nl-nl Sat, 18 May 2013 09:29:40 GMT Microsoft/Referenties 1 Sat, 18 May 2013 00:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/ Referenties Voor e-mail, communicatie en samenwerking maakt Damen Shipyards Gorinchem gebruik van Microsoft Exchange Server en SharePoint Server. Vorig jaar werd het Exchange pakket geüpgrade van versie 2003 naar Microsoft Exchange Server 2010. Bernard Zweistra, ICT-projectleider bij Damen: "Het bleek al snel dat die nieuwe versie niet goed integreerde met de Office 2003 client die op de desktops en laptops van onze medewerkers draaide. Een van de problemen waar de medewerkers tegen aanliepen was het openen van e-mail. Het duurde bijvoorbeeld vijf seconden om een e-mail te openen in de Outlook-client. En zo waren er meer bugs die de efficiency van het bedrijf en de dagelijkse bedrijfsvoering in de weg stonden. Daarnaast was er behoefte aan een actuele Office suite voor moderne functionaliteit. DTMon, 30 Jan 2012 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=291 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=291 De kernactiviteit van het Nederlands Jeugdinstituut (NJi) is: kennis. Kennis in duizenden documenten, kennis in de hoofden van meer dan honderd medewerkers. Met SharePoint Server 2010 is al die kennis gestructureerd en snel en laagdrempelig beschikbaar gemaakt. Belangrijke rollen zijn weggelegd voor de vernieuwde Terms Store van SharePoint Server 2010 en een trefwoordenlijst die automatisch wordt gevuld door de sectorbreed toegepaste Thesaurus Zorg en Welzijn. DTTue, 11 Oct 2011 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=274 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=274 De ICT-projecten die VolkerWessels uitvoert zijn zeer gevarieerd. Hugo van Haaren is Manager Projecten & Architectuur: "Van de verhuizing van een datacenter van een bedrijf, het uitfaseren van een ICT-platform, het inrichten van een bouwkeet met computers tot het inregelen van een FTP-server voor Rijkswaterstaat." Wat ontbrak was een duidelijk overzicht van álle lopende projecten. Van Haaren: “Per project moeten de projectleiders de resources analyseren en antwoord geven op de vraag of we mensen tekort komen of juist overhouden. Dat was moeilijk, vooral omdat we een totaaloverzicht misten van budgetten en verantwoordelijkheden over alle projecten heen.”   Eind 2009 werd besloten om het projectmanagement op de schop te nemen: “Zowel het VolkerWessels management als de ICT-organisatie wilden orde op zaken in het projectbeheer. Tegelijk bestond er behoefte om de projectmatige aanpak van VolkerWessels te professionaliseren, onder meer door ICT-projectleiders op te leiden." OPLOSSING Om zich te oriënteren en tot een professionele projectorganisatie te komen volgden de managers van VolkerWessels enkele workshops. Hugo van Haaren: "Een productvergelijking leerde ons dat Project Server voor nu maar zeker ook voor de toekomst de meeste en best passende functionaliteiten bood. Daarnaast integreert elk Microsoft product altijd prima met de rest van de Microsoft omgeving. Uit de workshops kwam dan ook naar voren dat Project Server 2007 de basis van het platform zou worden, waarmee onze projectleiders en medewerkers zouden gaan werken. " DTMon, 29 Aug 2011 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=268 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=268 De Huurcommissie geeft algemene informatie over huurprijswetgeving en huurprijsprocedures en doet uitspraak wanneer huurder en verhuurder er samen niet uitkomen. Voor de afhandeling van geschillen tussen huurder en verhuurder staat een wettelijke termijn. Echter, de Huurcommissie had moeite om binnen die termijn een uitspraak te doen. Dirk Goet, senior adviseur ICT bij de Huurcommissie, legt uit waarom. "De Huurcommissie heeft relatief veel medewerkers, die verspreid over het hele land vanuit huis werken. Al deze medewerkers werken vanuit huis en moeten voor hun werk geregeld dossiers raadplegen. Dat waren papieren dossiers, dus die moesten we via koeriers laten thuisbezorgen en weer laten ophalen. Al met al ging daar veel tijd mee verloren. Door de papieren dossiers kostte de afhandeling van een geschil gemiddeld zeven tot acht maanden. Dat wilden we met een geschikt automatiseringssysteem terugbrengen naar vier tot vijf maanden.”   De Huurcommissie maakte tot voor kort deel uit van het ministerie van Volkshuisvesting. In 2010 werd de Huurcommissie zelfstandig, en werd een IT-project gestart met als doel het opzetten van een nieuwe infrastructuur en een nieuw primair systeem. Dirk Goet: "De Huurcommissie wilde een omvangrijke digitaliseringsslag maken: digitalisering van de dossierafhandeling, een oplossing die altijd beschikbaar is, zowel tijd- als plaatsonafhankelijk. Daarvoor is een gedegen IT-infrastructuur vereist, waaraan wij qua performance, beschikbaarheid, bandbreedte en beveiliging hoge eisen moeten kunnen stellen.”   