone op iOS, Samsung Galaxy op Android of Nokia Lumia 925 op Windows Phone 8. Een grote meerderheid van de medewerkers (88%) koos de Nokia Lumia. Niet alleen omdat het toestel er goed en degelijk uitziet, maar ook vanwege de goede functionaliteit, intuïtiviteit en de soepele aansluiting bij hun zakelijke activiteiten in Windows en Office. DTSun, 29 Jun 2014 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3466 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3466 RDW is eerste overheidsorganisatie die gegevens als open data beschikbaar stelt Wat is de slimste manier om een publieke database met niet-gevoelige data, die elke maand 32 miljoen keer wordt geraadpleegd of gedownload, te distribueren? Servers aanschaffen en de hele infrastructuur in een datacenter opbouwen en onderhouden? Op deze schaalgrootte is dat zeer kostbaar. RDW koos voor de Windows Azure Marketplace. Enerzijds omdat geen investeringen in servers nodig zijn en de maandelijkse kosten zeer laag zijn. Anderzijds vanwege de zeer korte 'time-to-market'. Dylan de Jong is IT Architect bij de RDW: "Doordat de Azure cloud eenvoudig is te gebruiken en goed aansluit op bestaande Microsoft producten kun je nieuwe initiatieven heel snel in de markt zetten." DTTue, 20 May 2014 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3462 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3462 GGz Breburg ontwikkelt proactief IT-beheer met behulp van SCOM 2012 GGz Breburg zocht een oplossing voor het geregeld down gaan van een van de Citrix servers en voor de matige WAN/LAN-prestaties op de 30 locaties van GGz Breburg. Een structurele oplossing zou zijn om over te schakelen naar proactief beheer, zodat dreigende problemen tijdig gesignaliseerd zouden kunnen worden. System Center Operation Manager 2012 bleek het instrument waarmee GGz Breburg de problemen kon oplossen. SCOM werd succesvol geïnstalleerd en nu zijn de GGz Breburg systeembeheerders in staat om vanaf één enkele console de fysieke én de virtuele omgeving te overzien en daarin alle noodzakelijke beheertaken uit te voeren.   DTTue, 27 Nov 2012 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=1343 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=1343 Gemeente ’s-Hertogenbosch wijzigt koers ‘van Novell naar Microsoft’ Situatie De gemeente ’s-Hertogenbosch maakte jarenlang gebruik van een Novell netwerkomgeving. Herbert van den Abeele is ICT-beleidsadviseur bij de gemeente en projectmanager van de Koerswijziging: “We waren op zich tevreden met de bestaande netwerkomgeving. Hij was zeer stabiel en kende weinig uitval. Daar stond echter tegenover dat het marktaandeel van Novell voelbaar kleiner werd. Als we bijvoorbeeld nieuwe functionaliteit wilden, dan bleek die voor de Novell-omgeving steeds moeilijker in de markt verkrijgbaar. Voor onze organisatie is het niet handig, als we blijven steken in oude functionaliteiten.” DTTue, 29 May 2012 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=318 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=318 Raad voor de rechtspraak realiseert met SharePoint Server de allereerste overheidssite met het 'Waarmerk drempelvrij.nl' Van alle overheidswebsites zijn er maar een paar die goed toegankelijk zijn voor blinden, slechtzienden, doven en slechthorenden. Dat blijkt uit onderzoek in opdracht van het ministerie van Binnenlandse Zaken. Daarom heeft de overheid de zogenaamde 'webrichtlijnen' opgesteld ten aanzien van o.a. de toegankelijkheid, vindbaarheid en navigatie van een site. In 2015 moeten alle websites van de overheid aan deze richtlijnen voldoen en volledige toegankelijkheid garanderen. DTThu, 29 Mar 2012 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=306 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=306 Migratie van bodemapplicatie naar Windows Azure levert Agentschap NL een besparing op de exploitatiekosten van 40% SITUATIE Een van de wettelijke taken die de divisie Milieu en Leefomgeving van Agentschap NL uitvoert, is de naleving van de landelijke meldingsplicht van alle grondverzet. Daarvoor heeft Agentschap