nl-nl Sat, 30 Aug 2014 11:39:36 GMT Microsoft/Referenties 1 Sat, 30 Aug 2014 00:00:00 GMT Referenties http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/ Referenties CRM als manier van werken voor de gehele organisatie Voor een optimale serviceverlening aan de klant nam Kuiken Groep Dynamics CRM in gebruik. Van telefoniste en sales tot helpdesk en CEO heeft iedereen nu snel en gemakkelijk toegang tot voor hem of haar relevante klant¬informatie. CRM is tevens de ondersteunende tool voor marketing- en service-acties. DTTue, 20 May 2014 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3463 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3463 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge 'in control' Meer werk verrichten met minder mensen. Net als veel andere gemeenten werd ook Halderberge met deze uitdaging geconfronteerd. De inzet van SharePoint 2013 helpt de gemeente haar processen snel en gestroomlijnd te laten verlopen. Al vanaf de start levert dit aantoonbaar resultaat op; SharePoint wordt steeds meer bedrijfskritisch. Het zorgt ervoor dat gemeente Halderberge toekomstklaar is en de burger centraal kan stellen. In het hart van West-Brabant ligt de bloeiende gemeente Halderberge met 30.000 inwoners. De gemeente bestaat uit de kernen Bosschenhoofd, Hoeven, Oudenbosch, Oud Gastel en Stampersgat en beslaat 75 km2. Halderberge heeft een sterk toeristisch en recreatief karakter, maar kenmerkt zich ook door bedrijvigheid in zowel de industriële, logistieke en agrarische sector. DTSun, 11 May 2014 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3458 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3458 Limes Praktijkonderwijs - Onderwijs in de digitale wereld Kennisvermeerdering door gebruik van Surfaces DTSun, 23 Mar 2014 16:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3451 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3451 Gebouwverduurzamer ontwikkelt Windows 8 app voor energiezuinig rijden In deze video vertelt Frans van Ek, Manager R&D bij INNAX, over de manier waarop zijn bedrijf Windows 8 inzet. INNAX GEBOUW & OMGEVING is een onafhankelijke partner die expertise inbrengt en oplossingen realiseert op het gebied van energie, techniek, milieu en veiligheid. Hiermee bereikt INNAX voor de opdrachtgever, haar gebouwen en omgeving duurzame resultaten. Frans van Ek: “Als innovatief bedrijf lopen we graag voorop en daarom hebben we gekozen voor Windows 8. We hebben de functionaliteiten van Windows 8 gebruikt om een app te bouwen, die het duurzaam rijden moet bevorderen. De feedback van de app en de social media die we daaraan gekoppeld hebben, maakt de deelnemer bewust van zijn of haar rijgedrag. De ontwikkeling van de app past bij ons streven om een drijvende kracht te zijn voor een gezonde werk- en leefomgeving.” DTTue, 23 Jul 2013 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3432 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3432 Oasen maximaliseert prestaties van haar gevirtualiseerde serveromgeving met 800% Drinkwaterbedrijf Oasen heeft veel ervaring met performance en schaalbaarheid van een gevirtualiseerd serverplatform voor ICT-diensten. Vorig jaar virtualiseerde het bedrijf namelijk haar serverplatform met Windows Server 2008. Om een zo hoog mogelijke beschikbaarheid te creëren wil Oasen zoveel mogelijk fysieke servers virtualiseren. Ook aan de schaalbaarheid en prestaties van haar serverplatform stelt Oasen steeds hogere eisen. Om die redenen is Oasen begin dit jaar succesvol aan de slag gegaan met Windows Server 2012 en de vernieuwingen in Hyper-V R3. Het aantal virtuele servers is inmiddels meer dan verdubbeld, de opslag is aanzienlijk slimmer en efficiënter geregeld en grote hoeveelheden data worden sneller opgeslagen. Met de nieuwe Hyper-V technologie kan Oasen haar downtime nog verder minimaliseren. Bovendien kan Oasen nieuwe ICT-diensten ontwikkelen en deze vanuit de testomgeving migreren, zonder dat gebruikers daar last van hebben. DTThu, 20 Jun 2013 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3421 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=3421 Veldhoen + Company ervaart dat het samenwerken veel gemakkelijker, effectiever en efficiënter verloopt met Office 365 Veldhoen + Company is