OPLOSSING   De Huurcommissie heeft de producten van meerdere leveranciers naast elkaar gelegd, waaronder SAP, Oracle en Microsoft. Dat deed de Huurcommissie met een Proof of Concept (POC). Een van de deelnemende partijen was het Amersfoortse bedrijf QS Solutions . Leo Rietbergen van QS Solutions: “Ons voorstel was een oplossing op basis van Microsoft Dynamics CRM 4.0 en SharePoint Server 2007." DTMon, 29 Aug 2011 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=269 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=269 De ICT-afdeling van het Universitair Medisch Centrum (UMC) St Radboud wil efficiënter omgaan met de inzet van de beschikbare ICT resources. Samen met Capgemini realiseerde het UMC een oplossing op basis van Microsoft Enterprise Project Management 2007 (EPM). DTTue, 28 Jun 2011 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=260 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=260 Achmea is onstaan door fusies en overnames. De laatste grote fusies waren met Interpolis (2005) en AGIS Zorgverzekeringen (2007). Teun Goosen is hoofd van de Design Authority binnen het Microsoft Competence Center van Achmea: “Net als de organisatie was ook onze IT een ‘gefuseerde’ omgeving, met een grote diversiteit aan back- en front-end systemen. Elk bedrijfsonderdeel had zijn eigen standaard, waardoor we in feite geen unieke standaard hadden.” DTTue, 28 Jun 2011 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=261 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=261 Pieter Hoenderken, Operations Manager bij Provincie Friesland: “We hadden een lappendeken van oplossingen voor het delen van documenten. Medewerkers gebruikten hiervoor webdiensten als Dropbox en File2share. Onze helpdesk werd overstelpt met vragen over het gebruik van deze webdiensten, terwijl we zelf ook vraagtekens zetten bij de beveiliging ervan." DTMon, 20 Jun 2011 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=258 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=258 Het Nederlands Rode Kruis telt meer dan 350 zelfstandige afdelingen, elk met zijn eigen activiteiten onder één gemeenschappelijke (financiële) koers. Voor de administratie van de werkzaamheden maakte de organisatie gebruik van ruim 30 verschillende applicaties met verschillende databases. “Er was gedurende de jaren een wildgroei ontstaan door - onder meer - zelfbouw en het ontbreken van een doordachte architectuur. Verschillende systemen communiceerden niet met elkaar, waardoor eenzelfde naam of relatie meermalen in de systemen voorkwam,” aldus Daan Brenninkmeijer van 2ML ICT Solutions. Hij  was in 2010 interim ICT-manager van het Nederlandse Rode Kruis. DTMon, 30 May 2011 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=257 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=257 Remco Möhringer, afdelingshoofd .NET Development bij SNS REAAL: “Wij gebruiken Microsoft-producten vooral voor geautomatiseerde oplossingen in het advies- en offertetraject. Door bijvoorbeeld nieuwe aanvragen voor verzekeringen en schademeldingen geautomatiseerd af te handelen worden klanten en intermediairs sneller geïnformeerd en zijn daar minder mensen voor nodig.”   Het is voor SNS Reaal van belang dat haar IT altijd operationeel is. "Dat stelt eisen aan de betrouwbaarheid en beveiliging van je IT-platform. Veiligheidsupdates worden altijd meteen geïnstalleerd, maar met nieuwe versies die Microsoft uitbrengt voeren we een ander beleid en slaan we wel eens een versie over. Feit is echter dat het overslaan van een versie veel meer werk oplevert en soms zelfs betekent dat je iets helemaal opnieuw moet bouwen.”   Om meer inzicht te krijgen in alle applicaties, hoe die onderling van elkaar afhankelijk zijn en welke eisen elk stelt aan het besturingssysteem en aan de serveromgeving, wordt nu gebruik gemaakt van de principes achter Applicatie Lifecycle Management (ALM). “ALM is een uitstekende hulp als je een upgrade wilt doorvoeren, omdat ALM een helder inzicht geeft in onze gehele portfolio, inclusief de maatwerkapplicaties.”   Een belangrijk onderdeel van de IT-omgeving is iD, het nieuwe, op SharePoint Server 2007-technologie gebaseerde intranet van SNS REAAL. Het ontwerpen, bouwen en onderhouden van het intranet wordt gedaan door het iD Team, een multidisciplinair SharePoint Server team. Birgit Woudstra, afdelingshoofd van het SNS REAAL iD-team: “Deze strategie vergt nogal wat van de IT-omgeving, omdat alle medewerkers op een veilige manier kennis moeten kunnen delen, met elkaar samenwerken en communiceren, ongeacht waar zij zich bevinden.”   