NL het landelijk Meldpunt bodemkwaliteit in gebruik. Bert Brok is functioneel beheerder bij Agentschap NL: “Als webapplicatie is het meldpunt een waardevol instrument om de kwaliteit van de bodem in Nederland te bewaken. Het geeft inzicht in alle grondstromen en is daarmee een belangrijke schakel in het ketentoezicht.” Toch kleefde er aan de meldapplicatie een probleem, namelijk de uitrol van een nieuwe release. Bert Brok: “Omdat melders zijn gehouden aan een wettelijke termijn is de beschikbaarheid van het meldsysteem van het grootste belang. Echter, met de oude manier van hosten, zou de applicatie telkens als we een nieuwe release willen uitrollen even uit de lucht moeten. Het in gebruik stellen van nieuwe softwarereleases en upgrades moest daarom zo veel mogelijk buiten de kantooruren plaatsvinden.” Na een aantal jaren in gebruik te zijn geweest liep het contract met de desbetreffende service provider op zijn eind. Ronald Kuijpers, software architect bij Sogeti, de IT-partner die de software in onderhoud had: “Dat was een geschikt moment voor Agentschap NL om uit te zien naar een andere provider. Voorwaarde was o.a. dat de nieuwe omgeving betere en gemakkelijker mogelijkheden biedt om nieuwe releases van de software te testen en uit te rollen. Tegelijkertijd greep Agentschap NL haar kans om een nieuwe versie van het meldpunt te implementeren. De vernieuwing betrof niet zozeer een functionele wijziging van de webapplicatie, maar vooral een andere inrichting van het IT-platform." OPLOSSING IT-partner Sogeti zag voor Agentschap NL voordelen om de meldapplicatie naar een platform in de cloud te migreren. Windows Azure is een zogenoemde Platform As A Service (PAAS) oplossing, waarmee organisaties applicaties en data naar de cloud kunnen verplaatsen. Sogeti is door intensieve samenwerking met Microsoft een Azure-specialist. Ronald Kuijpers: "Doordat de applicaties niet meer op eigen servers draaien, maar in Microsoft-datacenters worden gehost, kunnen organisaties zich volledig op de business concentreren en hoeven zij geen tijd en aandacht te besteden aan het onderhoud van de benodigde infrastructuur. Overigens spreken we liever niet van 'hosting', want Azure is een volledig pre-geconfigureerde Microsoft omgeving, die in de basis wordt beheerd door Microsoft met als doel de gebruiker te ontzorgen. Updates, back-up's, beveiliging, onderhoud enzovoort, dat wordt allemaal door Microsoft geregeld." Agentschap NL stemde onder bepaalde voorwaarden in met het voorstel van Sogeti. Bert Brok over die voorwaarden: “Het is voor ons belangrijk dat de Windows Azure oplossing minimaal dezelfde performance, beschikbaarheid en beveiliging biedt die we nu gewend zijn." DTMon, 08 Aug 2011 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=267 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=267 Provincie Fryslân ervaart dat 'zaakgericht' werken veel efficiënter en goedkoper kan zónder papier en mét SharePoint Server Pieter Hoenderken, Operations Manager bij Provincie Friesland: “We hadden een lappendeken van oplossingen voor het delen van documenten. Medewerkers gebruikten hiervoor webdiensten als Dropbox en File2share. Onze helpdesk werd overstelpt met vragen over het gebruik van deze webdiensten, terwijl we zelf ook vraagtekens zetten bij de beveiliging ervan." DTMon, 20 Jun 2011 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=258 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=258 Dienstverlening van overheid sterk verbeterd met Berichtenbox dankzij voortrekkersrol van de RDW Om burgers te informeren stuurt menig overheidsinstantie een traditionele brief. Zo verstuurt de RDW jaarlijks zo'n 6 miljoen geautomatiseerde brieven aan voertuigeigenaren om hen aan de vervaldatum van de APK te herinneren. Met de huidige stand van de techniek is die herinnering veel goedkoper digitaal te versturen.   Zeger Baelde, manager van de divisie Registratie en Informatie (R&I) van de RDW: "De RDW is voorloper en innovator op het gebied van een digitale overheid. Het is dan ook niet verwonderlijk dat de RDW vanaf het begin nauw betrokken is geweest bij de ontwikkeling van de Nederlandse Berichtenbox en de integratie daarvan in de overheidsportaal Mijn.Overheid.nl.    