de 'grondlegger' van het Nieuwe Werken en werkt al 12 jaar digitaal. Hoewel de voorkeur altijd al uitging naar de mogelijkheden die Microsoft op het gebied van samenwerken en informatie delen biedt, werd de eigen ICT gebaseerd op Apple. Redenen daarvoor waren onder meer budget en beheer. Met de komst van Microsoft Office 365 zijn die bezwaren van de baan en kan Veldhoen + Company nu eindelijk profiteren van de voordelen die het bedrijf zo lang moest missen. DTTue, 27 Nov 2012 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=1345 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=1345 Het Nieuwe Werken verbetert de productiviteit en flexibiliteit van de medewerkers van Sanoma Media Onderzoek wijst uit dat op een drukke dag amper 60% van de bestaande werkplekken daadwerkelijk in gebruik zijn. Om daar verandering in te brengen introduceert Sanoma Media Het Nieuwe Werken in haar organisatie. Met succes, want hoewel de uitrol nog aan de gang is, tonen tussentijdse evaluaties al de nodige voordelen aan: medewerkers zijn beter bereikbaar en kunnen tijd- en plaatsonafhankelijk werken, thuis of op een flexwerkplek op kantoor. Iedereen beschikt over meerdere manieren om te communiceren en maakt daar steeds intensiever gebruik van: behalve bellen ook chatten, online vergaderen etc. De productiviteit van de medewerkers neemt toe, terwijl zij nu ook samenwerken met collega's, die ze voorheen nauwelijks zagen.                                                DTTue, 27 Nov 2012 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=1348 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=1348 Woningcorporatie ontwikkelt innovatieve strategie met nieuw licentiebeleid Staedion is ruim 10 jaar actief als woningcorporatie en biedt momenteel 35.000 woningen in Den Haag en omgeving. Naast huurwoningen, koopwoningen en bedrijfsonroerendgoed, richt Staedion zich op duurzaamheid, leefbaarheid en innovatie. Om het innovatieve karakter van de organisatie te ondersteunen heeft Staedion het Enterprise Agreement licentiecontract verlengd. Daarbij geniet Staedion dankzij de Software Assurance Benefit Packaged Services uiteenlopende voordelen. DTWed, 11 Jul 2012 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=329 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=329 Hyper-V en System Center zorgen voor flexibiliteit én besparingen Gemeentes leven in een onzekere tijd. Ze moeten fors besparen. Bovendien verlangt het rijk dat ze intensiever met elkaar gaan samenwerken. De vorm waarin moet nog uitkristalliseren. Om op termijn makkelijk met andere ICT-omgevingen te kunnen integreren en tegelijkertijd nu al besparingen te boeken, bouwde de gemeente Zeist een private cloud. Ze kozen voor technologie van Microsoft. DTMon, 02 Jul 2012 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=328 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=328 De Heatbeat App: mede mogelijk gemaakt door cloud computing Voor het programma X FACTOR is de ‘Heartbeat’ applicatie ontwikkeld: een app waarmee je live op ieder device, of het nu een tablet, smartphone of pc is, de hartslag van alle deelnemers ziet.   DTTue, 08 May 2012 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=315 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=315 Online reisorganisatie verbetert beschikbaarheid en vermogen om grote verkoopvolumes te verwerken In 2002 implementeerde reisorganisatie Sundio Group een online reserveringssysteem en verkoopt nu het merendeel van haar reizen via internet. Verkopen en concurrentie namen toe en dus zocht de organisatie naar een oplossing waarmee zowel de prestaties van het systeem als de klantenservice konden worden verbeterd. Om te kunnen zorgen voor snellere zoekacties en transacties implementeerde de organisatie een nieuwe Microsoft-oplossing voor gegevensbeheer. Met behulp van SQL Server 2012 heeft Sundio Group de prestaties en beschikbaarheid verbeterd en de basis gelegd voor snelle ondernemingsgroei. DTSun, 26 Feb 2012 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=297 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=297 HMSHost Schiphol Airport vereenvoudigt serveromgeving met Hyper-V SITUATIE Schiphol is voor HMSHost in Europa de grootste 'hub', daarnaast is HMSHost ook