DTSun, 13 Feb 2011 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=222 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=222 De verschillende applicaties die Movares voor haar resource planning in gebruik had voldeden niet, onder meer omdat deze geen integrale oplossing boden voor de verschillende planningniveaus van managers, teamleiders en adviseurs.   Movares heeft gekeken naar producten van diverse leveranciers, waaronder PlanView, EPM en Microsoft Access. René Dorleijn: "Omdat wij de meeste planningapplicaties wel kennen, meenden we dat wat wij zochten niet bestond. Althans, dat dachten we. De naam ‘Enterprise Project Management’ had mij namelijk in eerste instantie op het verkeerde been gezet, omdat we iets zochten voor capaciteitsplanning en niet voor projectplanning." Toen Movares haar doelstelling voorlegde aan One Fox, als één van de vier Microsoft EPM implementatiepartners, bleek Microsoft Enterprise Project Management juist zeer geschikt voor capaciteitsplanning en het efficiënter inzetten van resources. René Dorleijn: “Doorslaggevend waren de vele configuratiemogelijkheden van EPM, waardoor we aan de wensen van onze drie gebruikersgroepen tegemoet konden komen. De keuze voor Microsoft EPM & One Fox was toen snel gemaakt." René Dorleijn beschrijft EPM als een toolbox met configuratiemogelijkheden: "Je kunt er heel veel mee programmeren. Zo kunnen we mensen aan de ‘voorkant’ tegemoet komen door de applicatie te laten aansluiten bij hun manier van plannen, terwijl we aan de 'achterkant' alle informatie laten samenkomen in één centrale database. Daarmee biedt Microsoft Enterprise Project Management de mogelijkheid om tegemoet te komen aan onze verschillende niveaus van plannen.”     DTSun, 13 Feb 2011 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=224 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=224 Het nieuwe businessmodel van Oad bracht aan de businesskant een grote verandering van de processen met zich mee. Ook de IT moest hierop aangepast worden. De Oad groep startte daarom vijf jaar geleden een programma op, waar 20 miljoen euro mee gemoeid is en dat uit bijna dertig projecten bestaat. "Wil je al die projecten goed managen, dan kun je niet meer toe met Excel-sheets. Niet alleen mis je dan het totaaloverzicht, het is ook veel te kostbaar om alle informatie in spreadsheets up-to-date te houden,” aldus Robert Dorenbusch. Hij is manager ICT binnen de Oad Groep. "Een professionele planning is een eerste vereiste, zeker als er gemiddeld 50 medewerkers aan 30 projecten gelijktijdig werken." Als oplossing koos de Oad Groep voor Microsoft Enterprise Project Management (EPM), bestaande uit Microsoft Project Server, Project Web Access en Project Professional. Naar producten van andere leveranciers is slechts kort gekeken. Robert Dorenbusch: “De Oad Groep gebruikt al vrij veel Microsoft producten en EPM laat zich daar goed mee integreren. Zoals met de portals van Microsoft SharePoint Server, een perfecte plaats voor de opslag van alle documentatie, die bij de diverse projecten hoort." DBS Project uit Amersfoort is voor Oad de Microsoft Certified Partner. DBS Project heeft de afgelopen vijf jaar bij zo’n zestig bedrijven en organisaties consultancydiensten geleverd voor Project Server. Al vanaf de uitrol van EPM profiteert de Oad Groep van de vele voordelen die het pakket te bieden heeft. Behalve meer inzicht, betere factuurcontrole en tijdige sturing noemt Robert Dorenbusch nog een vierde voordeel, namelijk de toegankelijkheid: “We werken met een Roemeens bedrijf dat voor ons applicaties ontwikkelt. Voor hen is EPM via een webinterface goed toegankelijk, evenals voor andere externe partijen met wie wij samenwerken. Via de integratie met Active Directory worden zij geautoriseerd en worden ook hun werkzaamheden in EPM geregistreerd. Daarmee is het beheer van de projecten voor onze projectmedewerkers en –managers een stuk eenvoudiger.” Dat de projectdocumentatie overzichtelijk wordt opgeslagen is volgens Robert Dorenbusch een pré: “Zodra je een nieuw project opstart in EPM wordt een SharePoint projectomgeving aangemaakt, waar automatisch alle bij dat project behorende documenten worden opgeslagen." Als Robert Dorenbusch een ruwe schatting moet maken over de efficiency dan verwacht hij dat die met vijf procent is toegenomen. “Op een totaalbedrag van 20 miljoen euro is dat bijzonder veel." DTSun, 14 Nov 2010 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=212 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=212 De op Microsoft-technologie gebaseerde IT-omgeving van verzekeringsmaatschappij SNS REAAL was niet meer up-to-date. Het werd daardoor steeds moeilijker om aan wensen vanuit de business te voldoen. Daarom is SNS REAAL gestart met de Managed Software Factory Service en de inrichting van Application