De Berichtenbox is een beveiligde elektronische mailbox waarmee overheidsinstanties  persoonlijke informatie kunnen versturen aan burgers. Aangesloten burgers krijgen een notificatie dat er in de Berichtenbox nieuwe informatie voor ze is. Zij kunnen dan met DigiD inloggen en zo toegang krijgen tot de alleen voor hen bestemde informatie. " Vanwege de hoge eisen aan betrouwbaarheid en beveiliging is voor de achterliggende technologie gekozen voor het Microsoft platform. Zo wordt de correspondentie opgeslagen in een Microsoft SQL Server database, verwerkt door Microsoft Biztalk Server en beheerd via Microsoft SharePoint Server. Voor het presenteren van de correspondentie in de vorm van webpagina's wordt ASP.Net technologie gebruikt.  Via de portal worden inmiddels steeds meer overheidsberichten verspreid. Zeger Baelde: "Het mooie van de Berichtenbox is dat er één plek is, Mijn.Overheid.nl, waar je alle informatie kunt vinden. Je hoeft dus niet allerlei websites van verschillende overheidsinstanties te raadplegen." De Berichtenbox geeft de overheid de kans om haar dienstverlening aan burgers te verbeteren en goedkoper te maken. Zo is de dienst 24x7 beschikbaar. De APK-herinneringsbrief is daar een goed voorbeeld van. Sinds kort verstuurt de RDW via de Berichtenbox ook brieven naar rijbewijsbezitters om hen eraan te herinneren hun rijbewijs te verlengen. DTSun, 13 Feb 2011 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=223 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=223 Provincie Noord-Holland realiseert snellere en efficiëntere dienstverlening met Microsoft Dynamics CRM Omdat er steeds hogere eisen worden gesteld aan de service van de overheid, heeft de Nederlandse overheid digitale dienstverlening en communicatie hoog in het vaandel staan. CRM-projectleider Monique de Weert van de provincie Noord-Holland: “Met het initiatief e-Provincie willen we dit doel bereiken. Dit initiatief is opgedeeld in tien projecten. Een daarvan betreft het verbeteren van de contacten met onze doelgroepen, dat zijn onder meer gemeenten, organisaties en instellingen. De contacten waren tot voor kort moeilijk te onderhouden, omdat op de diverse afdelingen in onze organisatie allerlei verschillende adresbestanden circuleerden. Ook hadden we geen 360 graden beeld van onze relaties en waren we niet in staat optimaal met de doelgroepen te communiceren. Zo was niet altijd duidelijk te maken met wie er contacten liepen en waarover. Wilde je dat soort informatie over een bepaalde relatie boven tafel krijgen, dan kostte dat heel veel tijd en moeite.” De provincie Noord-Holland koos voor de oplossing van PerfectView, gebaseerd op Microsoft Dynamics CRM 4.0. Monique de Weert over deze keuze: “Microsoft Dynamics CRM ondersteunt de technische en functionele CRM-processen om relatiegericht te werken. Het is gebruikersvriendelijk. Dat komt mede omdat Dynamics CRM voor de bediening gebruik maakt van Outlook, een programma waar onze medewerkers al goed mee bekend zijn. Dat bleek een voordeel tijdens de ingebruikname. Ook zijn heel eenvoudig rapportages te maken. Het sluit goed aan bij onze behoeften.” Microsoft Certified Partner PerfectView heeft de Dynamics CRM-inrichting verzorgd en aangevuld met twee (op basis van het Dynamics platform ontwikkelde) modules: de PerfectView Relatiebeheermodule en de PerfectView Dynamics Midoffice module. Over PerfectView Dynamics CRM zegt De Weert: “Het helpt ons om relatie- en zaakgericht te werken. Tijdens onze dagelijkse werkzaamheden wordt een externe relatie automatisch door het systeem herkend en hebben we meteen alle actuele informatie over deze relatie bij de hand. Ook kunnen we in de database van het relatiesysteem bijvoorbeeld de interessegebieden van onze relaties bijhouden. Zodra we een informatiebijeenkomst organiseren die bij hun interessegebied past, kunnen we hen met één druk op de knop daarvoor uitnodigen.” DTMon, 