gastheer op onder meer de luchthavens van Cork, Dublin, Stockholm, Kopenhagen en Cairo. Op elke luchthaven draaide het kassasysteem op een eigen server die allemaal vervangen zijn of worden door een centraal systeem dat tegenwoordig in Frankfurt wordt gehost. De buitenlandlocaties kunnen meestal remote ondersteund worden, ook omdat ter plaatse goede afspraken zijn gemaakt met lokale leveranciers. Maar toch ontkomt men er niet aan om af en toe on site support te verlenen. “Dat is niet praktisch, het is tijdrovend om in te vliegen, maar kon tot voor kort niet op een andere manier worden opgelost,” aldus Erik Wouterson, Manager IT EMEA bij HMSHost. “Op alle luchthavens hebben we lokaal eigen Windows servers, uiteraard wel allemaal in één domein maar toch behoorlijk bewerkelijk. De hardware in de hoofddatacenters hier op Schiphol was aan vervanging toe en toen zijn we aan virtualiseren gaan denken. Nieuwe technologie brengt alles in een stroomversnelling.” DTThu, 23 Feb 2012 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=296 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=296 Recreatiecentra Nederland kiest met Hyper-V voor milieubewuste en duurzame ICT-omgeving RCN zocht een oplossing om voor haar hoofdkantoor en haar 17 parken een robuuste ICT-omgeving neer te zetten, die bestand is tegen uitvallende communicatielijnen en gemakkelijk en op afstand te beheren is. Behalve continuïteit spelen ook duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen een belangrijke rol in het zoekproces. Een zoekproces, dat uitkwam bij Microsoft technologie. RCN: "Virtualiseren met Hyper-V past bij ons groene beleid!" DTThu, 23 Feb 2012 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=301 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=301 OV-chipkaartorganisatie Trans Link Systems virtualiseert haar complete kantoorautomatisering met Microsoft Hyper-V Reizen met de OV-chipkaart moet voor de reiziger vooral makkelijk, snel, altijd beschikbaar en - uiteraard - veilig zijn. “Diezelfde criteria zijn van toepassing op onze kantoorautomatisering,” reageert Gerben Nelemans, een van de twee directieleden van TLS en onder andere verantwoordelijk voor de kantoor-automatisering. In drie weken tijd werd de totale kantoorautomatisering vanuit een geoutsourcte omgeving terugggehaald en opnieuw ingericht met Microsoft Hyper-V, Terminal Server en System Center Virtual Machine Manager. DTThu, 23 Feb 2012 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=303 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=303 Snelle implementatie van Microsoft Dynamics NAV brengt controle, inzicht en overzicht Snelle implementatie van Microsoft Dynamics NAV brengt controle, inzicht en overzicht Als onderdeel van de internationale Altran Group werkt Fagro Consultancy B.V. al jaren met Microsoft Dynamics NAV. Na een management buy-out begin 2010 gaat Fagro als zelfstandige onderneming verder. En dat geeft de nodige uitdagingen op automatiseringsgebied. Microsoft Dynamics NAV en GAC Business Solutions ontzorgen de organisatie in deze uitdagende tijd.   DTWed, 21 Dec 2011 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=278 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=278 Het Nederlands Jeugdinstituut optimaliseert zijn kennismanagement met Microsoft SharePoint 2010 De kernactiviteit van het Nederlands Jeugdinstituut (NJi) is: kennis. Kennis in duizenden documenten, kennis in de hoofden van meer dan honderd medewerkers. Met SharePoint Server 2010 is al die kennis gestructureerd en snel en laagdrempelig beschikbaar gemaakt. Belangrijke rollen zijn weggelegd voor de vernieuwde Terms Store van SharePoint Server 2010 en een trefwoordenlijst die automatisch wordt gevuld door de sectorbreed toegepaste Thesaurus Zorg en Welzijn. DTTue, 11 Oct 2011 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=274 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=274 Dynamics CRM en SharePoint Server stellen de Huurcommissie in staat haar processen te optimaliseren De Huurcommissie geeft algemene informatie over huurprijswetgeving en huurprijsprocedures en doet uitspraak wanneer huurder en verhuurder er samen niet uitkomen. Voor de afhandeling van geschillen tussen huurder en verhuurder staat een