Lifecycle Management. Remco Möhringer, afdelingshoofd .NET Development bij SNS REAAL: “Wij gebruiken Microsoft-producten vooral voor geautomatiseerde oplossingen in het advies- en offertetraject. Door bijvoorbeeld nieuwe aanvragen voor verzekeringen en schademeldingen geautomatiseerd af te handelen worden klanten en intermediairs sneller geïnformeerd en zijn daar minder mensen voor nodig.” Veel van die software is echter verouderd, zowel op de werkplekken als op de servers. Remco Möhringer: “In onze IT-omgeving kom je bijvoorbeeld nog Windows Server 2003 en SQL Server 2000 tegen. Daar kunnen meerdere redenen voor zijn, bijvoorbeeld dat een bepaalde applicatie nog niet met de nieuwe versie kan werken. Daarnaast zijn ook onze werkplekken verouderd, die draaien nog onder Windows XP met onder meer Office 2003.” Over de nieuwere Windows-versies zegt Remco Möhringer: “We kiezen alleen voor een upgrade, als die daadwerkelijk waarde heeft voor onze IT en onze business. Met Windows Vista was dat onvoldoende het geval, Windows 7 scoort op dit punt beter: dit nieuwe besturingssysteem is sneller, stabieler, gebruiksvriendelijker. Daarom maken we nu een inhaalslag en willen we deze nieuwste technologie dit jaar uitrollen.” Ook veel server-technologie is verouderd: “We hebben duizenden gebruikers, dus is het van belang dat onze IT altijd operationeel is. Dat stelt eisen aan de betrouwbaarheid en beveiliging van je IT-platform. Veiligheidsupdates worden altijd meteen geïnstalleerd, maar met nieuwe versies die Microsoft uitbrengt voeren we een ander beleid en slaan we wel eens een versie over. Onze ervaring is echter dat je dan tegen issues kunt aanlopen." De achterstand is een erfenis uit het verleden. Remco Möhringer: “Bij eerdere Windows-versies hebben we ervaren dat het upgraden van servers en/of enkele duizenden werkstations enorm veel werk is. Tegenwoordig is dat niet meer zo. Het nieuwe distributiemechanisme dat we nu hebben ingericht is namelijk volledig geautomatiseerd en maakt dat een upgrade niet meer zo’n arbeidsintensief traject is. Dat geldt niet alleen voor Windows 7, maar ook voor de nieuwe Office-versie en onze serveroplossingen. Ons nieuwe beleid is er dan ook op gericht om zoveel mogelijk in de pas te lopen met de technologie, zodat ons IT-platform up-to-date is en blijft.” SNS REAAL is de eerste klant van Microsoft in Nederland die nu gebruik maakt van de Managed Software Factory Service (MSFS). Microsoft deelt hierin haar best practices met SNS REAAL om effectief applicatieontwikkeling en Applicatie Lifecycle Management (ALM) te stimuleren.” De doelstelling van ALM is om de levenscyclus van elke bedrijfsapplicatie van begin tot eind te volgen en te ondersteunen. Remco Möhringer: “Onze medewerkers moeten plaats- en tijdonafhankelijk hun werk kunnen doen, maar ook device-onafhankelijk. Op een PDA of smartphone chatten en je mail binnen halen, voicemail in je IN-box, nu we bij zijn met de nieuwste technologie behoort dat allemaal tot de mogelijkheden.” Dat SNS REAAL al een flink eind op de goede weg is blijkt wel uit de prijzen die het Telewerk Forum aan de verzekeraar toekende: SNS REAAL sleepte zowel de Telewerk Jaarprijs als de Publieksprijs in de wacht. DTWed, 28 Apr 2010 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=63 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=63 Ook mensen met een beperking willen met hun familieleden contact onderhouden. Wonen ze in een zorginstelling, dan is de bezoekregeling voor velen onvoldoende. Daarnaast wil ook de zorgverlener met de cliënt communiceren, bijvoorbeeld om afspraken over bezoektijden of andere praktische zaken te regelen. Om in deze behoeften te kunnen voorzien bleek digitale communicatie de beste oplossing te bieden. Daarom ontwikkelde Wortell samen met De Hartekamp Groep en Microsoft Healthcare IKpraat.nl. Mailen en chatten Cliënt Michael stuurt via IKpraat.nl zijn vader en andere familieleden een e-mail. Hij start een chat met zijn beste vriend in een andere instelling, die wel gewoon MSN gebruikt. Zijn vader stuurt hem foto’s van thuis, die Michael op IKpraat.nl bekijkt. Via IKpraat.nl kunnen cliënten met een (verstandelijke) beperking communiceren met personen binnen én buiten de instelling, zoals familieleden, vrienden en begeleiders. Wat zij op het scherm zien heeft dezelfde functionaliteit, die familieleden thuis met MSN en een webcam hebben. Voor cliënten in een instelling ver van huis is de videochat een hele prettige manier om de afstand te overbruggen. De begeleider geeft de cliënt instructie hoe IKpraat.nl werkt, en de familie gebruikt gewoon de eigen e-mail- en chatvoorzieningen. Regelmatig contact Via IKpraat.nl.nl is er communicatie op het moment dat de cliënt er zélf voor kiest, zodat geen vaste belafspraak