22 Mar 2010 16:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=72 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=72 Transparante uitwisseling en herkenning van DigiD en andere digitale identificatiemiddelen bij de RDW De RDW stelt gegevens en diensten online beschikbaar aan de voertuigbranche en aan particulieren. Voor particulieren wordt DigiD als authenticatiemiddel gehanteerd. Om het gebruik van DigiD, maar in de toekomst ook van andere identificatiesystemen mogelijk te maken stapte de RDW over op Microsoft Active Directory Federation Services (ADFS). Met de komst van DigiD moesten veel overheidsorganisaties hun computersystemen aanpassen voor dit digitale identificatiemiddel. De Belastingdienst, het UWV, het CBR en vele andere overheidsinstellingen, provincies en gemeenten maken al gebruik van DigiD. RDW: "Voor de voertuigbranche werkten wij met onze eigen componenten die de digitale certificaten begreep en toegang gaf tot onze applicaties. Om aan te sluiten op DigiD moesten deze componenten worden uitgebreid. Bovendien moesten wij ons verdiepen in de details van het DigiD ticket. Op zich niet zo'n probleem, maar wat nu als er een derde of vierde identificatiemiddel zou komen?" Active Directory Federation Services (ADFS) is een standaardonderdeel van Microsoft Windows Server 2003 R2. Het is een technologie voor eenmalige aanmelding, die gebruikers na verificatie toegang geeft tot meerdere webtoepassingen gedurende één online sessie. Dit wordt bereikt door het op een veilige manier delen van digitale id's en rechten, of 'claims', tussen beveiligingssystemen en organisaties. DTTue, 06 Oct 2009 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=18 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=18 Politieacademie stelt grote hoeveelheid kennis beschikbaar via Office SharePoint Server Hein van der Schoot, manager Kennisveredeling directie Onderzoek Kennis & Ontwikkeling: "We zijn continu bezig een verbinding te leggen tussen wetenschap/politiekunde en praktijk. Vragen die uit de praktijk voortkomen vormen vaak de inzet van onderzoek. In de loop der jaren is zo een kennisbank ontstaan met daarin zo'n 15.000 kennispagina's. In feite een database vol praktische en politiekundige kennis met ervaring van politiemensen, juridische informatie, kennisgerelateerde applicaties en andere informatie. De waarde van de database is groot, temeer daar de politie de opgeslagen kennis gebruikt bij haar dagelijkse werkzaamheden." De oude kennisbank voldeed echter niet meer. Hein van der Schoot: "Een sterk veranderende samenleving stelt steeds hogere eisen aan de kennisontwikkeling binnen de politieorganisatie. Het oude systeem schoot tekort op het gebied van kennismanagement en kennisdeling, terwijl er binnen de Politieacademie juist steeds meer behoefte ontstond aan een portalomgeving voor samenwerking en mogelijkheden om met reeds verworven én nieuwe kennis om te gaan." "Eerst werd onderzocht of de markt een Content Management Systeem bood dat ons kennismodel ondersteunt. Het bleek al snel dat een CMS te beperkt is en dat voor een rijk platform gekozen moest worden, dat niet alleen het kennismodel kan ondersteunen, maar de gehele keten van kenniscreatie. Er is gekeken naar de platformen van Oracle, IBM en Microsoft. De gedachte achter Microsoft Office Sharepoint Server 2007 paste perfect. Veel van de door ons verlangde functionaliteiten haal je standaard 'out of the box', terwijl je zelf gemakkelijk nog allerlei functionaliteiten kunt toevoegen." Om de grote hoeveelheid kennis snel en gemakkelijk toegankelijk te maken voor alle medewerkers, is de tamelijk rigide kennisdatabase inmiddels met Microsoft SharePoint Server omgebouwd tot een flexibele portalomgeving, het PolitieKennisNet. Resultaat: versnelde processen met betrekking tot het verzamelen, vastleggen en delen van politiekennis, interactieve mogelijkheden en betere koppelingen met andere systemen. DTTue, 06 Oct 2009 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=59 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=59