wettelijke termijn. Echter, de Huurcommissie had moeite om binnen die termijn een uitspraak te doen. Dirk Goet, senior adviseur ICT bij de Huurcommissie, legt uit waarom. "De Huurcommissie heeft relatief veel medewerkers, die verspreid over het hele land vanuit huis werken. Al deze medewerkers werken vanuit huis en moeten voor hun werk geregeld dossiers raadplegen. Dat waren papieren dossiers, dus die moesten we via koeriers laten thuisbezorgen en weer laten ophalen. Al met al ging daar veel tijd mee verloren. Door de papieren dossiers kostte de afhandeling van een geschil gemiddeld zeven tot acht maanden. Dat wilden we met een geschikt automatiseringssysteem terugbrengen naar vier tot vijf maanden.”   De Huurcommissie maakte tot voor kort deel uit van het ministerie van Volkshuisvesting. In 2010 werd de Huurcommissie zelfstandig, en werd een IT-project gestart met als doel het opzetten van een nieuwe infrastructuur en een nieuw primair systeem. Dirk Goet: "De Huurcommissie wilde een omvangrijke digitaliseringsslag maken: digitalisering van de dossierafhandeling, een oplossing die altijd beschikbaar is, zowel tijd- als plaatsonafhankelijk. Daarvoor is een gedegen IT-infrastructuur vereist, waaraan wij qua performance, beschikbaarheid, bandbreedte en beveiliging hoge eisen moeten kunnen stellen.”   OPLOSSING   De Huurcommissie heeft de producten van meerdere leveranciers naast elkaar gelegd, waaronder SAP, Oracle en Microsoft. Dat deed de Huurcommissie met een Proof of Concept (POC). Een van de deelnemende partijen was het Amersfoortse bedrijf QS Solutions . Leo Rietbergen van QS Solutions: “Ons voorstel was een oplossing op basis van Microsoft Dynamics CRM 4.0 en SharePoint Server 2007." DTMon, 29 Aug 2011 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=269 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=269 Met Microsoft Dynamics NAV heeft Heembouw altijd een compleet en actueel inzicht in haar bouwprojecten Oorspronkelijk werd de administratie bij Heembouw vooral gevoerd met strikt gescheiden systemen. David Naaraat, hoofd Automatisering van Heembouw: "Er was weinig tot geen integratie, de in gebruik zijnde softwarepakketten deden elk hun eigen kunstje. Gegevens waren voor de medewerkers moeilijk te delen, ook het vergelijken van gegevens was moeilijk, terwijl dat voor een projectorganisatie als Heembouw juist een must is. Het gevolg was dat er allerhande losse spreadsheets in omloop waren voor de processen aan de productiekant, maar het beheer daarvan was zeer arbeidsintensief." Heembouw heeft een aantal ERP-oplossingen van verschillende aanbieders uit de markt bekeken, waaronder ook Dynamics NAV van Microsoft. David Naaraat: "Het integrale platform van Microsoft, de waarborging van de continuïteit, de laagdrempeligheid van Dynamics NAV en de hoge mate van herkenbaarheid hebben ons doen kiezen voor Microsoft Dynamics NAV." DTMon, 04 Apr 2011 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=247 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=247 CAO à la Carte - Door werknemers uitgevoerde mutaties in de arbeidsvoorwaarden verschijnen automatisch op de salarisstrook via Dynamics AX Tijdens CAO-onderhandelingen komt tegenwoordig steeds vaker het 'cafetariamodel' aan de orde. Binnen dat model moeten werknemers flexibel kunnen schuiven met hun vakantiedagen, eindejaarsuitkering, pensioengelden, levensloopregeling, spaarloon etc. Veel bedrijven houden zulke mutaties in de arbeidsvoorwaarden bij in Excel-sheets, maar mooier is een oplossing, die de veranderingen automatisch integreert in de salaris- en HRM-administratie. FourVision HR Plus kreeg dat voor elkaar bij waterleidingbedrijf Oasen en creëerde de Employee Benefits Shop, een nieuwe module binnen het ERP-systeem van Oasen, Microsoft Dynamics AX. DTTue, 22 Mar 2011 16:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=243 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=243 &Samhoud maakt het Nieuwe Werken efficiënt met Microsoft BPOS Bij adviesbureau &Samhoud werken ze volgens de visie van het Nieuwe Werken. Maar door de snelle groei van de organisatie, was een nieuwe oplossing nodig om het Nieuwe Werken efficiënter te laten verlopen. Met de Microsoft Business Productivity Online Suite (BPOS) heeft &Samhoud geen omkijken naar IT, controle over de kosten, en is het delen van kennis veel eenvoudiger geworden. DTThu, 03 Mar 2011 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=230 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=230 Na standaardisatie van haar vestigingen op Windows 7 en App-V constateert Dekker Zevenhuizen een betere performance en eenvoudiger beheer Na een bedrijfsovername telde de IT-omgeving van Dekker Zevenhuizen meerdere besturingssystemen. Raymond Kops, ICT-manager bij Dekker Zevenhuizen: “In Zevenhuizen gebruikten we Windows XP terwijl op de locatie die we overnamen nog oude DOS-applicaties in gebruik waren. Door die diversiteit aan werkplekomgevingen was het moeilijk, om overal dezelfde functionaliteiten aan te bieden. Daarom wilden we naar één uniforme gebruikersomgeving met als belangrijkste doel om op alle locaties dezelfde faciliteiten te hebben. Ook wilden we meer grip hebben op de applicaties. We hadden namelijk geen inzicht in de applicaties die de medewerkers op hun pc's hadden draaien. Als je daar een overzicht van maakte, kon het morgen weer anders zijn. Tegelijk met de invoering van een nieuwe werkplekomgeving wilden we daarom ook meer uniformiteit in het applicatielandschap brengen.” Na een analyse koos de keukenfabrikant voor Windows 7 voor de hoofdlocatie en Remote Desktop Services op de andere locatie. “De meeste van onze applicaties zijn gestandaardiseerd op het Microsoft Windows-platform. Dus door daar voor te kiezen, is je IT-omgeving optimaal te beheren. Ook daarom had Windows onze voorkeur”, zegt Raymond Kops. DTSun, 31 Oct 2010 16:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=207 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=207 SOS International vangt piekbelasting en vraagschommelingen bij calamiteiten op met Windows 7 telewerkers De uitdaging voor de ICT is om de piekbelasting en vraagschommelingen op te vangen. Co Ten Broek: “Op een dag met ijzel en sneeuw heeft het callcenter het extra druk en moeten flinke aantallen nieuwe dossiers worden aangemaakt. Doet zich een calamiteit voor, bijvoorbeeld een busongeluk met Nederlandse toeristen, dan moet met spoed een beroep worden gedaan op lokale medische hulp.” Om de piekbelas¬ting en vraagschommelingen op te vangen is telewerken een strategisch belangrijk middel. Co Ten Broek, Manager ICT: “Door middel van telewerken kunnen we flexibel omgaan met de bezetting van het callcenter. Naast de vaste bezetting zijn in geval van een calamiteit nu zo'n 25 telewerkers snel oproepbaar, dat moeten er 75 worden.” SOS International werkt voor een 60-tal opdrachtgevers, waaronder verzekeraars, reisorganisaties en leasebedrijven. Co Ten Broek: “Samen vertegenwoordigen die zo'n 8 miljoen verzekerden, dus daar ligt voor ons een grote verantwoordelijkheid." SOS International werkte tot voor kort naar tevredenheid met Windows XP als cliëntsoftware. Co Ten Broek: "Een geplande wijziging in onze bedrijfskritische ERP-applicatie maakte dat het pakket niet meer optimaal samenwerkte met het verouderde Windows XP. Dat was voor ons het eerste signaal. Omdat we sowieso technologisch op kop willen blijven zijn we ons gaan oriënteren op Windows 7 cliënt software.”   DTThu, 09 Sep 2010 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=201 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=201 Stabiele en storingsvrije pc-werkruimtes leveren het Zoomvliet 50% tijdbesparing Met Hyper-V is de storingskans afgenomen, en is de frustratie van het gesleep met externe harde schijven verleden tijd. Hélène van der Putten, netwerkbeheerder van Zoomvliet, legt uit: “Via het netwerk had elke pc toegang tot de server. De student had daar toegang tot een central home directory. Daarop stonden hulpprogramma’s, uitleg en naslagwerken, maar deze omgeving was totaal niet afgeschermd en dus niet geschikt voor de opslag van bijvoorbeeld oefeningen, die de studenten moeten maken. Daarom had iedere student een eigen externe vaste schijf, die telkens fysiek aan het werkstation moest worden gekoppeld. Op die harde schijf stonden de praktijkoefeningen die een student diende te maken voor zijn examen." Cees van Rijsbergen, ICT-docent bij Zoomvliet: “Het gebruik van de externe vaste schijven