meer nodig is. Cliënten kunnen zelf elk gewenst moment een bericht sturen, chatten of foto’s uitwisselen. Ze hoeven niet te wachten tot hun familieleden of begeleiders weer bereikbaar zijn of op bezoek komen. Door deze communicatievrijheid hoeven cliënten niet te vereenzamen. Ouders blijven beter op de hoogte van wat hun kind meemaakt. Begeleiders kunnen hun cliënt ook vanuit andere locaties bereiken. Bijvoorbeeld het overdragen van cliëntinformatie aan de begeleider in de volgende dienst wordt zo een stuk eenvoudiger en persoonlijker. DTWed, 07 Apr 2010 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=89 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=89 De portal www.skipov.nl , gebouwd op basis van Office SharePoint Server 2007, dient als centraal informatie- en communicatieplatform voor alle scholen, die onder SKIPOV vallen. Via het open gedeelte van de website kunnen externen - onder wie de ouders - informatie vinden over de scholen, de klassen, de projecten, het team, de zorg en wat de kinderen hebben gedaan of geleerd. Voorbeelden hiervan zijn verslagen, foto’s en tekeningen van bijvoorbeeld Sinterklaas, een bezoek aan de kinderboerderij, schaatsen etc. De scholen en groepsleerkrachten zijn hiervoor zelf verantwoordelijk, ze schrijven hun verhalen en plaatsen hun foto’s op de website. Buiten de basisopzet is veel mogelijk, zo kunnen door de leerkrachten zelf kopjes worden toegevoegd met bijvoorbeeld routebeschrijvingen of contactpersonen. Naast het open gedeelte wordt de SharePoint-omgeving gebruikt als gesloten intranetportal voor SKIPOV, waar medewerkers informatie kunnen delen. Omdat administratieve IT-pakketten voor veel schooldirecteuren en leerkrachten toch iets lastigs zijn, wilde SKIPOV een omgeving creëren, waar de schooldirecteuren niet real-time in hoeven te werken, maar waaruit ze wél realtime rapporten kunnen opvragen en inzicht kunnen krijgen in de cijfers. Ramona Marlisa, beleidsmedewerker van SKIPOV: "Dat betekent dat je over die pakketten een soort schil legt, zeg maar een gemakkelijke gebruikersinterface, die hen toegang geeft tot de functies die voor hen van belang zijn en andere – niet relevante functies – achter de schermen houdt." Tomas: "Die schil moest bovendien webbased zijn, zodat alle betrokkenen met een gewone pc en internetaansluiting de schil kunnen bereiken en er geen ingewikkelde en lastig te onderhouden programma's op pc's geïnstalleerd en onderhouden hoeven te worden. Ook hiervoor zochten we een standaardoplossing en kwamen zo uit bij Microsoft Office SharePoint Server." SharePoint is een platform voor het delen en communiceren van informatie, bijvoorbeeld via de Microsoft Learning Gateway. Microsoft Learning Gateway is een veilige structuur voor het combineren van e-learning-oplossingen in een beveiligde online omgeving op basis van SharePoint. De Learning Gateway verbetert de communicatie tussen leerkrachten, medewerkers, leerlingen en ouders, en zorgt daarnaast voor minder administratie. Voor SKIPOV biedt het platform een beschermde omgeving die - via een inlogprocedure- alleen toegankelijk is voor geautoriseerde personen, onder wie de staf van SKIPOV. Tegelijkertijd kan SharePoint ook dienen als een breed toegankelijke portal, in dit geval voor leerkrachten, leerlingen en ouders. Berry Tomas: "Met SharePoint slaan we twee vliegen in één klap: een webbased omgeving voor de bedrijfsvoering voor staf en leerkrachten én een learning gateway met informatie voor leerlingen, ouders en school." Berry Tomas heeft naar eventuele oplossingen van andere partijen gekeken maar kwam al snel bij SharePoint uit: "Als het gaat om het delen en communiceren van informatie is SharePoint marktleider en dan moet je daarvoor kiezen. In onderwijsland zie ik heel veel maatwerkoplossingen gebouwd worden, of onderzoek gedaan worden naar allerlei pakketten, maar ik geloof daar niet zo in. Ik kies liever voor de marktleider, en dat is in dit geval Microsoft." DTWed, 03 Feb 2010 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=5 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=5 Met de bouw van onze nieuwe containerterminal op Maasvlakte 2 is 900 miljoen euro gemoeid,” aldus Frank Keizer van Rotterdam World Gateway. “Als je zo’n project wilt runnen met slechts 16 man die bovendien zelden op hun werkplek zitten, dan moet je op zeer goede online ICT-voorzieningen kunnen rekenen. Twee IT-dienstverleners zagen er geen gat in, Cad & Company bood de oplossing in de vorm van Microsoft BPOS. Waar we ook zijn, we kunnen nu altijd bij onze mail, de agenda’s en alle projectdocumenten. Een IT-afdeling of investering in servers en software is er niet voor nodig, alleen een internetverbinding, voor ons ideaal! Het centrale document center werd ingericht door Cad & Company. Frank Keizer: “Je kunt het vergelijken met Windows Verkenner. Je vindt er allemaal mappen en als je zo’n map opent, bijvoorbeeld de map Correspondentie, dan zie ik submappen waaronder ‘Havenbedrijf IN’, ‘Leverancier x IN’, ‘Leverancier x UIT’ enzovoort. Heel overzichtelijk allemaal.” Frank Keizer: “Elk nieuw document is geen afgeleide van een reeds eerder getypt document waarin wat dingen veranderd zijn, maar van een sjabloon. Daar zijn al onze correspondentie, offerteaanvragen, overeenkomsten etc. op gebaseerd. De documenten worden opgeslagen in het document center, nooit op een vaste schijf. Daardoor is er altijd maar één versie van een document, namelijk altijd de meest actuele versie. Het document center is dan ook de plek waar ál onze documenten staan. Ook als ik thuis werk vind ik daar altijd de laatste versies van onze documenten.” DTWed, 22 Jul 2009 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=80 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=80 Het waterschap Hollandse Delta heeft de zorg voor de waterkeringen (dijken, duinen en kades), het watersysteem (de kwantiteit en kwaliteit van het water in sloten en binnendijkse meren), het zuiveren van afvalwater én voor de wegen. De organisatie heeft ruim 550 medewerkers. Het waterschap Hollandse Delta verhuisde onlangs naar een nieuw kantoorpand met activiteitgerelateerde werkplekken. Om dit werkconcept te ondersteunen is onder andere gekozen voor de implementatie van Microsoft Office SharePoint Server 2007. “SharePoint ondersteunt de organisatie in verdergaande digitalisering, een ontwikkeling die essentieel is in de steeds veranderende maatschappij” aldus het WSHD. Volgens Renata Lochocki, hoofd Informatisering en Automatisering Waterschap Hollandse Delta, levert het gebruik van de Microsoft Office SharePoint Server-omgeving vele voordelen. “Eén daarvan is het per document vastleggen van metadata. Daarmee is het mogelijk je documenten sneller op te slaan en terug te vinden. Deze zoekfunctie is belangrijk in het voordeel ten opzicht van het zoeken via Windows Verkenner: enerzijds wat betreft snelheid, anderzijds wat betreft de mogelijkheden om uitgebreid te zoeken.” John van Uden, externe projectmanager: “Een ander voordeel is dat een deel van de medewerkers nu zelf rechten kan geven aan collega's, bijvoorbeeld om gezamenlijk documenten te delen. In de oorspronkelijke oplossing, via Windows Verkenner, liep dit via de systeembeheerders die namens de organisatie de rechten beheerden. SharePoint levert dus meer flexibiliteit, wat overigens niet inhoudt dat er geen beheer meer plaatsvindt op de structuur. Het beheer op deze structuur is juist verbeterd doordat we meer inzicht hebben. We gaan nu van reactief naar proactief beheer. DTTue, 28 Apr 2009 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=161 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=161 Vanuit vestigingen in Nederland en Engeland levert Procore vastgoed-, project management- en facilitaire diensten. Om gestalte te geven aan het nieuwe werken zocht Procore naar flexibele middelen, die de productiviteit van haar mobiele adviseurs konden verhogen. Op advies van IT-partner Wortell abonneerde Procore zich op Microsoft Business Productivity Online Standard Suite. Haar gebruikers hebben nu de beschikking over moderne hulpmiddelen voor communicatie en samenwerken. Al snel werd de waarde van deze IT-oplossing duidelijk, zowel voor Procore als haar klanten. Met haar abonnement op de Microsoft Business Productivity Online Standard Suite beschikt Procore nu over een flexibel, op de toekomst gericht business model. Voor maximale flexibiliteit zijn enkele keymedewerkers uitgerust met Sony Ericsson smartphones type Experia X1. De adviseurs kunnen daarmee zelf bepalen hoe, wanneer en waar zij willen werken, en worden niet beperkt door traditionele werktijden of werkplekken. Daarmee neemt Procore in haar branche een voorloperpositie in. Ariejan van Saane, Senior Consultant, Procore: “Onze adviseurs gebruiken Microsoft Business Productivity Online Standard Suite om hun productiviteit te verhogen en kennis te vergaren. Als bedrijf merken we dat we nu aanzienlijk sneller reageren op wat onze klanten willen en dat we hun een betere service verlenen tegen lagere kosten.” “Business Productivity Online Standard Suite is een bedrijfsbreed platform voor samenwerking met veel mogelijkheden,” zegt Barry Bakker, IT-projectleider bij Procore. “Zo kunnen we heel gemakkelijk adviseurs indelen bij onze groeiende virtuele teams. Ook kun je heel efficiënt via het Microsoft Online platform met elkaar communiceren. Meer dan 50% van onze mensen gebruikt een mobiele pc of smartphone, waar Exchange Online op draait. Daarmee hebben ze toegang tot elkaars