was nogal storingsgevoelig, wat hoogst frustrerend is voor de veelal ongeduldige studenten.” Om in deze situatie verandering te brengen, koos Zoomvliet College voor servervirtualisatie met Hyper-V R2. Cees van Rijsbergen: "Al vanaf de eerste dag van de invoering van Hyper-V R2 ervaren we de enorme verbetering op het gebied van storingsgevoeligheid. Waar praktijkgedeelten en examens voorheen 18 weken duurden, worden diezelfde trajecten nu in 9 weken afgelegd!" Hij verklaart deze enorme winst als volgt: "Studenten, maar ook docenten en ICT-beheer werken efficiënter en zijn geen tijd meer kwijt met het op orde brengen van verstoorde systemen. We boeken een enorme tijdwinst met het klaarzetten van de server ten behoeve van de examenopdrachten. Het simpele maar tijdrovende installatieproces kan door de student worden overgeslagen, ze hebben nu direct toegang tot de machine." Niet alleen de storingskans is afgenomen, ook de frustratie van het gesleep met externe harde schijven is nu verleden tijd. De nieuwe werkwijze heeft volgens van Rijsbergen tot nieuw enthousiasme geleid. Door de afname van storingen hoeft de student geen routinematig herstelwerk meer uit te voeren, als hij met zijn examenopgaven aan de slag gaat. Ook de cd met serversoftware is niet meer nodig. De extra investering in capaciteit en werkgeheugen leveren volgens van Rijsbergen enorme kostenbesparingen op in onderhoud en ondersteuningsuren: "We zijn nu veel minder tijd kwijt met het blussen van 'brandjes' dan voorheen. Dat geeft niet alleen veel rust, we krijgen daardoor ook meer tijd en ruimte voor andere ICT-aspecten, zoals de beveiliging in en rond onze ICT. DTTue, 01 Dec 2009 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=74 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=74 Transport & Logistiek Nederland realiseert gemakkelijk toegankelijk online archief voor mail met Exchange Server 2010 De archiveringstool voor mail, die Transport & Logistiek Nederland (TLN) in gebruik had, voldeed niet meer. Microsoft Exchange Server 2010 bood de oplossing. Via Outlook Web Access hebben de medewerkers nu altijd en overal toegang tot hun mail én archiefmail. Tegelijkertijd werd het aantal servers gehalveerd, de beschikbaarheid verbeterd en gingen de kosten omlaag. Jeroen Spaans is controller bij Transport & Logistiek Nederland: "Aan de beschikbaarheid van onze website en bijbehorende mail-omgeving stellen we dan ook hoge eisen. Niet alleen tijdens dagelijks gebruik, maar ook tijdens calamiteiten. Dan versturen wij namelijk grote hoeveelheden e-mail naar onze leden en dat vraagt een grote bandbreedte. Ook als we binnengekomen mail weer moeten beantwoorden. In onze branche moet je online omgeving 24x7 beschikbaar zijn." Jeroen Kluft, delivery manager bij IT-partner Perfect for People uit Nieuwegein: "Het garanderen van zo'n hoge beschikbaarheid en bandbreedte werd steeds moeilijker. Een groot deel van de hardware was verouderd en moest vervangen worden, terwijl de gehele Exchange Server 2003 omgeving aan een intensieve onderhoudsbeurt toe was." “Een ander punt betrof de archivering van e-mail, zoals vereist door de overheid. " Ons systeem voor archivering was volstrekt onvoldoende,” zegt Jeroen Spaans. "We hadden daar een applicatie voor draaien, maar die was lastig in het gebruik. Bovendien ontbrak de mogelijkheid om online archiefmail te openen." Het streven was derhalve een hogere beschikbaarheid voor de leden en een betere archiveringsstructuur voor mail.” Spaans: "Plus een stukje kostenbesparing, want nieuwe investeringen moeten zich wel terugverdienen." Kluft: "TLN was al bezig met de voorbereiding om over te stappen van Microsoft Exchange Server 2003 naar 2007. Dat was niet handig, want Exchange Server 2010 was al aangekondigd en die nieuwe versie heeft tal van nieuwe functionaliteiten aan boord. Zo beantwoordde de nieuwe versie aan de drie eisen die TLN stelde: beschikbaarheid, archivering en kostenbesparing." Perfect for People zorgde voor de implementatie. Het migreren van versie 2003 naar Exchange Server 2010 is volgens Kluft eenvoudig. “TLN had twintig servers draaien in één datacenter in Zoetermeer. Dat is een zeer kwetsbaar scenario. We hebben de mailboxen tevens naar een tweede, veiliger locatie