agenda’s, contactpersonen, vergaderafspraken enzovoort.” DTMon, 27 Apr 2009 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=116 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=116 NoSuch is een communicatie- en marketingbureau in Rotterdam. Het onderscheidend vermogen van NoSuch zit in de manier waarop de ontwerpen tot stand komen: geen eindeloze (dure) vergaderingen, maar kort en bondig communiceren. De 28 medewerkers van NoSuch verzorgen opdrachten voor Shell, Unilever, Siemens en talloze andere opdrachtgevers. NoSuch Company schakelde onlangs over van een eigen communicatieserver naar Business Productivity Online Suite, een krachtige set online diensten voor communicatie en samenwerking. Teus Baars, directeur NoSuch: “Meegaan met innovatie levert gewoon business op, we gaan gigantische klappen maken.” Teus Baars: “Tijdens een bezoek aan het hoofdkantoor van Microsoft in Nederland maakte ik voor het eerst kennis met Live Meeting en RoundTable. Op zo’n moment realiseer je je dat dagelijkse dingen zoals bellen en vergaderen veel slimmer kunnen. Dat zet je aan het denken…” Mede omdat er een verhuizing naar een nieuw kantoorpand aan stond te komen, werd de gehele IT-omgeving samen met Microsoft Gold Certified partner IT Solution Partners doorgelicht. Teus Baars: “Ik zie een nieuwe manier van gestructureerd werken ontstaan: eenvoudig bestanden delen, inzicht in elkaars bereikbaarheid, met één klik communiceren en op afstand samenwerken via Live Meeting, inzage in elkaars agenda enzovoort. Dat gaat ons geweldig goed helpen bij het uitvoeren van onze projecten. We hadden al enige ervaring met smartphones, met de HTC Diamond Touch is het allemaal nog gemakkelijker geworden. Dat komt mede door de integratie van Windows Mobile 6.1 met Exchange Online. Agenda en mail zijn voor iedereen toegankelijk, echt een briljante oplossing: waar je ook bent, op de Diamond krijg je overal je mail binnen, zie je meteen of je collega’s beschikbaar zijn en heb je snel antwoord op vragen via instant messaging.” DTMon, 27 Apr 2009 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=120 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=120 annatommie is een gespecialiseerd, zelfstandig behandelcentrum, dat in 2003 startte. Inmiddels voeren de orthopedisch chirurgen elk jaar enkele honderden operaties uit, voornamelijk aan knieën, schouders, polsen en enkels. Overigens wordt 70% van de patiënten behandeld zónder operatie. annatommie heeft ambitieuze plannen. Van vier vestigingen wil annatommie groeien naar 18 locaties. Om deze plannen waar te maken moest eerst de productiviteit omhoog en de kosten omlaag, o.m. door handmatige processen te automatiseren. Omdat annatommie opzag tegen hoge IT-investeringen wees IT-partner Tam Tam op de Microsoft Business Productivity Online Suite. Deze flexibele online software stelt annatommie in staat om met hetzelfde personeel 30% meer patiënten te behandelen. Door slimmere communicatie en informatieverwerking winnen medewerkers een tot twee uur per dag. Tegelijkertijd spaart annatommie jaarlijks € 28.000 uit aan softwarelicenties. Nu het patiëntendossier via SharePoint Online geïntegreerd is met het afsprakensysteem, kan annatommie haar clientèle een consistente en stabiele dienstverlening bieden. De gecentraliseerde patiëntendossiers dragen tevens bij tot betere beslissingen, omdat er geen discussies meer zijn over welke informatie de juiste is. Qua schaalbaarheid groeit de Business Productivity Online Suite vanzelf mee met het bedrijf en wat betreft stabiliteit zorgt de door Microsoft gehoste software voor het omlaag brengen van de downtime tot de contractueel vastgelegde standaard van 99,9% beschikbaarheid. Derk Rietveld, CEO en orthopedisch chirurg, annatommie: “Op jaarbasis besparen we € 8.000 aan licentiekosten voor Microsoft programma’s, die we voorheen op een eigen server hadden draaien en nu online gebruiken. Ook sparen we zo’n € 20.000 uit aan software die we nu niet hoeven aan te schaffen.” DTSun, 26 Apr 2009 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=108 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=108 Financieel dienstverlener Rabobank Nederland introduceert Rabo Unplugged, een integrale werkstijl geïnspireerd op het Nieuwe Werken. Producten en oplossingen van Microsoft zorgen ervoor dat medewerkers beschikken over de nieuwste technologieën om tijd- en plaatsonafhankelijk te kunnen werken. Rabo Unplugged vraagt om een flexibel technologisch platform. Medewerkers moeten immers altijd en overal beschikken over de juiste informatie en middelen om veilig te kunnen (samen)werken: thuis, onderweg en op kantoor. Microsoft-technologie maakt het voor de Rabobank-medewerkers mogelijk om tijd- en plaatsonafhankelijk te werken. Zo wordt met Microsoft Windows Vista en Office 2007 mobiel werken optimaal ondersteund en lijkt het voor de eindgebruiker alsof hij één transparante werkplek heeft. Wat de gebruiker niet ziet is de onderliggende infrastructuur zoals beheer, beveiliging – door middel van BitLocker – en opslag. Deze onderdelen zijn echter cruciaal om het Nieuwe Werken mogelijk te maken. Ze zorgen immers voor een betrouwbare verbinding, een altijd beschikbare toepassing en de wetenschap dat informatie veilig is en alleen de juiste mensen toegang kunnen krijgen. Ook voor het effectief virtueel met elkaar kunnen communiceren, biedt Microsoft een oplossing aanvullend op Outlook: Office Communicator 2007. Dit product zorgt ervoor dat medewerkers elkaar eenvoudig kunnen vinden en bereiken, onafhankelijk van de locatie waar gewerkt wordt. Rogier Vinckers, medewerker Rabobank: “Met de Communicator kun je, ondanks dat er geen vaste werkplekken meer zijn, toch zien waar iemand zich bevindt en of hij of zij beschikbaar is. Dat is erg prettig wanneer je even een snelle vraag wilt stellen.” En om eenvoudig informatie en kennis te kunnen delen, wordt er bij Rabobank gebruik gemaakt van het Microsoft-platform SharePoint 2007. “Met SharePoint kun je alle informatie op één plek vinden waardoor het een stuk eenvoudiger is om samen te werken. Het is niet langer ieder voor zich en dat is heel fijn”, vindt Stan Petit, ICT-consultant bij Rabobank. DTWed, 22 Apr 2009 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=10 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=10 Toen de Gemeente Nieuwegein besloot om samen met Alphen a/d Rijn, Delft, Ede en Zoetermeer een gezamenlijke aanbesteding uit te schrijven voor een midoffice product, zette zij de eerste stappen naar digitale dienstverlening aan inwoners. Nu het midoffice op basis van Microsoft Dynamics CRM en PerfectView van start gegaan is, ondervinden zowel inwoners als de gemeente de voordelen van het e-loket. Het digitaliseren van de loketdiensten betekent voor de inwoners (en de bedrijven) van Nieuwegein dat zij nu op elk willekeurig tijdstip van gemeentelijke diensten gebruik kunnen maken. Zo kunnen zij bijvoorbeeld midden in de nacht hun verhuizing doorgeven of een afspraak maken. Tegelijkertijd bespaart het de medewerkers van de gemeente veel tijd doordat tal van processen nu volledig geautomatiseerd zijn. Bij het genoemde voorbeeld van het doorgeven van een verhuizing passen inwoners namelijk rechtstreeks - zonder tussenkomst van een medewerker van de gemeente – via de site hun gegevens aan in de gemeentelijke basisadministratie (GBA). Van de acht processen van het project zijn er momenteel vier operationeel bij Burgerzaken. Hierover zijn de medewerkers van de gemeente, na aanvankelijke scepsis, zeer enthousiast. Ton van Engelen, projectleider bij de Gemeente Nieuwegein: “Omdat de meer reguliere en eenvoudige zaken, zoals aanvragen en het verstrekken van een uittreksel, nu geheel automatisch verlopen komt er tijd vrij. De medewerkers hebben daardoor de mogelijkheid om meer aandacht te schenken aan complexere zaken, wat de klantvriendelijkheid bevordert.” DTTue, 17 Feb 2009 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=176 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=176 Op het gebied van digitaal werken heeft de gemeente Deventer twee duidelijke ambities geformuleerd: voor haar medewerkers een werkplekconcept dat gerelateerd is aan de werkzaamheden, en voor burgers en bedrijfsleven een digitaal loket. Om deze doelstellingen te realiseren zet de gemeente o.a. Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS) en Windows Vista in. Harry Olde Hanhof, teammanager ICT van de gemeente Deventer: “Dat de digitale dienstverlening goed werkt, merken we onder meer aan het feit, dat er minder mensen aan de balie komen. Voor de burger is de voortgang van de processtappen in onze dienstverlening duidelijk, klantvriendelijk en transparant en dat bevordert de acceptatie. We gaan steeds meer richting ‘klant-casemanagement. Gegevens hoeven maar één keer te worden opgegeven en worden in een proces telkens hergebruikt. Daarmee neemt de kans op fouten af, terwijl we de kwaliteit van de informatievoorziening omhoog zien gaan.” Gosse Hiemstra, wethouder gemeente Deventer: “De ambtenaren in de backoffice, in de frontoffice of op een andere locatie, allemaal kunnen zij tegelijkertijd over hetzelfde digitale dossier beschikken. Dat levert tijd- en kwaliteitswinst op. Ook kunnen we zelf gemakkelijk formulieren aanpassen. Dat doen we gewoon in de MOSS-omgeving, daar hebben we geen externe specialisten of software van derden voor nodig.” DTMon, 12 Jan 2009 15:00:00 GMT http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=91 http://www.microsoft.com/netherlands/referenties/detail.aspx?id=91