gemigreerd. Daarmee vergroot TLN de beschikbaarheid van haar online-omgeving.” DTMon, 16 Nov 2009 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=178 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=178 Microsoft Dynamics AX helpt Riwal explosief te groeien Wat begon als nevenactiviteit met 50 hoogwerkers is twee decennia later uitgegroeid tot een internationale specialist met een verhuurvloot van bijna 12.000 eenheden. Riwal telt thans 50 vestigingen in 16 landen in Europa, het Midden-Oosten en Brazilië. De groep telt zo’n 800 medewerkers, waarvan 175 in Nederland. Een verhuurbedrijf heeft andere IT-behoeftes dan een verkooporganisatie. Dynamics AX weet ook aan die behoeftes te voldoen: gegevens worden zinvolle informatie, uit de informatie worden KPI’s afgeleid, en op basis van de KPI’s wordt het bedrijfsbeleid bepaald. Met trots stelt Riwal dan ook: “De enorme groei van de afgelopen jaren zou zonder DynaRent niet mogelijk zijn geweest.” De Unique Selling Points van Riwal worden door DynaRent krachtig ondersteund. Maar Coert Nodelijk, operationeel directeur van Riwal kan de voordelen niet exact in getallen uitdrukken: “Het is altijd moeilijk om het directe rendement op dergelijke investeringen te kwantificeren. Maar ons gevoel is zeker positief! Mede dankzij DynaRent heeft deze automatiseringsslag een belangrijke bijdrage geleverd aan het optimaliseren van onze bedrijfsprocessen. Zo maken we nu de slag van een massa gegevens naar pure en relevante informatie. Eénduidige informatie voor alle gebruikers. Die op tijd beschikbaar is. Dat stelt ons bijvoorbeeld in staat om Key Performance Indicatoren (KPI’s) te introduceren, waardoor wij sneller en adequater kunnen sturen.” Al pratende verraadt Nodelijk dat de nieuwe oplossing winst betekent voor zijn bedrijf: “De enorme groei van de afgelopen jaren zou zonder DynaRent niet mogelijk zijn geweest.” DTMon, 23 Mar 2009 16:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=21 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=21 Drinkwaterbedrijf Oasen realiseert digitale informatievoorziening voor haar klanten Oasen is drinkwaterleverancier in het oostelijk deel van Zuid-Holland. Oasen wint, zuivert en distribueert drinkwater. Verspreid over een voorzieningsgebied van 1.115 km2 bedient Oasen 320.000 huishoudens en 7.200 bedrijven in 33 gemeenten. Dat brengt een grote sociale en economische verantwoordelijkheid met zich mee. Een goede informatievoorziening is onderdeel van die verantwoordelijkheid. De moderne klant wil meer service, bijvoorbeeld een gemakkelijke manier om de meterstand door te geven. Er is behoefte aan actuele informatie, bredere dienstverlening en een betere bereikbaarheid, ook buiten kantooruren. Door hiervoor op slimme wijze de website in te zetten, is goed tegemoet te komen aan deze hedendaagse eisen. Robin Tjaden, Imtech ICT Velocity: “De website is steeds meer een strategisch instrument voor een effectieve communicatie met de klant. Maar je moet dan wel over gereedschap beschikken, waarmee je de website gemakkelijk kunt inrichten én waarmee je die communicatie kunt doen. MOSS 2007 voldoet aan beide voorwaarden.” Jordy Beugeling, IT-beheerder bij Oasen: “De klant heeft de keuze. Hij of zij kan de watermeterstand nog steeds opgeven door de opnamekaart per post te retourneren. Sinds begin 2006 kan de klant er ook voor kiezen de watermeterstand via de website door te geven. Dat werkt voor ons aanzienlijk efficiënter, want het doorgeven van de meterstanden is ons meest voorkomende contact dat we met de klant hebben.” Het klantcontact gaat verder dan alleen administratieve zaken. Jordy Beugeling: “Als er een calamiteit is in de drinkwatervoorziening, zoals een grote lekkage, dan willen we onze klanten zo snel mogelijk informeren. Onze website is daarbij van groot belang. Als klanten zich aanmelden voor post per e-mail, kunnen ze ook hun mobiele telefoonnummer opgeven. Dat nummer wordt vastgelegd in het digitale dossier van de CRM-module. Naar dat nummer kan Oasen een sms-bericht versturen, als zich bijvoorbeeld in de wijk waar de klant woont een calamiteit voordoet.” DTTue, 17 Feb 2009 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=174 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=174